放心游旅行社质量承诺3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME放心游旅行社质量承诺合同目录第一章合同概述第一条款合同定义第二条款合同目的第三条款合同适用范围第二章旅行社资质第一条款旅行社资质要求第二条款旅行社资质证明第三条款资质变更通知第三章服务内容第一条款服务项目第二条款服务标准第三条款服务费用第四条款服务时间第四章质量承诺第一条款质量承诺标准第二条款质量承诺实施第三条款质量投诉处理第五章旅客权益保障第一条款旅客权益保护第二条款退改签政策第三条款保险服务第六章费用支付第一条款费用支付方式第二条款费用支付时间第三条款费用变更通知第七章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款解除与终止程序第八章违约责任第一条款违约行为定义第二条款违约责任承担第三条款违约责任承担方式第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决机构第十章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十一章其他约定第一条款通知方式第二条款不可抗力第三条款合同附件第十二章合同生效与修改第一条款合同生效第二条款合同修改程序第十三章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款解除与终止程序第十四章合同附件第一条款附件一：服务项目明细第二条款附件二：费用明细第三条款附件三：旅客权益保障细则合同编号_________第一章合同概述第一条款合同定义第二条款合同目的第三条款合同适用范围第二章旅行社资质第一条款旅行社资质要求第二条款旅行社资质证明第三条款资质变更通知第三章服务内容第一条款服务项目第二条款服务标准第三条款服务费用第四条款服务时间第四章质量承诺第一条款质量承诺标准第二条款质量承诺实施第三条款质量投诉处理第五章旅客权益保障第一条款旅客权益保护第二条款退改签政策第三条款保险服务第六章费用支付第一条款费用支付方式第二条款费用支付时间第三条款费用变更通知第七章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款解除与终止程序第四条款解除与终止通知第五条款解除与终止后的费用结算第六条款解除与终止后的责任承担第七条款合同解除与终止的效力第八章违约责任第一条款违约行为定义第二条款违约责任承担第三条款违约责任承担方式第四条款违约金的计算与支付第五条款违约责任的免除条件第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决机构第四条款仲裁协议第五条款诉讼管辖第十章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十一章其他约定第一条款通知方式第二条款不可抗力第三条款合同附件第十二章合同生效与修改第一条款合同生效第二条款合同修改程序第十三章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款解除与终止程序第四条款解除与终止通知第五条款解除与终止后的费用结算第六条款解除与终止后的责任承担第七条款合同解除与终止的效力第十四章合同附件第一条款附件一：服务项目明细第二条款附件二：费用明细第三条款附件三：旅客权益保障细则第八章违约责任第一条款违约行为定义第二条款旅行社未按约定提供服务的违约责任第三条款旅客未按约定支付费用的违约责任第四条款旅行社未按时提供发票的违约责任第五条款旅行社未按时返还旅行费用的违约责任第六条款旅行社违反保密义务的违约责任第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决机构第四条款仲裁协议第五条款诉讼管辖第十章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十一章其他约定第一条款通知方式第二条款不可抗力第三条款合同附件第十二章合同生效与修改第一条款合同生效第二条款合同修改程序第三条款合同修改的生效日期第十三章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款解除与终止程序第四条款解除与终止通知第五条款解除与终止后的费用结算第六条款解除与终止后的责任承担第七条款合同解除与终止的效力第十四章合同附件第一条款附件一：服务项目明细第二条款附件二：费用明细第三条款附件三：旅客权益保障细则合同签署部分：旅客签名：____________________旅客身份证号：________________签名日期：____________________旅行社签名：___________________旅行社法定代表人：____________签名日期：____________________附件一：服务项目明细附件二：费用明细附件三：旅客权益保障细则多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：行程安排变更权说明：甲方有权根据实际情况对行程安排进行调整，包括但不限于变更游览景点、调整游览时间等。甲方应提前通知乙方，并给予乙方合理的变更时间。如因甲方原因导致行程变更，甲方应承担相应的责任。附加条款二：特殊需求服务说明：甲方需为乙方提供特殊需求服务，如餐饮、住宿、交通等方面的个性化安排。乙方应在出发前至少7个工作日向甲方提出特殊需求，甲方应根据乙方需求尽力安排，但具体服务内容及费用需双方另行协商。附加条款三：行程保险说明：甲方应负责为乙方购买旅行保险，保险范围包括意外伤害、疾病医疗、行李丢失等。