2024年跨国旅客运输协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨国旅客运输协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2旅客1.3运输服务1.4始发地1.5目的地1.6航班号1.7行李1.8托运行李1.9手提行李1.10票证1.11票价1.12航班时刻表1.13延误1.14取消第二条运输条款2.1舱位预订2.2票证有效性2.3改签与退票2.4旅客姓名变更2.5航班取消或延误的赔偿2.6行李丢失或损坏的赔偿2.7行李限量与规定2.8禁止携带物品2.9旅客健康状况声明2.10特殊服务需求第三条运输条件3.1登机流程3.2安检与行李检查3.3登机时间与期限3.4航班起飞与降落3.5座位分配3.6机上行为规范3.7机上服务与设施3.8到达目的地后的程序3.9行李提取第四条价格与支付4.1票价构成4.2支付方式4.3预定确认与支付截止日期4.4票价调整4.5税费与附加费用4.6支付违约金第五条责任与赔偿5.1运输责任限制5.2旅客伤亡赔偿5.3行李丢失或损坏赔偿5.4延误与取消的赔偿5.5第三方责任5.6排除责任事项5.7赔偿限额第六条隐私与数据保护6.1旅客信息收集与使用6.2数据保护措施6.3隐私权保护6.4信息共享第七条争议解决7.1争议解决方式7.2管辖法院7.3法律适用7.4仲裁条款第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除第九条其他条款9.1通知义务9.2合同的副本9.3语言版本9.4联系方式9.5附件第十条一般规定10.1合同的解释10.2独立条款10.3附件的效力10.4合同的完整性与互斥性第十一条特殊条款11.1节假日运输11.2未成年人运输11.3团体旅客运输11.4高风险区域运输第十二条保险条款12.1旅客保险12.2第三方责任保险12.3保险理赔流程第十三条违约责任13.1违约定义13.2违约后果13.3违约赔偿第十四条强制性规定14.1遵守法律法规14.2强制性规定的优先性14.3法律变更应对第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2旅客旅客指购买或持有本合同规定票证的人员，包括乘客及其陪同人员。1.3运输服务运输服务指甲方根据本合同条款，将旅客从始发地运送到目的地的服务。1.4始发地始发地指旅客起始乘坐航班的地点。1.5目的地目的地指旅客最终到达的地点。1.6航班号航班号指载有旅客的特定航班标识。1.7行李行李指旅客携带的物品，包括托运行李和手提行李。1.8托运行李托运行李指旅客交由甲方运输，并在目的地提取的行李。1.9手提行李手提行李指旅客随身携带的行李，包括但不限于个人物品、手提包等。1.10票证票证指旅客购买的，证明其享有运输服务的凭证，包括电子票和纸质票。1.11票价票价指旅客为乘坐航班所支付的费用，包括舱位等级、服务项目等。1.12航班时刻表航班时刻表指甲方公布的，载有航班起飞、降落时间及航班号的信息表。1.13延误延误指航班的实际起飞时间晚于原定起飞时间。1.14取消取消指甲方取消已公布的航班计划，导致旅客无法按原计划乘坐航班。第二条运输条款2.1舱位预订旅客需按照甲方规定的程序预订舱位，并支付相应的票价。2.2票证有效性票证必须在有效期内使用，逾期无效。票证不得转让、转借或兑换现金。2.3改签与退票旅客如需改签或退票，应按照甲方规定的程序办理，并支付相应的手续费。2.4旅客姓名变更旅客如需变更姓名，应提前通知甲方，并按照甲方规定的程序办理。2.5航班取消或延误的赔偿如航班取消或延误，甲方应根据本合同条款，向旅客提供赔偿或协助旅客改签、退票。2.6行李丢失或损坏的赔偿如行李丢失或损坏，甲方应根据本合同条款，向旅客提供赔偿。2.7行李限量与规定旅客携带的行李必须遵守甲方的限量规定，超过限量部分需办理托运。2.8禁止携带物品旅客不得携带危险品、违禁品等禁止携带的物品。2.9旅客健康状况声明旅客需保证自身健康状况符合飞行要求，如有隐瞒或虚报，需承担相应责任。2.10特殊服务需求旅客如有特殊服务需求，应提前通知甲方，并按照甲方规定的程序办理。第三条运输条件3.1登机流程旅客需按照甲方规定的登机流程办理登机手续。3.2安检与行李检查旅客需接受甲方安排的安全检查，并配合检查行李。