医院信息公开与沟通管理制度

医院信息公开与沟通管理制度第一章总则第一条目的与依据为保障医院内部沟通和信息公开的顺畅与效率，提高医院管理水平，保障医院的正常运转，特订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内部各部门及全体员工的信息沟通和公开管理事项。第三条定义信息公开：指医院内部的信息对内部人员进行公开和宣传，确保员工了解和能够取得正式发布的信息内容。内部沟通：指医院内部各部门和员工之间的信息沟通和沟通。沟通渠道：指医院内部供应给员工进行信息沟通和沟通的渠道，包含但不限于内部通知、会议、电子邮件等。第二章信息公开管理第四条信息发布机制医院设立信息发布组，负责信息的收集、整理、审核和发布工作。信息发布组每日定时发布医院通知、政策、规定、制度等紧要信息，并保证信息的及时性和准确性。信息发布组应当建立信息发布档案，保管发布过的信息，便于查询和溯源。第五条信息发布渠道医院内部通知：紧要信息通过医院内部通知渠道发布，包含电子公告栏、工作QQ群、微信公众号等。医院网站：医院建立官方网站，定期更新医院相关信息，包含医院介绍、部门设置、医疗服务、新闻动态等。电子邮件：医院通过电子邮件向全体员工发送紧要通知和信息。第六条信息内容信息发布应包含医院各项政策、制度、规定的内容，并供应认真解释和操作指南。信息发布涉及敏感信息时，应遵守有关保密法律法规，确保信息的安全性和合法性。信息发布应当及时反映医院的工作动态和重点决策，为员工供应及时有效的工作引导。第七条信息反馈机制员工对信息内容有疑问或建议，可以通过电子邮件、电话、面谈等渠道向信息发布组提出。信息发布组应及时回复员工的反馈，并对反馈的问题进行核实和处理。第八条信息公开度评估定期对医院的信息公开度进行评估，确保信息公开的及时性和全面性。对信息公开存在不足的地方，应及时改进和完善，提高信息公开的质量和效果。第三章内部沟通管理第九条会议制度各部门应依据工作需要定期召开会议，明确会议目的、议题和参会人员。会议召开前须提前通知参会人员，并供应会议议程和相关资料。会议记录应做到真实、准确，包含会议决议、行动计划等，并及时分发给参会人员。第十条内部沟通平台医院设立内部沟通平台，供应员工间的信息沟通和沟通的平台。员工可以在内部沟通平台上发布工作需求、问题、经验共享等，促进信息共享和团队协作。第十一条部门间协作各部门之间应建立良好的协作机制，加强信息共享和资源整合，提高工作效率。部门之间的沟通应及时、有效，确保工作的连贯性和协调性。第十二条领导倾听制度医院领导应保持开放的心态，倾听员工的看法和建议。领导应定期与员工进行沟通沟通，了解员工的工作情况和需求，并为员工解决问题供应支持。第四章监督与评估第十三条监督机制医院建立信息公开与沟通管理的监督机制，确保规章制度的执行。监督部门应定期对医院的信息公开和沟通情况进行检查和评估，发现问题及时矫正和改进。第十四条评估制度医院定期对信息公开与沟通管理的效果进行评估，为制度改进供应参考。评估结果应向全体员工公布，接受员工的监督和评价。第五章附则第十五条责任追究对违反本制度的行为将依据医院的相关规定进行责任追究，对造成严重后果的将予以相应的惩罚。第十六条制度解释本制度由医院制度管理部门负责解释和修订，并依据需要提请医院领导批准。第十七条生效日期本制度自公布之