货物及售后服务承诺书：满意承诺

货物及售后服务承诺书：满意承诺合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供货物及售后服务，为确保双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。一、货物描述1.货物的名称、规格、型号、数量、质量等详见附件。2.甲方应在合同约定的时间内向乙方交付货物，并保证货物的质量符合国家相关法律法规及行业标准。二、售后服务承诺1.质量保证：自货物交付之日起，甲方承诺货物在正常使用条件下，如出现质量问题，乙方有权在保质期内要求甲方负责修复、更换或退款。2.售后服务：甲方设立专门的售后服务团队，为乙方提供技术支持、咨询解答等服务。具体售后服务内容如下：（1）电话支持：周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0018:00，提供技术咨询和问题解答。（2）现场服务：甲方在接到乙方书面通知后，应在48小时内派专业人员到达现场进行处理。（3）培训服务：甲方免费为乙方提供产品操作和维护培训，确保乙方能够正确使用和维护货物。3.配件供应：甲方承诺在货物保质期内，为乙方提供所需的配件，并保证配件的质量和性能。4.售后服务费用：甲方承诺在货物保质期内，提供售后服务时不收取任何费用。三、违约责任1.如甲方未按约定时间交付货物，甲方应向乙方支付违约金，违约金为货物总金额的千分之五。2.如甲方提供的货物质量不符合约定，甲方应承担修复、更换或退款的义务，并赔偿乙方因此造成的损失。3.如乙方未按约定使用和维护货物，导致货物损坏或性能下降，甲方不承担售后服务的责任。四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自货物交付之日起计算。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________附件：货物清单1.货物名称：__________规格型号：__________数量：__________质量标准：__________2.货物名称：__________规格型号：__________数量：__________质量标准：__________（依次类推）一、附件列表：1.货物清单货物名称规格型号数量质量标准（依次类推，根据实际情况填写）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付货物：指甲方未在合同约定的时间内向乙方交付货物。2.甲方提供的货物质量不符合约定：指甲方交付的货物不符合合同约定的质量标准。3.乙方未按约定使用和维护货物：指乙方在使用和维护货物过程中，未按照甲方的要求进行操作。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担货物供应义务的一方。2.乙方：指合同中承担货物接收及付款义务的一方。3.售后服务：指货物交付后，甲方为乙方提供的技术支持、咨询解答等服务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.质量保证：指甲方对所供货物质量承担的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定时间交付货物：解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内交付货物。如甲方仍未能履行义务，乙方有权要求违约金或解除合同。2.甲方提供的货物质量不符合约定：解决办法：乙方应在发现货物质量问题后，及时向甲方提出书面异议，并提供相关证据。甲方应在收到异议后，按照约定承担修复、更换或退款的义务。3.乙方未按约定使用和维护货物：解决办法：甲方应向乙方提供正确的使用和维护方法，并在必要时派员现场指导。如乙方未按要求操作，导致货物损坏或性能下降，甲方不承担售后服务的责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供货物及售后服务。2.乙方按约定