2024年饿了么外卖合作商家协议范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年饿了么外卖合作商家协议范本本合同目录一览第一条合作协议概述1.1协议主体1.2合作内容1.3合作范围第二条商家的权利与义务2.1商家的权利2.2商家的义务第三条饿了么的权利与义务3.1饿了么的权利3.2饿了么的义务第四条订单处理与配送4.1订单处理4.2配送安排4.3配送费用第五条价格与支付5.1商品定价5.2支付方式5.3支付周期第六条营销与推广6.1营销活动6.2广告费用6.3推广效果评估第七条用户评价与投诉处理7.1用户评价7.2投诉处理机制第八条数据共享与隐私保护8.1数据共享8.2隐私保护措施第九条违约责任与争议解决9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决方式第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条合作期限13.1合作起始日期13.2合作终止日期第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1协议主体甲方：（商家全称）乙方：（饿了么公司全称）1.2合作内容甲乙双方约定，乙方作为甲方的外卖服务合作伙伴，提供在线外卖订餐平台，甲方作为餐饮服务提供者，在乙方平台上销售餐饮产品。1.3合作范围合作范围包括：（详细描述合作的城市、区域等）第二条商家的权利与义务2.1商家的权利（1）在乙方平台上开设店铺，展示商品信息；（2）按照约定价格销售商品，并获得订单收益；（3）参加乙方举办的营销活动，获得推广机会；（4）对乙方的服务提出建议和反馈。2.2商家的义务（1）保证商品的质量和安全，合法合规经营；（2）按照约定时间及时提供商品，确保配送服务质量；（3）遵守乙方平台的相关规定，不得违规操作；（4）配合乙方的审核和检查，提供必要的资料和信息。第三条饿了么的权利与义务3.1饿了么的权利（1）审核甲方提供的商品信息和宣传资料，确保符合法律法规和平台规定；（2）对甲方的店铺进行管理，维护平台秩序；（3）按照约定比例收取服务费用，并获得收益；（4）对甲方的不当行为采取措施，包括但不限于警告、限制销售、终止合作等。3.2饿了么的义务（1）为甲方提供稳定的平台服务，确保正常运营；（2）按照约定时间支付甲方订单收益；（3）提供甲方所需的营销推广支持；（4）保护甲方的商业秘密和用户信息，不得泄露。第四条订单处理与配送4.1订单处理甲方收到订单后，应在约定时间内确认并提供给乙方配送人员；乙方负责将订单信息发送给配送人员，并确保配送人员按时送达。4.2配送安排甲方应确保商品的包装完好，便于配送；乙方负责安排配送人员，确保商品按时送达消费者手中。4.3配送费用配送费用由甲方承担，具体费用标准按照乙方的规定执行。第五条价格与支付5.1商品定价甲方有权根据市场情况和自身经营策略自行设定商品价格；但需确保价格合法合规，不得低于成本价。5.2支付方式乙方按照约定时间通过、等方式向甲方支付订单收益；支付金额为实际销售额减去乙方服务费后的金额。5.3支付周期支付周期为一周，乙方在每个支付周期结束后五个工作日内完成支付。第六条营销与推广6.1营销活动乙方定期举办各类营销活动，甲方有权根据自身情况选择参与；参与活动的具体规则和优惠措施由乙方制定。6.2广告费用甲方选择参与营销活动时，需按照乙方的广告费率支付广告费用；广告费用将在活动结束后按照实际广告效果进行结算。6.3推广效果评估乙方有权对甲方的营销推广效果进行评估，并提供相应的改进建议；甲方应对乙方的评估和建议给予充分重视，并根据实际情况进行调整。第八条数据共享与隐私保护8.1数据共享甲乙双方同意在合作期间，相互共享必要的业务数据和信息，以提高合作效率；数据共享的范围和内容由双方另行商定。8.2隐私保护措施甲乙双方应严格遵守相关法律法规，保护消费者的个人隐私和信息安全；未经消费者同意，不得泄露消费者个人信息给第三方。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为（1）未按约定履行合同义务；（2）违反法律法规和平台规定；（3）损害对方合法权益。9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等；具体违约责任根据违约情况和双方约定确定。9.3争议解决方式双方如在合作过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。10.2合同变更甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效；变更协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同终止本合同期满后，双方未续签或达成书面续约协议的，合同自动终止；任何一方提前终止合同的，应提前____天书面通知对方。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律发生变化，本合同应依法调整。11.2争议解决方式双方如在合作过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容甲乙双方在合作过程中获悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于经营策略、客户信息、技术资料等；保密信息是指未公开的信息，具有商业价值，且非公众所知悉。12.2保密期限甲乙双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年失效；但法律规定的保密义务持续时间超过该期限的，从其规定。12.3泄密责任甲乙双方如违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；损失赔偿额应当包括因泄密造成的直接损失和间接损失。第十三条合作期限13.1合作起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；合作期限为____年，自合同生效之日起计算。13.2合作终止日期本合同期满后，双方未续签或达成书面续约协议的，合同自动终止；任何一方提前终止合同的，应提前____天书面通知对方。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙双方应以书面形式相互通知对方，通知送达对方即为生效；通知可以通过电子邮件、快递、挂号信等方式进行。14.2合同附件本合同附件包括：（列出附件名称和编号）；附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改与补充本合同未尽事宜，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；如双方对合同内容进行修改，应以书面形式签订修改协议，经双方盖章确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正甲乙双方在合作过程中，可能会涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等。