2025版高速公路合同制收费员工作纪律与行为规范合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版高速公路合同制收费员工作纪律与行为规范合同本合同目录一览1.1总则1.2职责与权限1.3工作时间与休息1.4工作纪律1.5仪容仪表1.6服务规范1.7安全生产1.8紧急事件处理1.9沟通与协调1.10考核与奖惩1.11保密与信息安全1.12违纪处理1.13争议解决1.14合同解除与终止1.15附件第一部分：合同如下：第一条总则1.1本合同适用于2024版高速公路合同制收费员的工作纪律与行为规范。1.2合同旨在明确收费员的工作职责、行为规范及奖惩措施，确保高速公路收费工作的正常、有序进行。1.3收费员应严格遵守国家法律法规、本合同及高速公路运营管理相关规定。第二条职责与权限2.1收费员负责收取高速公路通行费，确保收费工作的准确、及时。2.2收费员有权拒绝不符合规定或未缴纳通行费的车辆通行。2.3收费员有权向管理人员报告违反规定的行为，协助管理人员处理相关事宜。2.4收费员有权参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平。第三条工作时间与休息3.1收费员实行八小时工作制，每周工作五天，休息两天。3.2收费员在规定工作时间应坚守岗位，不得擅自离岗或做与工作无关的事情。3.3收费员享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。3.4收费员因工作需要加班的，应按照国家规定支付加班费。第四条工作纪律4.1收费员应保持工作场所整洁、卫生，不得乱扔垃圾、损坏公物。4.2收费员在工作中应文明用语，礼貌待人，不得侮辱、恐吓、殴打或诽谤他人。4.3收费员不得泄露客户个人信息，保护客户隐私。4.4收费员不得利用职务之便谋取私利，不得收受、索取或变相收受他人财物。第五条仪容仪表5.1收费员应着装整齐、整洁，佩戴公司统一的工作证。5.2收费员应保持个人卫生，不得佩戴影响工作形象的首饰、饰品。5.3收费员不得在工作时间饮酒、吸烟或使用违禁物品。第六条服务规范6.1收费员应热情、耐心、周到地为过往车辆提供服务，确保车辆快速、安全通行。6.2收费员应准确无误地告知车辆收费标准，不得故意多收或少收费用。6.3收费员在处理投诉、建议等事项时，应认真听取，耐心解答，及时反馈处理结果。第七条安全生产7.1收费员应严格遵守安全生产规定，确保自身及他人安全。7.2收费员在操作收费设备时，应严格按照操作规程进行，防止误操作。7.3收费员应定期参加公司组织的安全生产培训，提高安全意识。7.4收费员在发现安全隐患时，应及时报告管理人员，并采取措施予以消除。第八条紧急事件处理8.1收费员在遇到自然灾害、交通事故、火灾等紧急情况时，应立即采取应急措施，确保自身及过往车辆安全。8.2收费员应熟悉紧急情况下的应急预案，包括报警、疏散、救援等流程。8.3收费员在紧急情况下应保持冷静，按照预案要求迅速行动，并及时向上级报告情况。8.4收费员应协助交警、消防等救援部门进行现场处置，确保事故车辆和人员得到及时救助。第九条沟通与协调9.1收费员应保持与上级、同事及相关部门的良好沟通，确保工作信息的及时传递。9.2收费员在遇到工作时，应主动寻求同事的帮助，共同解决问题。9.3收费员应积极参与公司组织的会议和培训，提高自身沟通协调能力。9.4收费员在处理客户投诉时，应耐心倾听，积极协调，寻求合理的解决方案。第十条考核与奖惩10.1公司将对收费员的工作表现进行定期考核，考核内容包括工作质量、服务态度、纪律遵守等方面。10.2考核结果将作为晋升、调岗、奖惩的依据。10.3对表现优秀的收费员，公司将给予表彰和奖励。10.4对违反合同规定或工作纪律的收费员，公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处分。第十一条保密与信息安全11.1收费员应保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、内部资料等敏感信息。11.2收费员在处理业务时，应确保信息安全，不得利用工作之便进行非法操作。11.3收费员应遵守国家有关信息安全的规定，不得参与任何危害信息安全的活动。第十二条违纪处理12.1收费员如有违反国家法律法规、公司规章制度的行为，公司将依法依规进行处理。12.2违纪行为包括但不限于：贪污、受贿、挪用公款、泄露国家秘密、工作失职等。12.3公司对违纪行为将视情节轻重给予相应的处分，包括但不限于警告、记过、降职、解除劳动合同等。第十三条争议解决13.1合同执行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同解除与终止14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。14.2合同期满前，双方均可提前一个月书面通知对方终止合同。14.3在合同有效期内，如遇国家政策调整或公司经营需要，双方可协商解除合同。