【高分刷题题库】房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》考前冲刺卷及详解考前冲刺卷房地产经纪人协理房地产经纪操作实务

2020年房地产经纪人协理《房地产经

纪操作实务》考前冲刺卷及详解

考前冲刺卷

2020年房地产经纪人协理《房地产经纪操作实务》

考前冲刺卷及详解（一）

单项选择题

1.将房地产经纪业务分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务的依据是

（）O

A.经纪服务的方式

B.经纪服务的标的房地产用途

C.标的房地产所处的市场类型

D.所促成的房地产交易的类型

【答案】：C

【解析】：

按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据房地产经纪服务的标的

房地产所处的市场类型,可以分为：①新建商品房经纪业务；②存量房经纪业

务。

2.根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为（）。

A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务

B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务

C.住宅经纪业务和商业房经纪业务

D.房地产代理业务和房地产居间业务

【答案】：D

【解析】：

根据房地产经纪服务的方式不同，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业

务；②房地产居间业务。A项，房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务是

根据房地产交易的类型对房地产经纪业务进行的分类；B项，新建商品房经纪

业务和存量房经纪业务是根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型对

房地产经纪业务进行的分类；C项，住宅经纪业务和商业房经纪业务是根据服

务的标的房地产的用途对房地产经纪业务进行的分类。

3.下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是（）。

A.房地产经纪机构属于中立的第三方

B.房地产经纪机构可以代理买卖双方

C.房地产经纪机构不能撮合买卖双方

D.房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方弋理

【答案】：A

【解析】：

根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为：①房地产代理业务，

在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故可分为

买方代理和卖方代理两类；②房地产居间业务，在居间业务中，房地产经纪机

构属于中立的第三方,只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交。

4.A房地产开发企业委托B房地产经纪公司独家销售刚刚开发的住宅小区项

目，双方就佣金达成了协议。B公司关于该住宅小区的销售业务属于（）。

A.新建商品房销售代理业务

B.二手房经纪业务

C.独家代理经纪业务

D.存量房买卖居间业务

【答案】：A

【解析】：

现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房

租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。其中，新建商品房销售代理是指房

地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业

的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。

5.在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机肉的服务内容不涉及（）。

A.竞争产品分析

B.项目本体分析

C.客户定位

D.土地的研究

【答案】：D

【解析】：

在新建商品房销售代理业务中，房地产经纪机构提供的服务内容主要包括：①

市场调研；②项目本体分析;③竞争产品分析;④客户定位等项目营销策划咨

询；⑤项目宣传及推广；⑥对商品房进行销售；⑦协助商品房买卖合同的签订

及房屋交验等。

6.接待卖方客户时，需要查看或收集的文件不包括（）o

A.房地产权属证书原件

B.房屋所有权人的身份证明原件

C.授权委托书的复印件

D.房地产权属证书复印件

【答案】：C

【解析】：

存量房买卖业务中卖方客户接待包括：①主体身份识别；②了解卖房的原因和

资金要求；③了解房屋本身的权利状况，以及是否符合出售条件；④告知委托

人必要事项；⑤告知委托人近期类似房地产成交价格，协助委托人初步确定房

屋挂牌价格。需要查看或收集下列文件：①厉地产权属证书原件及复印件;②

房屋所有权人的身份证明原件及复印件;③共有人同意出售证明；④受托人身

份证明原件及芨印件、授权委托书等。

7.房地产经纪人查看房屋具体情况后，需要编制（），让卖方签字确认。

A.房屋使用说明书

B.房屋状况说明书

C.房屋交易说明书

D.房屋保障说明书

【答案】：B

【解析】：

房地产经纪人员接受卖方委托后，要对房源进行现场查看，仔细核对委托出售

的房屋是否与房地产权属证书描述信息一致，重点了解房屋的实物状况、区位

状况和物业管理状况。产权核验和实地查看得到的信息，要做好记录，并据此

编制房屋状况说明书,让卖方签字确认。

8.租赁双方可在（）与房地产经纪机构补充签订房地产经纪服务合同。

A.调查推广阶段

B.匹配带看阶段

C.洽谈签约阶段

D.结算交验阶段

【答案】：C

【解析】：

房屋租赁双方对房屋租赁事项达成一致并理解各项告知事项后可签订房屋租赁

合同。如果租赁双方还未与房地产经纪机构签订房地产经纪服务合同，在这个

阶段须补充签订，即洽为签约阶段。

9.经纪人在接待出租客户时，需要查看或提醒客户准备的文件不包括（）。

A.房地产权属证书原件及复印件

B.房屋所有权人身份证原件及复印件

C.出租人结婚证（离婚证）原件及复印件

D.共有产权人同意出租证明

【答案】：C

【解析】：

在存量房租赁居间业务中，接待出租客户时，经纪人需要查看或提醒客户准备

的文件包括：①房地产权属证书原件及复印件;②房屋所有权人身份证原件及

复印件;③共有产权人同意出租证明;④受托人身份证明原件及复印件、授权

委托书；⑤房屋所有权人同意转租的证明(如为转租)。

10.()是签订销售代理合同的重要前提。

A.获取销售代理项目

B.开展关系营销

C.参加项目招投标

D.明确合同基木事项

【答案】：D

【解析】：

新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：①获取销售代理项目；②签订

销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事项

是签订销售代理合同的重要前提。

11.项目营销策划方案的制定一般在()就已完成。

A.委托阶段

B.市场地位阶段

C.准备销售资料阶段

D.布置销售现场阶段

【答案】：A

【解析】：

在销售代理实践中，尤其在主动寻找销售代理项目时，为向房地产开发企业展

示公司实力，项目营销策划方案的制定一般在委壬阶段就己完成，接受委托后

的工作则主要是对之前的营销策划方案进行修改完善。

12.重要的审批文件中的“两书”是指《住宅质量保证书》和()o

A.《建设工程竣工验收备案证明》

B.《商品房买卖合同》

C.《住宅使用说明书》

D.《房屋状况说明书》

【答案】：C

【解析】：

重要的审批文件包括“五证”和“两书”。其中，“五证”指：①《国有土地

使用证》；②《建设用地规划许可证》；③《建没工程规划许可证》；④《建

筑工程施工许可证》；⑤《商品房销售（预售）许可证》。“两书”是指：①

《住宅质量保证书》；②《住宅使用说明书》.

