二零二五年供热服务质量标准承诺合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年供热服务质量标准承诺合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同目的和依据2.1合同目的2.2合同依据3.供热服务范围和内容3.1供热服务范围3.2供热服务内容4.供热服务质量标准4.1供热温度标准4.2供热时间标准4.3供热安全标准5.供热费用及支付方式5.1供热费用计算方式5.2供热费用支付方式6.供热设施维护保养6.1设施维护保养责任6.2设施维护保养周期7.投诉与处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程8.合同履行与变更8.1合同履行期限8.2合同变更程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：供热服务标准明细12.2附件二：供热费用明细13.合同签订与生效13.1合同签订日期13.2合同生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：供热有限责任公司乙方：社区居民委员会1.2合同双方地址甲方地址：市区街道号乙方地址：市区街道社区1.3合同双方联系方式2.合同目的和依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供供热服务的范围、质量标准、费用支付等事项，保障双方合法权益。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国供热条例》等相关法律法规制定。3.供热服务范围和内容3.1供热服务范围本合同约定的供热服务范围为社区范围内所有住宅用户。3.2供热服务内容甲方应保证在合同约定的供热期内，为乙方提供安全、稳定、舒适的供热服务，包括但不限于：（1）按照国家规定的供热标准，保证供热温度符合要求；（2）按照合同约定的供热时间，确保供热系统正常运行；（3）定期对供热设施进行检查、维护，确保供热设施安全、可靠；（4）及时处理乙方提出的供热问题，保障供热服务质量。4.供热服务质量标准4.1供热温度标准本合同约定的供热温度标准为：室内温度不低于18℃，室外温度低于7℃时，室内温度不低于16℃。4.2供热时间标准本合同约定的供热时间为：每年的11月1日至次年的3月31日。4.3供热安全标准甲方应确保供热设施安全运行，定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改，保障供热安全。5.供热费用及支付方式5.1供热费用计算方式供热费用按照国家规定的收费标准计算，具体收费标准以甲方发布的最新标准为准。5.2供热费用支付方式乙方应按照甲方通知的缴费时间和方式，按时足额缴纳供热费用。6.供热设施维护保养6.1设施维护保养责任甲方负责对供热设施进行定期检查、维护保养，确保供热设施正常运行。6.2设施维护保养周期甲方应按照国家规定和行业标准，对供热设施进行定期检查和维护保养，具体周期如下：（1）每年至少进行一次全面检查；（2）每季度至少进行一次局部检查；（3）每月至少进行一次日常巡检。7.投诉与处理7.1投诉渠道（1）电话投诉：；（2）现场投诉：供热有限责任公司；7.2投诉处理流程甲方接到乙方投诉后，应在24小时内进行调查处理，并在3个工作日内给予乙方答复。如需延长处理时间，应提前告知乙方，并说明原因。8.合同履行与变更8.1合同履行期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。8.2合同变更程序任何一方提出合同变更，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。9.违约责任9.1违约情形（1）甲方未按约定提供供热服务，导致乙方遭受损失的；（2）乙方未按约定支付供热费用的；（3）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。9.2违约责任承担（1）甲方未按约定提供供热服务的，应赔偿乙方因此遭受的实际损失；（2）乙方未按约定支付供热费用的，应支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；（3）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方协商不成，可向合同签订地消费者协会或相关行业管理部门申请调解。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同期满或双方协商一致终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方严重违约，另一方解除合同。12.合同附件12.1附件一：供热服务标准明细（1）供热温度标准；（2）供热时间标准；（3）供热安全标准；（4）供热设施维护保养标准。12.2附件二：供热费用明细（1）供热费用构成；（2）供热费用计算方法；（3）供热费用支付方式。13.合同签订与生效13.1合同签订日期本合同签订日期为：2024年X月X日。13.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本合同自签订之日起，对双方具有约束力。14.4本合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等，其在合同履行过程中提供专业服务或协助。15.2第三方介入范围（1）第三方介入主要用于协助合同履行中的特定事项，如技术服务、法律咨询、审计等；（2）第三方介入不改变合同双方的权利义务关系，不影响合同本身的效力；（3）第三方介入的具体事项和范围由合同双方协商确定。