14.4合同解除或终止后，双方应按照国家法律法规和合同约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指在合同履行过程中，根据甲乙双方协商一致或法律规定，介入合同关系，为合同履行提供辅助或服务的独立第三方主体，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询机构等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入必须符合法律法规的规定，并经甲乙双方书面同意。2.2第三方介入应当有利于合同的履行，提高合同履行的效率，降低履约风险。3.第三方责权利3.1第三方在合同关系中的责任：3.1.1第三方应按照合同约定或法律法规的要求，提供相应的服务或协助。3.1.2第三方应保证其提供的服务或协助不违反国家法律法规，不侵犯他人的合法权益。3.1.3第三方因自身原因导致服务或协助不符合约定或法律法规的，应承担相应的法律责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付相关费用。3.2.2第三方有权在合同履行过程中，根据自身专业判断，提出合理化建议。3.3第三方的义务：3.3.1第三方应按照合同约定，履行合同义务，确保服务质量。3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方作为甲方合同履行的辅助或服务提供方，与甲方存在合同关系。4.1.2第三方在合同履行过程中，应接受甲方的监督和指导。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方作为乙方合同履行的辅助或服务提供方，与乙方存在合同关系。4.2.2第三方在合同履行过程中，应配合乙方的工作，确保合同目标的实现。4.3第三方与合同其他相关方的划分：4.3.1第三方与合同其他相关方（如监管机构、客户等）之间的关系，由各相关方自行协商确定。5.第三方责任限额5.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额应根据第三方提供的服务或协助的性质、范围及合同约定确定。5.3第三方责任限额不得超过合同总金额的10%。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，应经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式确认。6.2合同变更后，甲乙双方及第三方应按照变更后的合同继续履行各自的权利和义务。7.第三方介入后的合同解除7.1如第三方在合同履行过程中严重违约，甲乙双方可协商一致解除与第三方的合同关系。7.2合同解除后，甲乙双方应根据合同约定和法律法规的规定，处理合同解除后的相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订确认书要求：双方签字盖章，确认合同内容无误。说明：作为合同签订的正式文件，用于证明合同成立和生效。2.附件二：收费员岗位职责说明书要求：详细列出收费员的工作职责、权限、工作流程等。说明：作为收费员工作指南，帮助收费员明确工作要求。3.附件三：收费员工作纪律与行为规范手册要求：详细规定收费员的工作纪律、仪容仪表、服务规范等。说明：作为收费员行为准则，确保收费员在工作中遵守规范。4.附件四：安全生产培训记录要求：记录收费员参加安全生产培训的情况，包括培训时间、内容、考核结果等。说明：作为安全生产管理的依据，确保收费员具备必要的安全知识。5.附件五：考核与奖惩记录要求：记录收费员的考核结果、奖惩情况等。说明：作为考核与奖惩的依据，激励收费员不断提升工作表现。6.附件六：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的条件、责任、权利和义务。说明：作为第三方介入的正式文件，明确各方在合同履行过程中的责任。7.附件七：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、双方签字盖章等。说明：作为合同变更的正式文件，确保合同变更的合法性和有效性。8.附件八：合同解除协议要求：详细记录合同解除的原因、双方签字盖章等。说明：作为合同解除的正式文件，明确合同解除的法律后果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1收费员未按规定时间到岗或擅自离岗。1.2收费员在工作中出现重大失误，导致收费错误。1.3收费员违反工作纪律，造成不良影响。1.4第三方未按约定提供服务或协助，影响合同履行。1.5甲乙双方未按合同约定履行义务。2.责任认定标准：2.1收费员未按规定时间到岗或擅自离岗，每次扣除一天工资。2.2收费员在工作中出现重大失误，导致收费错误，每次扣除一个月工资。2.3收费员违反工作纪律，造成不良影响，视情节轻重，扣除工资或解除劳动合同。2.4第三方未按约定提供服务或协助，每次扣除合同金额的5%作为违约金。2.5甲乙双方未按合同约定履行义务，每次扣除合同金额的5%作为违约金。3.示例说明：3.1收费员因家庭原因未能按时到岗，经批准请假一天，未发生违约行为。