13.房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（）。

A.对客户的购房问题对答如流

B.为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品

C.向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买

D.为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学

【答案】：A

【解析】：

现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应

仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞

品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流,展现专业形象。房

地产经纪人员接待中常犯的错误有：①对客户有成见，不认真做介绍；②有优

越感，不仔细聆听客户谈话；③过于功利，一味要求客户购买；④不够专业，

未充分掌握项目信息；⑤为了促成成交，对周边竞品进行贬低；⑥超范围承诺

或提供虚假信息。

14.房地产交易信息不包括（）。

A.房源信息

B.客源信息

C.房地产经纪机构的信息

D.房地产价格信息

【答案】：C

【解析】：

房地产交易信息是房地产经纪机构和房地产经纪人员开展业务所必须依托的重

要资源，是房地产经纪机构赖以生存和发展的基础资料，也是决定其市场竞争

力的重要因素。房地产交易信息包括：①房源信息;②客源信息;③房地产价

格信息。

15.关于房源的描述，正确的是（）。

A.已经抵押的房屋是房源

B.目前所有房屋都是房源

C.有意向卖的是房源

D.房屋权利人委托给房地产经纪机构交易的房屋才为房源

【答案】：D

【解析】：

一般认为，在房地产经纪业务中，房源就是房屋双利人委托房地产经纪机构交

易的房地产。从房源的含义看，一宗房地产要成为房源，必须具备下列两个条

件：①依法在市场上进行交易，即能够出租、转让或抵押；②房屋权利人有交

易的意愿,并采取了委托行动。

16.房源的（）属性决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定了房源

的市场价值。

物

理

法

A.律

BC.

