二零二五年度物业管理外包服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度物业管理外包服务合同范本合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业管理方）：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方（服务提供方）：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。为提高物业管理水平，甲方决定将物业管理外包给乙方，以实现专业化、规范化管理。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在物业管理外包服务中的权利、义务和责任，确保物业管理工作的顺利进行，实现甲乙双方共同发展。三、定义与解释3.1专业术语：（1）物业管理：指对物业管理区域内的房屋及配套设施进行维护、管理、服务等活动。（2）外包服务：指甲方将物业管理业务部分或全部委托给乙方，由乙方按照约定提供相应的服务。3.2关键词解释：（1）物业管理区域：指甲方拥有的，由乙方负责管理的物业范围。（2）物业管理费：指乙方为甲方提供物业管理服务所收取的费用。（3）服务期限：指本合同约定的乙方提供物业管理服务的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。（2）有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价。（3）有权根据实际情况调整乙方提供的服务内容和标准。（4）按照合同约定支付物业管理费。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。（2）根据甲方要求，及时解决物业管理中出现的问题。（3）定期向甲方报告物业管理工作的进展情况。（4）按照合同约定收取物业管理费。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点：乙方负责物业管理服务的地点为甲方物业管理区域。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，提供全面、专业的物业管理服务，确保物业管理区域的正常运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的服务期限届满。（2）甲乙双方协商一致解除本合同。（3）发生不可抗力因素，导致本合同无法继续履行。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方。（2）双方协商一致解除合同，应签署解除合同协议。（3）因不可抗力因素导致合同无法继续履行，乙方应及时通知甲方，并采取必要措施减少损失。6.4终止后果：（2）合同解除后，甲乙双方应按照约定结算物业管理费。（3）合同解除后，双方应相互配合，妥善处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）物业管理服务费：根据甲方物业管理区域实际情况，按照约定的收费标准计算。（2）公共设施设备维护费：包括但不限于电梯、消防设施、安防系统等设施的日常维护、保养和维修费用。（3）绿化养护费：包括但不限于绿化带的修剪、浇水、施肥等费用。（4）环境卫生费：包括但不限于垃圾清运、公共卫生设施的清洁和维护费用。（5）其他费用：根据合同约定或实际需要发生的其他费用。7.2支付方式：甲方应按照本合同约定的支付方式，在规定的时间内向乙方支付物业管理服务费用。7.3支付时间：（1）物业管理服务费：每月第一个工作日支付上月物业管理服务费。（2）公共设施设备维护费：每季度第一个工作日支付上季度公共设施设备维护费。（3）绿化养护费：每半年第一个工作日支付上半年度绿化养护费。（4）环境卫生费：每季度第一个工作日支付上季度环境卫生费。（5）其他费用：按照合同约定或实际发生的时间支付。7.4支付条款：（1）甲方应按照约定的支付方式，及时足额支付物业管理服务费用。（2）甲方支付物业管理服务费用时，应向乙方提供支付凭证。（3）乙方应在收到甲方支付凭证后，出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的千分之五。（2）甲方未按照合同约定调整乙方提供的服务内容和标准，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应提供服务的费用的一倍。（2）乙方未按照合同约定及时解决物业管理中出现的问题，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照合同约定或法律规定，向对方支付赔偿金额。赔偿金额的计算方式如下：（1）按照实际损失计算；（2）按照合同约定的赔偿标准计算；（3）按照法律规定计算。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方物业管理区域的详细情况；（2）乙方提供的物业管理服务的具体内容和方式；（3）双方协商确定的商业秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且不能预见、不能避免并不能克服的事件。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等；（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力事件导致合同履行不能或履行困难的，双方应协商解决。