3.2收费员在收费过程中，因操作失误导致多收车辆通行费，扣除一个月工资。3.3收费员在工作期间，态度恶劣，侮辱客户，扣除一个月工资并警告。3.4第三方在提供技术服务时，出现严重失误，导致合同无法履行，扣除合同金额的5%作为违约金。3.5甲方未按时支付第三方服务费用，扣除合同金额的5%作为违约金。全文完。2024版高速公路合同制收费员工作纪律与行为规范合同1本合同目录一览1.总则1.1适用范围1.2定义和解释1.3原则2.职责与义务2.1收费员的基本职责2.2收费员的工作要求2.3收费员的保密义务3.工作纪律3.1工作时间与考勤3.2工作态度3.3工作行为规范3.4交接班规定4.仪容仪表4.1着装要求4.2个人卫生4.3非工作时间的着装规定5.沟通与协作5.1与同事的沟通5.2与司机的沟通5.3与上级的沟通6.安全生产6.1安全生产意识6.2安全操作规程6.3应急处置7.车辆管理7.1车辆使用规定7.2车辆维护保养7.3车辆事故处理8.服务质量8.1服务态度8.2服务规范8.3服务评价9.培训与发展9.1培训计划9.2职业发展规划9.3考核与评价10.违规与处理10.1违规行为10.2处理程序10.3违规后果11.保密与知识产权11.1保密内容11.2保密措施11.3知识产权保护12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3争议解决地的选择第一部分：合同如下：1.总则1.1适用范围本合同适用于2024版高速公路合同制收费员的工作纪律与行为规范，适用于所有合同制收费员。1.2定义和解释（1）“收费员”指与高速公路管理机构签订劳动合同，从事高速公路收费工作的员工；（2）“高速公路”指根据《中华人民共和国公路法》设立的高速公路；（3）“管理机构”指负责高速公路运营和管理的机构。1.3原则本合同遵循公平、公正、公开的原则，保障收费员合法权益，提高高速公路收费服务质量。2.职责与义务2.1收费员的基本职责（1）按照规定收取车辆通行费；（2）维护收费站的秩序；（3）保障收费站的安全生产；（4）完成上级交办的其他工作任务。2.2收费员的工作要求（1）遵守国家法律法规和高速公路管理机构的规章制度；（2）服从管理，听从指挥；2.3收费员的保密义务（1）不得泄露工作中获得的商业秘密、技术秘密和个人隐私；（2）不得利用职务之便谋取不正当利益。3.工作纪律3.1工作时间与考勤（1）收费员应按照规定的时间上下班，不得迟到、早退；（2）收费员应按规定参加考勤，不得弄虚作假。3.2工作态度（2）收费员不得在工作时间闲聊、玩手机等与工作无关的行为。3.3工作行为规范（1）收费员应按规定着装，保持仪容仪表整洁；（2）收费员应按规定使用文明用语，不得使用侮辱性、歧视性语言；（3）收费员应按规定使用收费设备，不得擅自操作。3.4交接班规定（1）收费员应按规定进行交接班，确保工作连续性；（2）交接班时应认真核对收费数据，确保准确无误。4.仪容仪表4.1着装要求（1）收费员应统一着装，佩戴工作证；（2）着装应整洁、大方，不得随意搭配。4.2个人卫生（1）收费员应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲；（2）不得在工作时间佩戴饰物。4.3非工作时间的着装规定（1）收费员在非工作时间应遵守所在地的着装规定；（2）不得穿着与工作形象不符的服装。5.沟通与协作5.1与同事的沟通（2）遇到问题应及时沟通解决，不得推诿责任。5.2与司机的沟通（1）收费员应礼貌对待司机，耐心解答司机疑问；（2）收费员应按规定处理司机投诉，不得歧视或侮辱司机。5.3与上级的沟通（1）收费员应服从上级安排，及时向上级汇报工作情况；（2）收费员应主动向上级反映工作中遇到的问题和困难。6.安全生产6.1安全生产意识（1）收费员应树立安全生产意识，遵守安全生产规章制度；（2）收费员应积极参加安全生产教育培训。6.2安全操作规程（1）收费员应按照规定操作收费设备，确保设备正常运行；（2）收费员应熟悉应急处置程序，确保在紧急情况下能够迅速应对。6.3应急处置（1）收费员在发现安全隐患时应立即上报；（2）收费员在发生突发事件时应按照应急预案进行处理。8.服务质量8.1服务态度（1）收费员应始终保持微笑服务，热情主动；（2）收费员应耐心解答司机的疑问，不得态度生硬；（3）收费员应尊重司机，不得歧视或侮辱。8.2服务规范（1）收费员应按照规定程序办理收费手续，确保收费准确；（2）收费员应按照规定使用收费票据，不得擅自修改；8.3服务评价（1）收费员应定期接受服务质量检查，对检查结果进行整改；（2）收费员应关注司机的反馈意见，及时改进服务质量；（3）收费员应积极参与服务质量评比活动，提升自身服务水平。9.培训与发展9.1培训计划（1）高速公路管理机构应制定收费员培训计划，确保收费员具备必要的专业技能；（2）收费员应按照培训计划参加培训，提高自身业务水平。9.2职业发展规划（1）高速公路管理机构应关注收费员的职业发展，为收费员提供晋升机会；（2）收费员应积极参与职业发展规划，不断提升自身能力。9.3考核与评价（1）高速公路管理机构应定期对收费员进行考核，考核结果作为薪酬、晋升的依据；（2）收费员应积极配合考核，对考核结果提出合理意见和建议。