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1第三方选择（1）甲方和乙方应共同选择第三方，确保第三方具备相应的资质和能力；（2）第三方选择后，双方应签订书面协议，明确第三方的职责和权利。16.2第三方职责（1）第三方应根据合同约定，独立、客观、公正地履行职责；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得泄露合同双方的商业秘密。16.3第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和评价。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方的技术服务提供商或顾问，应服从甲方的管理和指挥，确保技术服务质量。17.2第三方与乙方的关系第三方作为乙方的技术服务提供商或顾问，应服从乙方的管理和指挥，确保技术服务质量。17.3第三方与合同双方的关系第三方作为合同双方共同选择的协助方，应保持中立，维护合同双方的合法权益。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方因履行合同义务而造成的损失，由第三方承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方提供的专业服务的性质、复杂程度、预期收益等因素确定；（2）责任限额应在第三方与合同双方签订的书面协议中明确约定。18.3责任限额的承担（1）第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任，不超过合同约定的责任限额；（2）如第三方因不可抗力等原因造成损失，合同双方应协商解决，第三方不承担赔偿责任。19.第三方的变更和解除19.1第三方变更如因特殊情况需要更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方解除（1）如第三方在履行合同过程中出现重大违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的协议；（2）如合同双方解除与第三方的协议，第三方应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：供热服务标准明细详细要求：详细列出供热温度、时间、安全标准，以及设施维护保养周期。附件说明：本附件为合同附件，是合同履行的重要依据。2.附件二：供热费用明细详细要求：详细列出供热费用构成、计算方法及支付方式。附件说明：本附件为合同附件，用于明确供热费用的计算和支付。3.附件三：第三方合作协议详细要求：明确第三方服务内容、职责、权利、责任限额等。附件说明：本附件为合同附件，是第三方提供服务的法律依据。4.附件四：合同变更协议详细要求：记录合同变更的日期、内容、双方签字（或盖章）。附件说明：本附件为合同附件，是合同变更的法律证明。5.附件五：违约责任认定书详细要求：记录违约行为、责任认定及赔偿金额。附件说明：本附件为合同附件，用于明确违约责任和赔偿。6.附件六：争议解决协议详细要求：记录争议解决方式、机构、流程等。附件说明：本附件为合同附件，是争议解决的法律依据。7.附件七：供热设施维护保养记录详细要求：记录供热设施维护保养的时间、内容、责任人。附件说明：本附件为合同附件，用于证明供热设施维护保养情况。8.附件八：供热费用支付凭证详细要求：记录供热费用支付的时间、金额、支付方式。附件说明：本附件为合同附件，用于证明供热费用支付情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定提供供热服务，导致乙方遭受损失；（2）乙方未按约定支付供热费用；（3）任何一方违反合同约定，给对方造成损失。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：甲方未按约定提供供热服务的，应赔偿乙方因此遭受的实际损失；甲方未按约定支付供热费用的，应支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。（2）乙方违约责任：乙方未按约定支付供热费用的，应支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算；乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方违约责任：第三方在履行合同过程中出现重大违约行为，应承担相应的赔偿责任，不超过合同约定的责任限额。3.违约责任示例说明：（1）示例一：甲方未按约定提供供热服务，导致乙方室内温度低于16℃，乙方损失1000元，甲方应赔偿乙方1000元。（2）示例二：乙方未按约定支付供热费用，欠款10000元，每日滞纳金50元，乙方应支付滞纳金500元。（3）示例三：第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失10000元，第三方应赔偿甲方10000元。全文完。二零二四年供热服务质量标准承诺合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期2.供热服务范围及内容2.1供热区域2.2供热设施及设备2.3供热时间及温度标准3.供热收费标准及支付方式3.1收费标准3.2支付方式3.3逾期付款处理4.供热服务质量标准4.1供热设施设备运行维护4.2供热设施设备维修4.3供热服务投诉处理5.供热安全责任5.1供热设施设备安全5.2用户安全责任5.3事故处理及责任划分6.供热服务合同履行6.1合同生效及期限6.2合同变更及解除6.3合同终止及后续处理7.违约责任及处理7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.法律适用9.1合同签订地法律9.2合同适用法律9.3争议解决法律10.合同附件10.1附件一：供热服务协议10.2附件二：供热收费标准10.3附件三：供热服务投诉处理流程11.