2025版酒店住宿集团客户专属服务协议书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店住宿集团客户专属服务协议书本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1客户名称1.2客户联系方式1.3酒店名称1.4酒店联系方式2.协议期限2.1协议生效日期2.2协议终止日期3.客户权益3.1住宿优惠3.2服务升级3.3会员积分4.酒店责任4.1客房预订4.2服务质量4.3安全保障5.订房流程5.1预订方式5.2预订确认5.3退订规则6.付款方式6.1付款方式6.2付款时间6.3付款确认7.优惠活动7.1优惠内容7.2优惠条件7.3优惠期限8.会员积分8.1积分获取8.2积分兑换8.3积分有效期9.服务升级9.1升级条件9.2升级方式9.3升级费用10.安全保障10.1客房安全10.2酒店设施安全10.3酒店人员安全11.争议解决11.1争议处理方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.违约责任12.1客户违约责任12.2酒店违约责任12.3违约赔偿13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理13.3不可抗力证明14.其他约定14.1协议解释权14.2协议变更14.3协议附件第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1客户名称：[客户全称]1.2客户联系方式：[客户联系电话]；[客户电子邮箱]1.3酒店名称：[酒店全称]1.4酒店联系方式：[酒店联系电话]；[酒店电子邮箱]2.协议期限2.1协议生效日期：[协议生效具体日期]2.2协议终止日期：[协议终止具体日期]3.客户权益3.1住宿优惠：客户在本协议有效期内，可享受酒店提供的客房预订优惠，具体优惠幅度和条件详见附件一。3.2服务升级：客户在本协议有效期内，可根据酒店提供的升级服务选项，选择升级至更高档次的客房或享受额外服务，升级费用按实际产生计算。3.3会员积分：客户在本协议有效期内，每消费人民币100元可获得1积分，积分可用于兑换酒店客房、餐饮、娱乐等消费项目，具体兑换规则详见附件二。4.酒店责任4.1客房预订：酒店应确保客户预订的客房符合预订时的描述，并在客户入住时提供。4.2服务质量：酒店应提供符合行业标准的服务，确保客户在入住期间获得满意的体验。4.3安全保障：酒店应采取必要的安全措施，确保客户的人身和财产安全。5.订房流程5.1预订方式：客户可通过酒店官网、电话预订、合作伙伴平台等多种方式进行预订。5.2预订确认：酒店在收到客户预订后，将及时进行确认，并发送预订确认信息至客户提供的联系方式。5.3退订规则：客户如需退订，应提前[具体天数]小时通知酒店，否则将按酒店规定收取相应的退订费用。6.付款方式6.1付款方式：客户可选择现金、信用卡、转账等方式支付房费及相关费用。6.2付款时间：客户应在入住时支付全部房费，或根据酒店规定在入住后[具体天数]内支付。6.3付款确认：酒店在收到客户支付后，将发送付款确认信息至客户提供的联系方式。8.优惠活动8.1优惠内容：酒店将不定期举办优惠活动，包括但不限于节假日折扣、会员专属折扣等，具体活动内容和时间将在酒店官方渠道提前公布。8.2优惠条件：参与优惠活动的客户需满足酒店设定的条件，如持有会员卡、通过特定渠道预订等。8.3优惠期限：优惠活动将在指定的时间内有效，过期后将不再享受相关优惠。9.会员积分9.1积分获取：客户通过住宿、餐饮、购物等消费行为获取积分，具体积分获取规则详见附件二。9.2积分兑换：客户可使用积分兑换酒店客房、餐饮、娱乐等消费项目，兑换规则详见附件二。9.3积分有效期：积分自获取之日起计算，有效期为[具体年数]年，过期未使用的积分将自动作废。10.服务升级10.1升级条件：客户可根据自身需求选择服务升级，具体升级条件由酒店根据实际情况设定。10.2升级方式：客户可通过酒店前台、客服电话或在线平台申请服务升级。10.3升级费用：服务升级费用根据升级服务的具体内容而定，将在升级前告知客户。11.安全保障11.1客房安全：酒店客房将配备必要的安全设施，如烟雾报警器、安全门锁等，确保客户入住安全。11.2酒店设施安全：酒店将对所有公共区域和设施进行定期检查和维护，确保设施安全可靠。11.3酒店人员安全：酒店将培训员工提供专业的安全服务，确保客户在酒店内的安全。12.争议解决12.1争议处理方式：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交至[具体仲裁机构]仲裁。12.2争议解决机构：争议解决机构应具备合法资质，并遵循相关法律法规。12.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或根据争议解决机构的决定分担。13.违约责任13.1客户违约责任：客户如违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。13.2酒店违约责任：酒店如违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失。13.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，或由争议解决机构根据实际情况判决。