美容师心态培训课件

美容师心态日/系/清/爽/小/清/新/系/列Dreamwhatyouwanttodream;gowhereyouwanttogo;bewhatyouwanttobe,becauseyouhaveonlyonelifeandonechancetodoallthethingsyouwanttodo.

正确认识自我个性

现在的女孩子都喜欢摆酷，耍个性！“我的地盘我做主”！自我反省缺乏自我批评的觉悟和勇气，极少从自身上找问题的原因，不敢承担责任。懒惰不爱学习和工作，空想不行动。逃避不敢面对现实，巴不得哪天能中500万，这样就脱离苦海了。浮躁女孩子最要不得的缺点，最容易犯错误。“爱慕虚荣”！1234美容师的职责Clickheretoaddatitle美容师的基本功Clickheretoaddatitle美容师的要求Clickheretoaddatitle美容师的职业规划Clickheretoaddatitle目录Part1美容师的职责Clickheretoaddatitle概念通过一切的技术和手段，让顾客的皮肤（身体）达到最佳状态，真正变得美（好）起来！故事有一个女孩去减肥，来到一家瘦身中心，但是晚上回家后，她就对妈妈说：妈妈，我去了那家减肥中心以后，很快就回家了。因为我5分钟就明白了一个真相：接待我的美容顾问不是我的减肥而进行指导，只是为了卖产品和我交谈，我5分钟以后就没有心情，但出于礼貌，我听了一会，但一点兴趣也没有了！你们认为这样的销售会成功吗？反问让皮肤变美，追求美是没有错的。作为一个专业的美容师，有责任引导客人正确的引导追求美，避免因盲目追求美而受到不必要的伤害。只有让客人在安全的基础上真正得了改善，我们的店里才会客源不断，才会财源滚滚！切记：要具备一切为顾客着想的心态！客人到美容院真正的目的是什么？人与人之间的心灵

是相通的！一定要把客人当成自己家的姐妹、妈妈，才会真正为她们考虑。反思：我们是否曾经为了完成业绩，而违心地向客人推销产品呢？Part2美容师的基本功Clickheretoaddatitle微笑是和客人接近的最好的一个方法肯德基的培训中有一个微笑的要求，露出八颗牙齿，给客人以真诚的微笑；在日本的百货公司早上开业之前，所有的营业员齐聚在门口，共同喊一个词语“威士忌”；中国有句俗话“和气生财”。聆听（倾听）人为什么长两个耳朵两个眼睛一张嘴？（多看多听少说话）少说话不是不说话，而是少说废话！一边说要一边想“我说的是不是她想听的”销售的过程：了解需求→发现需求→满足需求只有让顾客有不断说的机会，我们才有可能真正发现客人的需求！真正高层次的销售不是不停的说，而是应该善于聆听！如果有客人把你当成经常倾诉的对象，那就说明你的销售已经做好了50%礼仪中国自古以来就是“礼仪之邦”，俗话说“礼多人不怪”！国尚礼则国昌家尚礼则家旺身尚礼则身正心尚礼则心泰嘴甜一点，麻烦少一点；喊勤一点，关系近一点细节做多一点，客人舒服一点；互动多一点，销售成功一点微笑的魅力标准的站姿温和的眼神标准的行礼倾听的魔力清脆的语言端庄的仪容很多女孩子小时候都有个“空姐”梦。礼仪包括：Part3美容师的要求Clickheretoaddatitle

可以支配自己的收入和地位的工作都可以统称为专业工作。什么是专业的工作呢？美容师要求之一:专业我们只有真正做到专业，客人才能放心的把陪伴自己一生的脸面和身体交给我们，所以我们背负的责任是非常重大的！例：上医院看医生。成功无它，用心而已！其实要成功并没有太多的秘诀，就是用心认真的做好每一件事。每个人都想成功，在这里告诉大家一个成功的秘诀：美容师要求之二:用心例：成功经验分享，上台者很羞涩的说：“其实我并没有什么好的经验，只是做事比较用心一点罢了！”我们看，其实成功真的很简单！我们的双手是？十指连心用心做事，简单做人！美容师要求之三:坚持把一件事情，坚持、坚持、再坚持的用心去做，去做到极致，就相信一定能做好！被一直否定演技、歌技、但从没有人说过他不够敬业，不够用心，不够努力！有信心未必会赢，没信心却一定会输。——刘德华名言开朗、积极、简单化，是成功的关键。那失败的关键是什么？是阴沉、退缩、复杂化。如：阴沉的人，退缩的人遇到问题反应就是“这样的事情做了也没意思。”把简单问题复杂化！参加会议，总认为“这种话只是说说，理想而已，是不可能实现的。”做都还没开始做，就在给自己设置障碍，这样的人能成功吗？积极的人象太阳，照到哪里哪里亮！消极的人象月亮，初一十五不一样！Part4美容师的职业规划Clickheretoaddatitle作为一名美容师，有没想过自己的将来成为什么样子呢？自己一定要给自己定位，更要树立一个目标朝前迈进，这样自己才有方向感。手法/销售►服务/销售►销售/演讲►项目/核算►成本/盈利1000200030008000400010000500012000600020000业余美容师（学徒）►专业美容师►美容顾问►美容主管►店长（经理）技术层面管理层面要有一个这样的成长过程，而要达到你的最终目标的最重要的一个前提是：你非常热爱美容师这风职业，只有真正的去爱，才会倾注你的全部热情。今天的美容行业有一些非常不好的现象，比如美容是频频跳槽。请注意：在我们跳槽之前，一定要想清楚一个问题，我们去另外一家店是为了什么？薪水？职位？学习的环境？还是其他什么？如果单纯的只是为了好玩，那请问为什么要跳槽？难道我们就这样跳来跳去，一事无成吗？看清楚别人很容易，看清楚自己很难。自持过低，缺乏自信，别人也不会看重你（自卑）自持过高，认为自己不可或缺，那你就错了！（骄傲）——其实在这个地球上，没有你一样正常运转！！麦穗文化：麦子越成熟，越低头；越成功的人，越低调！一点忠告——这就是职场！学历：你如果没有学历，就一定要有能力！能力：你如果没有能力，就一定要有学习力！！学习力：如果连学习力都没有的话，请问你怎么生存？？？美容师经常会参加培训，美容行业的培训可能是做得最多的。而且有一些美容师参加培训不仅是带薪，甚至连费用还是老板娘给出了。但是，有的美容师还不愿意参加，不当回事。你要想赚更多的钱，你就必须让自己变得值钱！如果你不值钱，你就会被社会淘汰！如果你不值钱，你就不会被人所尊重！如果你不值钱，你就不能让你的父母为你而骄傲！请记住：培训是企业给员工最好的福利！所以，请大家一定要重视培训，学到了知识是你们自己的。哪一天我们拿到高薪了，我们一定要心存感激，感谢我们的老板，是她们给了我们成长的平台和机会！懂得感恩的人，才是一个快乐的人！注意你的思想，她会变成你的语言；注意你的语言，她会变成你的行动；注意你的行动，她会变成你的习惯；注意你的习惯，她会变成你的性格；注意你的性格，她会决定你的命运！谢谢观看日/系/清/爽/