2025年度保安服务与客户关系维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度保安服务与客户关系维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.2客户方基本信息2.服务内容2.1保安服务具体职责2.2客户关系维护具体职责3.服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务标准5.1保安服务标准5.2客户关系维护标准6.服务质量保证6.1服务质量考核标准6.2质量问题处理流程7.安全责任7.1服务方安全责任7.2客户方安全责任8.信息保密8.1服务方信息保密义务8.2客户方信息保密义务9.违约责任9.1服务方违约责任9.2客户方违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定事项13.1合同附件13.2其他约定事项14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务方基本信息1.1.1服务方名称：保安服务公司1.1.2服务方地址：省市区路号1.1.3服务方法定代表人：1.1.4服务方联系电话：138xxxx56781.2客户方基本信息1.2.1客户方名称：科技有限公司1.2.2客户方地址：省市区路号1.2.3客户方法定代表人：1.2.4客户方联系电话：139xxxx56782.服务内容2.1保安服务具体职责2.1.1实施24小时巡逻，确保客户场所的安全2.1.2对进入客户场所的人员进行身份核查，防止非法入侵2.1.3负责监控设施的正常运行，发现异常情况及时报告2.1.4负责处理突发事件，确保客户场所的秩序2.2客户关系维护具体职责2.2.1定期与客户沟通，了解客户需求和意见2.2.2及时处理客户投诉，确保客户满意度2.2.3协助客户举办各类活动，提供安全保障2.2.4定期向客户汇报保安服务及客户关系维护工作情况3.服务期限3.1合同开始日期：2025年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日4.服务费用4.1费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2费用支付方式：分期支付，每月支付人民币壹万元整（￥10,000.00）4.3费用支付时间：每月5日前支付上一个月的费用5.服务标准5.1保安服务标准5.1.2保安员应着统一制服，佩戴工作牌，保持形象规范5.1.3保安员应熟练掌握常用灭火器材的使用方法5.2客户关系维护标准5.2.1定期进行客户满意度调查，确保服务质量5.2.2对客户提出的问题和建议，应在24小时内给予答复5.2.3对客户投诉，应在24小时内进行调查处理6.服务质量保证6.1服务质量考核标准6.1.1保安员每月接受不少于2次的专业培训6.1.3保安服务及客户关系维护工作无重大失误6.2质量问题处理流程6.2.1发现质量问题，应及时上报主管6.2.2主管应在24小时内进行调查处理6.2.3对处理结果，应及时反馈给客户7.安全责任7.1服务方安全责任7.1.1确保保安员具备必要的安全防范措施7.1.2对保安员进行安全教育培训，提高安全意识7.1.3对保安员在工作中发生的安全事故承担相应责任7.2客户方安全责任7.2.1提供必要的安全设施和设备7.2.2配合服务方进行安全检查和隐患整改7.2.3对因客户方原因导致的安全事故承担相应责任8.信息保密8.1服务方信息保密义务8.1.1服务方应严格保守客户方商业秘密和个人隐私8.1.2服务方不得向任何第三方泄露客户方信息8.1.3服务方对客户方提供的信息负有保密责任，未经客户方同意不得用于任何商业目的8.2客户方信息保密义务8.2.1客户方应提供的信息真实、准确、完整8.2.2客户方不得利用服务方提供的信息进行不正当竞争或损害服务方利益8.2.3客户方对服务方提供的信息负有保密责任，未经服务方同意不得向任何第三方泄露9.违约责任9.1服务方违约责任9.1.1服务方未按合同规定提供保安服务的，应赔偿客户方因此遭受的损失9.1.2服务方未按合同规定维护客户关系的，应向客户方支付违约金，违约金为合同总金额的10%9.2客户方违约责任9.2.1客户方未按时支付费用的，应向服务方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%9.2.2客户方违反保密义务的，应承担相应的法律责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1服务方严重违约，客户方有权解除合同10.1.2客户方因故需提前终止合同，应提前一个月通知服务方10.2合同终止条件10.2.1合同期满自然终止10.2.2双方协商一致解除合同11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议11.1.2协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构11.2.1省市仲裁委员会12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后生效12.1.2合同签订后7日内，双方应将合同副本各自保存一份12.2合同修改程序12.2.1任何一方提出修改合同，应书面通知对方12.2.2双方协商一致后，签订修改协议，修改协议与本合同具有同等法律效力13.其他约定事项13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：服务协议、保安员培训计划、客户满意度调查表等13.2其他约定事项13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充13.2.