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文档简介

养老院老人生活照顾人员职业发展规划制度第一章总则第一条为加强养老院老人生活照顾人员职业发展规划制度建设，提高养老服务质量，保障老人合法权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规，结合养老行业实际，制定本制度。第二条本制度适用于养老院老人生活照顾人员的职业发展规划、培训、考核、晋升等环节。第三条养老院老人生活照顾人员职业发展规划制度建设，应当遵循以下原则：（一）以人为本，关爱老人，提高养老服务质量；（二）坚持公平公正，保障老人生活照顾人员合法权益；（三）注重实际，合理规划，提高养老院老人生活照顾人员素质；（四）加强管理，提高养老院老人生活照顾人员职业素养。第二章职业发展规划第四条养老院老人生活照顾人员职业发展规划分为初级、中级、高级三个层次。第五条初级职业发展规划：（一）通过专业培训，掌握养老院老人生活照顾的基本知识和技能；（二）具备一定的沟通协调能力，能够满足老人基本生活需求；（三）具备一定的应急处理能力，能够在紧急情况下妥善处理突发事件。第六条中级职业发展规划：（一）在初级职业发展规划基础上，进一步提高养老院老人生活照顾的专业技能；（二）具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理复杂情况；（三）具备一定的团队协作能力，能够协助部门负责人进行工作。第七条高级职业发展规划：（一）在中级职业发展规划基础上，进一步提升养老院老人生活照顾的专业水平；（二）具备丰富的养老院老人生活照顾经验，能够解决各类复杂问题；（三）具备较强的管理能力，能够担任养老院老人生活照顾部门负责人。第三章培训第八条养老院老人生活照顾人员应当接受岗前培训，培训内容包括：（一）养老院老人生活照顾的基本知识；（二）养老院老人生活照顾的基本技能；（三）养老院老人生活照顾的法律法规。第九条养老院老人生活照顾人员每年度至少接受一次继续教育，内容包括：（一）养老院老人生活照顾的新知识、新技术；（二）养老院老人生活照顾的典型案例分析；（三）养老院老人生活照顾的职业道德。第十条养老院应当为老人生活照顾人员提供培训场地、设施和师资，确保培训质量。第四章考核第十一条养老院老人生活照顾人员考核分为季度考核、年度考核和晋升考核。第十二条季度考核主要考察老人生活照顾人员的工作表现、服务质量、团队合作等方面。第十三条年度考核主要考察老人生活照顾人员的综合素质、业务能力、职业道德等方面。第十四条晋升考核主要考察老人生活照顾人员的专业水平、管理能力、团队协作等方面。第十五条考核结果作为老人生活照顾人员晋升、奖惩的依据。第五章晋升第十六条养老院老人生活照顾人员晋升分为初级、中级、高级三个层次。第十七条晋升条件：（一）具备本制度第四章规定的考核要求；（二）工作表现突出，为养老院老人生活照顾工作做出较大贡献；（三）积极参加培训和继续教育，不断提高自身素质。第十八条晋升程序：（一）提交晋升申请；（二）经考核委员会审核；（三）公示晋升结果；（四）办理晋升手续。第六章奖惩第十九条对在养老院老人生活照顾工作中表现突出的，给予表彰和奖励。第二十条对在养老院老人生活照

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