10.违规与处理10.1违规行为（1）收费员在工作时间饮酒、吸烟；（2）收费员擅自离岗、串岗；（3）收费员泄露工作秘密；（4）收费员违反安全生产规定。10.2处理程序（1）收费员违规行为一经发现，高速公路管理机构应进行调查核实；（2）调查核实后，高速公路管理机构应根据违规情节对收费员进行相应处理。10.3违规后果（1）收费员违规行为轻微的，给予警告或罚款；（2）收费员违规行为严重的，给予记过、降职或解除劳动合同。11.保密与知识产权11.1保密内容（1）高速公路管理机构的商业秘密；（2）收费员在工作中获得的客户信息；（3）高速公路技术秘密。11.2保密措施（1）收费员应妥善保管保密信息，不得擅自复制、传播；（2）收费员应遵守保密协议，不得泄露保密信息。11.3知识产权保护（1）收费员应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人知识产权；（2）高速公路管理机构应采取措施保护知识产权，对侵权行为进行查处。12.违约责任12.1违约情形（1）收费员未履行合同约定的职责和义务；（2）收费员违反合同约定的纪律与行为规范；（3）收费员泄露保密信息或侵犯知识产权。12.2违约责任承担（1）收费员违反合同约定，应承担相应的违约责任；（2）违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.3违约赔偿（1）收费员因违约行为给高速公路管理机构造成损失的，应承担赔偿责任；（2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法诉讼解决。13.合同解除与终止13.1合同解除条件（1）收费员严重违反合同约定；（2）收费员无法履行合同约定的职责和义务；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止情形。13.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前通知对方；（2）双方应协商解除或终止合同的具体事宜；（3）协商不成的，可依法诉讼解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、咨询、监督、评估等辅助职能的独立法人或其他组织。1.2第三方的概念包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构、监理单位等。2.第三方的责权利2.1责任：第三方应根据合同约定，对提供的服务质量、咨询意见、监督结果、评估报告等承担相应的责任。2.2权利：（1）第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并获取相应的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）第三方有权在合同约定的范围内，对甲乙双方的行为进行监督和评估。2.3义务：（1）第三方应遵守国家法律法规和合同约定，保证提供的服务质量；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）第三方应按照合同约定的时间、范围和质量要求，完成相关工作。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方协商一致后，确定第三方介入的具体事宜，并签订合作协议。3.2第三方介入前，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和信息。3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的协助。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分：（1）第三方对甲方提供的服务质量、咨询意见等承担相应责任；（2）甲方应向第三方支付相应的服务费用；（3）甲方有权对第三方的服务质量进行监督和评价。4.2第三方与乙方的划分：（1）第三方对乙方提供的服务质量、咨询意见等承担相应责任；（2）乙方应向第三方支付相应的服务费用；（3）乙方有权对第三方的服务质量进行监督和评价。4.3第三方与甲乙双方共同的责任划分：（1）第三方对甲乙双方共同承担的责任，如监督、评估等，应向甲乙双方提供相应的报告和意见；（2）甲乙双方应共同承担第三方提供服务的风险；（3）甲乙双方应共同承担第三方因履行合同而产生的法律责任。5.第三方的责任限额5.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应根据合同约定承担相应的赔偿责任。5.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，如无约定，则以第三方提供服务的合理费用为限。5.3第三方责任限额的约定应遵循公平、合理原则，确保甲乙双方的合法权益。