二零二五年度外卖外卖平台外卖外卖智能配送代运营服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外卖外卖平台外卖外卖智能配送代运营服务协议合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景为满足我国外卖市场日益增长的需求，提高外卖配送效率，降低配送成本，甲方决定与乙方合作，共同开展外卖智能配送代运营服务。本协议旨在明确双方的权利义务，确保外卖智能配送代运营服务的顺利实施。2.2目的本协议的目的是建立长期、稳定、互信的合作关系，通过优化外卖配送流程，提高配送效率，降低配送成本，为消费者提供优质的外卖服务。三、定义与解释3.1专业术语1.外卖平台：指为用户提供在线订餐、配送等服务的互联网平台。3.代运营服务：指乙方受甲方委托，对甲方外卖配送业务进行全权运营，包括但不限于订单处理、配送调度、客服支持等。3.2关键词解释1.甲方：指本协议中提供外卖平台及配送服务的主体。2.乙方：指本协议中受甲方委托，提供外卖智能配送代运营服务的主体。3.配送员：指为甲方提供外卖配送服务的个人或团队。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供优质的外卖智能配送代运营服务。2.甲方有义务向乙方提供准确、完整的订单信息，并支付约定的服务费用。3.甲方有义务保障配送员的人身安全，为配送员购买意外伤害保险。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供准确、完整的订单信息。2.乙方有义务按照甲方要求，提供高效、安全的外卖智能配送代运营服务。3.乙方有义务对配送员进行培训，提高配送员的服务质量。4.乙方有义务保障甲方、消费者及配送员合法权益，维护外卖市场的正常秩序。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲乙双方约定的外卖配送服务区域。5.3合同履行方式1.利用外卖平台，实现订单处理、配送调度、客服支持等功能；2.对配送员进行培训，提高配送员的服务质量；3.对配送过程进行实时监控，确保配送安全、高效。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.本协议约定的有效期满；2.甲方、乙方协商一致，决定终止本协议；3.出现法律、法规规定的应当终止本协议的情形。6.3终止程序1.甲方、乙方协商一致，签订终止协议；3.双方结清债务，终止本协议。6.4终止后果2.本协议终止后，双方不得再行主张本协议项下的权利、义务；3.本协议终止后，双方应相互配合，协助对方完成相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.服务费用：乙方提供外卖智能配送代运营服务的费用，包括但不限于订单处理费、配送调度费、客服支持费等。2.技术服务费：乙方为甲方提供的技术支持、系统维护、数据安全保障等服务费用。3.人员培训费：乙方对配送员进行培训的费用。4.其他费用：根据双方协商一致的其他相关费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方应按照约定的支付时间，将费用通过银行转账方式支付至乙方指定账户。2.线上支付：甲方可通过外卖平台提供的线上支付功能，直接支付相关费用。7.3支付时间1.服务费用：甲方应在乙方提供服务后的一定期限内支付服务费用。2.技术服务费：甲方应在乙方完成技术服务后的一定期限内支付技术服务费。3.人员培训费：甲方应在乙方完成人员培训后的一定期限内支付人员培训费。7.4支付条款1.甲方支付的费用应真实、准确、完整，不得有虚假记载。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。3.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付约定的滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金。2.若甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供服务质量，应承担相应的违约责任。2.若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.若任何一方违约，违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。2.若违约行为造成守约方损失的，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。九、保密条款9.1保密内容1.甲方商业秘密：包括但不限于技术秘密、经营策略、客户信息等。2.乙方商业秘密：包括但不限于运营数据、技术秘密、客户信息等。9.2保密期限1.保密期限自本协议签订之日起计算，至本协议终止之日止。2.保密期限届满后，双方仍有义务对保密内容予以保密。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、传播保密内容，不得将其用于任何商业目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变化等。3.社会异常事件：如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.双方应尽力采取措施减轻不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同的履行。10.4不可抗力实例1.地震导致外卖配送无法进行。2.政府政策调整，导致外卖平台运营受限。3.罢工导致配送员无法正常工作。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解若协商不成，双方可申请第三方调解机构进行调解。11.3仲裁或诉讼若调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务转让给第三方。2.经双方同意，甲方可将本合同的权利、义务转让给具有相应资质的第三方。