14.其他约定14.1协议解释权：本协议的解释权归酒店所有。14.2协议变更：本协议的任何变更需经双方书面同意，并签署补充协议。14.3协议附件：本协议附件一至附件三为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义：在本协议中，“第三方”指除甲方（酒店）和乙方（客户）以外的任何个人、企业或机构，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供商等。1.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助协议的履行，提高服务质量，保障交易安全，或实现其他双方共同认可的目的。2.第三方责任限额2.1第三方责任：第三方在履行其职责过程中，因自身原因导致的损失，由第三方自行承担。2.2甲方责任：甲方对第三方的行为不承担责任，除非甲方明知第三方行为将导致损失而未采取必要措施。2.3乙方责任：乙方对第三方的行为不承担责任，除非乙方明知第三方行为将导致损失而未采取必要措施。2.4责任限额：第三方的责任限额由双方在协议中约定，如无约定，则根据相关法律法规确定。3.第三方介入流程3.1第三方介入申请：任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入原因、目的和预期效果。3.2第三方选择：双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备履行职责的能力和资质。3.3第三方职责：第三方应明确其职责范围，并在双方指导下履行职责。4.第三方与各方的责任划分4.1甲方与第三方：甲方对第三方的行为承担监督责任，确保第三方履行职责符合协议要求。4.2乙方与第三方：乙方对第三方的行为承担配合责任，提供必要的信息和协助，确保第三方履行职责。4.3第三方与其他方：第三方应与甲方、乙方保持沟通，及时反馈工作进展，确保各方了解第三方的工作情况。5.第三方介入后的额外条款5.1保密条款：第三方在介入过程中，对甲方、乙方提供的信息负有保密义务，未经授权不得向任何第三方泄露。5.2争议解决：第三方介入过程中发生的争议，应由第三方自行解决，如无法解决，则提交至[具体仲裁机构]仲裁。5.3退出条款：任何一方有权在协议有效期内终止第三方介入，但需提前[具体天数]书面通知对方和第三方。6.第三方介入的费用承担6.1第三方费用：第三方介入产生的费用，由甲方、乙方根据协议约定和实际情况分担。6.2费用结算：第三方费用应在服务完成后，由甲方、乙方按照协议约定进行结算。7.第三方介入的风险承担7.1第三方风险：第三方介入过程中，因第三方自身原因导致的损失，由第三方承担。7.2甲方风险：甲方在第三方介入过程中，因第三方原因导致的损失，由甲方承担。7.3乙方风险：乙方在第三方介入过程中，因第三方原因导致的损失，由乙方承担。8.第三方介入的协议变更8.1协议变更：任何一方需变更第三方介入相关条款时，应书面通知对方，并经双方协商一致后修改协议。8.2协议终止：如协议终止，第三方介入相关条款同时终止，双方应根据协议约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：住宿优惠细则详细列出优惠幅度、适用范围、优惠条件及有效期。包含不同房型、不同消费级别的优惠信息。2.附件二：会员积分规则积分获取方式、积分兑换细则、积分有效期及积分使用范围。说明积分累积、兑换、过期处理等具体操作。3.附件三：服务升级指南提供服务升级的种类、条件、费用及申请流程。列出可升级的服务项目及对应的服务标准。4.附件四：安全保障措施酒店安全设施清单、安全管理制度、应急预案及安全培训内容。客房安全设施使用说明及紧急情况处理指南。5.附件五：争议解决流程详细说明争议解决的方式、机构、程序及费用承担。提供争议解决的相关表格和文件样本。6.附件六：第三方介入协议明确第三方介入的条件、流程、责任及费用承担。包含第三方介入协议的范本。7.附件七：保密协议规定协议双方及第三方在介入过程中的保密义务和保密期限。说明保密信息的范围及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：客户违约：未按约定时间支付房费、违反酒店规定、破坏酒店设施等。酒店违约：未按约定提供客房、服务质量不符合标准、泄露客户信息等。第三方违约：未按约定履行职责、泄露保密信息、造成损失等。2.责任认定标准：客户违约：根据违约行为的严重程度，扣除部分或全部预付款，或承担相应的赔偿责任。酒店违约：根据违约行为的严重程度，向客户支付违约金或赔偿损失。第三方违约：第三方承担违约责任，甲方和乙方可根据协议约定向第三方追偿。3.违约示例说明：客户违约示例：客户未在规定时间内支付房费，酒店有权扣除客户预付款，并要求客户支付滞纳金。酒店违约示例：酒店未按约定提供客房，客户有权要求酒店赔偿相应的损失，如住宿费、交通费等。第三方违约示例：第三方泄露客户信息，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。全文完。