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，甲乙双方如需对合同内容进行变更，应经第三方同意，并重新签订补充协议。6.2第三方介入后的合同变更，不影响本合同其他条款的效力。6.3甲乙双方应将合同变更情况及时通知第三方，并确保第三方知晓合同变更内容。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3第三方介入后的争议解决，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：收费员工作手册要求：详细记录收费员的工作职责、工作纪律、仪容仪表、沟通协作、安全生产等方面的规定。说明：工作手册为收费员日常工作的指导文件，应定期更新。2.附件二：收费员培训计划要求：明确培训内容、培训时间、培训方式、培训效果评估等。说明：培训计划旨在提升收费员的专业技能和服务水平。3.附件三：收费员考核标准要求：制定考核指标、考核方法、考核周期、考核结果应用等。说明：考核标准用于评估收费员的工作表现，作为薪酬、晋升的依据。4.附件四：保密协议要求：明确保密信息的范围、保密措施、违约责任等。说明：保密协议保障甲乙双方的商业秘密和隐私。5.附件五：第三方合作协议要求：详细约定第三方介入的职责、权利、义务、费用、责任限额等。说明：合作协议明确第三方在合同履行过程中的地位和作用。6.附件六：合同变更协议要求：记录合同变更的内容、变更原因、变更时间、变更后的合同文本等。说明：合同变更协议用于记录合同变更的实际情况。7.附件七：争议解决协议要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：争议解决协议用于指导甲乙双方在发生争议时的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：收费员在工作时间饮酒、吸烟。责任认定标准：给予警告或罚款，情节严重的，解除劳动合同。示例说明：收费员在工作时间内饮酒，经查实，给予警告并罚款500元。2.违约行为：收费员擅自离岗、串岗。责任认定标准：给予警告或罚款，情节严重的，解除劳动合同。示例说明：收费员未经批准擅自离岗，经查实，给予警告并罚款500元。3.违约行为：收费员泄露工作秘密。责任认定标准：根据泄露信息的严重程度，给予警告、罚款或解除劳动合同。示例说明：收费员泄露客户信息，给客户造成损失，解除劳动合同。4.违约行为：收费员违反安全生产规定。责任认定标准：根据违反规定的严重程度，给予警告、罚款或解除劳动合同。示例说明：收费员违反操作规程，导致安全事故，解除劳动合同。5.违约行为：第三方未履行合同约定的职责和义务。责任认定标准：根据第三方违约的严重程度，要求第三方承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方在提供咨询服务时，出现重大失误，导致甲方损失，要求第三方赔偿损失。6.违约行为：第三方泄露保密信息。责任认定标准：根据泄露信息的严重程度，要求第三方承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失，要求第三方赔偿损失。全文完。2024版高速公路合同制收费员工作纪律与行为规范合同2本合同目录一览1.合同总则1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.工作职责2.1工作内容2.2工作标准2.3工作时间2.4工作地点3.工作纪律3.1仪表仪态3.2工作态度3.3服务态度3.4保密义务4.行为规范4.1遵守法律法规4.2遵守单位规章制度4.3遵守职业道德4.4遵守社会公德5.培训与考核5.1培训内容5.2培训方式5.3考核标准5.4考核结果运用6.工资福利6.1工资构成6.2工资支付6.3福利待遇6.4奖励与处罚7.工作交接7.1交接程序7.2交接内容7.3交接责任8.离职与终止8.1离职条件8.2离职程序8.3终止合同条件8.4终止合同程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件11.4合同解除程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止的程序13.其他事项13.1合同附件13.2合同解释13.3合同生效日期14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.合同总则1.1合同定义本合同所指的收费员系指在高速公路收费站内，从事车辆收费、票证发放、车道管理等工作的人员。1.2合同目的本合同旨在明确收费员的工作职责、工作纪律、行为规范、培训考核、工资福利、离职与终止、违约责任、争议解决等事项，确保高速公路收费工作的顺利进行。1.3合同适用范围本合同适用于2024版高速公路合同制收费员，合同签订后生效，有效期为三年。2.工作职责2.1工作内容收费员应按照规定程序，负责车辆收费、票证发放、车道管理等工作，确保收费工作高效、准确、安全。2.2工作标准收费员应严格按照收费标准执行收费任务，确保收费金额准确无误。2.3工作时间收费员每日工作时间不得少于8小时，具体工作时间由收费站根据实际情况安排。