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.合同签署14.1合同签署日期：2024年12月31日14.2合同签署地点：省市区路号14.3合同签署人签字14.3.1服务方代表：（签名）14.3.2客户方代表：（签名）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同或单独邀请，为特定目的介入合同关系的独立第三方。1.2第三方介入的范围包括但不限于：安全顾问、技术支持、法律咨询、审计评估等。2.第三方介入的引入程序2.1甲乙双方应共同决定是否引入第三方介入。2.2引入第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的目的、范围、费用及责任进行充分协商，并达成一致意见。2.3甲乙双方应书面通知第三方介入的具体事宜，包括但不限于：介入目的、介入时间、介入范围、费用承担等。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应根据甲乙双方的要求，履行其介入职责，并对自己的工作结果承担相应责任。3.1.2第三方在介入过程中，如因自身原因导致甲乙双方利益受损，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行介入职责。3.2.2第三方有权要求甲乙双方支付介入费用。4.第三方介入的费用与支付4.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。4.2第三方介入费用应在介入前由甲乙双方支付。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据其介入目的、介入范围和介入费用等因素确定。5.2第三方的责任限额应不低于介入费用的两倍。5.3甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分6.1.1第三方应遵守甲方的要求，服从甲方的管理。6.1.2第三方在介入过程中，如涉及甲方利益，应优先考虑甲方利益。6.2第三方与乙方的划分6.2.1第三方应遵守乙方的要求，服从乙方的管理。6.2.2第三方在介入过程中，如涉及乙方利益，应优先考虑乙方利益。6.3第三方与甲乙双方的划分6.3.1第三方在介入过程中，应公平、公正地处理甲乙双方的关系。6.3.2第三方在介入过程中，如出现争议，应提交甲乙双方协商解决。7.第三方介入的监督与考核7.1甲乙双方应共同对第三方介入工作进行监督和考核。7.2监督和考核内容包括但不限于：第三方的工作进度、工作质量、工作成果等。7.3甲乙双方应根据监督和考核结果，对第三方进行评价和反馈。8.第三方介入的终止8.1.1第三方未能履行其介入职责，严重影响甲乙双方利益。8.1.2第三方违反合同约定，损害甲乙双方利益。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应就第三方介入期间的费用进行结算。9.第三方介入的法律适用9.1第三方介入的法律适用应遵循中华人民共和国相关法律法规。9.2如第三方介入涉及国际法律关系，甲乙双方应协商确定适用的法律。10.争议解决10.1第三方介入过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。10.2协商不成的，可提交省市仲裁委员会仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保安服务协议详细要求：包括保安服务的内容、标准、费用、期限等具体条款。说明：此附件为合同的核心部分，明确了保安服务的具体细节。2.客户关系维护计划详细要求：包括客户关系维护的目标、方法、频率、效果评估等。说明：此附件规定了客户关系维护的具体策略和实施步骤。3.服务质量考核标准详细要求：包括保安服务质量和客户关系维护质量的考核指标和评分细则。说明：此附件用于衡量服务提供方的服务质量，确保服务达到合同要求。4.保安员培训计划详细要求：包括保安员培训的内容、时间、地点、培训师资质等。说明：此附件确保保安员具备必要的技能和知识，以提供高质量的服务。5.安全预案及应急处理流程详细要求：包括各类安全事件的处理流程、应急响应措施等。说明：此附件规定了在发生紧急情况时，如何快速、有效地进行应对。6.信息保密协议详细要求：包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：此附件保护双方的商业秘密和客户信息，防止信息泄露。7.费用支付凭证详细要求：包括费用支付的时间、金额、方式、发票等。说明：此附件作为费用支付的证明，确保双方权益。8.争议解决记录详细要求：包括争议的描述、双方协商的过程、最终解决方案等。说明：此附件记录争议的解决过程，作为后续可能的仲裁或法律诉讼的依据。9.合同变更协议详细要求：包括合同变更的原因、内容、生效日期等。说明：此附件记录合同变更的历史，确保合同内容的准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为未按时提供保安服务责任认定：服务方应赔偿客户方因此遭受的直接经济损失。示例：保安员未按约定时间到岗，导致客户方损失。服务质量不达标责任认定：服务方应承担修复服务或赔偿客户方损失的责任。示例：保安员未能及时发现并处理安全隐患，导致客户方财产损失。违反保密义务责任认定：服务方应赔偿客户方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例：保安员泄露客户方商业秘密，导致客户方损失。2.客户方违约行为未按时支付费用责任认定：客户方应支付滞纳金，并承担因此产生的法律后果。示例：客户方未按约定时间支付保安服务费用，导致服务方损失。