2025版酒店住宿集团客户专属服务协议书1合同目录第一章协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议有效期1.4协议双方1.5协议定义第二章客户权益2.1住宿权益2.2优惠权益2.3服务权益2.4会员权益2.5奖励权益第三章酒店服务内容3.1入住服务3.2客房服务3.3餐饮服务3.4健身服务3.5会议服务3.6其他服务第四章费用与支付4.1费用标准4.2付款方式4.3逾期付款处理4.4退款政策4.5优惠活动第五章服务规范5.1服务质量5.2服务流程5.3服务标准5.4服务改进5.5客户投诉处理第六章违约责任6.1客户违约责任6.2酒店违约责任6.3违约赔偿6.4违约解除协议第七章保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密措施7.4违反保密义务的责任第八章法律适用与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式8.3争议解决地点8.4诉讼管辖第九章合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除通知9.4解除后果第十章合同终止与存续10.1合同终止条件10.2合同终止后果10.3合同存续10.4存续条件第十一章其他11.1通知与送达11.2不可抗力11.3合同份数11.4协议附件第十二章合同附件12.1客房设施清单12.2优惠活动细则12.3服务标准规范12.4其他相关文件第十三章签署与生效13.1签署程序13.2生效日期13.3生效条件13.4生效效力第十四章合同解释与附件14.1合同解释14.2附件效力14.3合同解释优先级合同编号2025HGSX第一章协议概述1.1协议背景本协议背景基于甲方（酒店住宿集团）与乙方（客户）之间的合作需求，旨在为乙方提供优质的住宿服务。1.2协议目的本协议的目的是明确双方的权利和义务，确保甲方能够为乙方提供符合约定的服务，同时保障乙方的合法权益。1.3协议有效期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。1.4协议双方甲方：____酒店住宿集团乙方：____客户1.5协议定义“住宿权益”指乙方按照协议约定享有的住宿服务。“优惠权益”指乙方在住宿过程中享有的价格优惠或其他服务优惠。“服务权益”指乙方在住宿过程中享有的各类服务项目。“会员权益”指乙方成为甲方会员后享有的额外权益。“奖励权益”指乙方在住宿过程中积累的积分或奖励。第二章客户权益2.1住宿权益乙方有权按照协议约定入住甲方旗下酒店。2.2优惠权益乙方在协议有效期内，可享受甲方提供的住宿优惠。2.3服务权益乙方有权享受甲方提供的客房服务、餐饮服务、健身服务等。2.4会员权益乙方成为甲方会员后，可享受会员专属优惠和增值服务。2.5奖励权益乙方在住宿过程中，可积累积分，用于兑换礼品或享受更多优惠。第三章酒店服务内容3.1入住服务甲方应提供舒适的入住环境，确保乙方入住体验。3.2客房服务甲方应保证客房设施齐全、干净、安全。3.3餐饮服务甲方应提供多样化的餐饮选择，确保餐饮质量。3.4健身服务甲方应提供健身设施，并确保健身环境安全。3.5会议服务甲方应提供专业的会议设施和服务，满足乙方需求。3.6其他服务甲方应提供其他符合协议约定的服务。第四章费用与支付4.1费用标准甲方将按照协议约定的费用标准向乙方提供服务。4.2付款方式乙方可通过现金、信用卡、转账等方式支付费用。4.3逾期付款处理若乙方逾期付款，甲方有权按照相关规定收取滞纳金。4.4退款政策甲方将按照协议约定的退款政策处理乙方的退款申请。4.5优惠活动甲方将定期举办优惠活动，乙方有权享受相应的优惠。第五章服务规范5.1服务质量甲方应确保提供的服务质量符合行业标准。5.2服务流程甲方应制定完善的服务流程，确保服务顺畅。5.3服务标准甲方应制定详细的服务标准，明确服务质量要求。5.4服务改进甲方应根据客户反馈，不断改进服务质量。5.5客户投诉处理甲方应设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。第六章违约责任6.1客户违约责任若乙方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。6.2酒店违约责任若甲方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。6.3违约赔偿违约方应按照协议约定向守约方支付违约金。6.4违约解除协议违约行为严重时，守约方有权解除本协议。第七章保密条款7.1保密内容双方对本协议内容负有保密义务。7.2保密期限保密期限自本协议签署之日起至协议终止后____年。7.3保密措施双方应采取合理措施保护保密信息。7.4违反保密义务的责任若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第八章法律适用与争议解决8.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方应友好协商解决本协议产生的争议。若协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点争议解决地点为协议签订地。8.4诉讼管辖双方同意，对于本协议引起的或与本协议有关的任何争议，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼，并接受该法院的管辖。第九章合同的变更与解除9.1合同变更任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议后生效。