3.3登机时间与期限旅客需按照航班时刻表规定的登机时间办理登机手续，逾期视为自愿放弃乘坐。3.4航班起飞与降落旅客需遵守甲方的航班起飞与降落规定。3.5座位分配座位分配根据舱位等级及旅客需求进行，甲方保留调整座位的权利。3.6机上行为规范旅客需遵守机上行为规范，不得影响其他旅客的正常乘坐及机组人员的工作。3.7机上服务与设施甲方提供机上服务与设施，如有特殊需求，旅客可提前通知甲方。3.8到达目的地后的程序旅客需按照甲方规定的程序办理到达后的相关手续。3.9行李提取旅客需在目的地机场办理行李提取手续。第四条价格与支付4.1票价构成票价包括舱位等级、服务项目等费用。4.2支付方式旅客可选择现金、信用卡、电子支付等方式支付票价。4.3预定确认与支付第八条责任与赔偿8.1运输责任限制甲方对旅客的运输责任限于本合同规定的范围内，对于因不可抗力、自然灾害等无法预见、无法避免且无法克服的情况造成的损失，甲方不承担责任。8.2旅客伤亡赔偿如因甲方原因导致旅客伤亡，甲方应按照相关法律法规及国际惯例进行赔偿。8.3行李丢失或损坏赔偿如行李丢失或损坏，甲方应根据本合同条款，向旅客提供赔偿。8.4延误与取消的赔偿如航班取消或延误，甲方应根据本合同条款，向旅客提供赔偿或协助旅客改签、退票。8.5第三方责任如旅客因第三方原因遭受损失，甲方应协助旅客向第三方追偿。8.6排除责任事项8.7赔偿限额甲方的赔偿责任限额按照相关法律法规及国际惯例确定。第九条隐私与数据保护9.1旅客信息收集与使用甲方收集旅客信息是为了提供运输服务及提高服务质量。未经旅客同意，甲方不得向第三方透露旅客信息。9.2数据保护措施甲方采取适当的数据保护措施，确保旅客信息的安全。9.3隐私权保护甲方尊重旅客的隐私权，不得擅自查看、使用旅客的个人信息。9.4信息共享如涉及政府监管、安全检查等特殊情况，甲方有权向相关部门共享旅客信息。第十条一般规定10.1合同的解释本合同的解释权归甲方所有。10.2独立条款本合同的各条款独立有效，互不影响。10.3附件的效力本合同的附件与合同具有同等效力。10.4合同的完整性与互斥性本合同是双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。第十一条特殊条款11.1节假日运输节假日期间，甲方有权调整航班计划，如有变动，甲方应提前通知旅客。11.2未成年人运输未成年人乘坐飞机需遵守相关法律法规，家长或监护人需对未成年人的行为负责。11.3团体旅客运输团体旅客需按照甲方规定的程序办理运输事宜。11.4高风险区域运输如旅客前往高风险区域，甲方有权要求旅客提供健康证明、保险等。第十二条保险条款12.1旅客保险旅客可购买保险，以保障自身及行李的安全。12.2第三方责任保险甲方购买第三方责任保险，以保障旅客权益。12.3保险理赔流程旅客如需理赔，应按照保险公司的理赔流程办理。第十三条违约责任13.1违约定义一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，视为违约。13.2违约后果违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。13.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约程度及双方约定确定。第十四条强制性规定14.1遵守法律法规双方均应遵守与本合同相关的法律法规。14.2强制性规定的优先性如本合同与强制性规定冲突，强制性规定具有优先性。14.3法律变更应对如相关法律法规发生变更，双方应按照新的法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同运输过程的其他个人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、安检机构、机场运营商、行李搬运服务商等。1.2第三方介入情形旅客购票时，通过第三方平台预订舱位；旅客行李检查、安全检查时，由第三方机构执行；航班延误或取消时，第三方提供协助或赔偿；旅客特殊服务需求，由第三方提供。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方的运输责任限于本合同规定的范围内。