心

理

市

D.场

【答案】：A

【解析】：

房源具有三大属性：①物理属性;②法律属性；③心理属性。房源的物理属性

是指房屋自身及周边环境的物理状态，如房屋的地段、建成年代、面积、朝

向、户型和配套设施等，它们决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决

定了房源的市场价值。在交易过程中这些属性通常是固定不变的，并且不存在

物理属性完全相同的两套房源。

17.随着现代信息技术的快速发展，（）已成为房地产经纪机构搜集和发布房

源信息的重要途径。

A.门店接待

B.网络媒体

C.老客户推荐

D.派发宣传单

【答案】：B

【解析】：

随着现代信息技术的发展，媒体中的座遴便成为房源获取的主要渠道。实力

较强的房地产经纪机构通过建立自己的网站，接受房地产权利人委托；更多的

房地产经纪机构则通过公共的房地产网络媒体获取信息。

18.房源信息整理过程中最关键的工作是（）。

A.房源信息的共享

B.房源信息的维护

C.房源信息的分类

D.房源信息的记录和储存

【答案】：D

【解析】：

房源信息的管理包括市房源信息的整理、共享、维护以及更新等内容，是使房

源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。其中，房源信息的整理通

常包括对房源信息的分类、记录和储存几个环节。而房源信息的记录和储存是

对分类后的房源信息进行具体的文字整理过程，并加以恰当储存，这是房源信

息整理过程中最关键的工作。

19.房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要目的是（）。

A.回访客户

B.建立良好关系

C.了解客户满意度

D.发掘出新的购房需求

【答案】：D

【解析】：

每一轮交易的结束点将是新一轮交易的起始点，即成交顾客的无效房源可转化

为有效房源，房地产经纪人员通过维护成交顾客，发掘出新的购房需求,获取

委托之后可以进行房源的录入，房源的状态将转为有效，新一轮的房源交易将

会开始。

20.针对C级别的房源，访问期限应为（）。

A.5天

B.10天

C.15天

D.1〜2月

【答案】：C

【解析】：

对房源的委托人进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重要手段，将房

源分为不同的级别，针对不同等级的房源制定不同的访问计划与访问期限。将

房源按照销售的难易度分为A、B、C、D四个等级，其各自的访问期限为：①A

级别，5天；②B级别，10天；③C级别，15天;④D级别，1~2月。

2L一般情况下，房地产预售、销售广告可以不必载明（）。

A.房地产开发企业名称

B.预售或者销售许可证号

C.房地产开发企业法人代表名称

D.房地产经纪机构代理销售的，载明该机构名祢

【答案】：C

【解析】：

房地产预售、销售广告必须载明以下事项：①房地产开发企业名称;②房地产

经纪机构代理销售的,载明该机构名称;③预售或者销售许可证书号。广告中

仅介绍房地产项目名称的，可以不必载明上述事项。

22.房地产广告的内容（）。

A.不得涉及文化教育设施

B.不得涉及物业服务内容

C.不得使用建筑设计效果图

D.不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果图

【答案】：D

【解析】：

A项，房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如

在规划或者建设中，应当在广告中注明。B项，房地产广告中涉及物业管理内

容的，应当符合国家有关规定；涉及尚未实现的物业管理内容，应当在广告中

注明。C项，房地产广告中使用建筑设计效果图或者模型照片的，应当在广告

中注明。D项，房地产广告中不得利用其他项目的形象、环境作为本项目的效

果。

23.房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人（），要在签订房地产

经济服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源信息。

A.电话同意

B.口头同意

C.书面意见

D.书面同意

【答案】：D

【解析】：

为促成房地产交易，房地产经纪人员要把房源信息发介出去以获得客户的关

注。房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人书面同意,要在签订房

地产经济服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源信息。

24.针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（）。

A.长期培养

B.重点跟踪

C.保持一般性沟通

D.不断了解客户需求

【答案】：B

【解析】：

按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的

程度等因素，房地产经纪人可以将客户分为不同等级的客户群：①对于购买

（租赁）需求强烈、有一定经济实力、预算合理的客户，要重点跟踪;②龙于

购买（租赁）需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要定期跟踪，不

断了解客户特征和需求；③对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持

联系，待时机成熟后促成交易。

25.某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销

售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发

客户信息的方式是（）。

A.网络开发法

B.会员揽客法

C.讲座揽客法

D.广告法

【答案】：D

【解析】：

客源信息搜集的渠道和方法主要有：①门店接待法；②广告法;③互联网开发

法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥讲座揽客法；⑦会员揽客法；⑧团体揽

客法。其中，广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒

体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜

在客户，从而获得客源信息的渠道。

26.采用互联网开发法开发客源的劣势是（）。

A.成本高

B.客户筛选难度大

C.时效性较差

D.需要长时间积累

【答案】：B

【解析】：

互联网开发客户的方式主要有两种：①在不同的公众网站进行房源广告的发

布；②在公司的门户网站发布广告与房源信息，吸引客户主动电话联系或者上

门拜访。目前采用互联网开发客户，主要的劣势包括：①信息难于突出；②客

户筛选难度大。

27.在客源开发中，（）策略是指房地产经纪人员将一个陌生的客户转化为一

个积极的购买者的过程。

A.注重营销手段的运用

B.着力打造良好的客户关系

C.及时挖掘客户信息

D.养客

【答案】：D

【解析】：

在客源的开发过程中，应注重以下策略：①注重营销手段的运用。②着力打造

良好的客户关系。③及时挖掘客户信息。④善用养客策略。养客是客源开拓中

的重要策略，是指房地产经纪人员将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者

的过程。潜在客户希望被告知，被传授专业的知现、提供专业的服务、以帮助

他们做出合理的决策。⑤择机使用直接回应方法。

28.按客户的需求类型，可以将客户分为（）。

A.新客户、老客户和未来客户

B.买房客户和租房客户

C.住宅客户、写字楼客户和商铺客户

D.高价位房地产需求客户、中低价位房地产需求客户和低价位房地产需求客

户

【答案】：B

【解析】：

客源信息可以按不同的方法进行分类，具体如题28解表所示。

题28解表客户分类表

0

29.房地产经纪人员需要搜集的房地产价格类型不包括（）。

A.存量房买卖挂牌价格

B.存量房租赁挂牌价格

C.存量房买卖成交价格

D.新建商品房租赁成交价格

【答案】：D

【解析】：

房地产价格信息是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关

的因素。房地产经纪人员需要搜集的房地产价格类型主要包括：①新建商品房

销售价格；②存量房买卖成交价格;③存量房买卖挂牌价格;④存量房租赁成

交价格;⑤存量房租赁挂牌价格。除房地产的价格本身以外，还要搜集与价格

有关的各种因素，如房屋类型、面积、楼层、朝向等，这样才能对价格进行分

析比较并加以利用。

30.在房地产价格信息分析中，因果分析主要分析的是（）。

A.不同类别房源的比较

B.影响房价的原因

C.价格走势

D.同类房源不同时间的比较

【答案】：B

【解析】：

对房地产价格信息的分析方法包括：①简单统计分析，即根据己搜集到的统计

数据计算出某些数据指标，通过这些指标对房地产价格的走势进行判断；②比

价分析，对不同地区或不同类别房源的比较、同类房源在不同时间段上的比较

等；③因果关系分析。其中，因果关系分析主要分析了影响房价的原因,找出

影响价格变化的主要因素和影响程度等。

31.房地产经纪服务基本完成的标志是()。

A.支付定金

B.签订房地产交易合同

C.完成房屋产权转移登记手续

D.完成房屋的交接工作

【答案】：B

【解析】：

房地产经纪服务基本完成的标志是房地产交易合同的签订,但签订交易合同并

不意味着交易能顺利完成，现实中可能存在两种情况导致交易无法进行：①因

交易双方违约导致交易合同不能履行，这种情况下，经纪服务合同仍要履行，

经纪机构不必退还服务费用；②因交易双方隐瞒有关信息或经纪机构未尽到审

查义务导致房屋交易合同无效，经纪机构须退还经纪服务费用。

32.房地产经纪公司与委托人签订房地产经纪服务合同时，不正确的做法应为

()O

A.核实委托人身份

B.书面告知委托人有关事项

C.承诺一个月内实现成交

D.洽谈服务项目

【答案】：C

【解析】：

房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同的流程为：①书面告知委托

人有关事项;②查看委托人的身份证明;③洽谈有关事项,包括服务内容、服

务完成标准、服务收费标准及支付时间等；④签署房地产经纪服务合同。

33.房地产经纪服务合同的签订方是（）。

A.房地产经纪机构和房地产经纪人员

B.房地产经纪人员和第三方

C.第三方和委托人

D.房地产经纪机构和委托人

【答案】：D

【解析】：

房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委吒人之间就房地产经纪服务事

宜订立的协议。房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人之间约定权利

义务的书面文件，是经纪机构开展经纪活动的必备要件。

34.按照提供房地产经纪服务的方式，可以将房地产经纪服务合同分为（）。

A.房屋出售经纪服务合同和房屋出租经纪服务合同

B.房地产居间合同和房地产代理合同

C.房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同

D.房屋出售委托合同和房屋出租委托合同

【答案】：B

【解析】：

据房地产经纪服务的方式或内容，房地产经纪服务合同有不同类型。常见的分

类包括：①按照提供房地产经纪服务的方式分。房地产经纪机构提供经纪服务

的方式有居间服务和代理服务,针对这两种服务方式，可以签订房地产居间合

同和房地产代理合同。②按照委托的事项或服务内容分。按委托人委托的事项

或要求提供的服务，房地产经纪服务合同可以分为房屋出售经纪服务合同、房

屋出租经纪服务合同、房屋购买经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同。

35.仲女士委托乙房地产经纪公司为其承租•套新建商品房，房地产经纪公司指

派资深房地产经纪人员小张为仲女士提供房地产经纪服务，小张与仲女士签订

了委托合同。仲女士与乙房地产经纪机构应签署的房地产经纪服务合同类型是

（）O

A.存量房买卖合同

B.房屋出售经纪服务合同

0.房屋购买经纪服务合同

D.房屋承租经纪服务合同

【答案】：D

【解析】：

选择房地产经纪机构与委托人签订的房地产经纪服务合同的类型，应当根据委

托人的委托事项或服务内容确定。委托人作为房地产权利人委托出售、出租房

地产的，应当签订房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同；委托人作

为求购、求租人的，应当签订房屋购买经纪服务合同、房屋承租经纪服务合

国。本案例中，仲女士委托乙房地产经纪公司为其承租一套新建商品房，因此

应签署房屋承租经纪服务合同。

36.委托房屋的市场价格是指（）。

A.真实的交易价格

B.全部成交房屋的平均水平价格

C.大多卖方意向出售的价格

D,同类房地产大量成交价格的抽样结果

【答案】：D

【解析】：

委托房屋的市场价格是指某种房地产在市场上一般的、平均水平价格，是该类

房地产大量成交价格的抽样结果。房地产经纪机陶应当搜集大量真实的交易实

例，选取符合一定条件的交易实例作为可比实例，向委托人提供真实客观的市

场参考价格，便于引导委托人根据房屋本身实际情况，合理设定心理价格和对

外报价。

37.房地产经纪机构可以提供的基本服务内容不包括（）。

A,提供房地产市场信息

B.协助实地看房

C.代办个人住房抵押贷款

D.协助促成交易双方签订房地产交易合同

【答案】：C

【解析】：

房地产经纪机构可以提供的基本服务内容包括：①提供房地产市场信息;②协

助办理相关交易手续；③告知交易风险；④提供市场咨询；⑤协助实地看房;