（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震导致物业管理区域设施损坏；（2）政府调整相关政策，导致物业管理服务无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决：发生争议后，双方应友好协商，争取达成一致意见。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让本合同。（2）经双方同意，乙方可以将本合同项下的物业管理服务部分或全部转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）乙方在合同履行过程中存在重大违约行为的；（3）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确规定的权利，双方均享有相应的权利。（2）在合同履行过程中，如出现新情况，双方可协商保留相应的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对物业管理区域重大事项的决策权。（2）乙方保留对物业管理服务的改进和创新权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订，并作为本合同的附件。14.2修改和补充效力：修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行。（2）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方应共同协商解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，交流工作情况，共同解决问题。（2）双方应相互提供必要的文件和资料，以便于合同履行。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立文件，其内容不因其他文件的存在而受影响。16.3增减条款：（1）本合同条款可根据实际情况进行增减。（2）增减条款应经双方协商一致，并以书面形式签订。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：签字：（甲方签字人姓名）日期：（甲方签字日期）盖章：（甲方盖章）乙方（服务提供方）：签字：（乙方签字人姓名）日期：（乙方签字日期）盖章：（乙方盖章）见证人：签字：（见证人姓名）日期：（见证日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方签订的《二零二五年度物业管理外包服务合同》2.甲乙双方协商确定的物业管理服务内容和标准3.物业管理费收费标准4.保密协议5.协作会议纪要6.争议解决相关文件7.其他与本合同履行相关的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付物业管理服务费用，认定为违约行为。未按照合同约定调整乙方提供的服务内容和标准，认定为违约行为。未履行保密义务，认定为违约行为。2.乙方违约：未按时提供物业管理服务，认定为违约行为。未按照合同约定解决物业管理中出现的问题，认定为违约行为。泄露保密内容，认定为违约行为。违约行为的认定以合同约定和法律规定为准。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业管理区域内的房屋及配套设施进行维护、管理、服务等活动。2.外包服务：指甲方将物业管理业务部分或全部委托给乙方，由乙方按照约定提供相应的服务。3.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且不能预见、不能避免并不能克服的事件。4.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.违约金：指一方违约时，根据合同约定或法律规定，向对方支付的一定金额的补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理服务过程中出现突发性事件，乙方无法及时解决。解决办法：双方应立即召开紧急会议，共同协商解决方案，必要时可聘请第三方专业机构协助。2.问题：甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，了解未支付原因，协商解决方案，必要时可采取法律手段维护自身权益。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过协商解决争议，如协商不成，可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.问题：保密内容泄露。解决办法：双方应立即采取措施，防止泄露扩大，并追究泄露方的责任，必要时可寻求法律援助。5.问题：合同履行过程中出现法律变更。解决办法：双方应密切关注法律变更情况，及时调整合同内容，确保合同的有效性。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入：2.第三方责任：第三方应按照本合同约定和甲方的要求，履行物业管理服务的相关职责，确保服务质量。3.第三方权利：（1）第三方有权获得甲方支付的服务费用。（2）第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持，包括但不限于场地、设备等。4.第三方义务：（1）第三方应遵守本合同的规定，不得损害甲乙双方的合法权益。（2）第三方应按照约定的时间和质量要求完成服务。5.第三方违约责任：若第三方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的物业管理设施和设备。（3）乙方有权要求甲方配合乙方进行物业管理服务的开展。2.