违反保密义务责任认定：客户方应赔偿服务方因此遭受的损失，并承担相应的法律责任。示例：客户方泄露服务方商业秘密，导致服务方损失。全文完。2025年度保安服务与客户关系维护合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方基本信息1.4合同期限1.5合同金额第二章保安服务内容2.1保安服务范围2.2保安人员配置2.3保安人员职责2.4保安人员培训2.5保安人员着装与装备第三章客户关系维护3.1客户关系维护目标3.2客户信息收集与管理3.3客户满意度调查3.4客户投诉处理3.5客户关系维护活动第四章保安服务人员要求4.1保安人员资格要求4.2保安人员行为规范4.3保安人员保密义务4.4保安人员奖惩机制4.5保安人员离职与交接第五章保安服务流程5.1保安服务流程概述5.2保安服务接警与响应5.3保安服务巡逻与监控5.4保安服务突发事件处理5.5保安服务报告与反馈第六章客户关系维护流程6.1客户关系维护流程概述6.2客户信息收集与更新6.3客户满意度调查实施6.4客户投诉处理流程6.5客户关系维护活动策划与执行第七章合同履行与监督7.1合同履行要求7.2合同履行监督机制7.3合同履行报告与反馈7.4合同履行问题处理7.5合同履行期限与进度第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同解除程序8.5合同解除后的处理第九章违约责任9.1违约责任概述9.2违约责任认定9.3违约责任承担方式9.4违约责任追偿9.5违约责任争议解决第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决期限10.4争议解决费用10.5争议解决地点第十一章合同附件11.1附件一：保安服务人员名单11.2附件二：客户信息表11.3附件三：保安服务流程图11.4附件四：客户关系维护活动计划11.5附件五：其他相关文件第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后的处理12.5合同生效日期第十三章保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务13.3保密期限13.4违约责任13.5保密信息使用第十四章其他约定14.1合同签订与生效14.2合同附件效力14.3合同解释14.4合同文本版本14.5合同签订日期合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景本合同旨在明确2025年度保安服务与客户关系维护的具体内容、双方的权利和义务，以及合同的有效期限。1.2合同目的通过本合同的签订，确保保安服务的质量和客户关系维护的有效性，保障双方利益。1.3合同双方基本信息甲方（客户方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方（保安服务方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.4合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同金额本合同总金额为人民币[合同金额]元，分[付款次数]次支付，具体支付时间和金额如下：首次支付：[支付金额]元，支付日期：[支付日期]第二次支付：[支付金额]元，支付日期：[支付日期]（以此类推）第二章保安服务内容2.1保安服务范围乙方负责甲方指定区域内的保安服务，包括但不限于：巡逻、监控、门卫、停车场管理等。2.2保安人员配置乙方应按照甲方要求，提供足够数量的保安人员，确保24小时不间断的保安服务。2.3保安人员职责（1）维护甲方指定区域内的公共秩序；（2）确保甲方人员和财产的安全；（3）及时发现并处理各类突发事件；（4）执行甲方提出的其他相关工作要求。2.4保安人员培训乙方应定期对保安人员进行业务技能和安全知识培训，确保其具备履行职责的能力。2.5保安人员着装与装备保安人员应统一着装，佩戴标志，配备必要的保安装备。第三章客户关系维护3.1客户关系维护目标乙方通过优质的服务，提升甲方客户满意度，建立长期稳定的合作关系。3.2客户信息收集与管理乙方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息的准确性和安全性。3.3客户满意度调查乙方定期开展客户满意度调查，了解客户需求，及时调整服务策略。3.4客户投诉处理乙方设立专门的投诉处理渠道，及时响应客户投诉，确保问题得到妥善解决。3.5客户关系维护活动乙方根据甲方需求，定期组织客户关系维护活动，如节日慰问、客户答谢等。第四章保安服务人员要求4.1保安人员资格要求（1）年龄在18周岁至60周岁之间；4.2保安人员行为规范（1）礼貌待人，文明服务；（2）严守纪律，服从管理；（3）保守秘密，不得泄露客户信息。4.3保安人员保密义务保安人员应遵守国家有关保密规定，不得泄露甲方商业秘密。4.4保安人员奖惩机制乙方建立完善的奖惩机制，对表现优秀的保安人员进行奖励，对违纪违规人员进行处罚。4.5保安人员离职与交接保安人员离职前，应完成工作交接，确保保安服务的连续性。第五章保安服务流程5.1保安服务流程概述本流程旨在规范保安服务，提高服务质量和效率。5.2保安服务接警与响应接到报警后，保安人员应在[响应时间]内到达现场，进行处理。5.3保安服务巡逻与监控保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保监控设备正常运行。5.4保安服务突发事件处理发生突发事件时，保安人员应立即采取有效措施，保障人员安全和财产安全。5.5保安服务报告与反馈保安人员应定期向甲方报告工作情况，并及时反馈客户需求。第六章客户关系维护流程6.1客户关系维护流程概述本流程旨在规范客户关系维护工作，提高客户满意度。