9.2合同解除（1）协议约定的解除条件成就；（2）一方严重违约，另一方有权解除；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）双方协商一致解除。9.3解除通知解除协议的通知应以书面形式发出，自通知到达对方时生效。9.4解除后果协议解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并妥善处理双方财产关系。第十章合同终止与存续10.1合同终止条件（1）协议约定的终止条件成就；（2）协议约定的期限届满；（3）双方协商一致终止；（4）因不可抗力导致协议无法履行。10.2合同终止后果协议终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务，并妥善处理双方财产关系。10.3合同存续本协议的终止不影响双方在协议存续期间已履行完毕的义务和权利。第十一章其他11.1通知与送达（1）当面递交；（2）邮寄；（3）传真；（4）电子邮件。11.2不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。11.3合同份数本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。11.4其他相关文件本协议附件与本协议具有同等法律效力。第十二章合同附件12.1客房设施清单12.2优惠活动细则12.3服务标准规范12.4其他相关文件第十三章签署与生效13.1签署程序本协议应由甲乙双方授权代表签字或盖章，并加盖单位公章。13.2生效日期本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。13.3生效条件本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，无需其他条件。13.4生效效力本协议自生效之日起，对甲乙双方具有法律约束力。第十四章合同解释与附件14.1合同解释本协议的解释应以文字本身的意思为准，若文字含义不明确，应按照协议的目的和背景进行解释。14.2附件效力本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.3合同解释优先级在解释本协议时，附件应优先于协议。甲方（盖章）：________________________授权代表（签字）：____________________日期：______________________________乙方（盖章）：________________________授权代表（签字）：____________________日期：______________________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：附件一：甲方主导条款1.1甲方服务标准甲方承诺按照行业领先标准提供服务，确保服务质量。1.2预订与入住管理甲方负责管理预订和入住流程，确保乙方能够顺畅入住。1.3客户关系管理甲方设立专门的客户关系管理部门，负责处理乙方的咨询、投诉和建议。1.4定期沟通甲方将定期与乙方沟通，了解乙方需求和反馈，不断优化服务。1.5优先预订权甲方为乙方提供优先预订权，确保乙方在特定时间段的住宿需求得到满足。1.6会员等级升级甲方根据乙方的住宿频率和消费金额，提供会员等级升级服务。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：附件二：乙方主导条款2.1乙方选择权乙方有权根据自身需求选择酒店和房型，甲方应尊重乙方的选择。2.2个性化服务乙方有权要求甲方提供个性化服务，如特殊饮食、特殊房间布置等。2.3退订政策甲方应制定合理的退订政策，以保障乙方的权益。2.4价格调整若市场行情发生变化导致房价上涨，甲方应提前通知乙方，并给予乙方选择是否继续预订的权利。2.5附加服务费用乙方有权要求甲方提供附加服务，甲方应明示服务费用，并经乙方同意后方可提供服务。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：附件三：第三方中介条款3.1中介职责第三方中介负责协调甲乙双方的关系，协助双方解决争议。3.2中介费用中介费用由甲方支付，具体金额由甲乙双方协商确定。3.3中介保密第三方中介应对甲乙双方提供的信息保密，不得泄露给任何第三方。3.4中介责任若第三方中介未能履行职责，导致甲乙双方产生争议，中介应对其失职行为承担相应责任。3.5中介解除若甲乙双方认为第三方中介无法履行职责，任何一方均可书面通知中介解除中介协议。3.6中介续约若甲乙双方满意第三方中介的服务，可协商续约，续约条件由双方共同制定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房设施清单2.优惠活动细则3.服务标准规范4.甲方主导条款5.乙方主导条款6.第三方中介条款二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定提供服务；服务质量不符合行业标准；逾期付款；未履行保密义务。乙方违约行为：逾期付款；未按照约定使用服务；违反保密义务；未能提供真实信息。第三方中介违约行为：未履行中介职责；泄露保密信息；未按约定提供中介服务。2.