保险费用由乙方承担，保险合同由甲方统一办理。附加条款四：行程安全保障说明：甲方应确保行程中的安全保障，包括但不限于交通安全、景区安全、住宿安全等。如因甲方未能提供必要的安全保障导致乙方人身或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。附加条款五：行程信息变更通知说明：甲方应在行程开始前至少3个工作日向乙方提供详细的行程信息，包括景点介绍、住宿安排、交通方式等。如行程信息发生变更，甲方应在第一时间通知乙方，并给予乙方合理的解释和说明。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附加条款一：行程安排自主权说明：乙方有权根据个人兴趣和需求对行程安排进行调整，包括但不限于选择游览景点、调整游览时间等。乙方应提前与甲方沟通，甲方应尽力配合乙方需求。附加条款二：行程费用调整权说明：乙方有权根据个人需求调整行程中的部分费用，如餐饮、住宿、交通等。乙方应提前与甲方协商，并支付相应的费用差额。附加条款三：行程保险自主选择说明：乙方有权自行购买旅行保险，也可选择不购买。如乙方选择购买保险，甲方应协助乙方办理保险手续。附加条款四：行程安全保障知情权说明：乙方有权了解行程中的安全保障措施，包括交通安全、景区安全、住宿安全等。甲方应向乙方提供详细的安全保障信息。附加条款五：行程信息确认权说明：乙方有权在行程开始前对行程信息进行确认，包括景点介绍、住宿安排、交通方式等。如行程信息与乙方需求不符，乙方有权要求甲方进行修改。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附加条款一：中介服务费用说明：第三方中介提供的服务费用由甲方承担，具体费用标准由双方另行协商。附加条款二：中介责任界定说明：如因第三方中介原因导致行程安排、安全保障等方面出现问题，双方应共同协商解决。如协商不成，可依法向中介机构追责。附加条款三：中介信息保密说明：第三方中介应遵守合同约定，对甲方和乙方的个人信息、行程安排等保密内容进行严格保密。附加条款四：中介服务质量监督说明：甲方和乙方有权对第三方中介的服务质量进行监督，如发现中介服务质量存在问题，双方应共同协商解决。附加条款五：中介合同解除说明：如因第三方中介原因导致合同无法履行，甲方和乙方有权解除与中介的合同关系，并追究中介相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务项目明细2.附件二：费用明细3.附件三：旅客权益保障细则4.附件四：第三方中介服务协议（如有）5.附件五：旅行保险合同（如有）6.附件六：行程安排表7.附件七：合同签订证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：旅行社未按约定提供服务认定：旅行社未能按照合同约定提供相应的旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮等。2.违约行为：旅客未按约定支付费用认定：旅客未能按照合同约定的时间和要求支付相关费用。3.违约行为：旅行社未按时提供发票认定：旅行社未能按照合同约定的时间向旅客提供正式的发票。4.违约行为：旅行社违反保密义务认定：旅行社泄露旅客的个人信息或行程安排等保密内容。5.违约行为：旅行社未能提供必要的安全保障认定：旅行社未能确保旅客在行程中的安全，导致旅客人身或财产损失。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.仲裁协议：指双方在合同中约定，如发生争议，应提交仲裁机构仲裁的协议。4.诉讼管辖：指法院对特定案件的审判权限，包括地域管辖和级别管辖。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程安排变更导致旅客不满解决办法：旅行社应提前通知旅客，并给予合理的变更时间，同时提供相应的补偿措施。2.问题：旅客特殊需求无法满足解决办法：旅行社应尽力满足旅客的合理需求，如无法满足，应提前告知旅客并协商解决方案。3.问题：旅行保险理赔困难解决办法：旅行社应协助旅客办理保险理赔手续，并提供必要的证明材料。五、所有应用场景：1.个人或团体旅游服务合同2.企业团队建设活动3.学校或机构组织的旅游活动4.第三方中介代理的旅游服务合同5.特殊需求或定制化旅游服务合同放心游旅行社质量承诺1合同目录第一章合同概述第一条款合同定义第二条款合同目的第三条款合同适用范围第二章服务内容第一条款服务项目第二条款服务标准第三条款服务流程第四条款服务期限第三章质量承诺第一条款质量保证第二条款质量监控第三条款质量整改第四章旅行社责任第一条款旅行社定义第二条款旅行社责任范围第三条款旅行社责任承担第五章客户权益第一条款客户权益定义第二条款客户权益保障第三条款客户投诉处理第六章费用及支付第一条款费用构成第二条款支付方式第三条款退款政策第七章保险条款第一条款保险种类第二条款保险责任第三条款保险理赔第八章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同终止第九章违约责任第一条款违约责任定义第二条款违约责任承担第三条款违约责任赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第十一章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十二章合同生效与终止第一条款合同生效第二条款合同终止第十三章其他条款第一条款合同附件第二条款通知与送达第三条款合同解释第十四章合同签署与见证第一条款合同签署第二条款合同见证合同编号_________