2024年液化气销售售后服务与投诉处理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年液化气销售售后服务与投诉处理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.合同标的物2.1液化气种类2.2数量2.3包装规格3.合同价格及支付方式3.1合同价格3.2付款方式3.3付款期限4.销售售后服务4.1售后服务内容4.2售后服务期限4.3售后服务责任5.投诉处理5.1投诉渠道5.2投诉处理流程5.3投诉处理时限6.质量保证6.1质量标准6.2质量检验6.3质量责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：液化气产品说明书10.2附件二：售后服务承诺书10.3附件三：投诉处理流程图11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更通知12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同解除后的处理13.1合同解除后的财产返还13.2合同解除后的费用结算13.3合同解除后的责任承担14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同解释14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人或负责人：[甲方负责人姓名]乙方法定代表人或负责人：[乙方负责人姓名]1.3联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系电话]2.合同标的物2.1液化气种类[具体液化气名称，如：丙烷、丁烷等]2.2数量[具体数量，如：1000立方米]2.3包装规格[具体包装规格，如：50公斤/瓶]3.合同价格及支付方式3.1合同价格[具体价格，如：每立方米1000元]3.2付款方式[具体付款方式，如：银行转账]3.3付款期限[具体付款期限，如：货物交付后30日内]4.销售售后服务4.1售后服务内容[具体售后服务内容，如：液化气设备维修、更换配件等]4.2售后服务期限[具体服务期限，如：自货物交付之日起一年内]4.3售后服务责任[具体服务责任，如：因产品本身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换]5.投诉处理5.1投诉渠道[具体投诉渠道，如：电话、电子邮件等]5.2投诉处理流程[具体处理流程，如：收到投诉后24小时内响应，7个工作日内给出处理结果]5.3投诉处理时限[具体处理时限，如：自收到投诉之日起30日内解决]6.质量保证6.1质量标准[具体质量标准，如：符合国家标准GB]6.2质量检验[具体检验方式，如：乙方提供产品质量检验报告]6.3质量责任[具体质量责任，如：因质量问题导致甲方损失，乙方承担赔偿责任]8.争议解决8.1争议解决方式[双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。]8.2争议解决机构[如双方同意仲裁解决，仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地为[仲裁地点]，仲裁规则适用[仲裁规则名称]。]8.3争议解决费用[争议解决过程中产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担；双方另有约定的，从其约定。]9.合同生效及终止9.1合同生效条件[本合同自双方签字盖章之日起生效。]9.2合同终止条件9.3合同解除条件[任何一方违反合同约定，致使合同目的不能实现时，另一方有权解除合同。]10.合同附件10.1附件一：液化气产品说明书[提供液化气产品的详细说明，包括使用方法、安全注意事项、维护保养等。]10.2附件二：售后服务承诺书[详细列明乙方的售后服务承诺，包括服务范围、服务响应时间、服务标准等。]10.3附件三：投诉处理流程图[以图表形式展示投诉处理的详细流程，包括投诉提交、处理、反馈等环节。]11.合同变更11.1变更条件[任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。]11.2变更程序[变更协议应经双方签字盖章后生效，变更内容作为合同附件。]11.3变更通知[任何一方提出变更要求时，应在变更内容发生前至少30天书面通知对方。]12.合同解除12.1解除条件[合同解除条件包括但不限于：一方违约；不可抗力；双方协商一致解除。]12.2解除程序[一方解除合同时，应书面通知对方，并说明解除原因。对方收到通知后，应在[具体期限]内确认或提出异议。]12.3解除通知[解除合同的通知应以书面形式发送，自发出之日起生效。]13.合同解除后的处理13.1合同解除后的财产返还[合同解除后，双方应按照合同约定或实际情况返还对方已支付的款项或物品。]13.2合同解除后的费用结算[合同解除后，双方应进行费用结算，包括已发生但未支付的费用、违约金等。]13.3合同解除后的责任承担[合同解除后，双方应按照合同约定或法律规定承担相应的责任。]14.其他约定事项14.1法律适用[本合同适用中华人民共和国法律。]14.2合同解释[本合同及其附件的解释权归甲方所有。]14.3合同份数[本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义[本合同所称第三方，包括但不限于中介方、监理方、鉴定评估机构、仲裁机构、法院等，其介入目的为协助合同履行、解决争议或提供专业服务。]15.2第三方介入条件1.合同履行过程中需要第三方提供专业服务或协助；2.双方发生争议，需要第三方进行调解、鉴定或仲裁；3.法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。]15.3第三方选择[第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。第三方应具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行其职责。]15.4第三方职责[第三方在合同中的职责包括但不限于：1.提供专业服务或协助，确保合同顺利履行；2.对合同履行情况进行监督，确保双方遵守合同约定；3.