2.4工作地点收费员应在规定的工作地点，按照规定的工作岗位执行工作任务。3.工作纪律3.1仪表仪态收费员应保持整洁的仪表，穿着统一的工作制服，佩戴工作证，站立姿态端正，面带微笑，热情服务。3.2工作态度收费员应认真负责，积极主动，不得迟到早退，不得擅自离岗。3.3服务态度收费员应礼貌待人，耐心解答司机的疑问，不得与司机发生争吵。3.4保密义务收费员应严格保守工作秘密，不得泄露单位内部信息。4.行为规范4.1遵守法律法规收费员应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。4.2遵守单位规章制度收费员应遵守单位各项规章制度，服从工作安排。4.3遵守职业道德4.4遵守社会公德收费员应自觉维护社会公德，不得从事有损社会风气的行为。5.培训与考核5.1培训内容培训内容包括收费业务知识、法律法规、服务礼仪、应急处置等。5.2培训方式培训采用集中授课、现场演示、案例分析等形式。5.3考核标准考核标准包括理论知识、操作技能、服务态度等方面。5.4考核结果运用考核结果作为收费员晋升、奖惩的依据。6.工资福利6.1工资构成工资包括基本工资、绩效工资、加班工资等。6.2工资支付工资按月支付，每月支付日为固定日期。6.3福利待遇福利待遇包括社会保险、住房公积金、带薪年假等。6.4奖励与处罚根据工作表现，对表现优秀的收费员给予奖励；对违反合同规定的收费员给予处罚。8.离职与终止8.1离职条件收费员因个人原因提出离职，需提前一个月向单位提出书面申请；因单位原因需解除合同，单位应提前三十天通知收费员。8.2离职程序收费员离职前，应完成工作交接，并办理相关手续。单位应在收到离职申请后，五个工作日内予以答复。8.3终止合同条件合同期满后自动终止；收费员严重违反工作纪律或合同约定，单位有权解除合同；收费员因健康原因无法继续工作，经单位确认后，合同终止。8.4终止合同程序合同终止时，双方应办理终止手续，包括但不限于财务结算、资料归档等。9.违约责任9.1违约行为收费员违反合同约定，包括但不限于迟到早退、擅自离岗、泄露单位秘密、服务态度恶劣等。9.2违约责任承担收费员违反合同，单位有权根据情节轻重给予警告、记过、降职、解除合同等处分。9.3违约赔偿收费员因违约给单位造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。10.2争议解决机构争议解决机构为当地劳动争议仲裁委员会。10.3争议解决程序争议双方应按照劳动争议仲裁委员会的规定提交申请，并按照仲裁程序进行。11.合同生效与变更11.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。11.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确定。11.3合同解除条件合同解除需符合法律法规规定的条件。11.4合同解除程序合同解除需提前通知对方，并按照法定程序办理。12.合同解除与终止12.1合同解除条件合同解除需符合法律法规规定的条件，如严重违约、不可抗力等。12.2合同终止条件合同终止包括合同期满、双方协商一致、单位依法解除等。12.3合同解除与终止的程序合同解除与终止需办理相关手续，包括但不限于财务结算、资料归档等。13.其他事项13.1合同附件合同附件包括但不限于收费员岗位说明书、绩效考核标准等。13.2合同解释合同解释以书面形式为准，如有歧义，由双方协商解决。13.3合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与生效14.1签署本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指的第三方系指为合同履行提供协助、咨询、监理、检测、评估等服务的机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、监理单位、检测机构、评估机构等。15.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供专业意见、实施监理、进行检测评估等。15.3第三方介入程序第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议。15.4第三方介入范围第三方介入范围应明确约定，包括但不限于工作内容、工作标准、工作期限等。16.甲乙双方责任16.1甲方责任甲方负责与第三方签订合作协议，明确第三方的工作职责和权利义务，并确保第三方按照合同约定履行职责。16.2乙方责任乙方负责配合第三方的工作，提供必要的资料和条件，并接受第三方的监督和指导。17.第三方责任17.1责任限额第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合作协议中约定的责任限额。17.2责任承担第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致无法履行或履行不符合约定的，不承担赔偿责任。17.3责任免除第三方在履行职责过程中，