第一章合同概述第一条款合同定义第二条款合同目的第三条款合同适用范围第二章服务内容第一条款服务项目第二条款服务标准第三条款服务流程第四条款服务期限第三章质量承诺第一条款质量保证第二条款质量监控第三条款质量整改第四章旅行社责任第一条款旅行社定义第二条款旅行社责任范围第三条款旅行社责任承担第五章客户权益第一条款客户权益定义第二条款客户权益保障第三条款客户投诉处理第六章费用及支付第一条款费用构成第二条款支付方式第三条款退款政策第七章保险条款第一条款保险种类第二条款保险责任第三条款保险理赔第八章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同终止第九章违约责任第一条款违约责任定义第二条款违约责任承担第三条款违约责任赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第十一章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十二章合同生效与终止第一条款合同生效第二条款合同终止第十三章其他条款第一条款合同附件第二条款通知与送达第三条款合同解释第十四章合同签署与见证第一条款合同签署第二条款合同见证合同签署：甲方（旅行社）：签字：________________日期：________________乙方（客户）：签字：________________日期：________________附加声明：1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自甲乙双方签字之日起生效。3.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：行程安排调整权说明：甲方保留根据实际情况调整行程安排的权利，包括但不限于交通方式、住宿地点、景点参观顺序等。甲方应在行程开始前至少7天通知乙方，并给予乙方相应的补偿。2.第二附加条款：价格调整机制说明：如因政策调整、汇率变动等原因导致行程费用发生变化，甲方有权在行程开始前30天通知乙方，并按照实际情况调整价格。乙方有权在接到通知后5天内选择继续行程或解除合同。3.第三附加条款：服务质量监控说明：甲方应设立专门的服务质量监控部门，负责监督行程中的服务质量。如乙方在行程中遇到服务质量问题，应及时向监控部门反映，甲方应在接到反映后24小时内给予回复和处理。4.第四附加条款：紧急情况处理说明：如遇不可抗力或紧急情况（如自然灾害、突发事件等），甲方应立即采取必要措施保障乙方的人身安全和财产安全，并尽力减少乙方的损失。同时，甲方应及时通知乙方相关情况。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：行程定制权说明：乙方有权根据个人需求和喜好定制行程，甲方应积极配合，提供相应的服务。定制行程需在合同签订前30天提出，甲方根据乙方要求安排行程。2.第二附加条款：行程变更权说明：乙方在行程开始前可根据自身情况提出行程变更申请，甲方应在接到申请后5个工作日内给予回复。如行程变更导致费用增加，乙方需承担相应费用。3.第三附加条款：特殊需求满足说明：乙方如需在行程中提供特殊服务（如餐饮、住宿等），应在合同签订前告知甲方，甲方尽力满足乙方需求，但需根据实际情况收取额外费用。4.第四附加条款：行程取消权说明：乙方在行程开始前可根据自身情况提出行程取消申请，甲方应在接到申请后5个工作日内给予回复。如行程取消，甲方根据实际情况退还乙方部分费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：中介服务费用说明：第三方中介提供的服务，甲方和乙方应按照中介服务协议支付相应费用。中介费用包含在合同总费用中，甲方和乙方各自承担一半。2.第二附加条款：中介责任说明：第三方中介在合同履行过程中，应按照合同约定履行中介职责，协助甲方和乙方解决合同履行中的问题。如因中介原因导致合同无法履行，中介应承担相应责任。3.第三附加条款：中介费用退还说明：如因甲方或乙方原因导致合同无法履行，中介应在合同解除后7个工作日内退还甲方和乙方已支付的中介费用。4.第四附加条款：中介保密义务说明：第三方中介在合同履行过程中，应对甲方和乙方的商业秘密和隐私信息进行保密，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅行社服务内容明细表2.保险合同及保险条款3.客户个人信息表4.行程安排表5.甲方资质证明文件6.乙方身份证复印件7.第三方中介服务协议8.合同签订确认书二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供服务质量，导致乙方权益受损。违约认定：乙方提供证据证明甲方服务质量未达到合同约定标准。2.违约行为：乙方未按约定支付费用，导致合同无法履行。违约认定：甲方提供支付凭证证明乙方未按时支付费用。3.违约行为：第三方中介未履行中介职责，导致合同无法履行。违约认定：甲方或乙方提供证据证明第三方中介存在违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.合同解除：指合同双方在合同履行过程中，经协商一致或法定事由，提前终止合同关系。3.违约责任：指合同一方未履行合同义务，应当承担的法律责任。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程中发生突发事件，如天气原因导致行程受阻。解决办法：甲方及时调整行程安排，确保乙方安全，并给予相应补偿。2.问题：乙方在行程中提出特殊需求，如餐饮、住宿等。解决办法：甲方尽力满足乙方需求，根据实际情况收取额外费用。