在争议解决过程中，提供调解、鉴定或仲裁服务；4.其他法律法规或合同约定的职责。]15.5第三方权利[第三方在合同中的权利包括但不限于：1.收取合理的服务费用；2.要求甲乙双方提供必要的信息和协助；3.依法维护自身合法权益。]15.6第三方义务[第三方在合同中的义务包括但不限于：1.严格按照法律法规和合同约定履行职责；2.独立、公正地处理相关事务；3.保守商业秘密和客户信息；4.及时向甲乙双方报告工作进展和问题。]16.第三方责任限额16.1责任限额定义[本合同所称责任限额，是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿限额。]16.2责任限额确定[责任限额由甲乙双方在签订合作协议时协商确定，并在协议中明确。如无特殊约定，责任限额为[具体金额]元。]16.3责任限额适用范围[责任限额适用于第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方遭受的直接经济损失。]16.4责任限额的调整[如因市场变化、法律法规调整等原因，导致责任限额不再适用时，甲乙双方可协商调整责任限额，并签订书面协议。]17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的关系[第三方与甲方的关系为合作关系，甲方有权要求第三方履行其职责，并对第三方的工作成果进行监督。]17.2第三方与乙方的关系[第三方与乙方的关系为合作关系，乙方有权要求第三方履行其职责，并对第三方的工作成果进行监督。]17.3第三方与合同履行的关系[第三方介入合同履行，不影响甲乙双方的权利义务。第三方应协助甲乙双方履行合同，确保合同目的实现。]17.4第三方与其他第三方的关系[第三方与其他第三方之间的关系，由各自合作协议约定。如无特殊约定，第三方之间相互独立，各自承担相应的责任。]第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：液化气产品说明书详细要求：包括液化气产品的物理化学性质、安全使用指南、储存条件、运输要求等。2.附件二：售后服务承诺书详细要求：列明乙方提供的售后服务内容、服务响应时间、服务标准、客户服务联系方式等。附件说明：该承诺书应作为合同附件，保证乙方履行售后服务义务。3.附件三：投诉处理流程图详细要求：以图表形式展示从投诉提交到问题解决的全过程，包括各环节的责任部门和处理时限。附件说明：该流程图应作为合同附件，帮助双方了解投诉处理的具体步骤。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任范围、保密条款等。附件说明：该协议应作为合同附件，明确第三方在合同中的角色和责任。5.附件五：质量检验报告详细要求：由第三方检测机构出具，证明液化气产品符合质量标准。附件说明：该报告应作为合同附件，作为产品质量的证明文件。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、机构、程序、费用等。附件说明：该协议应作为合同附件，明确争议解决的途径和规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付货款；b.质量不符合约定；c.未按时提供售后服务；d.违反合同约定导致合同无法履行。乙方违约：a.未按时交付液化气；b.质量不符合约定；c.未按时提供售后服务；d.违反合同约定导致合同无法履行。2.责任认定标准：甲方违约责任：a.未按时支付货款：应支付违约金，并承担滞纳金；b.质量不符合约定：应承担退货、换货或赔偿损失的责任；c.未按时提供售后服务：应承担相应的赔偿责任；d.违反合同约定导致合同无法履行：应承担合同解除的责任。乙方违约责任：a.未按时交付液化气：应支付违约金，并承担滞纳金；b.质量不符合约定：应承担退货、换货或赔偿损失的责任；c.未按时提供售后服务：应承担相应的赔偿责任；d.违反合同约定导致合同无法履行：应承担合同解除的责任。3.违约示例说明：甲方未按时支付货款，逾期30天，应支付每日千分之五的违约金，并承担滞纳金。全文完。2024年液化气销售售后服务与投诉处理合同1本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间及地点1.3合同生效条件2.产品及服务内容2.1液化气产品种类及规格2.2售后服务项目及标准2.3投诉处理流程及要求3.合同期限3.1合同起始时间3.2合同终止时间3.3合同续签条件4.供货方式及配送4.1供货方式4.2配送时间及范围4.3配送费用及支付方式5.价格及支付方式5.1产品价格5.2支付方式5.3付款期限6.质量保证6.1产品质量标准6.2质量保证期限6.3质量问题处理流程7.售后服务7.1售后服务范围7.2售后服务内容7.3售后服务期限8.投诉处理8.1投诉渠道及方式8.2投诉处理时限8.3投诉处理结果9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任免除10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：液化气产品规格说明书13.2附件二：售后服务标准13.3附件三：投诉处理流程图14.其他约定14.1合同未尽事宜协商解决14.2合同签署及生效日期14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（液化气供应商）名称：____________________1.1.2甲方（液化气供应商）地址：____________________1.1.3甲方（液化气供应商）联系人：____________________1.1.4甲方（液化气供应商）联系电话：____________________1.1.5乙方（液化气购买者）名称：____________________1.1.6乙方（液化气购买者）地址：____________________1.1.7乙方（液化气购买者）联系人：____________________1.1.8乙方（液化气购买者）联系电话：____________________1.2合同订立时间及地点1.2.1合同订立时间：____年____月____日1.2.2合同订立地点：____________________1.3合同生效条件1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2合同生效前，乙方需向甲方支付定金人民币____元。