医院员工满意度调查与改进

医院员工满意度调查与改进合同编号：__________医院员工满意度调查与改进合同甲方（委托方）：__________医院乙方（受托方）：__________市场调查有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方进行医院员工满意度调查与改进的事宜，达成如下协议：一、调查目的1.1甲方为提高医疗服务质量，提升医院整体服务水平，拟对医院员工满意度进行调查，了解员工对医院各项制度的满意程度及改进意见。1.2乙方根据甲方的要求，开展员工满意度调查工作，为甲方提供客观、真实的调查结果及改进建议。二、调查内容2.1乙方负责对甲方医院员工进行满意度调查，调查内容主要包括：（1）员工对医院整体环境的满意度；（2）员工对薪酬福利的满意度；（3）员工对工作条件的满意度；（4）员工对医院管理的满意度；（5）员工对培训与发展机会的满意度；（6）员工对同事关系的满意度；（7）员工对工作压力的满意度；（8）员工对医院文化及价值观的认同度；（9）员工对其他方面的意见和建议。2.2乙方根据调查结果，为甲方提供有针对性的改进建议。三、调查方式3.1乙方采用问卷调查的方式进行，问卷设计需符合甲方需求，经甲方审核同意后进行发放。3.2问卷填写采用无记名方式，确保调查结果的真实性。3.3乙方在调查过程中，需确保调查质量，对调查结果负责。四、调查时间及成果交付4.1乙方应在合同签订后的10个工作日内完成调查问卷的发放与收集工作。4.2乙方应在调查结束后15个工作日内，向甲方提交调查报告及改进建议。五、保密条款5.1乙方应对调查过程中获取的甲方医院及相关员工的信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2乙方不得将调查结果用于与甲方合同无关的其他用途。六、合同金额6.1甲方应支付乙方的调查费用为人民币______元整（大写：_______________________元整）。6.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付调查费用。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未按照约定时间完成调查工作，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。甲方（盖章）：__________医院乙方（盖章）：__________市场调查有限公司甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.问卷调查模板2.调查报告格式3.调查费用支付凭证4.保密协议5.调查费用明细表6.调查时间表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查工作，视为违约。2.乙方泄露甲方医院及相关员工的信息，视为违约。3.甲方未按约定时间支付调查费用，视为违约。4.甲方未履行合同约定的其他义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.问卷调查：指通过制定问题表格，收集调查对象的意见和反馈的一种统计调查方法。3.保密协议：指双方约定对合同履行过程中获取的信息予以保密的协议。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成调查工作。解决办法：甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。2.问题：乙方泄露甲方医院及相关员工的信息。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。3.问题：甲方未按约定时间支付调查费用。解决办法：乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。4.问题：问卷调查结果不真实。解决办法：乙方应重新进行调查，并确保调查质量。五、所有应用场景：1.甲方为提高医疗服务质量，提升医院整