⑥协助促成交易双方签订房地产交易合同等。延伸服务的内容包括：①房地产

抵押贷款代办；②不动产登记手续代办等。

38.目前经纪服务收费支付时间通常为（）。

A.房地产经纪服务合同签订之时

B.手续办理完毕

C.房地产交易合同签订之时

D.自行约定

【答案】：C

【解析】：

按照《合同法》的规定，房地产经纪服务收费对应房地产交易合同的达成，反

过来说，房地产经纪机构未能协助委托人订立房地产交易合同，或者订立的房

地产交易合同无效，如果贡任不在委托人的活，房地产经纪机构就无权收取费

用。因此，目前经纪服务收费支付时间通常为房地产交易合同签订之时。

39.关于住宅买卖经纪服务收费的说法，错误的是（）。

A.必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准

B,收费标准与经营场所公示的有关内容可以不一致

C.买卖双方签订房地产买卖合同后，房地产经纪机构方可向委托人收佣金

D.房地产经纪机构应当事先告知委托人

【答案】：B

【解析】：

A项，必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准，具体收费额度双方协商议

定；B项，收费标准应当与行业相关的法律、法规和规定相符合，并与经营场

所公示的有关内容相一致;C项，买卖双方签订房地产买卖合同后，经纪机构

就可以按照房地产经纪服务合同的约定收取佣金；D项，房地产经纪机构应当

事先告知委托人并在房地产经纪服务合同中明确具体的收费标准和支付时间。

40.房地产经纪服务合同成立的要件不包括（）。

A.委托人的签名或者盖章

B.授权人的签字或者盖章

C.承办该业务的两个房地产经纪人协理的签名

D.受托房地产经纪机构的盖章

【答案】：B

【解析】：

协商一致的房地产经纪服务合同应经房地产经纪巩构盖章、房地产经纪人员签

字、委托人签字方可生效。房地产经纪服务合同应由承办该业务的一名房地产

经纪人员或者两名房地产经纪人员协理签名。委托人是自然人的，应经委托人

亲笔签名确认;委托人是法人的，应加盖法人公章。

41.（）是与客户建立情感联系，促成双方交易的关键环节。

A.房屋实地查看

B.门店接待

C.路上讲解

D.主导看房

【答案】：A

【解析】：

房地产经纪人员在带领客户实地查看的过程中，通过展示其专业素养和职业能

力，与客户建立良好的关系，为后续经纪服务工作的开展奠定良好的基础。因

此，房屋实地查看是房地产经纪人员促成房地产买卖、租赁业务不可省略的工

作步骤，也是与客户建立情感联系，促成双方交易的关键环节。

42.下列属于房屋物业管理状况杳看内容的是（）。

A.物业权属

B,地段等级

C.装修情况

D,物业服务项目

【答案】：D

【解析】：

房屋物业管理状况是指对标的房屋共用部分的维尹管理情况。房屋物业管理状

况实地查看的主要内容包括：①物业服务企业名弥；②物业服务费标准和服务

项目；③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。

43.下列不属于房屋实物状况查看的注意事项的是（）。

A.户型是否方正

B.采光状况

C.注意景观

D.关注电梯质量

【答案】：C

【解析】：

房屋实物状况查看的注意事项包括：①若房屋在一层，要注意下水是否畅通，

是否有异味；②查看房顶是否有漏水；③户型是否方正;④采光状况;⑤关注

电梯质量。

44.上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离称为（）。

A.室内净高

B.层局

C.楼板厚度

D.吊顶高度

【答案】：B

【解析】：

对房屋实物状况查看的内容包括层高或室内净高。层高是指物下两层楼的或楼

面与地面之间的垂直距离。室内净高是指楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底

面之间的垂直距离。二者的关系是“净高=层高一楼板厚度”。

45.详细记录房屋状况的业务文书是（）。

A.看房确认书

B.房屋状况说明书

C.房屋出售经纪服务合同

D.房屋承购经纪服务合同

【答案】：B

【解析】：

房屋状况说明书指由房地产经纪机构编制的，说明房屋基本情况及房屋交易条

件的文书。房屋状况说明书是发布房源信息的基础资料,能更加系统、全面、

详细反映房屋状况，是向客户介绍房屋基本情况的依据，编制房屋状况说明书

是房地产经纪业务不可或缺的环节。

46.房屋买卖的房屋状况说明书的内容不包括（）。

A.房屋基本状况

B.房屋产权状况

C.房屋实物状况

D.房屋购买价格

【答案】：D

【解析】：

《房屋状况说明书（房屋买卖）》包括：①房屋基本状况;②房屋产权状况;