乙方利益条款：（1）乙方在合同履行期间，享有对物业管理区域内公共资源的优先使用权。（2）乙方有权参与物业管理区域内重大事项的决策。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付物业管理服务费用，应向乙方支付违约金。（2）甲方不得擅自改变乙方提供的服务内容和标准。（3）甲方不得限制乙方在合同履行期间享有的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：（1）甲方有权监督乙方的物业管理服务。（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。（3）甲方有权对乙方提供的服务进行评价。2.甲方的利益条款：（1）甲方在合同履行期间，享有物业管理区域内公共资源的收益权。（2）甲方有权参与物业管理区域内重大事项的决策。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时提供物业管理服务，应向甲方支付违约金。（2）乙方不得擅自增加服务费用或降低服务质量。（3）乙方不得损害甲方在物业管理区域内的合法权益。全文完。二零二五年度物业管理外包服务合同范本1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方信息1.5合同目的1.6合同期限二、服务内容2.1物业管理服务范围2.2具体服务项目2.3服务标准2.4服务质量要求三、服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整机制四、服务期限4.1服务期限起止时间4.2服务期限变更4.3服务期限终止五、服务人员5.1服务人员配置5.2服务人员职责5.3服务人员培训5.4服务人员考核六、安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3应急预案6.4安全事故处理七、环境卫生7.1环境卫生标准7.2清洁区域划分7.3清洁频率与时间7.4环保措施八、绿化养护8.1绿化养护标准8.2绿化区域划分8.3绿化养护频率与时间8.4绿化养护措施九、设备维护9.1设备维护标准9.2设备维护范围9.3设备维护频率与时间9.4设备维护措施十、维修服务10.1维修服务标准10.2维修服务范围10.3维修服务流程10.4维修服务费用十一、客户服务11.1客户服务标准11.2客户服务渠道11.3客户服务流程11.4客户投诉处理十二、合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除流程12.4合同变更与解除后的责任十三、违约责任13.1违约行为13.2违约责任承担13.3违约赔偿13.4违约争议解决十四、合同争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序14.4争议解决期限合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：二零二五年度物业管理外包服务合同1.2合同编号：_______1.3合同签订日期：_______1.4合同双方信息：1.4.1甲方（物业所有者或管理者）：_______1.4.2乙方（物业管理服务提供方）：_______1.5合同目的：为规范物业管理服务，提高物业管理水平，保障业主权益，甲乙双方本着平等互利的原则，签订本合同。1.6合同期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。二、服务内容2.1物业管理服务范围：2.1.1住宅小区的日常物业管理2.1.2公共区域的清洁、绿化、养护2.1.3设备设施的运行、维护与保养2.1.4安全保卫与消防管理2.2具体服务项目：2.2.124小时安保巡逻2.2.2电梯、供水、供电、供气等设施的日常维护2.2.3公共区域的清洁、绿化和养护2.2.4业主投诉处理2.3服务标准：2.3.1严格按照国家及地方物业管理相关法律法规执行2.3.2服务质量达到行业标准2.3.3确保业主生命财产安全2.4服务质量要求：2.4.1服务人员应具备相应的资质和技能2.4.2设备设施运行正常，故障率低于行业平均水平三、服务费用3.1服务费用总额：_______元3.2费用支付方式：3.2.1按月支付3.2.2每月_______日前支付上一个月的服务费用3.3费用支付时间：3.3.1甲方应在每月_______日前支付乙方当月服务费用3.4费用调整机制：3.4.1如遇政策调整、物价上涨等因素，双方可协商调整服务费用四、服务期限4.1服务期限起止时间：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日4.2服务期限变更：4.2.1如遇特殊情况，经双方协商一致，可对服务期限进行变更4.3服务期限终止：4.3.1合同期满，如双方无异议，合同自动终止4.3.2一方违反合同约定，另一方有权解除合同五、服务人员5.1服务人员配置：5.1.1保安人员：_______人5.1.2维修人员：_______人5.1.3清洁人员：_______人5.1.4绿化工：_______人5.2服务人员职责：5.2.1保安人员负责小区的安全巡逻和门卫管理5.2.2维修人员负责小区设施的日常维护和紧急抢修5.2.3清洁人员负责小区公共区域的清洁工作5.2.4绿化工负责小区绿化的养护工作5.3服务人员培训：5.3.1乙方应定期对服务人员进行专业培训5.3.2培训内容包括服务规范、技能提升等5.4服务人员考核：5.4.1乙方应定期对服务人员进行考核5.4.2考核内容包括工作态度、服务质量等六、安全管理6.1安全管理制度：6.1.1严格执行国家及地方安全法规6.1.2建立健全安全管理制度6.2安全责任划分：6.2.1乙方负责