12.2不得转让的情形1.本合同约定的保密内容。2.本合同约定的不可抗力条款。3.本合同约定的违约责任条款。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对外卖智能配送代运营服务过程中产生的知识产权的完全所有权。2.乙方在提供代运营服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对外卖智能配送代运营服务过程中的数据进行分析、使用和共享的权利。2.乙方在提供服务过程中，未经甲方同意，不得将甲方数据用于任何商业目的。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容，应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容，对本合同原条款具有补充和替代作用。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的信息和资源，以确保外卖智能配送代运营服务的顺利实施。2.双方应定期召开会议，讨论和解决合作过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应以书面形式通知对方，就合作事项进行沟通和协调。2.双方应指定专人负责处理合作过程中的事务，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于外卖智能配送代运营服务的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本合同条款进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.配送员培训资料4.系统操作手册5.服务费用明细表6.保密协议7.不可抗力事件清单8.争议解决程序说明9.甲方和乙方之间的通信记录10.其他双方约定的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：甲方应在约定时间内支付费用，否则构成违约。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密，视为违约。未提供准确订单信息：甲方提供的信息不准确，影响乙方服务，视为违约。2.乙方违约：未按约定提供服务质量：乙方未能达到约定的服务质量标准，视为违约。泄露甲方商业秘密：乙方泄露甲方商业秘密，视为违约。未按时完成配送任务：乙方未能按时完成配送任务，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.仲裁：指双方发生争议时，将争议提交给仲裁机构进行裁决。4.诉讼：指双方发生争议时，将争议提交给人民法院进行审理。5.知识产权：指专利权、商标权、著作权等由法律赋予的专有权利。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现延误或丢失。解决办法：建立配送跟踪系统，及时处理配送问题；对配送员进行培训，提高配送效率。2.问题：甲方提供的信息不准确，导致乙方服务受影响。解决办法：甲方应提供准确的信息，并在信息变更时及时通知乙方。3.问题：保密内容泄露。解决办法：加强保密措施，对涉及保密内容的人员进行保密培训。4.问题：不可抗力事件发生，导致合同无法履行。解决办法：按照不可抗力条款处理，协商调整合同履行期限或解除合同。5.问题：争议无法协商解决。解决办法：提交仲裁或诉讼，按照约定的争议解决程序进行处理。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本协议的任何个人或组织。2.第三方责任第三方应承担其在本协议项下所承担的责任，包括但不限于提供配送服务、技术支持等。3.第三方权利第三方有权获得其在本协议项下应得的报酬，并享有合同约定的其他权利。4.第三方义务第三方应遵守本协议的约定，确保其提供的服务符合甲方和乙方的要求。5.第三方变更如需更换第三方，甲方和乙方应书面同意，并通知对方。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方按约定支付服务费用，并保证费用的及时性。乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息。乙方有权对配送流程进行优化，以提高配送效率。2.乙方利益乙方有权获得甲方提供的市场推广和品牌宣传支持。乙方有权获得甲方提供的培训和技术支持。3.甲方违约及限制条款甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方提供的信息不准确，导致乙方损失的，甲方应赔偿乙方损失。甲方不得将乙方服务转包或分包给第三方，未经乙方同意。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利甲方有权要求乙方提供符合质量标准的服务。甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进建议。甲方有权要求乙方遵守保密协议，不得泄露甲方商业秘密。2.甲方利益甲方有权获得乙方提供的市场推广和品牌宣传支持。甲方有权获得乙方提供的培训和技术支持。3.乙方违约及限制条款乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担法律责任。乙方不得将甲方服务转包或分包给第三方，未经甲方同意。全文完。