违约行为认定：违约行为的认定需基于事实和协议条款，双方协商或通过法律途径确定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.争议解决：指双方就协议履行过程中出现的分歧通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.违约责任：指一方违约时，应承担的赔偿或补救责任。4.法律适用：指本协议在解释和履行时应适用的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务标准不明确，导致客户不满。解决办法：制定详细的服务标准，确保服务质量。2.问题：客户投诉处理不及时。解决办法：设立专门的客户投诉处理机制，确保及时响应。3.问题：第三方中介职责不清。解决办法：明确第三方中介的职责，确保其履行中介义务。4.问题：市场价格波动影响客户利益。解决办法：与客户协商调整价格，确保双方利益。五、所有应用场景：1.甲方为酒店住宿集团，乙方为个人或企业客户。2.乙方为会员，享受会员专属服务。3.第三方中介介入，协助解决争议或提供中介服务。4.甲方提供会议、餐饮等附加服务。5.客户通过预订系统进行预订。全文完。2025版酒店住宿集团客户专属服务协议书2合同编号_________一、合同主体1.甲方（酒店住宿方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方（集团客户方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________3.其他相关方（如有）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方为提供优质酒店住宿服务，乙方为集团客户，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利、义务及责任，确保酒店住宿服务的顺利实施。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“酒店住宿”指甲方提供的客房住宿服务；“集团客户”指乙方所属的企业、事业单位、社会团体等组织。3.2关键词解释1.住宿天数：指乙方集团客户在本协议约定的酒店住宿期间的实际住宿天数。2.优惠价格：指本协议约定的集团客户住宿优惠价格。3.服务内容：指甲方为乙方集团客户提供的客房住宿、餐饮、会议、娱乐等综合服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权根据本协议约定，对乙方集团客户进行身份验证，确保住宿服务的正常进行。2.甲方有义务为乙方集团客户提供优质、舒适的住宿环境，确保住宿质量。3.甲方有义务按照本协议约定，为乙方集团客户提供优惠价格。4.甲方有义务按照本协议约定，提供餐饮、会议、娱乐等综合服务。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照本协议约定，享受住宿优惠价格。2.乙方有义务按照本协议约定，支付住宿费用。3.乙方有义务遵守甲方制定的住宿规定，维护住宿秩序。4.乙方有义务对住宿过程中产生的垃圾、废弃物进行分类处理。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。5.2合同履行地点本协议约定的酒店住宿地点为：__________________5.3合同履行方式1.乙方集团客户需提前向甲方预订住宿，甲方根据预订情况安排住宿。2.乙方集团客户入住时，需出示有效身份证件，办理入住手续。3.乙方集团客户退房时，需按照甲方规定办理退房手续。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议期满，经双方协商一致，可以终止本协议。2.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，有权终止本协议。6.3终止程序1.本协议终止前，双方应协商解决终止事宜。2.本协议终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定，妥善处理未履行完毕的义务。2.本协议终止后，双方不再承担本协议约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.住宿费：根据本协议约定的优惠价格，按实际住宿天数计算。2.餐饮费：按实际消费金额计算。3.会议费：根据会议规模、时长等因素，按双方协商确定的价格计算。4.娱乐费：按实际消费金额计算。5.其他费用：根据双方约定，由乙方承担的其他费用。7.2支付方式1.乙方可采用银行转账、支票、现金等支付方式。2.双方可根据实际情况，协商确定其他支付方式。7.3支付时间1.住宿费：乙方在入住前支付。2.餐饮费、会议费、娱乐费等其他费用：在消费结束后，乙方在规定时间内支付。7.4支付条款1.乙方应在支付款项时，注明付款用途和协议编号。2.甲方收到乙方支付款项后，应及时出具相应发票。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未能按照本协议约定提供住宿服务的，应向乙方支付违约金，违约金为实际住宿费用的一倍。2.甲方未能按照本协议约定提供餐饮、会议、娱乐等服务的，应向乙方支付违约金，违约金为实际消费金额的一倍。8.2乙方违约1.