小区的安全管理工作6.2.2甲方负责小区的安全监督工作6.3应急预案：6.3.1制定各类应急预案，如火灾、地震等6.3.2定期组织应急演练6.4安全事故处理：6.4.1事故发生后，乙方应及时上报甲方6.4.2甲方和乙方共同调查事故原因，追究相关责任七、环境卫生7.1环境卫生标准：7.1.1严格按照国家及地方环境卫生标准执行7.1.2保持小区公共区域整洁、美观7.2清洁区域划分：7.2.1住宅楼内外7.2.2公共道路、广场、停车场7.2.3公共设施、绿化区域7.3清洁频率与时间：7.3.1住宅楼内外：每日清扫，每周大扫除7.3.2公共道路、广场、停车场：每日清扫7.3.3公共设施、绿化区域：每日清洁，每周养护7.4环保措施：7.4.1推广使用环保清洁用品7.4.2加强垃圾分类管理八、绿化养护8.1绿化养护标准：8.1.1按照国家及地方绿化养护标准执行8.1.2确保绿化植物生长良好，美观大方8.2绿化区域划分：8.2.1小区绿化带8.2.2公共景观区域8.2.3业主私人花园8.3绿化养护频率与时间：8.3.1绿化带：每日巡查，每周修剪8.3.2公共景观区域：每日巡查，每月修剪8.3.3业主私人花园：根据业主需求安排8.4绿化养护措施：8.4.1定期施肥、浇水8.4.2防病虫害8.4.3树木修剪、造型九、设备维护9.1设备维护标准：9.1.1严格按照设备制造商的维护保养指南执行9.1.2确保设备运行稳定，故障率低9.2设备维护范围：9.2.1电梯9.2.2供水、供电、供气设施9.2.3热力系统9.2.4消防系统9.3设备维护频率与时间：9.3.1电梯：每月检查，每年全面维护9.3.2供水、供电、供气设施：每月检查，每年全面维护9.3.3热力系统：每月检查，每年全面维护9.3.4消防系统：每月检查，每年全面维护9.4设备维护措施：9.4.1设备定期检查9.4.2设备故障及时修复9.4.3设备更新换代十、维修服务10.1维修服务标准：10.1.1快速响应业主的维修需求10.1.2保证维修质量，降低维修成本10.2维修服务范围：10.2.1业主住宅内的设施维修10.2.2公共区域设施的维修10.3维修服务流程：10.3.1业主报修10.3.2工程师现场勘查10.3.3维修方案制定10.3.4维修施工10.3.5维修验收10.4维修服务费用：10.4.1按实际维修费用结算10.4.2业主需承担维修费用十一、客户服务11.1客户服务标准：11.1.1724小时服务11.1.224小时内响应业主投诉11.1.3及时处理业主需求11.2客户服务渠道：11.2.1电话11.2.2现场咨询11.2.3网络平台11.3客户服务流程：11.3.1接收业主投诉11.3.2分析投诉原因11.3.3制定解决方案11.3.4执行解决方案11.3.5跟进处理结果11.4客户投诉处理：11.4.1记录投诉内容11.4.2分析投诉原因11.4.3制定处理方案11.4.4及时反馈处理结果十二、合同变更与解除12.1合同变更条件：12.1.1双方协商一致12.1.2法律法规政策调整12.2合同解除条件：12.2.1一方严重违约12.2.2合同目的无法实现12.3合同变更与解除流程：12.3.1提出变更或解除申请12.3.2双方协商确定变更或解除内容12.3.3签订变更或解除协议12.4合同变更与解除后的责任：12.4.1双方按变更或解除协议承担相应责任12.4.2乙方应按照合同约定完成剩余服务十三、违约责任13.1违约行为：13.1.1乙方未按合同约定提供服务13.1.2甲方未按合同约定支付费用13.2违约责任承担：13.2.1乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失13.2.2甲方应承担违约责任，支付乙方相应费用13.3违约赔偿：13.3.1赔偿金额根据实际损失确定13.3.2双方协商确定赔偿金额13.4违约争议解决：13.4.1双方协商解决13.4.2仲裁或诉讼十四、合同争议解决14.1争议解决方式：14.1.1双方协商14.1.2仲裁14.1.3诉讼14.2争议解决机构：14.2.1甲方所在地仲裁委员会14.2.2人民法院14.3争议解决程序：14.3.1双方协商达成一致14.3.2提交仲裁委员会或人民法院14.4争议解决期限：14.4.1争议发生后30日内解决14.4.2如协商不成，仲裁或诉讼程序应在争议发生后60日内启动甲方（物业所有者或管理者）：____________________乙方（物业管理服务提供方）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________甲方（物业所有者或管理者）：____________________乙方（物业管理服务提供方）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方决策权条款说明：甲方在物业管理外包服务中拥有最终决策权，包括但不限于服务内容、服务标准、费用调整等。1.2甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括定期检查、满意度调查等，以确保服务质量符合合同要求。1.3甲方变更通知条款说明：甲方需在合同履行过程中，提前至少30日书面通知乙方任何变更服务内容、服务标准或费用等情况。1.4甲方违约责任条款说明：如甲方未能按照合同约定履行支付义务或违反合同其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。1.5甲方保密条款说明：甲方承诺对乙方提供的服务信息、技术资料等保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方自主权条款说明：乙方在合同履行过程中，有权根据实际情况调整服务人员、服务方案等，以确保服务质量。