DB2301T 183-2024 残疾人康复服务站评价规范

ICS03.080CCSICS03.080CCSA20黑龙江省哈尔滨市地方标准DB2301/T183—2024残疾人康复服务站评价规范2024-11-19发布 2024-12-20实施哈尔滨市场管理局 发布DB2301/T183—2024DB2301/T183—2024II前 言本文按GB/T1.1—2020《准工导则 第部分标化件结和起规》起草。本文件起草单位：哈尔滨市标准化研究院、哈尔滨市残疾人联合会。本文件主要起草人：赵玉明、张志君、杨剑红、李冰、季晔。DB2301/T183—2024DB2301/T183—2024PAGEPAGE2残疾人康复服务站评价规范范围本文件规定了残疾人康复服务站评价的基本要求、申报条件、评定流程与要求、评价方法。（）（GB/T10001.1 1GB/T10001.9 公信图形号第9分无碍设符号GB/T18883 内气量标准GB/T31015 共息向系统于障需设计设原GB50016 建设防规范GB50140 GB50763 DB2301/T90—2021 本文件没有需要界定的术语和定义。自愿申请、客观公平、公正公开、科学严谨。《关于印发哈尔滨市“十四五”残疾人康复服务实施方案的通知》（哈残联联发〔2022〕6号）、《残疾人康复服务站基本设施与服务规范》（DB2301/T90—2021）及相关要求为依据。采用资格审查与现场检查（评价）相结合的方式进行。残疾人康复服务站评价工作由市残联或行业协会组织实施，也可由市残联或行业协会委托第三方认证机构开展评价工作。一年为一个评价周期。（）流程包含申请、资格审核、现场核查、综合评估、授牌。申报残疾人康复服务机构向区残联申报，区残联对其资格进行初审，向市残联推荐。市残联按规定进行资格审核。评价专家评价组按照《残疾人康复服务站基本设施与服务规范》（DB2301/T90—2021）的内容和要求对被评审的康复服务机构进行现场核查及综合评估。授牌市残联对评价验收合格的康复服务机构授牌。4满分100分，95分及以上为优秀，85分及以上为合格。《残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表》见附录A。附录A（规范性）残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表见表A.1。表A.1《残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表》一级指标二级指标评价内容得分组织管理（40分）资质要求（4分）1.机构应在政府相关职能部门注册登记，得1分2.机构应具备独立法人资格，得1分3.机构的业务范围应包含康复服务，得2分机构管理（4分）1.区、县（市）得2分2.合同到期后，区、县（市残联应对机构进行考核，并根据考核结果决定是否与机构续签合同，得1分3.在区、县（市）（市）残联的工作要求，建立工作管理制度，得1分场地环境（11分）1.服务站应有固定的训练场所及相应的无障碍设施，得2分2.服务站面积不小于30㎡，并配备基本的办公设施设备，得2分3.GB50763的相关要求，得1分4.GB50016和GB50140的相关规定，得1分5.服务站的公共信息导向系统应满足GB/T31015的要求，得1分6.GB/T10001.1和GB/T10001.9的规定，得1分7.GB/T18883的规定，得1分8.功能训练室，得2分设备设施（3分）1.的康复服务器材及设施总数量不应少于10种，得2分2.使用需求，得1分表A.1《残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表》(续）一级指标二级指标评价内容得分康复设备（3分）康复训练场所应至少为残疾人配备以下器材和设施a)运动治疗设备：可调式砂磨板、系列哑铃、手指功能训练器、多功能训练器八件套、股四头肌训练椅、下肢功率车、PT床、PT凳，或发挥同等具有康复效果的器械，得1分b)康复辅具：根据区域内残疾人特点，有针对的配备可免费使用的轮椅、助行器、拐杖等，得1分康复训练场所宜为残疾人配备手工制作材料、书籍、棋类、跳绳、羽毛球、乒乓球，得1分人员配置（8分）管理人员服务站站长由社区卫生服务中心主任（乡镇卫生院院长）或机构负责人兼任，应具有成熟的业务管理能力，得2分康复医生应由具有康复类及相关专业大专或大学及以上学历，并取得相关执业资格的医师担任，每个服务站至少配备一名康复医生，得2分康复治疗师应由具有卫健或人社部门认证的初级及以上职称，具有康复治疗技术的人员担任，康复治疗师专、兼职均可，得2分护士条件具备的康复服务站宜配备具有护士执业资格证书的护士1～2名，得2分人员要求（2.5分）1.