6.2客户信息收集与更新乙方应定期收集和更新客户信息，确保信息准确无误。6.3客户满意度调查实施乙方按照调查计划，开展客户满意度调查，并分析调查结果。6.4客户投诉处理流程乙方接到客户投诉后，应在[处理时间]内进行调查和处理。6.5客户关系维护活动策划与执行乙方根据客户需求，策划并执行客户关系维护活动。第七章合同履行与监督7.1合同履行要求双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。7.2合同履行监督机制甲方设立监督小组，对乙方履行合同情况进行监督。7.3合同履行报告与反馈乙方应定期向甲方报告合同履行情况，并及时反馈问题。7.4合同履行问题处理发生合同履行问题时，双方应协商解决，必要时可寻求第三方调解。7.5合同履行期限与进度本合同履行期限为2025年1月1日至2025年12月31日，双方应按照合同约定推进工作进度。第八章合同变更与解除8.1合同变更条件任何一方要求变更合同内容，应提前[提前通知时间]以书面形式通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同。8.2合同变更程序变更合同内容应签订书面协议，作为本合同的附件。8.3合同解除条件（1）一方严重违约，经催告后仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，影响合同履行；（3）双方协商一致解除合同。8.4合同解除程序合同解除需书面通知对方，并说明解除原因。8.5合同解除后的处理合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并对已发生的费用进行结算。第九章违约责任9.1违约责任概述任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。9.2违约责任认定违约责任的认定依据本合同约定及国家法律法规。9.3违约责任承担方式违约责任承担方式包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿损失；（3）继续履行合同。9.4违约责任追偿违约方应承担因其违约行为给对方造成的损失。9.5违约责任争议解决违约责任争议可通过协商、调解或诉讼等方式解决。第十章争议解决10.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解和诉讼。10.2争议解决程序争议解决程序应遵循法律法规和合同约定。10.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起[解决期限]内。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商确定。10.5争议解决地点争议解决地点为[解决地点]。第十一章合同附件11.1附件一：保安服务人员名单11.2附件二：客户信息表11.3附件三：保安服务流程图11.4附件四：客户关系维护活动计划11.5附件五：其他相关文件第十二章合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件见第八章。12.3合同终止程序合同终止程序见第八章。12.4合同终止后的处理合同终止后，双方应立即停止履行合同义务，并对已发生的费用进行结算。12.5合同生效日期本合同生效日期为[生效日期]。第十三章保密条款13.1保密信息范围本合同中的保密信息包括但不限于：（1）甲方商业秘密；（2）乙方保安服务方法；（3）客户信息。13.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务。13.3保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]。13.4违约责任违反保密义务的一方应承担相应的违约责任。13.5保密信息使用保密信息仅用于履行本合同目的，不得用于其他目的。第十四章其他约定14.1合同签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释合同解释以双方协商一致为准。14.4合同文本版本本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。14.5合同签订日期本合同签订日期为[签订日期]。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方（签字）：____________________乙方（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权条款说明：本条款规定在合同履行过程中，甲方有权对乙方的工作计划、服务内容等进行调整和指导。条款内容：1.1.1甲方有权根据实际情况，对乙方的工作计划进行调整，乙方应予以配合。1.1.2甲方有权要求乙方对服务内容进行优化，以提高服务质量。1.1.3甲方对乙方的工作进行监督，确保合同目标的实现。1.2甲方信息提供条款说明：本条款要求甲方在合同履行过程中，及时向乙方提供相关信息，以便乙方更好地履行合同。条款内容：1.2.1甲方应于合同签订后[提供时间]内，向乙方提供所需的所有信息。1.2.2甲方对提供的信息的真实性、准确性负责，如因信息错误导致乙方损失，甲方应予以赔偿。1.2.3甲方应及时更新信息，确保乙方能够及时了解最新情况。1.3甲方支付条款说明：本条款规定甲方在合同履行过程中，对乙方的支付方式和时间。条款内容：1.3.1甲方应按照合同约定的支付方式，在规定的时间内支付乙方服务费用。1.3.2如甲方未按时支付，应向乙方支付[滞纳金比例]%的滞纳金。1.3.3甲方有权要求乙方提供详细的费用清单，以便核对。