2.2乙方优先权条款说明：乙方在遇到紧急情况或突发事件时，有权优先处理，确保业主的生命财产安全。2.3乙方服务改进条款说明：乙方应不断改进服务，提高服务质量，并定期向甲方汇报改进措施及效果。2.4乙方保密义务条款说明：乙方承诺对甲方提供的信息、资料等保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.5乙方违约责任条款说明：如乙方未能按照合同约定履行服务义务或违反合同其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介服务条款说明：本合同中涉及的第三方中介服务，包括但不限于招标、评估、审计等，应由甲方委托的专业机构进行。3.2中介费用条款说明：中介费用由甲方承担，具体费用根据中介服务合同约定执行。3.3中介保密条款说明：中介机构对甲方、乙方提供的信息、资料等保密，未经各方同意，不得向任何第三方泄露。3.4中介责任条款说明：中介机构应按照合同约定，公正、公平、公开地提供服务，并对服务过程中出现的问题承担相应责任。3.5中介争议解决条款说明：中介机构在提供服务过程中出现争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地仲裁委员会或人民法院仲裁或诉讼。3.6中介解除合同条款说明：如中介机构在履行服务过程中出现重大违约行为，甲方有权解除中介服务合同，并要求中介机构承担违约责任。3.7中介合同终止条款说明：中介服务合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，中介机构应向甲方提交服务报告，并协助甲方进行合同终止后的相关工作。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方提供的物业资料清单2.乙方提供的服务人员资质证明3.中介服务合同4.物业管理外包服务标准及规范5.环境卫生及绿化养护标准6.安全管理制度及应急预案7.业主投诉处理流程8.设备设施维护保养计划9.合同签订双方的身份证明文件10.其他双方认为需要附件的材料二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，认定为违约行为。2.甲方未按照合同约定支付费用，认定为违约行为。3.任何一方违反合同约定的保密义务，认定为违约行为。4.任何一方未按照合同约定履行变更通知义务，认定为违约行为。5.任何一方未按照合同约定履行争议解决程序，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.违约：指合同一方未履行合同约定的义务，给对方造成损失的行为。2.保密：指对合同内容及相关信息予以保密，不得泄露给第三方。3.争议解决：指在合同履行过程中，因合同解释或履行产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.仲裁：指双方约定将争议提交仲裁委员会进行裁决的一种争议解决方式。5.诉讼：指将争议提交人民法院进行审理的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不符合标准。解决办法：甲方可要求乙方进行整改，如整改无效，可向中介机构或仲裁委员会申请仲裁。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方可向甲方发出书面催款通知，如甲方仍未支付，可向人民法院提起诉讼。3.问题：双方对合同条款理解不一致。解决办法：双方可协商解决，如协商不成，可提交仲裁委员会或人民法院解决。4.问题：第三方中介服务质量问题。解决办法：甲方可要求乙方更换中介机构，或直接向中介机构提出投诉。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理外包2.商业楼宇物业管理外包3.工业园区物业管理外包4.写字楼物业管理外包5.公共设施物业管理外包全文完。二零二五年度物业管理外包服务合同范本2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的物及服务内容2.1物业管理项目概述2.2服务内容详细说明3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用及支付方式3.3费用调整条款4.服务质量标准及考核4.1服务质量标准4.2考核方法及考核周期4.3违约责任5.人员配备及培训5.1人员配置要求5.2培训内容及方式5.3培训考核6.物业设备及设施管理6.1设备设施维护保养6.2设备设施更新改造6.3设备设施安全7.物业安全及消防安全管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3应急处理预案8.物业环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2清洁服务内容及要求8.3环保措施9.业主权益保障9.1业主投诉处理9.2业主参与管理9.3业主权益保护10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除及终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方名称：___________1.1.2乙方名称：___________1.2双方地址1.2.1甲方地址：___________1.2.2乙方地址：___________1.3双方联系方式1.3.1甲方联系人：___________1.3.2甲方联系电话：___________1.3.3乙方联系人：___________1.3.4乙方联系电话：___________2.