乙方未能按照本协议约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付金额的千分之五，每日计收。2.乙方违反本协议约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方式：按实际损失计算，最高不超过本协议约定金额的百分之五十。2.赔偿方式：甲方可根据实际情况，要求乙方以现金、转账等方式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.本协议内容及其相关文件。9.2保密期限本协议约定的保密期限为自协议签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、披露或使用保密内容，但法律法规要求披露的除外。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件的一方，应及时通知对方，并提供相关证明。2.双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。10.4不可抗力实例1.因自然灾害导致酒店设施损坏，无法正常提供住宿服务。2.因战争、罢工等原因导致酒店无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.双方也可约定提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.本协议未经对方同意，不得转让。2.乙方有权将其在本协议项下的权利和义务转让给其所属的子公司或关联公司。12.2不得转让的情形1.乙方为集团客户的，其在本协议项下的权利和义务不得转让。2.甲方为酒店住宿方的，其在本协议项下的权利和义务不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对酒店住宿设施的经营管理权。2.乙方保留对集团客户住宿信息的保密权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对酒店住宿价格的调整权，但需提前通知乙方。2.乙方保留对集团客户住宿需求的优先权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提出修改或补充本协议的，应书面通知对方。2.双方同意修改或补充的内容，应以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力1.补充协议与本协议具有同等法律效力。2.补充协议的签订，不影响本协议的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。2.双方应就酒店住宿服务中的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通。2.双方应指定专人负责本协议的履行和沟通工作。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于酒店住宿集团客户专属服务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本协议的任何增减条款，均需双方书面同意。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改或增减本协议的内容。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店住宿方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________签字：__________________日期：__________________盖章：__________________乙方（集团客户方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________签字：__________________日期：__________________盖章：__________________见证人（如有）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________签字：__________________日期：__________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店住宿设施介绍及服务项目明细表2.乙方集团客户名单及住宿需求统计表3.双方协商确定的住宿优惠价格表4.餐饮、会议、娱乐等服务收费标准表5.不可抗力事件证明文件6.争议解决过程中的相关文件7.合同签订及履行过程中的通信记录二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供住宿服务，认定违约。未按约定提供餐饮、会议、娱乐等服务，认定违约。未按约定调整住宿价格，认定违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定支付住宿费用，认定违约。未按约定遵守住宿规定，认定违约。未按约定处理住宿过程中产生的垃圾、废弃物，认定违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间因订立、履行、