精细化病人管理制度

精细化病人管理制度第一章总则第一条目的与依据为了提高医院病人管理的精细化水平，保障病人的合理权益和医疗安全，依据相关法律法规，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院全部科室、病区，包含门诊部、住院部等。第二章病人入院管理第三条住院登记病人入院时，应前往住院部，在登记台进行住院登记手续。登记员应认真核对病人的身份证明、诊断证明等相关资料，确保准确无误。登记员应向病人家属介绍住院规定、制度，并供应必需的住院须知和指引。第四条住院押金病人入院时，应依照医院规定缴纳住院押金，并取得相应的收据。住院押金应依据病人诊疗情况进行大概估算，确保病人医疗费用的支出本领。如住院费用超出住院押金金额，在治疗过程中，应及时进行核对并补缴。第五条病人住院须知和指引病人入院后，医院应向其供应认真的住院须知和指引，包含病房布置、饮食摄入、医疗费用支出、家属探望时间等方面的内容。病人家属应乐观搭配医院的布置，并依照规定的方式进行探望。第六条病人卫生管理病人住院期间，医院将负责病房的卫生清洁工作，保持病房乾净、无异味。病人应自动搭配医院的卫生管理工作，保持个人卫生，遵守病房行为准则，不得乱扔垃圾，不得随便更改病床布置。病人家属可以向医院工作人员提出有关卫生管理的建议或看法。第三章病人出院管理第七条出院申请病人出院前，须填写出院申请表，并由医生或主治医师签字同意。出院申请表应明确病人的病情、治疗情况、出院建议等内容。第八条医嘱执行和交接医院应确保病人出院前，医嘱的执行情况，包含用药情况、护理情况等。出院时，医生应向病人家属认真解释出院后的注意事项和病愈建议。第九条出院结算病人出院时，应前往住院部，在结算台进行出院结算手续。结算员应认真核对病人的住院费用，并进行认真解释。第四章病人权益保障第十条病人知情权医院应在治疗过程中，向病人及其家属供应认真的病情、诊疗方案等信息，并征患病人的同意。医院应针对病人的个人情况，供应个性化的医疗服务。第十一条病人隐私保护医院将严格遵守国家有关病人隐私的法律法规。医疗人员应保护病人的个人隐私信息，不得将其泄露给任何其他单位或个人。第十二条病人投诉处理医院将建立健全的病人投诉处理机制，确保病人的投诉能够得到及时、公正的处理。医院将及时对病人的投诉进行调查、处理，并向投诉人及时反馈处理结果。第五章病人安全管理第十三条防范医疗风险医院将建立医疗风险管理制度，加强医疗过程中的风险防范和掌控。医疗人员应严格执行各项操作规程，确保病人的医疗安全。第十四条病人医疗事故报告医院将建立医疗事故报告制度，确保医疗事故的及时报告、调查和处理。医疗人员应在发生医疗事故后立刻报告，搭配医院进行调查和处理。第十五条临床路径管理医院将建立临床路径管理制度，以提高病人的医疗质量和效果。医疗人员应依照临床路径要求进行治疗，确保病人获得规范化、个体化的治疗方案。第六章附则第十六条本制度解释权及修改权归本院全部。第十七条本制度自颁布之日起执行。第十八条本制度未尽事宜由本院负责解释和处理。以上为精细化病人管理制度的内容，希望各科室、病区的工作人员能够认真执行，保障病人的合理权益和医疗