人员应具备相应的资格证书，得0.5分2.统一着装，服饰整洁，规范佩戴胸牌，仪表端庄，得0.5分3.服务规范，举止文明，热情有礼，细致耐心，态度和蔼，得0.5分4.遵守职业道德，坚守职业纪律，维护病人合法权益，得0.5分5.服务时讲普通话，得0.5分工作职责（2.5分）1.为残疾人提供家庭及社会适应能力训练与服务，得0.5分2.对残疾人进行早期筛查、诊断，并提供康复服务或转介服务，得0.5分3.建立规范化的康复服务档案，得0.5分4.对配发的辅助器具进行登记造册、维护保养，得0.5分5.定期组织区域内残疾人及其家属开展康复活动，得0.5分安全与应急（2分）1.应明确安全责任人，得0.5分2.应建立健全安全管理制度，定期开展宣传教育及安全巡查，消除安全隐患，得0.5分3.应对各类突发状况制定应急预案，并开展演练，得0.5分4.应建立保护残疾人的隐私权、肖像权等相关制度措施，得0.5分表A.1《残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表》(续）一级指标二级指标评价内容得分服务流程（4）需求调查组织残疾人精准康复服务小组成员采取入户或集中访问的方式，对照《残疾人基本康复服务目录》，对残疾人提出的康复需求进行调查，填写《残疾人精准康复需求调查表》。对基本康复需求明确的残疾人，可直接转介至定点服务站；对不能确定康复需求的残疾人，由区（县）残联邀请服务站深入社区（村），集中对残疾人进行评估，按照评估结果选择康复项目，提出转介意见，并填写《残疾人精准康复服务手册》（按《残疾人康复服务站基本设施与服务规范》DB2301/T90—2021中附录A执行），得1分申请服务卡接受评估后的残疾人或其监护人依据评估机构转介意见，与服务站签订《精准康复服务协议表》（按《残疾人康复服务站基本设施与服务规范》DB2301/T90—2021B），由区（县）残联发放《残疾人精准康复服务卡》（（按《残疾人康复服务站基本设施与服务规范》DB2301/T90—2021中附录C执行），得1分实施康复服务残疾人持《残疾人精准康复服务手册》和《残疾人精准康复服务卡》接受康复服务站提供的康复服务。残疾人按约定时间到服务站接受康复治疗时间每次不少于30min，其他病症残疾人到服务站接受康复服务的时间按照医嘱，视情况而定，得2分服务内容与要求（39分）需求调（5分）1.收集有关信息资料，包括基本情况和身体状况，包含但不限于以下内容（姓名、年龄、性别、联系电话、家庭住址、文化程度、经济收入、居住情况、残疾证持有情况、残疾类别和等级、既往病史、生活自理程度等），得2分2.康复服务方案，得3分与检查（8分）1.躯体或者语言功能评估，得4分2.心理状态评估，得2分3.社会功能评估，得2分制定计划（8分）1.康复服务计划的近期和远期目标，得2分2.康复服务的介入措施、进度安排，得2分3.明确康复治疗师、残疾人和家庭各自的任务，得2分4.对在服务站不能解决的问题，及时向上级医疗机构提供转诊服务,并填写《康复服务记录表》（按《残疾人康复服务站基本设施与服务规范》DB2301/T90—2021中附录D执行），得2分表A.1《残疾人康复服务站基本设施与服务规范标准化评分表》(续）康复治疗及训练（14分）1.康复治疗及训练包括：运动疗法、作业疗法、肢体综合训练、认知训练等，每月训练不少于1次，每次不少于30min，得2分2.推拿按摩治疗时间每次不少于30min，得2分3.指导使用无障碍设施，得2分4.接协助、指导肢体残疾人提高其日常生活活动和社会适应能力，得2分5.方式进行精神慰藉，得2分6.等方式对残疾人及其亲友宣传康复政策、普及残疾预防与康复知识，得2分7.小组，开展各类康复服务活动，得2分康复效果评估（4分）1.服务站应对残疾人的康复效果进行评估并填写《康复效果评估表》，得2分2.训练计划的依据，得2分服务质量控制（17分）档案管理（10分）1.复协议等相关材料，得2分2.1分；内容真实可靠，得2分；分类成册，得1分3.应及时更新、整理康复服务档案，并按时上报相关部门，得1分4.以word、excel1分；借助行业管理系统进行残疾人康复信息档案管理的，得2分；自建数据库管理平台进行残疾人康复信息档案管理的，得3分服务站宜建立康复服务质量评估机制，制定服务质量控制方案、检查程序和要求，通过多种形式和途径开展康复服务质量评估工作(3分）1.定期组织人员对服务现场、记录、服务满意度与投诉情况进行自查，得1分2.开展第三方评估，得1分3.统计、分析评估结果，并依据《残疾人康复服务站服务