第三方对于因不可抗力、自然灾害等无法预见、无法避免且无法克服的情况造成的损失，不承担责任。2.2第三方赔偿责任如因第三方原因导致旅客伤亡、行李丢失或损坏等，甲方应向第三方追偿。第三方赔偿责任限额根据相关法律法规及国际惯例确定。2.3第三方责任免除旅客自身原因导致的损失；旅客未按甲方规定办理登机手续导致的损失；旅客在飞行过程中，未遵守机上规定导致的损失。第三条第三方介入的额外条款与说明3.1中介方介入如旅客通过中介方预订舱位，中介方应确保票价、航班信息等真实准确。如因中介方原因导致损失，甲方有权向中介方追偿。3.2安检与行李检查第三方安检机构应按照法律法规及甲方规定，对旅客及其行李进行检查。如安检机构未履行检查职责，导致损失，甲方有权向安检机构追偿。3.3机场运营商责任机场运营商应提供安全、便捷的机场服务。如因机场运营商原因导致航班延误、取消等，甲方有权向机场运营商追偿。3.4行李搬运服务商责任行李搬运服务商应妥善处理旅客行李。如因行李搬运服务商原因导致行李丢失、损坏等，甲方有权向行李搬运服务商追偿。3.5第三方服务提供商责任如旅客特殊服务需求由第三方服务提供商承担，第三方服务提供商应按照甲方规定提供服务。如服务未达到约定标准，甲方有权向第三方服务提供商追偿。第四条第三方责任划分4.1第三方责任划分原则谁侵权，谁负责；侵权方赔偿后，如有其他责任方，可以向其他责任方追偿。4.2第三方之间的责任划分如第三方之间存在合作关系，责任划分按照合作协议确定。如合作协议未明确，按照公平原则划分。4.3第三方与甲乙方的责任划分第三方对甲乙方的赔偿责任限于本合同规定的范围内。如第三方未履行合同约定，导致损失，甲方有权向第三方追偿。第五条第三方介入的程序与通知5.1第三方介入程序当第三方介入本合同运输过程时，甲方应及时通知乙方。如乙方对第三方服务有特殊要求，甲方应协助乙方与第三方沟通。5.2第三方变更通知如第三方因故无法履行合同约定，甲方应及时通知乙方，并采取措施减轻乙方损失。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议解决如第三方介入引发争议，甲乙双方应协商解决。如协商无果，可按照本合同约定的争议解决方式处理。6.2第三方作为被告的争议解决如第三方作为被告引发争议，甲乙双方可依法向人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止当第三方完成本合同约定的运输服务后，第三方介入终止。7.2第三方介入终止后的责任划分第三方介入终止后，如存在未解决的责任问题，甲乙双方应按照本合同约定处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅客信息登记表附件说明：该表格用于记录旅客的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。2.航班时刻表附件说明：该表格载有航班起飞、降落时间及航班号等信息。3.票价构成表附件说明：该表格详细列出票价的构成，包括舱位等级、服务项目等费用。4.行李限量规定表附件说明：该表格载有旅客携带行李的限量规定，包括托运行李和手提行李。5.禁止携带物品清单附件说明：该清单列出旅客不得携带的危险品、违禁品等禁止携带的物品。6.特殊服务需求申请表附件说明：该表格用于旅客提出特殊服务需求，包括饮食、座位等。7.保险条款说明附件说明：该文件详细说明旅客购买的保险条款，包括保险范围、理赔流程等。8.第三方服务提供商名单附件说明：该名单列出了可能介入本合同的第三方服务提供商，包括中介方、安检机构等。9.第三方责任限额确认函附件说明：该文件用于确认第三方的责任限额，以确保旅客权益。10.合同解除或终止协议附件说明：该文件用于约定合同解除或终止的条件、程序及后续责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.旅客违约行为未按时办理登机手续；未按规定支付票价；携带禁止携带物品；未遵守机上行为规范。2.甲方违约行为未按时提供运输服务；未按规定提供机上服务；未按约定赔偿损失；未履行保密义务。3.第三方违约行为未按时提供服务；未按规定执行检查；未履行赔偿义务；未履行保密义务。责任认定标准：违约行为导致合同无法履行或造成损失的，违约方应承担相应责任；违约行为对旅客造成人身伤害、财产损失的，违约方应承担赔偿责任；违约行