3.问题：第三方中介服务不到位，影响合同履行。解决办法：甲方或乙方与第三方中介协商解决，必要时可解除中介服务协议。五、所有应用场景：1.旅行社与客户之间的旅游服务合同。2.旅行社与第三方中介之间的合作合同。3.旅行社与保险公司的保险合同。4.客户与第三方中介之间的服务合同。放心游旅行社质量承诺2合同目录第一章合同总则第一条款合同定义第二条款合同签订第三条款合同生效第四条款合同解除第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三条款服务流程第四条款服务保障第三章服务质量第一条款质量标准第二条款质量监控第三条款质量改进第四条款质量责任第四章客户权益第一条款客户权益保障第二条款客户投诉处理第三条款客户满意度调查第四条款客户隐私保护第五章费用与支付第一条款费用构成第二条款支付方式第三条款退款政策第四条款逾期支付第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第四条款违约解除第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第四条款争议解决费用第八章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除程序第四条款合同终止程序第九章合同变更与补充第一条款合同变更条件第二条款合同补充内容第三条款合同变更程序第四条款合同补充程序第十章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件签署第四条款附件保管第十一章合同解释第一条款合同解释原则第二条款合同解释方法第三条款合同解释效力第四条款合同解释争议第十二章合同终止后的处理第一条款终止后费用结算第二条款终止后权益保护第三条款终止后资料返还第四条款终止后争议处理第十三章合同生效与备案第一条款合同生效日期第二条款合同备案手续第三条款合同备案效力第四条款合同备案争议第十四章合同其他第一条款合同适用法律第二条款合同争议解决第三条款合同修改与补充第四条款合同签署日期合同编号_________第一章合同总则第一条款合同定义第二条款合同签订第三条款合同生效第四条款合同解除第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务标准第三条款服务流程第四条款服务保障第三章服务质量第一条款质量标准第二条款质量监控第三条款质量改进第四条款质量责任第四章客户权益第一条款客户权益保障第二条款客户投诉处理第三条款客户满意度调查第四条款客户隐私保护第五章费用与支付第一条款费用构成第二条款支付方式第三条款退款政策第四条款逾期支付第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第四条款违约解除第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决程序第三条款争议解决期限第四条款争议解决费用第八章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除程序第四条款合同终止程序第九章合同变更与补充第一条款合同变更条件第二条款合同补充内容第三条款合同变更程序第四条款合同补充程序第十章合同附件第一条款附件内容第二条款附件效力第三条款附件签署第四条款附件保管第十一章合同解释第一条款合同解释原则第二条款合同解释方法第三条款合同解释效力第四条款合同解释争议第十二章合同终止后的处理第一条款终止后费用结算第二条款终止后权益保护第三条款终止后资料返还第四条款终止后争议处理第十三章合同生效与备案第一条款合同生效日期第二条款合同备案手续第三条款合同备案效力第四条款合同备案争议第十四章合同其他第一条款合同适用法律第二条款合同争议解决第三条款合同修改与补充第四条款合同签署日期旅行社（盖章）：授权代表（签字）：客户（签字）：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：行程安排说明：甲方应提供详细的行程安排，包括交通、住宿、餐饮、游览等具体信息，并确保行程符合合同约定和客户需求。2.第二附加条款：价格调整说明：如因不可抗力因素导致行程中部分服务费用上涨，甲方有权在征得客户同意后调整价格，并提前通知客户。3.第三附加条款：行程变更说明：甲方在行程开始前，如因特殊原因需对行程进行调整，应提前通知客户，并尽量确保行程质量不受影响。4.第四附加条款：保险服务说明：甲方应为客户提供旅游意外保险，并在合同中明确保险范围、保险金额和理赔流程。5.第五附加条款：导游服务说明：甲方应提供具备专业资质的导游，确保导游服务质量，并保障导游在行程中为客户提供必要的服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：客户需求反馈说明：乙方在行程中应积极收集客户反馈，针对客户提出的合理需求及时调整行程安排，确保客户满意度。2.第二附加条款：行程满意度保证3.第三附加条款：行程安全保障说明：乙方应确保行程中的安全保障措施到位，包括但不限于交通安全、住宿安全、游览安全等。4.第四附加条款：特殊需求服务说明：乙方应尊重客户的特殊需求，在能力范围内提供个性化服务，如饮食、住宿等。5.第五附加条款：行程变更责任说明：如因客户原因导致行程变更，乙方应协助客户办理相关手续，并承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：中介职责说明：第三方中介应负责协调甲乙双方关系，确保合同条款的履行，并在必要时提供法律支持。2.第二附加条款：中介费用说明：中介费用由甲乙双方按照约定比例承