二零二五年度外卖外卖平台外卖外卖智能配送代运营服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议范围1.4协议期限二、平台方责任2.1平台提供2.2平台维护2.3平台支持2.4平台服务保障三、代运营方责任3.1代运营服务内容3.2代运营服务质量3.3代运营服务期限3.4代运营服务费用四、智能配送系统4.1系统介绍4.2系统功能4.3系统维护4.4系统升级五、配送员管理5.1配送员招募5.2配送员培训5.3配送员考核5.4配送员待遇六、订单处理6.1订单接收6.2订单分配6.3订单跟踪6.4订单完成七、配送服务7.1配送时间7.2配送范围7.3配送方式7.4配送费用八、费用结算8.1结算方式8.2结算周期8.3结算标准8.4结算争议处理九、知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权保护9.3知识产权使用十、保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任十一、违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿十二、争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用十三、协议变更与解除13.1协议变更13.2协议解除13.3解除后的处理十四、其他14.1法律适用14.2语言文字14.3效力14.4通知与送达合同编号_________一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的本协议的目的是通过明确双方的权利和义务，确保外卖外卖平台智能配送服务的顺利进行，提高服务质量，满足用户需求。1.3协议范围本协议适用于二零二五年度外卖外卖平台智能配送代运营服务，包括但不限于配送员管理、订单处理、配送服务等。1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。二、平台方责任2.1平台提供平台方应提供符合国家法律法规和行业标准的智能配送系统，并保证系统的稳定运行。2.2平台维护平台方负责智能配送系统的日常维护和故障排除，确保系统正常运行。2.3平台支持平台方应提供必要的技术支持和咨询服务，协助代运营方解决运营过程中遇到的问题。2.4平台服务保障平台方承诺在协议有效期内，确保外卖外卖平台智能配送服务的正常运行，满足用户需求。三、代运营方责任3.1代运营服务内容代运营方负责外卖外卖平台智能配送服务的整体运营，包括配送员管理、订单处理、配送服务等。3.2代运营服务质量代运营方应确保配送服务质量，按时完成订单配送，提高用户满意度。3.3代运营服务期限代运营方应在协议有效期内，持续提供智能配送服务。3.4代运营服务费用代运营服务费用按月结算，具体金额及支付方式由双方另行协商确定。四、智能配送系统4.1系统介绍智能配送系统采用先进的技术，实现订单自动分配、配送过程实时跟踪等功能。4.2系统功能系统具备订单管理、配送员管理、用户反馈等功能，以满足外卖外卖平台智能配送服务需求。4.3系统维护代运营方负责智能配送系统的日常维护，确保系统稳定运行。4.4系统升级平台方负责智能配送系统的升级，代运营方应配合完成升级工作。五、配送员管理5.1配送员招募代运营方负责配送员的招募工作，确保配送员具备相应的资质和服务意识。5.2配送员培训代运营方应对配送员进行岗前培训，提高配送员的服务水平。5.3配送员考核代运营方应定期对配送员进行考核，确保配送员服务质量。5.4配送员待遇代运营方应按照国家相关法律法规和行业规范，为配送员提供合理的待遇。六、订单处理6.1订单接收平台方负责接收用户订单，并及时通知代运营方。6.2订单分配代运营方负责将订单分配给合适的配送员。6.3订单跟踪代运营方应实时跟踪订单配送过程，确保订单按时完成。6.4订单完成配送员完成订单后，代运营方应确认订单完成，并向平台方反馈。七、配送服务7.1配送时间代运营方应确保配送员在规定的时间内完成订单配送。7.2配送范围配送范围应覆盖外卖外卖平台服务区域，并根据实际情况进行调整。7.3配送方式配送方式包括但不限于步行、电动车、摩托车等，代运营方应根据实际情况选择合适的配送方式。7.4配送费用配送费用根据实际配送距离、配送时间等因素确定，具体费用由双方另行协商确定。八、费用结算8.1结算方式双方约定，代运营服务费用按月结算，具体结算方式为银行转账。8.2结算周期代运营服务费用应在每月五个工作日内结清。8.3结算标准结算标准根据双方约定的服务费用和实际服务情况确定。8.4结算争议处理如出现结算争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。九、知识产权9.1知识产权归属智能配送系统的知识产权归平台方所有，代运营方在使用过程中不得侵犯平台方的知识产权。9.2知识产权保护双方应共同保护智能配送系统的知识产权，防止未经授权的复制、使用或泄露。9.3知识产权使用代运营方在协议有效期内，可使用智能配送系统进行代运营服务。十、保密条款10.1保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。10.2保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。10.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。十一、违约责任11.1违约情形任何一方未履行本协议约定的义务，均构成违约。11.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。十二、争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决。12.2争议解决机构协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。十三、协议变更与解除13.1协议变更双方对本协议的任何修改，均应以书面形式进行。13.2协议解除（1）协议到期；（2）双方协商一致；（3）出现不可抗力；（4）一方违约，另一方解除协议。13.3解除后的处理协议解除后，双方应妥善处理剩余事务，包括但不限于费用结算、知识产权等。十四、其他14.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。14.2语言文字本协议以中文书面形式签订，具有同等法律效力。14.3效力本协议自双方签字盖章之日起生效。合同签订方：平台方（盖章）：代运营方（盖章）：签字：签字：日期：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权决定智能配送系统的核心功能和技术标准；制定配送员招募、培训、考核和待遇标准；设定订单处理流程和配送服务规范；决定费用结算方式和标准。