③房屋实物状况;④房屋区位状况；⑤需要说明的其他事项。其中，房屋基本

状况、房屋实物状况、房屋区位状况等情况可以依据实地查看的情况填写；房

屋产权状况还需要到房地产主管部门进行房源信息核验，根据核验情况填写；

挂牌价格等交易条件要通过询问委托人据实填写。

47.经纪人带领客户实地看房前的铺垫工作不包括（）。

A.事先熟悉带看的路线

B.允许客户与业主在看房时直接谈价格

C.带齐物品

D.了解交易背景

【答案】：B

【解析】：

为了避免业主因为判断客户很喜欢该房屋而涨价或者不降价，房地产经纪人员

在带领客户实地查看前，有必要做些铺垫工作，包括：①事先熟悉周边环境和

房源；②了解交易的背景或原因:③事先熟悉带看的路线;④带齐物品;⑤备

足时间。

48.经纪人与业主约定的是时间段，但时间段不宜过长，最好不超过（）分

钟。

A.30

B.45

C.50

D.60

【答案】：A

【解析】：

房地产经纪人与客户约时间，约定的是具体的时间点。而与业主约定时间，约

定的是时间段，但时间段不宜过长，最好不超过半小时。

49.下列关于带领客户实地看房过程中的要求，正确的是（）。

A.带领客户实地看房，可能要先走一段路；在路上，房地产经纪人员应该就

客户问题而答，尽量少说话

B.提醒客户在看房进行的差不多时可以与业主直接谈价格，有利于进行协商

C.看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住

D,进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺

点，要尽量避忌

【答案】：C

【解析】：

A项，带看途中要注意与客户交谈。带领客户实地看房，可能要先走一段路，

在路上要多与客户交谈,充分展示专业水平，态度坦率诚恳，从客户的回答中

获取更多客户需求的信息。同时,也可以谈一些客户比较感兴趣的话题，增强

客户对房地产经纪人员的信任。B项，提醒客户入要与业主在看房时直接谈价

格。D项，进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对

于缺点，要实事求是予以说明,并给出合理建议。

50.当同一房屋订立数份租赁合同，确定履行合同的第一承租人是（）。

A.实地查看过房屋的

B.已经合法占有租赁房屋的

C.已经办理登记备案手续的

D.合同成立在先的

【答案】：B

【解析】：

按照有关司法解释，同一房屋订立数份租赁合同，在合同均有效的情况下，按

下列顺序确定履行合同的承租人：①已经合法占有租赁房屋的;②已经办理登

记备案手续的；③合同成立在先的。

51.房屋租赁合同订立后（）天内，房屋租赁当事人应当到相关部门办理房屋

租赁登记备案。

A.30

B.25

C.20

D.15

【答案】：A

【解析】：

根据《商品房屋租赁管理办法》笫十四条规定，房屋租赁合同订立后三十日

内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房

地产）主管部门办理房屋租赁登记备案。

52.办理房屋租赁登记备案应到（）办理。

A.辖区派出所

B.小区居委会

C.街道办事处

D.人民政府建设（房产）主管部门

【答案】：D

【解析】：

根据《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后三十日内，房屋租

赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管

部门办理备窠。

53.代拟存量房买卖合同签约时准备的材料不包括（）。

A.买卖双方的身份证明

B.水电费结清单据

C.房地产权属证书原件

D.房地产共有人同意出售的证明

【答案】：B

【解析】：

代拟存量房买卖合同签约时需要准备的材料有：①买卖双方的有效身份证明;

②房地产权属证书原件。出卖的房屋属于已购公房的，需要原买入时的购房合

同；③央产房、军产房等特殊房屋需具备.上市审批表以及物业服务费、供暖费

等相关费用结清证明；④厉地产共有的,需要提供其他共有人同意出售的证

明；⑤卖方买入房产的发票证明，以便于测算税款。

54.所谓的房地产三方合同是指（）。

A.示范合同文本

B.房地产居间买卖合同

C.买卖双方自拟的合同文本

D.委托经纪人员、律师拟定的合同文本

【答案】：B

【解析】：

不少房地产经纪机构自己制定了存量房买卖合同文本。实践中较为常见的称为

“房地产居间买卖合同”,即所谓三方合同。

55.下列属于存量房买卖合同风险防范措施的是（：）。

A.随意在合同中留空白处

B.明确房屋风险责任转移的时间

C.房屋所有权部分转移于买方

D.买卖双方的税费承担方式不用在合同中明确

【答案】：B

【解析】：

为防范存量房买卖合同存在的风险，房地产经纪人在买卖双方签订合同时要做

到以下几点：①法律责任提醒；②定金条款和定金罚则提示；③补充协议签字

的提示；④相关图纸与附件的确认；⑤产权过户与费用结算的提示；⑥交付的

风险与责任提示，即在签订合同时需要明确房屋风险责任转移的时间;⑦装修

处理及附属设施设备的处理；⑧权利瑕疵的说明；⑨税费的承担方式说明；⑩

争议处理方式的选择提示。

56.若原房屋为商品房，在存量房买卖合同附件中除房屋的相关图纸外，还需交

付原有的《住宅质量保修书》和（），即“两书”。

A.房屋状况说明书

B.商品房认购协议书

C.住宅使用说明书

D.物业交接确认书

【答案】：C

【解析】：

根据原房屋来源的不同，房屋的相关图纸，如平面图、户型图、管线图等应附

在合同内，这样便于交付后的使用和维护。如果原房屋为商品房，则应同时交

付原有的“两书”（《住宅使用说明书》和《住宅质量保修书》）。

57.下列各项中，不属于商品房项目中的物业管理情况的是（）。

A.前期物业管理

B.当前物业管理公司名称

C.管理规约的情况

D.物业管理的收费情况

【答案】：B

【解析】：

在签约前房地产经纪人员应向买方客观介绍开发企业的实力与水平、开发资质

等级、信誉度、项目的具体情况，特别注意介绍其房屋质量、售后服务与物业

管理等情况。其中，物业管理情况包括：①前期物业管理;②管理规约的情

况；③物业管理的收费情况等。

58.下列不属于商品房买卖（预售）合同风险防范工作的是（）。

A.土地与开发情况说明

B,物业管理的说明

C.房屋图纸与结构的确认

D.合同备案的约定

【答案】：B

【解析】：

商品房预售由于是销售尚未建成的房屋，因此客观上存在一定的法律风险，特

别是买方通常已经支付了部分房款，是否能够按时交付房屋、房屋质量是否达

到合同要求等均存在不确定的因素。因此，房地产经纪人员应提示合同可能存

在的主要风险，做好以下风险防范工作：①土地与开发情况说明;②房屋图纸

与结构的确认;③宣传资料与广告明示内容写入合同；④面积误差条款的约

定；⑤合同备案的约定;⑥相关费用的负担与前期物业管理的约定；⑦交付和

保修及风险责任的约定；⑧定金罚则的提示；⑨合同附件和补充条款的说明。B

项属于商品房买卖（现售）合同风险防范工作内容。

59.房屋租赁合同中可以不需要约定（）。

A.房屋基本情况

B.租赁期限

C.租金标准及支付方式

D.佣金标准及支付方式

【答案】：D

【解析】：

按照规定，房屋租赁合同一般应当包括以下内容：①房屋租赁当事人的姓名

（名称）和住所；②房屋的坐落；③出租房屋的户（套）型、面积（明确是使

用面积或者是建筑面积）、结构；④附属设施设备、家具和家电等室内设施状

况；⑤房屋租金及支付方式和押金数额、支付方式；⑥租赁用途和房屋使用要

求；⑦房屋和室内设施的安全性能；⑧租赁期限;⑨房屋维修责任；⑩物业管

理、水、电、燃气、网络、有线电视等相关费用的缴纳；⑪违约责任和争议解

次办法；@淇他约定。

60.商品房买卖合同中，对于面积误差处理没约定的，可以按照一定原则来处

理。关于面积误差比的处理原则，下列说法错误的是（）。

A.面积误差比的绝电值在3%（含3%）以内，据实结算

B.而积误差比的绝市值超过3%,购房者可以要求解除合同

C.面积误差比的绝市值超过3乐购房者不要求解除合同，3%以内据实结算,

超过3%的部分由开发商承担

D.面积误差比在一3%（含一3%）以内，开发商双倍返还购房者

【答案】：D

【解析】：

商品房买卖合同中，木于面积误差处理有约定的按约定处理.，没约定的，按以

下原则处理：①面积误差比绝对值在3%以内（含3%）,按照合同约定的价格据

实结算,即多退少补。②面积误差比绝对值超出3%,购房者要求解除合同，并

且主张返还已付房款和赔偿利息损失的，法院应予支持。③面积误差比绝k值

超出3%,购房者不要求解除合同，愿意继续履行合同的，房屋实际面积大于合

同约定面积，在3%以内（含3%）的房价款由买受人按约定的价格补足；超出

3%部分的房价款由开发企业承担，所有权归购房者；房屋实际面积小于合同约

定面积，面积误差比在一3%以内（含一3%）部分的房价款及利息，由开发企业

返还购房者，面积误差比超过・3%部分的房价款，由开发企业双倍返还购房

者。

61.《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的额的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