合同标的物及服务内容2.1物业管理项目概述2.1.1项目名称：___________2.1.2项目地址：___________2.1.3项目规模：___________2.2服务内容详细说明2.2.1物业管理服务2.2.1.1安全巡逻2.2.1.224小时客服2.2.1.3维修服务2.2.2环境卫生服务2.2.2.1公共区域清洁2.2.2.2垃圾清运2.2.2.3绿化养护2.2.3设备设施维护2.2.3.1设备检查与保养2.2.3.2设备故障抢修2.2.3.3设备更新改造3.服务期限及费用3.1服务期限3.1.1服务起始日期：____年____月____日3.1.2服务终止日期：____年____月____日3.2服务费用及支付方式3.2.1服务费用总额：___________元3.2.2支付方式：每月____日前支付上月服务费用3.2.3付款账户：___________4.服务质量标准及考核4.1服务质量标准4.1.1安全管理：确保物业区域内无重大安全事故发生4.1.2环境卫生：保持公共区域清洁，绿化带整洁4.1.3设备设施：保证设备设施正常运行，及时维修故障4.2考核方法及考核周期4.2.1考核方法：每月进行一次服务质量考核4.2.2考核周期：每月4.3违约责任4.3.1若乙方服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方进行整改4.3.2若整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同5.人员配备及培训5.1人员配置要求5.1.1保安人员：____名5.1.2清洁人员：____名5.1.3维修人员：____名5.2培训内容及方式5.2.1基本技能培训5.2.2安全意识培训5.2.3服务意识培训5.3培训考核5.3.1培训考核合格后方可上岗5.3.2考核不合格者进行补考6.物业设备及设施管理6.1设备设施维护保养6.1.1定期检查设备设施6.1.2及时维修故障设备6.1.3定期保养设备设施6.2设备设施更新改造6.2.1根据设备设施使用年限和实际情况进行更新改造6.2.2更新改造方案需经甲方同意6.3设备设施安全6.3.1确保设备设施安全运行6.3.2定期进行安全检查6.3.3发现安全隐患及时整改8.物业安全及消防安全管理8.1安全管理制度8.1.1制定完善的安全管理制度8.1.2定期进行安全知识培训8.1.3制定应急预案并定期演练8.2消防安全管理8.2.1配备消防设施并确保其完好8.2.2定期进行消防设施检查8.2.3组织消防演练8.3应急处理预案8.3.1制定各类突发事件的应急预案8.3.2确保应急人员熟悉预案内容8.3.3及时响应并处理突发事件9.物业环境卫生管理9.1环境卫生标准9.1.1公共区域保持清洁无污渍9.1.2垃圾分类投放，及时清运9.1.3绿化带保持整洁美观9.2清洁服务内容及要求9.2.1每日两次公共区域清洁9.2.2定时清理楼道、电梯间等9.2.3定期对垃圾箱进行清洗消毒9.3环保措施9.3.1推广使用环保清洁用品9.3.2减少一次性用品的使用9.3.3加强垃圾分类宣传10.业主权益保障10.1业主投诉处理10.1.1建立业主投诉渠道10.1.2及时响应业主投诉10.1.3对投诉事项进行调查处理10.2业主参与管理10.2.1举办业主大会或业主委员会会议10.2.2通报物业管理情况10.2.3听取业主意见和建议10.3业主权益保护10.3.1保障业主合法使用物业的权利10.3.2防范和制止侵害业主权益的行为10.3.3维护业主的合法权益11.保密条款11.1保密内容11.1.1甲方物业的运营数据11.1.2业主个人信息11.1.3乙方提供的保密信息11.2保密期限11.2.1保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年11.3违约责任11.3.1未经对方同意，泄露保密信息，应承担相应的法律责任12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1乙方严重违反合同约定12.1.2甲方因故需要解除合同12.1.3双方协商一致解除合同12.2合同终止条件12.2.1服务期限届满12.2.2合同解除12.2.3合同双方同意终止合同12.3解除及终止程序12.3.1提前____天书面通知对方12.3.2完成合同终止后的善后工作13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方协商解决13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决机构13.2.1甲方所在地仲裁委员会13.2.2乙方所在地人民法院13.3争议解决费用13.3.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1物业管理服务标准14.1.2人员配备及培训计划14.1.3物业设备及设施清单14.2合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.3本合同一式____份，双方各执____份，自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司、法律顾问等。15.1.2第三方介入应遵循法律法规及本合同的相关规定。15.2第三方介入目的15.2.1提高服务质量15.2.2保障合同履行15.2.3解决合同执行中的争议15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，并说明具体原因和目的。15.3.2双方协商确定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择、费用承担等。15