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方自主权条款说明：本条款规定在合同履行过程中，乙方有权根据自身情况对工作计划和服务内容进行调整。条款内容：2.1.1乙方有权根据实际情况，对工作计划进行调整，但需及时通知甲方。2.1.2乙方有权对服务内容进行优化，以提高服务质量和效率。2.1.3甲方应尊重乙方的自主权，不得干涉乙方正常的工作。2.2乙方服务质量承诺条款说明：本条款要求乙方保证提供的服务质量达到合同约定的标准。条款内容：2.2.1乙方承诺提供的服务质量符合国家相关标准和行业规范。2.2.2乙方应对服务质量进行持续改进，确保客户满意度。2.2.3乙方应定期对服务质量进行自查，并及时向甲方报告。2.3乙方人员管理条款说明：本条款规定乙方对保安人员的管理责任。条款内容：2.3.1乙方应对保安人员进行严格的招聘、培训和管理。2.3.2乙方应确保保安人员具备履行职责的能力和素质。2.3.3乙方应对保安人员的违法行为承担相应的责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责条款说明：本条款明确中介机构的职责，确保中介机构在合同履行过程中发挥积极作用。条款内容：3.1.1中介机构应协助双方签订合同，并监督合同履行。3.1.2中介机构应确保合同条款的合法性和合理性。3.1.3中介机构应协助双方解决合同履行过程中的争议。3.2中介机构费用条款说明：本条款规定中介机构的费用承担方式。条款内容：3.2.1中介机构费用由双方按照约定的比例分担。3.2.2中介机构费用应在合同签订时一次性支付。3.2.3如中介机构未能履行职责，双方有权要求退还部分或全部中介费用。3.3中介机构保密条款说明：本条款要求中介机构对合同内容保密。条款内容：3.3.1中介机构对合同内容负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.3.2中介机构在合同履行过程中获取的信息，不得用于其他目的。3.3.3中介机构违反保密义务，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：保安服务人员名单2.附件二：客户信息表3.附件三：保安服务流程图4.附件四：客户关系维护活动计划5.附件五：其他相关文件6.附件六：甲方主导权条款7.附件七：乙方自主权条款8.附件八：中介机构职责条款9.附件九：中介机构费用条款10.附件十：中介机构保密条款二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方未按时支付服务费用。2.乙方未达到合同约定的服务质量。3.乙方保安人员未履行职责。4.中介机构未履行保密义务。5.双方未按照合同约定履行变更或解除合同的手续。违约行为的认定：1.甲方未按时支付服务费用，经催告后仍未支付，视为违约。2.乙方提供的服务质量未达到合同约定的标准，经甲方确认，视为违约。3.乙方保安人员未履行职责，导致安全事故或损失，视为违约。4.中介机构泄露合同内容或信息，经发现，视为违约。5.双方未按照合同约定履行变更或解除合同的手续，导致合同无法正常履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.违约：指合同当事人违反合同约定，未履行合同义务的行为。2.滞纳金：指合同当事人未按时履行支付义务，按照约定比例计算的违约金。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.保密义务：指合同当事人对合同内容或信息负有保密责任，不得泄露给任何第三方。5.争议解决：指合同当事人在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如逾期支付，应向乙方支付滞纳金。2.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：乙方应提高服务质量，如甲方不满意，乙方应采取措施改进。3.问题：中介机构泄露保密信息。解决办法：中介机构应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。4.问题：合同履行中出现争议。解决办法：双方应通过协商、调解或诉讼等方式解决争议。五、所有应用场景：1.适用于甲方需要保安服务及客户关系维护的场景。2.适用于乙方提供保安服务及客户关系维护服务的场景。3.适用于存在第三方中介机构参与合同履行的场景。4.适用于甲方或乙方为主导合同履行的场景。5.适用于合同履行过程中出现违约行为的场景。全文完。2025年度保安服务与客户关系维护合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的为维护甲方单位的安全稳定，提高保安服务质量，保障客户权益，根据我国《保安服务管理条例》等相关法律法规，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，特订立本合同。2.2合同依据1.《中华人民共和国合同法》2.《保安服务管理条例》3.《保安服务收费管理办法》三、定义与解释3.1专业属于本合同中“保安服务”指乙方根据甲方的要求，提供专业的保安服务，包括但不限于门卫、巡逻、监控、应急处理等。3.2关键词解释1.甲方：指本合同中委托乙方提供保安服务的单位。2.乙方：指本合同中接受甲方委托提供保安服务的保安服务公司。3.合同履行时间：指本合同生效后，乙方开始提供保安服务至合同终止的时间段。4.合同履行地点：指乙方提供保安服务的具体地点。5.合同履行方式：指乙方提供保安服务的方法和手段。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供保安服务。2.甲方有权对乙方提供的保安服务进行监督和检查。3.甲方有权要求乙方在合同履行期间，对保安人员进行培训和管理。4.