【答案】：B

【解析】：

《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的（购房款、合同租金）的

20%，如果超过这个比例，则超过的部分无效，定金罚则仍按20%的比例执行。

62.在房屋租赁中，通常业主会收取租户（）的租金作为押金。

A.1〜2个月

B.3〜4个月

C.5〜6个月

D.一年

【答案】：A

【解析】：

押金是作为一种对租赁房屋内的设施（如家具家电等）恰当使用、及时支付正

常使用所产生的费用（如水、电、燃气等费用）和租金的保障。租房押金一般

由出租方与承租方双方约定，实际操作中•般押1〜2个月租金。

63.下列关于违约金和保证金的说法，正确的是（）。

A.违约金具有补偿性和惩罚性

B.违约金一旦确定，不可更改

C.保证金与违约金一般可以同时适用

D.保证金与定金有相似之处，都有担保合同实现的作用，且都具有双倍返还

功能

【答案】：A

【解析】：

A项，违约金具有担.保债务履行的作用，又具有惩罚违约方和补偿无过错方所

受损失的效果,具有补偿性和惩罚性。B项，违约金的约定要适当，《合同

法》规定“约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或

者仲裁机关予以适当减少”。C项，保证金与违约金有相似之处，但又不相

同。违约金是合同一方违约时承担责任的一种方式，而保证金是合同履行的一

种担保方式，二者一般不同时适用。D项，保证金与定金有相似之处，都有担

保合同实现的作用，但其没有双倍返还功能。

64.交易资金监管的期限是从交易资金存入监管专用账户起到（）为止。

A.买方同意撤销监管

B.房屋装修完成

C.房屋所在楼栋全部交易完

D.房屋所有权证书颁发

【答案】：D

【解析】：

存量房交易资金监管的范围各地有所不同，有的城市要求比较严格，对定金、

首付款、购房贷款、尾款等全部房款进行监管；有的城市规定房地产交易税费

也予以监管，如天津；有的地方对定金、购房贷款等不予监管，如北京。交易

资金监管的期限为交易资金存入监管专用账户起至不动产权证书颁发止。

65.在存量房租赁查验的前期准备阶段，出租方需要准备的材料不包括（）。

A.房地产权属证书或相关证明材料

B.即将支付的款项

C.各项交费凭证

D.钥匙

【答案】：B

【解析】：

在存量房租赁查验的前期准备阶段，出租方要准备的资料包括：①身份证明:

