农村金融消费者权益

农村金融消费者权益合同编号：__________甲方（金融机构）：________________乙方（农村金融消费者）：________________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在金融业务活动中的权利、义务及责任，保障农村金融消费者权益，维护金融市场秩序。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。1.3合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。1.4合同解释本合同中未明确约定的事项，按照相关法律法规及行业惯例执行。第二章甲方权利与义务2.1甲方权利甲方有权依法从事金融业务，并根据法律法规规定收取相应的手续费。2.2甲方义务2.2.1甲方应严格按照法律法规、监管要求及合同约定，为乙方提供优质、高效的金融服务。2.2.2甲方应保障乙方的合法权益，不得泄露乙方个人信息，保证乙方隐私安全。2.2.3甲方应定期向乙方提供金融知识普及，提高乙方金融素养。第三章乙方权利与义务3.1乙方权利乙方有权依法享受甲方提供的金融服务，并按照合同约定享有相应的权益。3.2乙方义务3.2.1乙方应按照合同约定使用甲方提供的金融服务，不得用于违法用途。3.2.2乙方应妥善保管个人信息，不得泄露给他人。3.2.3乙方应按照合同约定及时履行还款义务。第四章金融服务内容4.1金融产品与服务甲方应向乙方提供以下金融产品与服务：4.1.1存款业务4.1.2贷款业务4.1.3结算业务4.1.4理财产品4.1.5其他金融服务4.2服务标准甲方应按照以下标准为乙方提供服务：4.2.1甲方应保证金融服务安全、高效、便捷。4.2.2甲方应在合同约定的时间内为乙方办理业务。4.2.3甲方应提供24小时客户服务，及时解答乙方疑问。第五章争议解决5.1争议解决方式如甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2争议解决期间在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行合同的其他条款。甲方（金融机构）：________________乙方（农村金融消费者）：________________第六章金融服务费用与利率6.1费用与利率标准6.1.1甲方提供的各项金融服务，应按照甲方制定的收费标准执行，收费标准应符合相关法律法规及监管要求。6.1.2甲方提供的贷款业务，利率应符合中国人民银行规定的基准利率及浮动幅度。6.1.3甲方提供的存款业务，利率应符合中国人民银行规定的存款利率。6.2费用与利率变动6.2.1如遇国家调整金融政策导致费用与利率发生变化，甲乙双方应按照新的规定执行。6.2.2甲方应在费用与利率变动前，及时通知乙方。第七章信息披露与告知7.1信息披露7.1.1甲方应按照相关法律法规要求，对金融产品与服务的信息进行充分披露。7.1.2甲方应在合同签订前，向乙方详细说明金融产品与服务的特点、风险及费用。7.2告知义务7.2.1乙方在办理金融业务时，应向甲方提供真实、完整的个人信息。7.2.2甲方应在合同履行过程中，及时告知乙方相关业务的进展情况。第八章风险提示与告知8.1风险提示8.1.1甲方应在合同签订前，对金融产品与服务的风险进行充分提示。8.1.2甲方应提醒乙方关注金融市场的风险，合理配置资产。8.2告知义务8.2.1乙方在办理金融业务时，应充分了解并承担相应的风险。8.2.2甲方应在合同履行过程中，对乙方的风险承受能力进行评估，并在必要时进行风险告知。第九章保密与隐私保护9.1保密义务9.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人信息等保密信息予以保密。9.1.2甲乙双方不得泄露对方的保密信息，除非法律法规要求或对方同意。9.2隐私保护9.2.1甲方应采取有效措施，保护乙方的隐私安全。9.2.2甲方不得未经乙方同意，收集、使用、泄露乙方个人信息。第十章合同变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同条款，应书面提出，经双方协商一致后生效。10.1.2合同变更不得违反法律法规及监管要求。10.2合同解除10.2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如发生以下情形，可以解除合同：（1）不可抗力导致合同无法履行；（2）对方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正；（3）法律法规规定的其他解除情形。10.2.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。10.3合同终止10.3.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如发生以下情形，可以终止合同：（1）合同约定的期限届满；（2）合同约定的终止条件成就；（3）法律法规规定的其他终止情形。10.3.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。甲方（金融机构）：________________乙方（农村金融消费者）：________________第十一章违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方如未按约定提供金融服务，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。11.1.2甲方如违反合同约定，泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任。11.2乙方违约责任11.2.1乙方如未按约定履行还款义务，应承担逾期还款的违约责任。11.2.2乙方如提供虚假信息，应承担相应的法律责任。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本合同中的不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会突发事件等。12.1.2如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。12.2不可抗力影响12.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。12.2.2不可抗力结束后，双方应共同努力，按照合同约定恢复履行。第十三章合同转让与继承13.1合同转让13.1.1除非乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.1.2乙方转让合同项下的权利和义务，应提前通知甲方，并经甲方同意。13.2合同继承13.2.1本合同项下的权利和义务，可由甲乙双方的继承人、受遗赠人或法定代理人继承。13.2.2合同继承应符合法律法规的规定。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。14.2管辖本合同的争议，如协商不成，应提交合同签订地人民法院管辖。第十五章其他约定15.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的部分，与合同正文具有同等法律效力。15.2合同副本本