合同签订11.1合同签订方式11.2合同生效条件11.3合同备案12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序13.3合同终止后的处理14.其他约定14.1合同解释14.2合同生效日期14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2联系人及联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]1.3合同签订日期本合同签订日期为二零二四年[具体日期]。2.供热服务范围及内容2.1供热区域本合同约定的供热区域为[供热区域详细描述]。2.2供热设施及设备供热设施及设备包括但不限于锅炉、管网、换热站、热表等，具体设备清单见附件一。2.3供热时间及温度标准供热时间为每年的[开始日期]至[结束日期]，供热温度标准为[具体温度]摄氏度。3.供热收费标准及支付方式3.1收费标准供热收费标准按照国家及地方相关法规执行，具体收费标准见附件二。3.2支付方式甲方应按照约定的收费标准和支付方式进行付款，支付方式为[具体支付方式]。3.3逾期付款处理甲方逾期付款，每逾期一日，应向乙方支付[逾期付款违约金比例]%的违约金。4.供热服务质量标准4.1供热设施设备运行维护乙方应保证供热设施设备的正常运行和维护，确保供热质量达到本合同约定的标准。4.2供热设施设备维修供热设施设备发生故障时，乙方应在接到通知后[具体时间]内进行维修。4.3供热服务投诉处理乙方应设立供热服务投诉处理机制，接到投诉后[具体时间]内进行处理，并告知处理结果。5.供热安全责任5.1供热设施设备安全乙方应确保供热设施设备的安全运行，防止事故发生。5.2用户安全责任甲方应遵守供热安全规定，确保用户安全使用供热设施。5.3事故处理及责任划分发生供热事故时，双方应立即采取措施进行处理，并按照事故责任划分承担相应责任。6.供热服务合同履行6.1合同生效及期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]。6.2合同变更及解除任何一方要求变更或解除本合同时，应提前[具体时间]书面通知对方，经双方协商一致后方可变更或解除。6.3合同终止及后续处理合同终止后，双方应按照约定处理剩余供热服务及费用结算。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议提交[仲裁委员会名称]仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3争议解决程序仲裁程序按照[仲裁委员会名称]的仲裁规则进行，仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁决。9.法律适用9.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用合同签订地的法律。9.2合同适用法律本合同适用的法律为[具体法律名称]，包括但不限于合同法、民法通则等。9.3争议解决法律如适用仲裁，争议解决的法律为[仲裁地法律名称]。10.合同附件10.1附件一：供热服务协议附件一详细列明了供热服务的具体条款，包括但不限于服务内容、收费标准、服务期限等。10.2附件二：供热收费标准附件二列明了供热收费的具体标准和计算方法，包括但不限于基本费用、附加费用等。10.3附件三：供热服务投诉处理流程附件三规定了供热服务投诉的受理、处理和反馈流程。11.合同签订11.1合同签订方式本合同采用书面形式签订，双方签字盖章后生效。11.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效前，双方应按照约定履行相关义务。11.3合同备案本合同签订后，双方应按照相关规定向有关部门备案。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后未在[具体期限]内改正；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致；（3）法律法规规定的其他情形。12.2合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前[具体时间]书面通知对方，并说明解除理由。12.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照约定处理剩余供热服务及费用结算，并妥善处理供热设施设备。13.合同终止13.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定的其他情形。13.2合同终止程序合同终止时，双方应按照约定处理剩余供热服务及费用结算。13.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定处理供热设施设备的归属及后续事宜。14.其他约定14.1合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术顾问、监理单位等。15.2第三方介入情形（1）需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）需要第三方进行监督或监理；（3）需要第三方协助解决合同履行中的争议；（4）法律法规或合同约定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任界定第三方在介入本合同履行过程中，其责任范围和责任限额应在本合同中明确约定。15.3.2责任限额第三方责任限额应根据其提供的服务类型、风险程度及合同约定进行确定。具体责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确列出。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。