2.产品及服务内容2.1液化气产品种类及规格2.1.1甲方供应液化气产品种类：____________________2.1.2液化气产品规格：____________________2.2售后服务项目及标准2.2.1售后服务项目：液化气设备安装、维修、更换配件等。2.2.2售后服务标准：按照国家标准和行业规范执行。2.3投诉处理流程及要求2.3.1投诉渠道：乙方可通过电话、电子邮件、信函等方式向甲方投诉。2.3.2投诉要求：乙方需提供投诉事项的相关证据。3.合同期限3.1合同起始时间3.1.1合同起始时间：____年____月____日3.2合同终止时间3.2.1合同终止时间：____年____月____日3.3合同续签条件3.3.1双方在合同到期前____个月协商续签。4.供货方式及配送4.1供货方式4.1.1甲方负责将液化气产品送至乙方指定地点。4.2配送时间及范围4.2.1配送时间：甲方根据乙方需求在____小时内完成配送。4.2.2配送范围：____________________4.3配送费用及支付方式4.3.1配送费用：按实际配送距离及液化气数量计算。4.3.2支付方式：配送费用在配送完成后____个工作日内支付。5.价格及支付方式5.1产品价格5.1.1液化气产品价格：按照国家规定及市场行情确定。5.2支付方式5.2.1乙方在合同签订后____个工作日内支付首期货款。5.2.2后续货款在每次配送后____个工作日内支付。5.3付款期限5.3.1付款期限：每次配送后____个工作日内。6.质量保证6.1产品质量标准6.1.1液化气产品质量符合国家标准及行业标准。6.2质量保证期限6.2.1质量保证期限：自产品交付之日起____个月。6.3质量问题处理流程6.3.1乙方发现质量问题，应在____小时内通知甲方。6.3.2甲方在接到通知后____小时内响应，并采取相应措施。8.投诉处理8.1投诉渠道及方式8.1.1投诉渠道：乙方可通过电话、电子邮件、信函等形式向甲方提出投诉。8.1.2投诉方式：乙方需提供投诉的具体内容、发生时间、地点、涉及人员等相关信息。8.2投诉处理时限8.2.1甲方应在接到投诉后____小时内进行初步核实。8.2.2甲方应在____个工作日内对投诉进行处理并答复乙方。8.3投诉处理结果8.3.1甲方应根据实际情况，对投诉进行处理，包括但不限于更换产品、退还货款、赔偿损失等。8.3.2投诉处理结果应以书面形式通知乙方。9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未能按照合同约定时间、数量、质量供应液化气产品。9.1.2乙方未能按照合同约定支付货款。9.1.3任何一方违反合同约定的其他条款。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.2.2违约金金额为____元。9.3违约责任免除9.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，违约方不承担违约责任。9.3.2不可抗力事件发生后，违约方应及时通知对方，并提供相关证明。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构：合同签订地人民法院。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2一方违约，另一方有权解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同需书面通知对方。11.2.2合同解除后，双方应按照约定处理剩余事宜。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应结清货款及费用。11.3.2甲方应将液化气产品退回或由乙方自行处理。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2甲方收到乙方支付的首期货款。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2合同解除。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止后，双方应结清货款及费用。12.3.2双方应按照约定处理剩余事宜。13.合同附件13.1附件一：液化气产品规格说明书13.2附件二：售后服务标准13.3附件三：投诉处理流程图14.其他约定14.1合同未尽事宜协商解决14.2合同签署及生效日期：____年____月____日14.3合同份数及保管：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，因甲乙双方约定或法律规定，介入合同关系，提供中介、咨询、评估、监督等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应当经过甲乙双方协商一致，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的协议内容应包括介入目的、介入范围、介入方式、费用承担、责任划分等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得超过合同总金额的____%。15.4第三方权利义务15.4.1第三方有权根据合同约定和自身职责，对合同履行情况进行监督和评估。15.4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。15.4.3第三方在履行职责过程中，如发现合同履行存在重大问题，应及时通知甲乙双方。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合规性。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.1.3甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应确保第三方介入的合法性和合规性。16.2.2乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务和责任。