为确保合作顺利进行，明确各方的权利义务，特对原合同进行如下修正：第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、技术服务提供商等。1.2第三方责任第三方应按照约定履行相关义务，如因第三方原因导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择甲乙双方在选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉和服务质量等情况，确保第三方具备履行合同的能力；双方应共同协商确定第三方的选择标准和服务内容。2.2第三方服务内容第三方提供的服务包括但不限于：（1）中介服务，如促成甲乙双方的合作；（2）监管服务，如对甲乙双方的经营活动进行监管；（3）技术服务，如为甲乙双方提供平台技术支持。2.3第三方费用甲乙双方应与第三方明确费用支付标准和服务期限等事项；第三方费用应在服务完成后按照约定进行支付。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指甲乙双方根据本合同约定，要求第三方承担的责任金额上限。3.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，确保该限额符合法律法规规定，并充分保障甲乙双方的权益；第三方责任限额可根据合同履行情况予以调整。3.3第三方责任限额的适用在第三方介入的情况下，如第三方因履行合同导致甲乙双方损失，且该损失超过第三方责任限额的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任；如损失未超过第三方责任限额，甲乙双方应自行承担相应损失。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙双方的关系第三方应独立承担合同履行过程中的风险和责任，不得将自身义务转嫁给甲乙双方；甲乙双方不得要求第三方履行本合同约定的不属于第三方职责范围的事项。4.2第三方与消费者之间的关系第三方在提供服务过程中，如涉及消费者权益的，应遵守相关法律法规，保护消费者合法权益；第三方对消费者的承诺和保证，不视为甲乙双方的承诺和保证。第五条第三方介入的合同效力5.1第三方介入不影响本合同的效力；本合同的签订、履行和终止，不依赖于第三方的同意或批准。5.2第三方未按约定履行义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任；如第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1甲乙双方如需变更或解除与第三方的合同，应签订书面变更协议或解除协议，经双方盖章确认后生效；变更协议或解除协议与原合同具有同等法律效力。6.2甲乙双方与第三方签订的变更协议或解除协议，不影响本合同的履行；本合同继续有效，甲乙双方应按照本合同约定履行各自义务。第七条第三方介入的争议解决甲乙双方与第三方在合作过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的保密义务第三方应对甲乙双方在合作过程中获悉的保密信息予以保密，遵守相关法律法规和本合同的保密条款；第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第九条适用法律与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律；如法律发生变化，本合同应依法调整。第十条合同的生效、变更与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。第十一条通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与送达，参照本合同第一条的规定执行。第十二条合同附件本合同附件包括：（列出附件名称和编号）；附件与本合同具有同等法律效力。第十三条合同修改与补充本合同未尽事宜，甲乙双方可以签订补充协议，补充协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作事项详细清单附件二：第三方服务提供方资质证明附件三：技术服务协议附件四：市场监管部门颁发的许可证复印件附件五：广告宣传材料设计稿附件六：合作期间的营销活动计划附件七：消费者投诉处理机制附件八：数据共享协议附件九：隐私保护措施详述附件十：违约行为处理流程附件一：合作事项详细清单本附件详细列举了甲乙双方合作的事项，包括但不限于商品种类、销售区域、配送范围、营销活动等。附件二：第三方服务提供方资质证明本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可证等。附件三：技术服务协议本附件详细描述了第三方提供的技术服务内容，包括但不限于平台维护、技术支持、数据存储等。附件四：市场监管部门颁发的许可证复印件本附件提供了市场监管部门颁发的许可证的复印件，证明第三方服务提供方合法经营。附件五：广告宣传材料设计稿本附件提供了甲乙双方约定的广告宣传材料的设计稿，包括但不限于海报、视频、文案等。附件六：合作期间的营销活动计划本附件详细描述了合作期间甲乙双方约定的营销活动计划，包括但不限于活动时间、活动内容、活动预算等。附件七：消费者投诉处理机制本附件详细描述了消费者投诉处理的流程和机制，包括但不限于投诉渠道、处理时限、处理结果反馈等。附件八：数据共享协议本附件详细描述了甲乙双方与第三方之间的数据共享方式、共享范围、数据安全措施等。附件九：隐私保护措施详述本附件详细描述了甲乙双方与第三方在合作过程中对消费者隐私保护的措施，包括但不限于数据加密、访问控制、个人信息保护等。附件十：违约行为处理流程本附件详细描述了违约行为的处理流程，包括但不限于违约行为的认定、违约责任的承担、违约处理的方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按约定时间提供商品或服务；2.甲乙双方提供的商品或服务不符合约定质量标准；3.甲乙双方未按约定支付费用或利息；4.甲乙双方未按约定履行广告宣传义务；5.甲乙双方未按约定保护消费者隐私和数据安全；6.甲乙双方未按约定处理消费者投诉；7.第三方未按约定提供服务或履行义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、支付利息等；2.违约方的违约行为导致对方损失的，应赔偿对方的实际损失；3.违约方在合作期间的行为损害对方商誉的，应支付相应的赔偿金；4.第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。示例说明：如果甲乙双方未按约定时间提供商品，导致消费者投诉，甲方应承担违约责任，向