②房地产权属证书或相关证明材料;③室内家具电器及相关设备的说明书；④

各项交费凭证;⑤钥匙等,如果是转租的房屋还要有转租的合同。B项属于承

租方需要准备的材料。

66.装修查验的重点在于（）。

A.新IH程度

B.通过装修的表面变化发现更严重的问题

C.装修风格

D.房屋结构

【答案】：B

【解析】：

通常装修的折旧年限是五年，所以房龄稍长的房屋装修均己陈旧。但装修的查

验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题,如临近

卫生间墙体表面泛碱，可能卫生间的水管漏水；如果卫生间的顶棚有水渍，说

明上层的卫生间防水已破坏。

67.在存量房买卖业务中，房屋交接时应缴纳的费用不包括（）。

A.水费

B.燃气费

C.供暖费

D.手机费

【答案】：D

【解析】：

房屋交接时应结算的费用主要有：①水费;②电费；③燃气费;④供暖费;⑤

电话费；⑥有线电视费；⑦网络费；⑧物业服务费；⑨专项维修资金等。有些

能源和服务费是后交费，房屋交接日由卖方按表据实结算，只要以往不欠费即

可办理交接手续。

68.新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅

使用说明书之外，还应包括（）。

A,预售许可证

B.建筑规划许可证

C.建设工程竣工验收备案证明

D.建筑施工许可证

【答案】：C

【解析】：

新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质

量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工险收备案证明等。

69.出卖人出售商品住宅的，按照（）承诺的内容承担相应的保修责任。

A.《住宅使用说明书》

B.《住宅质量保证书》

C.《住宅维修说明书》

D.《住宅维修保证书》

【答案】：B

【解析】：

《住宅质量保证书》是开发建设单位对商品住宅承担质量贡任的法律文件。房

地产开发建设单位将新建成的房屋出售给买受人时，针对房屋质量向购买者做

出承诺保证的书面文件，具有法律效力。开发建没单位应依据《住宅质员保证

城上.约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。

70.规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的由买受人提供的

法律文件是（）。

A.商品房头卖合同

B.前期物业管理合同

C.业主临时管理规约

D.书面交房通知

【答案】：C

【解析】：

在交接时买受人需要提供的资料与房地产开发企业的要求有关，但一般要求提

供以下文件：①商品房购买合同；②前期物业管理合同；③业主临时管理规

约；④书面交房通知。其中，业主临时管理规约是由开发建设单位制定，买受

人签字确认，规范区分所有建筑物或建筑区划内业主权利、义务、责任的法律

文件。

71.房地产经纪业务信息应按照（）的原则建档。

A.一个客户一份档案

B.一个房屋一份档案

C.一个委托项目一份档案

D.一个小区一份档案

【答案】：C

【解析】：

归档是指按照业务记录的内在联系进行分类和保存。房地产经纪业务信息的归

档，要按照“一个委托项目一份档案”的原则建档。档案资料要整理立卷，并

编制卷内目录、案卷编号，填写备考表、案卷封面和案卷脊背。

72.根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是（）。

A.委托双方的基本资料

B.双方的权利和义务

C.拟定贷款方案

D,服务收费

【答案】：C

【解析】：

根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容：①委托

双方的基本资料;②委托事项；③双方的权利和义务;④服务收费;⑤违约责

任；⑥委托双方签字盖章。

73.根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年（）次免费获取本人的信

用报告。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

【解析】：

根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每生两次免费获取本人的信用报

告。在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。如果买

方委托他人查询其信用报告，需要提供买方和代理人的有效身份证件原件和复

印件、授权委托公证证明原件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》。

74.选择贷款方案的首要任务是（）。

A.贷款银行

B.贷款成数

C.偿还比率

D.贷款期限

【答案】：A

【解析】：

贷款方案主要由以下因素组成：①贷款银行:②贷款成数；③偿还比率；④贷

款额度；⑤贷款期限；⑥贷款利率与偿还方式。其中，如何选择贷款银行是贷

款方案的首要任务。

75.目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

【答案】：C

【解析】：

目前贷款金额最高一般不超过抵押房地产价值的70机抵押房地产价值通常采

用抵押房地产的评估价值，银行一般委托具有相应资质的房地产评估机构评估

确定。

76.关于个人住房贷款的贷款额度，下列说法错误的是（）。

A,贷款额度也称贷款限额，银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做

出限制性规定

B.贷款金额不得超过某一最高金额

C.贷款金额不得超过按照最高贷款成数计算出的金额

D.当申请金额超过银行规定的任一限额时，以其中最高限额作为贷款金额

【答案】：D

【解析】：

贷款额度又称贷款限额。银行一般用不同的指标，对借款人的贷款金额做出限

制性规定，例如：①贷款金额不得超过某一最高金额；②贷款金额不得超过按

照最高贷款成数计算出的金额；③贷款金额不得超过按最高偿还比率计算出的

金额。当借款人的申请金额不超过以上所有限额的，以申请金额作为贷款金

额；当申请金额超过以上任一-限额的，以其中最低限额作为贷款金额。

77.下列关于个人住房贷款代办合同的说法，错误的是（）。

A.个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款

而签订的服务合同

B.房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款

代办服务合同

C.个人住房贷款代办合同明确约定经纪机构的服务内容和责任范围

D.个人住房贷款代办合同对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做

出承诺

【答案】：D

【解析】：

个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签

订的服务合同，个人住房贷款代办服务是房地产经纪延伸服务的内容之一，房

地产经纪机构门店普遍承接该项业务。房地产经纪机构在为客户提供办理贷款

的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同，明确约定经纪机构的服务内

容和责任范围，不对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺。

78.借款合同应由（）填写。

A.贷款银行

B.房地产经纪人

C.房地产经纪人协理

D,借款人

【答案】：D

【解析】：

银行《借款合同》一般都是格式合同，提供格式条款的一方也就是银行，因

此，借款合同应由值△填写，可以让借款人理解合同内容、条款，银行定条

款负有解释的义务，这样可以防止因理解不同发生纠纷。

79.下列关于抵押合同的说法，正确的是（）。

A,抵押合同是抵押权人与抵押人签订的补偿性质的合同

B.抵押权自抵押合同签订时设立

C.抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更

D.当主合同即债券合同无效时，抵押合同仍然有效

【答案】：C

【解析】：

A项，抵押合同是抵押权人（银行或公积金管理中心）与抵押人（房地产买卖

中的买受人）签订的具有担保性质的合同,抵押人以一定的财物向抵押权人设

定抵押担保，当债务人不能履行债务时，抵押权人可以依法以处分抵押物所得

价款优先受偿。B项，在贷款过程中，抵押人和抵押权人应持抵押合同、有关

文件及证件到当地登记部门申请抵押登记，登记部门应在规定口期内办完登记

手续，抵押权自登记时设立。C项，抵押合同变更的，应当签订书面的抵押变

更合同。抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协面理，方可变更。D

项，抵押合同具有从属性，当主合同即债权合同无效时，抵押合同也无效。

80.下列关于代办不动产抵押权登记的流程，说法错误的是（）。

