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文档简介

商场核酸检测点设置规范第一章总则为有效应对新冠疫情，保障顾客和员工的健康安全，依据国家卫生健康委员会及相关法律法规，制定本规范。商场核酸检测点的设置旨在为顾客提供便捷的检测服务，降低疫情传播风险，确保商场运营的安全性和稳定性。第二章适用范围本规范适用于所有设有核酸检测点的商场，包括大型购物中心、超市及其他零售场所。所有相关人员，包括商场管理人员、检测机构工作人员及顾客，均应遵守本规范。第三章设置标准核酸检测点的设置应符合以下标准：1.位置选择检测点应设在商场的显著位置，方便顾客找到，避免人流拥挤。应选择通风良好、光线充足的区域，确保检测过程的舒适性和安全性。2.空间要求检测点应具备足够的空间，能够容纳检测人员和顾客，避免交叉感染。应设置隔离区域，确保检测过程中的隐私和安全。3.设施配置检测点应配备必要的设施，包括检测台、座椅、消毒设备、个人防护用品（如口罩、手套）、废物处理箱等。应确保所有设备定期消毒，保持清洁卫生。第四章操作流程核酸检测的操作流程应明确，确保检测的高效性和准确性。具体流程如下：1.顾客登记顾客到达检测点后，需进行身份登记，提供必要的个人信息。登记信息应妥善保管，确保数据安全。2.信息核对检测人员需核对顾客的身份信息，确认无误后方可进行检测。对有特殊情况的顾客，应进行详细询问，确保检测的安全性。3.样本采集检测人员应按照规范操作，使用合适的采样工具进行样本采集。采集过程中应保持与顾客的沟通，确保顾客的配合与理解。4.样本处理采集完成后，样本应立即进行标记和处理，确保样本的准确性和有效性。样本应在规定时间内送往实验室进行检测。5.结果反馈检测结果应及时反馈给顾客，确保顾客能够及时了解自身健康状况。对于阳性结果，需按照相关规定进行后续处理。第五章责任分工商场管理方与检测机构应明确责任分工，确保各自职责的落实。具体责任如下：1.商场管理方负责检测点的设置、人员培训、设施维护及日常管理。应定期对检测点进行检查，确保其正常运作。2.检测机构负责检测人员的专业培训、样本采集及结果分析。应确保检测人员具备相关资质，定期进行技术培训和考核。第六章监督机制为确保核酸检测点的规范运作，需建立监督机制。具体措施包括：1.定期检查商场管理方应定期对检测点进行检查，确保其符合设置标准和操作流程。检查结果应记录在案，并及时整改存在的问题。2.顾客反馈应设立顾客反馈渠道，收集顾客对检测服务的意见和建议。定期对反馈信息进行分析，持续改进服务质量。3.应急预案针对突发情况，商场应制定应急预案，包括疫情暴发、检测人员不足等情况的应对措施。应定期进行演练，确保预案的可行性。第七章附则本规范由商场管理方负责解释，自颁布之日起实施。根据疫情发展和相关政策的变化，商场应及时对本规范进行修订和完善，确保其

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