16.1.2甲方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。16.1.3甲方应监督第三方履行合同，确保其服务质量符合合同约定。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合甲方引入第三方，并提供必要的协助。16.2.2乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。16.2.3乙方应监督第三方履行合同，确保其服务质量符合合同约定。17.第三方与其他各方的划分说明17.1权利划分第三方的权利包括但不限于：（1）根据合同约定，获得报酬；（2）在合同履行过程中，享有相应的知情权、参与权和监督权；（3）在合同履行过程中，享有争议解决的权利。17.2义务划分第三方的义务包括但不限于：（1）按照合同约定，履行其提供的服务；（2）确保其提供的服务符合合同约定和行业标准；（3）对因自身原因导致的服务质量问题承担相应责任。17.3责任划分第三方的责任包括但不限于：（1）因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的赔偿责任；（2）在合同履行过程中，因违反合同约定而给甲方或乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任；（3）按照合同约定，承担相应的其他责任。18.第三方介入合同附件18.1第三方基本信息18.2第三方提供服务的具体内容18.3第三方责任限额18.4第三方与其他各方的权利、义务和责任划分18.5第三方介入合同的生效条件和期限19.第三方介入合同的签订与生效19.1第三方介入合同应由甲乙双方与第三方共同签订。19.2第三方介入合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：供热服务协议详细要求：详细列明供热服务的具体条款，包括但不限于服务内容、收费标准、服务期限、供热设施设备清单、维修保养标准等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：供热收费标准详细要求：列明供热收费的具体标准和计算方法，包括但不限于基本费用、附加费用、阶梯收费标准、优惠政策等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：供热服务投诉处理流程详细要求：规定供热服务投诉的受理、处理和反馈流程，包括投诉方式、处理时限、反馈方式等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入合同详细要求：明确第三方介入的具体情况，包括第三方基本信息、提供服务的具体内容、责任限额、权利义务划分等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：供热设施设备清单详细要求：详细列出供热设施设备的名称、型号、数量、规格、安装位置等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：供热安全责任书详细要求：明确甲乙双方在供热安全方面的责任和义务，包括设施设备安全、用户安全等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳供热费用责任认定标准：甲方应在约定的缴费期限内缴纳供热费用，如逾期未缴纳，每逾期一日，应向乙方支付[逾期付款违约金比例]%的违约金。示例：甲方应在每月[具体日期]前缴纳当月供热费用，如逾期未缴纳，每逾期一日，应向乙方支付0.5%的违约金。2.违约行为：乙方未按时提供供热服务责任认定标准：乙方应在约定的供热时间内提供供热服务，如未按时提供，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方应在每年的[开始日期]至[结束日期]提供供热服务，如未按时提供，应向甲方支付1%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.违约行为：第三方未按约定提供专业服务责任认定标准：第三方应在合同约定的服务内容和质量标准内提供专业服务，如未按约定提供，应承担相应的赔偿责任。示例：第三方应在合同约定的期限内完成技术服务，如未按时完成，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密责任认定标准：任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例：甲方泄露了乙方商业秘密，乙方有权要求甲方赔偿损失，并要求其停止侵权行为。全文完。二零二四年供热服务质量标准承诺合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4合同签订日期2.供热服务范围及内容2.1供热服务区域2.2供热服务设施2.3供热服务标准2.4供热服务期限3.供热服务质量承诺3.1供热温度承诺3.2供热时间承诺3.3供热安全承诺3.4供热服务态度承诺4.供热费用及支付方式4.1供热费用计算方法4.2供热费用支付期限4.3供热费用支付方式5.供热设施维护与检修5.1设施维护责任5.2设施检修责任5.3设施维护与检修标准6.用户权益保障6.1用户投诉处理6.2用户退费及赔偿6.3用户隐私保护7.合同履行与违约责任7.1合同履行期限7.2违约责任及处理7.3合同解除条件8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理10.其他约定事项10.1合同附件10.2合同解释权10.3合同变更与解除11.合同附件清单11.1附件一：供热服务设施清单11.2附件二：供热服务收费标准11.3附件三：用户投诉处理流程12.合同份数及保管12.1合同份数12.2合同保管责任13.合同签订及生效13.1合同签订程序13.2合同生效日期14.