16.2.3乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议约定。17.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和合同约定。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议约定。17.2.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和合同约定。17.3第三方与合同履行的关系17.3.1第三方介入合同履行，不改变甲乙双方的权利义务。17.3.2第三方在履行职责过程中，发现合同履行存在问题的，应及时通知甲乙双方，并协助解决问题。17.4第三方与合同争议的关系17.4.1第三方在合同履行过程中，如发现合同争议，应及时通知甲乙双方，并协助协商解决。17.4.2如协商不成，第三方应按照合同约定或法律规定，协助甲乙双方解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：液化气产品规格说明书详细要求：详细列出液化气产品的种类、规格、性能参数、安全使用说明等。说明：本附件作为合同附件，用于明确液化气产品的技术参数和标准。2.附件二：售后服务标准详细要求：明确售后服务的范围、内容、流程、服务人员资质、服务响应时间等。说明：本附件作为合同附件，用于规范售后服务的质量和服务标准。3.附件三：投诉处理流程图详细要求：以图形化方式展示投诉处理的各个阶段、责任部门、处理时限等。说明：本附件作为合同附件，用于指导乙方在遇到问题时如何进行投诉处理。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的目的、范围、权利义务、责任限额、费用承担等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的具体事项。5.附件五：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括供货情况、服务质量、争议解决等。说明：本附件作为合同附件，用于监督合同履行情况和记录履行过程。6.附件六：违约金计算标准详细要求：明确违约金的计算方法、适用范围、支付方式等。说明：本附件作为合同附件，用于规范违约金的计算和支付。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按合同约定时间、数量、质量供应液化气产品；未按合同约定提供售后服务；违反合同约定，导致合同无法履行。1.2乙方违约行为：未按合同约定支付货款；未按合同约定配合甲方提供必要的资料和协助；违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：甲方未能按合同约定供应液化气产品，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、退还货款等。甲方未提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2乙方违约责任认定：乙方未按合同约定支付货款，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、解除合同等。乙方未配合甲方提供必要的资料和协助，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约示例说明3.1甲方违约示例：甲方未能按合同约定在约定时间内交付液化气产品，导致乙方生产计划延误，乙方有权要求甲方支付违约金人民币____元。3.2乙方违约示例：乙方未按合同约定在约定时间内支付货款，甲方有权要求乙方支付违约金人民币____元，并有权解除合同。全文完。2024年液化气销售售后服务与投诉处理合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限2.服务内容2.1售后服务范围2.2售后服务标准2.3售后服务流程3.投诉处理3.1投诉渠道3.2投诉处理程序3.3投诉处理时限3.4投诉处理结果4.合同履行4.1双方权利义务4.2服务质量保证4.3服务费用4.4付款方式5.合同变更与解除5.1合同变更条件5.2合同解除条件5.3合同变更与解除程序6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他11.1通知方式11.2合同附件11.3合同份数11.4合同签署日期11.5合同修订11.6合同解释12.合同附件12.1服务清单12.2投诉处理流程图12.3付款明细表12.4其他相关文件13.合同签署13.1签署方代表13.2签署日期13.3签署地点14.合同附件签署14.1附件一：服务清单14.2附件二：投诉处理流程图14.3附件三：付款明细表14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年液化气销售售后服务与投诉处理合同”。1.2合同目的本合同旨在明确双方在液化气销售售后服务和投诉处理方面的权利、义务和责任，确保服务质量，提高客户满意度。1.3合同双方甲方（液化气供应商）：[甲方全称]乙方（液化气购买方）：[乙方全称]1.4合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。第二条服务内容2.1售后服务范围（1）液化气设备的安装、调试与维护；（2）液化气设备的维修与保养；（3）液化气产品的咨询与解答；（4）液化气设备故障的应急处理；（5）液化气设备更换配件。2.2售后服务标准（1）服务质量达到行业领先水平；（2）维修响应时间不超过24小时；（3）维修成功率不低于95%；（4）客户满意度不低于90%。2.3售后服务流程（1）乙方在发现液化气设备问题或需求时，应及时联系甲方；（2）甲方在接到乙方通知后，应立即安排专业人员进行处理；（3）维修完成后，甲方应向乙方提供维修报告和保养建议。第三条投诉处理3.1投诉渠道（1）电话投诉：[甲方联系电话]；（2）现场投诉：[甲方服务地址]；（3）电子邮件投诉：[甲方电子邮箱]。3.2投诉处理程序（1）乙方投诉后，甲方应在24小时内予以受理；（2）甲方在接到投诉后，应及时进行调查核实；（3）甲方应在5个工作日内向乙方反馈处理结果。