A.交付材料时，如果本人无法到场，委托他人办理的，提供经过公证的授权

委托书即可

B.在接收委托人提供的相关材料时，要注意签收并妥善保管

C.将抵押合同、不动产权证书等资料递送当地不动产登记部门，领取领证回

执单

D.与委托人签订不动产登记代办合同，收取代办服务费

【答案】：A

【解析】：

代办不动产抵押权登记的流程：①介绍相关政策及流程。②了解权属现状。③

收集相关材料。在接收委托人提供的相关材料时，要注意签收并妥善保管。与

办理转移登记一样，交付材料时，一般要求买卖双方亲自到场，如果本人无法

到场，委托他人办理的，还应提供受托人的身份证明以及经过公证的授权委托

书。④签订委托合同。与委托人签订不动产登记弋办合同，收取代办服务费。

⑤前往登记部门办理登记。将抵押合同、不动产双证书等资料递送当地不动产

登记部门，领取领证回执单。领取不动产登记证明。

多项选择题

1.在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务主要有（）。

A.协助议价

B.代办不动产登记

C.装饰装修

D.广告宣传

E,代缴税费

【答案】：A|B|D

【解析】：

在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务主要包括：①提供买卖

信息；②提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询；③房屋实地查

看和权属调查；④发布信息及进行广直宣传；⑤协助议价、交易撮合、订立房

屋买卖合同；⑥代办抵押贷款（如有需要）；⑦协助交易资金结算及监管；⑧

协助缴纳税费，代办不动产登记（如有需要）；⑨协助交验房屋等。CE两项，

装饰装修和代缴税费主要是在存量房租赁代理业务中需要提供的服务。

2.在房屋交验阶段，房地产经纪人员主要协助承租方检查的事项有（）。

A.协助结算物业服务费

B.点收钥匙

C.房屋内部是否完好

D.家电能否正常使用

E.记录水电燃气表等仪表读数

【答案】：B|C|D|E

【解析】：

在房屋交验阶段，出租方收到租金和押金后，房地产经纪人员要协助租赁双方

完成交接手续，安排租赁双方认真填写或核实房屋交接单，直至完成钥匙交

接。房地产经纪人员主要协助承租方检查以下事须：①房屋内部是否完好,房

屋内有关家具、电器等设施能否正常使用;②记录水电燃气表等仪表读数;③

协助承租方点收钥匙,并在房屋附属设施、设备清单上签字确认。

3.一个有效的房源信息，应包括（）。

A.房地产权利人信息

B.房地产状况

C.房地产挂牌要求

D.是否愿意独家代理

E.带看客户的基本信息

【答案】:A|B|C

【解析】：

房源信息通常是指与委托出售（或出租）房屋相关的信息，一个有效的房源信

息，应包括的构成要素有：①房地产权利人信息;②房地产状况;③挂牌要求

等。

4.房源信息记录整理的方式有（）。

A.影像的方式

B.纸张载体

C.计算机

D.计算机联机系统

E.云技术

【答案】:B|C|D

【解析】：

目前，对房源信息的记录和储存主要有以下几种方式：①纸张载体。将房源的

有关信息记录在纸张上，按照一定的标准装订成册。②计算机。利用计算机记

载、更新房源信息。③计算机联机系统。具有的超大容量的信息存储、自动化

的信息处理和快速传输等功能，大大提高了房源信息处理的效率。

5.楼盘信息调查表的主要内容有（）。

A.楼盘的基本信息

B.周边配套

C.产品信息

D.营销信息

E.佣金信息

【答案】:A|B|C|D

【解析】：

记录房源信息的常用表格一般包括楼盘信息调查表、委托出售的房源信息登记

表以及委托出租的房源信息登记表等。其中，楼盘信息调查表的主要内容有：

①楼盘基本信息;②周边配套;③产品信息;④营销信息;⑤客源；⑥工程进

度；⑦项目概况。

6.一个有效的客源信息包括（）等基本要素。

A.客源基础资料

B.客源需求信息

C.客源交易信息

D.客源竞争信息

E.客源市场信息

【答案】:A|B|C

【解析】：

一个有效的客源信息包括三个方面的基本要素；①客源基础资料,主要是客户

的基本信息，又因客户是个人还是单位有所不同；②客源的需求信息,是指客

户对房源在实物、权益和区位方面的有关需求；③客源的交易信息,是指客户

提出的交易类型、交易价格、交易时间、税费承田方式。

7.甲房地产经纪机构发现某市某大型小区有大量的空置房，同时也有许多客户

要求购买或租赁该小区物业。于是甲房地产经纪机构决定在该小区附近设立分

支机构，主要从事该小区的房地产经纪业务，并通过某网站平台发布该小区的

房源信息。甲房地产经纪机构采用（）进行客源的开拓。

A.门店接待法

B.互联网开发法

C.会员揽客法

D.驻守和挂红幅揽客法

E.讲座揽客法

【答案】：A|B

【解析】：

客源信息搜集的渠道和方法主要有：①门店接待法;②广告法；③互联网开发

迭；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥讲座揽客法；⑦会员揽客法；⑧团体揽

客法。其中，门店接待客户是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店

面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。这种方式是常用的方法，也是房地

产经纪人员获得精准客户的渠道之一。互联网开发法是指在不同的公众网站

（当地主流网站或专业的房地产网站）进行房源广告的发布或者在公司的门户

网站发布广告与房源信息，吸引客户主动电话联系或者上门拜访。

8.签订房地产经纪服务合同时，应书面告知的事项有（）。

A.委托人应协助的事宜

B.委托房屋的市场挂牌价

C.房屋交易涉及的税费

D.经纪服务收费标准和支付时间

E.经纪服务完成的时间

【答案】:A|C|D

【解析】：

签订房地产经纪服务合同前，房地产经纪人员应当向委托人说明房地产经纪服

务合同和房屋买卖合同或者房屋租赁合同的相关内容，并书面告知下列事项：

①是否与委托房屋有利害关系；②应当由委托人协助的事宜、提供的资料；③

委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋

交易涉及的税费;⑥经纪服务的内容及完成标准；⑦经纪服务收费标准和支付

时间;⑧其他需要告知的事项。

9.房地产经纪服务合同中《房屋出售经纪服务合同》的主要内容有（）。

A.房屋基本情况

B.房地产经纪服务的内容

C.委托权限

D.房屋交易税费

E.违约责任和争议处理

【答案】:A|B|C|E

【解析】：

房地产经纪服务合同的主要内容有：①房屋基本情况;②委托挂牌价格；③经

纪服务内容;④服务期限和完成标准；⑤委托权限;⑥经纪服务费用；⑦资料

提供和退还；⑧违约贡任;⑨合同变更和解除；⑩争议处理；⑪合同生效。

10.房地产经纪机构所提供的服务项目中的基本服务内容包括（）。

A.房地产登记手续代办

B.提供房地产市场信息

C.告知交易风险

D.协助实地看房

E.房地产抵押贷款代办

【答案】：B|C|D

【解析】：

按照服务性质，房地产经纪机构所提供的服务项目可分为基本服务和其他服

务。房地产经纪基本服务的内容包括：①提供房地产市场信息;②协助办理相

关交易流程；③告知交易风险;④提供市场咨询；⑤协助实地看房;⑥协助促

成交易双方签订房地产交易合同等。延伸服务的内容包括：①房地产抵押贷款

代办；②房地产登记手续代办等。

11.实地查看房屋前应做好的准备工作有（）。

A.带好房屋测量的工具

B.带好房屋状况说明书

C.收取委托人的佣金

D,与业主约定看房时间

E.与客户大方沟通

【答案】：A|B|D

【解析】：

房地产经纪人员在房屋实地查看前，应做好相关准备工作：①通过网络等途径

对委托房屋的地理位置、交通情况、周边环境、商业配套、教育配套、医疗配

套等进行初步了解，并做好记录。②提前与委托人约定房屋实地查看的时间。

③询问委托人房屋的具体详细位置。在与委托人约定看房时间的同时，还应询

问委托人房屋的具体详细位置。④备好房屋实地杳看的工具。⑤备好《房屋状

况说明书》。《房屋状况说明书》包括房屋区位状况、房屋的实物状况、物业

管理情况、查看人及查看日期等。

12.编制房屋状况说明书对房地产经纪机构的重要意义表现在（）。

A.提升房地产权利人对经纪服务的认同

B.消除房地产交易有关风险

C.提升客户对经纪服务的信赖

D.积累房地产基础数据

E.防范房地产交易有关纠纷

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

编制房屋状况说明书，能更加系统、全面、详细反映房屋状况。这对房地产经

纪机构有着重要意义，表现在：①加强对委托房屋状况的全面认识。房地产经

纪人员通过编制房屋状况说明书，加强对委托房屋各方面情况的准确把握，提

升专业技能，以便为客户提供更优质的专业服务；②提升客户对经纪服务的认

同和信赖。编制房屋状况说明书，把房屋状况详细记录下来，使委托人感受到

房地产经纪人员确实下了很深功夫，在认真对待从事的房地产经纪业务，不是

仅仅只有“嘴上功夫”；③降低