甲方有义务按照合同约定支付保安服务费用。5.甲方有义务为乙方提供必要的办公和生活条件。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付保安服务费用。2.乙方有权根据合同约定，对保安人员进行招聘、培训和管理。3.乙方有义务按照合同约定，提供符合要求的保安服务。4.乙方有义务在合同履行期间，对保安服务进行监督和检查。5.乙方有义务对甲方提出的合理要求予以配合。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方按照甲方要求，在甲方单位内提供保安服务。5.3合同履行方式乙方根据甲方要求，提供门卫、巡逻、监控、应急处理等保安服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期限届满。2.甲方提前终止合同。3.乙方提前终止合同。6.3终止程序1.合同期限届满，本合同自动终止。2.甲方提前终止合同，需提前30日书面通知乙方。3.乙方提前终止合同，需提前30日书面通知甲方。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应将甲方单位内的所有物品、设施等完好无损地移交给甲方。2.合同终止后，双方应按照合同约定，办理相关手续。3.合同终止后，双方无权要求对方承担违约责任。七、费用与支付7.1费用构成2.加班费：乙方保安人员在加班期间的工作，按照国家规定的加班费标准计算。3.特殊服务费：因甲方特殊需求，乙方提供的特殊保安服务费用，根据实际服务内容和时长另行协商确定。7.2支付方式1.甲方应按月向乙方支付保安服务费用。7.3支付时间2.如遇节假日，甲方应提前一日支付。7.4支付条款1.甲方应在支付保安服务费用时，附上支付凭证，以便乙方核对。八、违约责任8.1甲方违约2.甲方因自身原因导致乙方无法履行合同，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约2.乙方因自身原因导致甲方利益受损，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方法为：违约金额=应付金额×违约金比例。九、保密条款9.1保密内容1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。2.乙方在履行合同过程中获取的甲方单位内部信息。9.2保密期限9.3保密履行方式1.乙方应建立健全保密制度，对保密内容进行严格管理。2.乙方应加强对保安人员的保密教育，确保保密内容不外泄。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等。2.政府行为，如政策调整、战争、禁运等。3.社会异常事件，如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例1.地震、洪水等自然灾害。2.政府颁布的新政策导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼2.如仲裁不成，可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得擅自转让合同。2.如需转让，双方应签订书面转让协议。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密内容。2.合同约定的特殊服务内容。3.法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对保安服务内容和标准的最终决定权。2.乙方保留对保安服务人员的招聘、培训、考核和调整权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对保安服务进行监督和检查的权利。2.乙方保留在合同履行期间，对保安服务中出现的问题提出改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容作为合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.合同的修改和补充不影响合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲方应协助乙方完成保安服务人员的入职手续。2.乙方应协助甲方解决保安服务过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告等方式进行沟通和协作。2.双方应保持通讯畅通，确保及时处理突发事件。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2025年度保安服务与客户关系维护的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。2.任何增减条款均需经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.保安服务人员名单及资质证明。2.保安服务内容及标准说明。3.保安服务费用明细表。4.保密协议。5.不可抗力事件记录。6.协商记录及会议纪要。7.违约通知及处理结果。二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按时支付保安服务费用。b.乙方未按合同约定提供保安服务。c.双方未按照保密协议履行保密义务。d.任何一方未履行合同中约定的协助与配合义务。2.违约行为的认定：a.甲方未按时支付保安服务费用，经乙方书面通知后仍逾期未支付。b.乙方未按合同约定提供保安服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。c.任何一方泄露合同中约定的保