1.2甲方决策程序甲方在做出重大决策时，应提前通知乙方，并给予乙方合理的反馈和参与机会。1.3甲方责任承担甲方对智能配送系统的安全性、稳定性及服务质量承担主要责任，确保系统正常运行和用户满意度。1.4甲方信息提供甲方应及时向乙方提供与本协议相关的市场信息、用户需求、政策法规等，以便乙方更好地开展代运营服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导权策划和执行智能配送系统的运营策略；管理配送员团队，包括招募、培训、考核和激励；制定订单处理和配送服务的优化方案；负责与第三方合作，拓展配送渠道。2.2乙方决策程序乙方在做出重大决策时，应提前通知甲方，并给予甲方合理的反馈和参与机会。2.3乙方责任承担乙方对智能配送系统的运营效果和服务质量承担主要责任，确保系统高效运行和用户满意度。2.4乙方信息提供乙方应及时向甲方提供与本协议相关的运营数据、用户反馈、市场动态等，以便甲方了解系统运行状况。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入双方可引入第三方中介机构，负责智能配送系统的运营、管理、监督和评估。3.2第三方中介的职责制定智能配送系统的运营规范和标准；监督智能配送系统的运行，确保系统稳定性；定期评估智能配送系统的运营效果，并向双方报告；协调双方在运营过程中出现的争议和问题。3.3第三方中介的费用第三方中介的费用由双方协商确定，并在协议中明确。3.4第三方中介的更换如双方对第三方中介不满意，可协商更换中介机构，但需提前通知对方。3.5第三方中介的独立性第三方中介机构应保持独立性，不受任何一方的影响，确保评估结果的客观公正。3.6第三方中介的信息保密第三方中介机构应对在履行职责过程中获得的双方商业秘密、技术秘密等信息进行保密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.智能配送系统操作手册2.配送员招募及培训计划3.订单处理及配送服务规范4.第三方中介机构资质证明5.费用结算明细6.争议解决流程图7.知识产权归属证明8.保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付代运营服务费用；乙方未按时完成订单配送；任何一方未履行保密义务；任何一方未按约定提供信息或协助；任何一方未按约定进行费用结算。2.违约认定：甲方未按时支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约；乙方未按时完成订单配送，经甲方催告后仍未改善，视为违约；任何一方泄露商业秘密，经对方确认，视为违约；任何一方未按约定提供信息或协助，经对方催告后仍未提供，视为违约；任何一方未按约定进行费用结算，经对方催告后仍未结算，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人依法对其创造的智力成果享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指当事人根据协议或仲裁条款，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院对争议进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：智能配送系统出现故障，影响订单处理。解决办法：立即通知平台方，启动应急预案，确保系统尽快恢复正常。2.问题：配送员服务质量不达标。解决办法：对配送员进行培训和考核，提高服务质量；对不合格的配送员进行淘汰。3.问题：费用结算出现争议。解决办法：双方友好协商，如协商不成，提交仲裁委员会仲裁。4.问题：第三方中介机构更换。解决办法：双方协商确定更换中介机构，确保中介机构的独立性和专业性。五、所有应用场景：1.应用场景：外卖外卖平台与代运营方合作，共同提供智能配送服务。2.应用场景：外卖外卖平台与第三方中介机构合作，确保智能配送服务的质量和效率。3.应用场景：外卖外卖平台与配送员合作，共同完成订单配送任务。4.应用场景：外卖外卖平台与用户合作，提供满意的外卖配送服务。全文完。二零二五年度外卖外卖平台外卖外卖智能配送代运营服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2通用定义2.服务内容2.1配送服务2.2技术支持2.3售后服务3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间4.服务费用4.1费用总额4.2支付方式4.3付款时间5.配送范围5.1配送区域5.2配送限制6.配送标准6.1配送时间6.2配送质量6.3配送安全7.数据与信息安全7.1数据保密7.2信息安全7.3用户隐私8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.合同附件13.1附件一：配送服务细则13.2附件二：费用明细14.其他14.1通知方式14.2通知地址14.3合同变更14.4合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“外卖平台”指甲方运营的外卖服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.1.2“智能配送”指利用甲方提供的智能配送系统，由乙方负责外卖订单的配送服务。1.1.3“代运营服务”指乙方根据本合同约定，代为处理外卖订单的配送、售后等业务。1.1.4“配送员”指乙方雇佣的负责执行配送任务的员工。1.2通用定义1.2.1“服务期限”指本合同约定的服务开始和结束的时间范围。1.2.2“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方支付的费用。1.2.3“配送区域”指本合同约定的乙方负责配送的服务区域范围。1.2.4“配送限制”指本合同约定的配送时间、范围等方面的限制条件。2.服务内容2.1配送服务2.1.1乙方负责在配送区域内，按照甲方要求的时间节点，完成外卖订单的配送任务。2.1.2乙方保证配送员具备相应的配送技能和服务态度，确保配送服务质量。