电子商务平台技术升级服务协议

电子商务平台技术升级服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“电子商务平台”指甲方拥有并运营的在线销售平台。1.1.2“技术升级服务”指甲方委托乙方提供的技术优化、升级及维护服务。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供期限。1.2服务目标1.2.1乙方根据甲方的需求，对电子商务平台进行技术升级，以提高平台的稳定性、安全性和用户体验。1.3服务内容1.3.1乙方负责对电子商务平台进行技术评估，并提出升级方案。1.3.2乙方按照甲方确认的升级方案，对电子商务平台进行技术升级。1.3.3乙方在服务期限内，提供平台的技术维护和支持。第二章权利义务2.1甲方权利义务2.1.1甲方应向乙方提供电子商务平台的现有技术资料和业务需求。2.1.2甲方应及时审核并确认乙方提出的升级方案。2.1.3甲方应按约定向乙方支付服务费用。2.2乙方权利义务2.2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的技术升级服务。2.2.2乙方应保证升级方案的实施不侵犯第三方知识产权。2.2.3乙方应在服务期限内，提供电子商务平台的技术维护和支持。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议的服务期限为____个月，自双方签署之日起计算。3.2服务费用3.2.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：1)预付款：本协议签署后____个工作日内，甲方支付总服务费用的____%作为预付款。2)尾款：服务完成后，甲方支付剩余的____%作为尾款。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。4.1.2甲方违反本协议的其他约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按约定提供技术升级服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.2.2乙方违反本协议的其他约定，甲方有权要求乙方承担违约责任。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。5.2知识产权5.2.1本协议项下的技术升级服务成果归乙方所有，甲方享有使用权。5.2.2乙方应保证升级方案的实施不侵犯第三方知识产权，否则应承担相应法律责任。第六章技术标准与验收6.1技术标准6.1.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及双方约定的技术标准进行技术升级服务。6.1.2技术升级服务应满足以下要求：1)平台运行稳定，响应时间不超过____秒。2)数据存储安全，保证用户数据不丢失、不被篡改。3)具备良好的兼容性，支持主流浏览器和操作系统。6.2验收标准6.2.1技术升级完成后，甲乙双方应共同对升级效果进行验收。6.2.2验收标准包括但不限于以下方面：1)平台功能完整性，所有功能正常运行。2)平台功能满足技术标准要求。3)用户界面友好，操作便捷。第七章项目管理与沟通7.1项目管理7.1.1乙方应指定项目经理负责本协议项下的技术升级服务，并保证项目的顺利进行。7.1.2乙方应制定详细的项目计划，明确各阶段的工作内容和时间节点。7.2沟通与协调7.2.1双方应建立定期沟通机制，及时解决项目实施过程中出现的问题。7.2.2乙方应主动向甲方报告项目进展情况，保证甲方了解项目动态。第八章维护与服务8.1维护服务8.1.1乙方在服务期限内，应对电子商务平台进行定期检查和维护，保证平台稳定运行。8.1.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并及时解决问题。8.2培训与支持8.2.1乙方应向甲方提供必要的技术培训，帮助甲方掌握平台的使用和维护方法。8.2.2乙方应提供技术支持，解答甲方在平台使用过程中遇到的问题。第九章违约赔偿9.1甲方违约赔偿9.1.1甲方违反本协议导致乙方无法正常提供服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本协议总服务费用的____%。9.1.2甲方违反本协议的其他约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。9.2乙方违约赔偿9.2.1乙方未按约定提供技术升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议总服务费用的____%。9.2.2乙方违反本协议的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章中止与终止11.1中止11.1.1如发生以下情况之一，双方可协商中止本协议：1)不可抗力因素导致无法继续履行协议。2)双方协商一致认为需要中止协议。11.2终止11.2.1如发生以下情况之一，双方可协商终止本协议：1)甲方未按约定支付服务费用，且经乙方催告后仍未能支付。2)乙方未能按约定提供技术升级服务，且经甲方催告后仍未能提供。12.1转让12.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。12.2修改12.2.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。第十二章转让与修改12.3补充协议12.3.1双方就本协议未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三章通知与送达13.1通知13.1.1双方在履行本协议过程中，应通过书面形式进行通知。13.1.2通知应以双方指定的联系地址或联系方式送达。13.2送达13.2.1本协议项下的任何通知、文件或其他通信，应以挂号邮件、特快专递或邮件的方式送达。第十四章一般条款14.1完整协议14.1.1本协议构成双方就技术升级服务的完整协议，取代了之前双方就此事项的所有口头和书面协议。14.2法律效力14.2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为服务期限加上___