合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称供热方：X供热有限公司用户方：X小区业主委员会1.2双方地址供热方：市区路号用户方：市区路X号1.3双方联系方式1.4合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。2.供热服务范围及内容2.1供热服务区域本合同约定的供热服务区域为X小区。2.2供热服务设施2.3供热服务标准供热温度：不低于18℃，最高不超过22℃。供热时间：自2024年11月1日至2025年3月31日。2.4供热服务期限本合同约定的供热服务期限为一年。3.供热服务质量承诺3.1供热温度承诺供热方承诺在供热期内，供热温度稳定，达到合同约定的标准。3.2供热时间承诺供热方承诺在供热期内，保证供热时间不少于18小时/天。3.3供热安全承诺供热方承诺在供热期内，确保供热设施安全运行，预防事故发生。3.4供热服务态度承诺供热方承诺为用户提供热情、周到的服务，及时响应用户需求。4.供热费用及支付方式4.1供热费用计算方法供热费用按建筑面积和供热天数计算。4.2供热费用支付期限用户应在供热开始前支付全部供热费用。4.3供热费用支付方式用户可通过银行转账、现金或支票等方式支付供热费用。5.供热设施维护与检修5.1设施维护责任供热方负责对供热设施进行定期检查、维护和保养。5.2设施检修责任供热方在接到用户报修后，应在24小时内响应，及时检修。5.3设施维护与检修标准供热设施的维护与检修应达到国家相关标准。6.用户权益保障6.1用户投诉处理用户对供热服务有投诉时，可向供热方提出，供热方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。6.2用户退费及赔偿如供热方未达到合同约定的供热标准，用户有权要求退费或赔偿。6.3用户隐私保护供热方承诺对用户个人信息予以保密，未经用户同意，不得向第三方泄露。8.争议解决方式8.1争议解决途径双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限自一方提出争议之日起，双方应在30日内协商解决。8.3争议解决费用因争议产生的诉讼费用、仲裁费用及其他费用，由败诉方承担。9.合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止条件1.合同约定的供热服务期限届满；2.用户或供热方单方面解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，并妥善处理遗留问题。10.其他约定事项10.1合同附件本合同附件包括但不限于供热服务设施清单、供热服务收费标准、用户投诉处理流程。10.2合同解释权本合同的解释权归供热方所有。10.3合同变更与解除1.合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；2.合同的解除需按照合同约定的条件进行，并以书面形式通知对方。11.合同份数及保管11.1合同份数本合同一式两份，双方各执一份。11.2合同保管责任双方应妥善保管合同文本，确保合同的有效性。12.合同签订及生效12.1合同签订程序本合同由供热方代表和用户方代表签字盖章后生效。12.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件及补充协议13.1合同附件合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同签署供热方代表（签字）：________________用户方代表（签字）：________________签订日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除合同双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询机构、监理方等。15.2第三方介入条件1.双方一致同意引入第三方介入；2.第三方具备相应的资质和能力；3.第三方介入的目的、范围和方式符合合同目的。15.3第三方介入程序1.双方应事先书面通知对方，明确第三方介入的目的、范围和方式；2.双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任；3.第三方介入后，应向双方提供相关服务，并接受双方的监督。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款1.甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并提供相关证明；2.甲方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任和义务；3.甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。16.2乙方额外条款1.乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助；2.乙方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责；3.乙方应向甲方提供第三方的工作成果，并对其真实性负责。17.第三方的责任限额17.1第三方责任范围第三方的责任限于其提供服务的内容和范围，不包括因合同双方责任导致的损失。17.2第三方责任限额1.第三方的责任限额为本合同约定供热服务费用的一定比例，具体比例由双方在第三方协议中约定；2.如第三方因自身原因造成合同双方损失，超出责任限额的部分，由第三方承担；3.第三方责任限额在本合同中视为最高赔偿额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系由双方在第三方协议中约定，甲方应确保第三方按照合同约定履行职责。18.2第三方与乙方的