2.1.3乙方负责处理配送过程中出现的异常情况，并及时向甲方反馈。2.2技术支持2.2.1甲方提供智能配送系统的技术支持，包括系统升级、故障排除等。2.2.2乙方负责配合甲方进行系统操作培训，确保配送员熟练使用系统。2.3售后服务2.3.1乙方负责处理客户关于配送服务的投诉和退换货请求。2.3.2乙方应在收到投诉或退换货请求后，及时进行处理，并反馈处理结果。3.服务期限3.1服务起始时间3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起开始。3.2服务结束时间3.2.1本合同服务期限至2025年12月31日结束。4.服务费用4.1费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。4.2支付方式4.2.1乙方应在每月末前向甲方提交上月服务费用清单。4.2.2甲方应在收到费用清单后15个工作日内支付当月服务费用。4.3付款时间4.3.1甲方应按照本合同约定的付款时间，将服务费用支付至乙方指定的账户。5.配送范围5.1配送区域5.1.1本合同约定的配送区域为甲方运营的外卖平台覆盖的地理区域。5.2配送限制5.2.1乙方应在配送区域内按照甲方规定的时间段进行配送。5.2.2乙方不得超出配送区域进行配送。6.配送标准6.1配送时间6.1.1乙方应在接到订单后分钟内完成配送。6.2配送质量6.2.1乙方保证配送过程中，外卖食品保持原味、完好无损。6.3配送安全6.3.1乙方负责配送员的人身安全，确保配送过程中无安全事故发生。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定时间完成配送任务；8.1.2乙方配送过程中出现食品安全问题；8.1.3乙方未按照甲方要求提供配送服务；8.1.4乙方未按时支付服务费用；8.1.5乙方违反合同约定，泄露客户信息；8.2违约责任8.2.1乙方发生违约情形，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的%；8.2.2甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因违约造成的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议；9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1双方应自争议发生之日起30日内提交书面争议解决请求；9.2.2双方应积极配合争议解决程序的进行。10.合同解除10.1解除条件10.1.1乙方严重违约，经甲方催告后仍未改正；10.1.2不可抗力事件导致合同无法履行；10.2解除程序10.2.1任何一方提出解除合同时，应提前日书面通知对方；10.2.2解除合同后，双方应按照约定结算剩余服务费用。11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的原因，导致合同无法履行；11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取措施减少损失；11.2.2不可抗力事件持续期间，合同双方均不承担违约责任。12.合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2合同终止12.2.1合同期满自然终止；12.2.2合同因双方协商一致或法定原因解除后终止。13.合同附件13.1附件一：配送服务细则13.1.1本附件详细规定了配送服务的具体流程、标准及要求。13.2附件二：费用明细13.2.1本附件列明了服务费用构成、支付方式及时间。14.其他14.1通知方式14.1.1双方通过书面形式进行通知；14.2通知地址14.2.1甲方通知地址：[甲方地址]14.3合同变更14.3.1合同任何内容的变更，必须经双方书面同意并签订补充协议；14.4合同份数14.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.定义与解释1.1第三方定义1.1.1“第三方”指在本合同中，除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、数据服务方、法律顾问等。1.2第三方责任1.2.1第三方在本合同中提供的服务或协助，应遵守本合同的相关规定，并对自身提供的服务或协助承担相应的责任。2.第三方介入的附加条款2.1第三方介入的同意2.2第三方介入的流程2.2.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方的角色、责任及权利范围。2.2.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任和义务。3.第三方的责任限额3.1第三方责任限额3.1.1第三方在本合同中的责任限额，应与甲乙双方协商确定，并在第三方协议中明确。3.1.2若第三方责任超出协议约定的限额，甲乙双方应根据实际情况承担相应的补充责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方应直接向甲方负责，甲方有权对第三方的服务进行监督和管理。4.1.2第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方应直接向乙方负责，乙方有权对第三方的服务进行监督和管理。4.2.2第三方在履行合同过程中，如发生违约行为，乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.3第三方与配送员的划分4.3.1第三方对配送员的管理和监督，应遵守相关法律法规和本合同的规定。4.3.2配送员在履行配送任务时，如发生违约行为，第三方应根据合同约定承担相应的责任。5.第三方的权利5.1第三方权利5.1.1第三方在本合同中享有合同约定的权利，包括但不限于服务费用、知识产权等。5.2第三方权利的行使5.2.1第三方权利的行使，应遵守本合同及相关法律法规的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。