智能教育辅助系统运营服务合同

智能教育辅助系统运营服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1“智能教育辅助系统”指的是由甲方开发、运营并提供给乙方使用的在线教育辅助系统，包括但不限于教学资源、在线互动、数据分析等功能。1.2“服务”指的是甲方为乙方提供的智能教育辅助系统的运营服务，包括但不限于系统维护、功能升级、客户支持等。1.3“用户”指的是通过乙方渠道使用智能教育辅助系统的学生、教师及其他相关人员。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在智能教育辅助系统运营服务过程中的权利、义务和责任。2.2甲方负责智能教育辅助系统的开发、运营和维护，确保系统稳定、安全、高效运行。2.3乙方负责智能教育辅助系统的推广和使用，协助甲方进行用户服务与支持。第三章服务的提供与接受3.1甲方应按照约定的时间、质量标准提供智能教育辅助系统的运营服务。3.1.1甲方应确保系统正常运行，出现故障时及时修复。3.1.2甲方应定期对系统进行升级，以提升用户体验和满足乙方需求。3.2乙方应在约定的时间内接受甲方提供的智能教育辅助系统运营服务，并按照甲方的要求使用系统。3.2.1乙方应负责为用户提供服务支持，解答用户在使用过程中的疑问。3.2.2乙方应协助甲方收集用户反馈，为系统优化提供参考。第四章用户管理4.1乙方应确保用户在使用智能教育辅助系统时遵守相关法律法规及本合同约定。4.1.1乙方应对用户进行实名制管理，确保用户信息的真实性、合法性。4.1.2乙方应监督用户在使用过程中不得、传播违法、违规内容。4.2甲方有权对违规用户进行处罚，包括但不限于封禁账号、限制功能等。第五章费用与支付5.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付智能教育辅助系统运营服务费用。5.1.1费用标准为：________________（具体费用标准）5.1.2乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付费用。5.2甲方应按照乙方实际使用情况开具发票，确保发票真实、准确。第六章服务质量保证6.1甲方应保证智能教育辅助系统运营服务的质量，确保系统满足以下标准：6.1.1系统可用性：系统在线率不低于99.9%。6.1.2系统响应时间：用户请求响应时间不超过____秒。6.1.3系统安全性：采取有效措施保障用户数据安全，防范黑客攻击和数据泄露。6.2甲方应在接到乙方关于系统问题的反馈后____小时内响应，并尽快提供解决方案。6.2.1对于重大故障，甲方应在____小时内解决或提供临时解决方案。6.2.2对于一般性问题，甲方应在____小时内解决。第七章数据处理与保密7.1甲方应保证对乙方用户提供的数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。7.1.1甲方应对用户数据进行加密存储，确保数据安全。7.1.2甲方不得将用户数据用于本合同约定外的任何用途。7.2乙方应确保用户在使用智能教育辅助系统时，遵守相关数据保护法律法规。7.2.1乙方应向用户明确智能教育辅助系统的数据收集、使用和存储规则。7.2.2乙方应负责处理用户关于数据隐私的投诉和请求。第八章用户支持与服务8.1甲方应提供以下用户支持服务：8.1.1提供在线客服，解答用户在使用过程中的问题。8.1.2提供用户手册、操作视频等资料，帮助用户更好地使用系统。8.2乙方应负责以下用户服务：8.2.1对用户进行智能教育辅助系统的使用培训。8.2.2收集用户反馈，及时向甲方反馈用户需求和问题。第九章广告与营销9.1甲方应在智能教育辅助系统中为乙方提供广告位，用于乙方进行相关产品的宣传和推广。9.1.1广告位的数量和位置由双方协商确定。9.1.2甲方应保证广告内容的合法性和正当性。9.2乙方应在甲方提供的广告位上发布广告，并遵守以下规定：9.2.1广告内容不得违反法律法规和公序良俗。9.2.2乙方应确保广告内容真实、准确，不得误导用户。第十章违约责任10.1若甲方未能按照本合同约定提供智能教育辅助系统运营服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：______。10.1.1若甲方未能保证系统可用性达到99.9%，每降低1%，甲方应支付______的违约金。10.1.2若甲方未能在约定时间内响应并解决系统问题，每延迟1小时，甲方应支付______的违约金。10.2若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停乙方使用智能教育辅助系统的权利，直至乙方支付完毕。10.2.1若乙方逾期支付服务费用超过____日，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付______的违约金。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.1.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章合同变更与终止12.1本合同经双方协商一致，可以变更或终止。12.1.1任何一方提出变更或终止合同，应提前____天书面通知对方。12.1.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理尚未完成的服务和费用结算。第十三章违约赔偿13.1双方应严格按照本合同约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。13.1.1违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失。13.1.2违约方还应支付合同总金额____%的违约金。第十四章法律适用14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.1本合同的签订、履行、终止及解释均应以中华人民共和国的法律为准据法。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。15.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2.1补充协议与本合同如有冲突，以补充协议为准。甲方（服务提供方）：________________授权代表：_________________________签字/盖章：_________________________日期：_