3.3投诉处理时限甲方处理投诉的时限为5个工作日，特殊情况可适当延长。3.4投诉处理结果甲方应在处理完成后，向乙方提供书面处理结果，包括处理原因、处理措施和处理效果。第四条合同履行4.1双方权利义务（1）甲方有权要求乙方按合同约定支付服务费用；（2）乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质服务。4.2服务质量保证甲方应保证提供的服务质量，如因服务质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。4.3服务费用本合同服务费用为[具体金额]，支付方式为[具体方式]。4.4付款方式乙方应在合同生效后[具体时间]内支付首期服务费用，后续服务费用按[具体方式]支付。第五条合同变更与解除5.1合同变更条件（1）双方协商一致；（2）法律法规或政策变动导致合同内容需调整。5.2合同解除条件（1）一方违约；（2）不可抗力导致合同无法履行。5.3合同变更与解除程序（1）双方协商一致变更或解除合同时，应签订书面协议；（2）一方违约时，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。第六条违约责任6.1违约情形（1）甲方未按合同约定提供服务；（2）乙方未按合同约定支付服务费用；（3）一方违反保密条款；（4）一方违反争议解决条款。6.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定。6.3违约赔偿违约赔偿金额不超过合同总额的20%，具体赔偿金额由双方协商确定。第八条保密条款7.1保密信息范围（1）双方的商业秘密；（2）客户信息；（3）技术数据；（4）财务数据；（5）其他任何一方认为应保密的信息。7.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。7.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。第九条争议解决8.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁解决争议，应选择[仲裁委员会名称]作为仲裁机构。8.3争议解决程序（1）仲裁程序按照[仲裁委员会]的仲裁规则进行；（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。9.3合同终止程序合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，并签署终止协议。第十一条法律适用与管辖10.1法律适用本合同的解释、履行、变更、解除、终止以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖。第十二条其他11.1通知方式（1）当面交付；（2）邮寄；（3）传真；（4）电子邮件。11.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。11.3合同份数本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份。11.4合同签署日期本合同自[具体日期]起生效。11.5合同修订本合同的修订必须以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。11.6合同解释本合同的解释权归[甲方/乙方]所有。第十三条合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：投诉处理流程图13.3附件三：付款明细表13.4附件四：其他相关文件第十四条合同签署14.1签署方代表甲方代表：[姓名]，职务：[职务]；乙方代表：[姓名]，职务：[职务]。14.2签署日期本合同签署日期为[具体日期]。14.3签署地点本合同签署地点为[具体地点]。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与定义15.1第三方的概念本合同中所述的第三方是指除甲乙双方之外的，在合同执行过程中，因特定原因需要介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.2第三方的定义（1）技术服务提供方；（2）设备供应商；（3）维修保养服务方；（4）仲裁机构；（5）法律顾问；（6）其他经甲乙双方同意的第三方。第十六条第三方的责权利16.1第三方的责任（1）按照合同约定提供相应服务；（2）确保服务质量符合行业标准；（3）遵守国家法律法规；（4）对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。16.2第三方的权利（1）获得合同约定的报酬；（2）要求甲方或乙方提供必要的协助；（3）在履行合同过程中，有权提出合理化建议。16.3第三方的义务（1）按照合同约定的时间、地点、方式履行服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）对甲方或乙方的合法权益予以尊重。第十七条甲乙双方在第三方介入时的额外条款17.1甲方在第三方介入时的额外条款（1）甲方应确保第三方具备履行合同所需的能力和资质；（2）甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（3）甲方应监督第三方履行合同情况，确保服务质量。17.2乙方在第三方介入时的额外条款（1）乙方应配合第三方履行合同，提供必要的协助；（2）乙方应监督第三方履行合同情况，确保服务质量；（3）乙方应按照合同约定支付第三方报酬。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额的定义本合同中所述的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额的确定（1）责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则按照国家相关法律法规执行；（2）责任限额不得超过合同总价款的[具体比例]。18.3责任限额的适用（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应按照责任限额承担赔偿责任；（2）责任限额不包括因不可抗力导致