2025年度酒店客房预订及增值服务合同样本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房预订及增值服务合同样本本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1酒店名称及地址1.2预订方名称及地址1.3合同签订日期第二条客房预订条款2.1预订方式及渠道2.2预订流程及注意事项2.3预订房间类型及价格2.4预订房间数量及有效期2.5预订取消及变更政策第三条增值服务条款3.1增值服务项目及内容3.2增值服务价格及支付方式3.3增值服务预订及取消政策3.4增值服务使用时间及限制第四条付款方式及期限4.1预订金支付及退还4.2实际入住时付款方式4.3逾期付款及违约责任4.4付款凭证及发票开具第五条合同解除及终止条款5.1合同解除条件5.2合同终止条件5.3合同解除及终止后的处理第六条争议解决方式6.1争议解决原则6.2争议解决途径6.3争议解决费用承担第七条违约责任7.1预订方违约责任7.2酒店违约责任7.3违约金的计算及支付第八条法律适用及管辖8.1合同适用法律8.2争议管辖法院第九条合同生效及变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除及终止后的处理第十条其他条款10.1通知及送达方式10.2合同附件及补充协议10.3合同份数及效力10.4合同签署及生效日期第十一条合同解除及终止后的处理11.1预订金退还11.2增值服务费用退还11.3其他费用退还11.4合同解除及终止后的其他处理第十二条合同附件12.1预订方基本信息12.2酒店客房预订信息12.3增值服务预订信息12.4付款凭证及发票第十三条合同解除及终止后的争议解决13.1争议解决原则13.2争议解决途径13.3争议解决费用承担第十四条合同解除及终止后的其他事项14.1合同解除及终止后的通知14.2合同解除及终止后的资料返还14.3合同解除及终止后的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1酒店名称：酒店1.2酒店地址：市区路号1.3预订方名称：公司1.4预订方地址：市区路号1.5合同签订日期：2025年1月1日第二条客房预订条款2.1预订方式及渠道：2.1.1预订方可通过酒店官方网站、电话预订、携程、去哪儿等在线旅游平台进行预订。2.1.2预订方需提供真实有效的个人信息和联系方式。2.2预订流程及注意事项：2.2.1预订方需提前至少3天向酒店预订客房。2.2.2预订成功后，酒店将在预订确认后24小时内发送预订确认短信或邮件。2.3预订房间类型及价格：2.3.1预订方可根据需求选择不同房型，具体价格以酒店公布为准。2.3.2酒店保留根据市场情况调整客房价格的权利。2.4预订房间数量及有效期：2.4.1预订方需预订的客房数量不超过预定方实际需求。2.4.2预订有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。2.5预订取消及变更政策：2.5.1预订方在预订确认后至入住前3天取消预订，可全额退还预订金。2.5.2预订方在入住前2天至入住当天取消预订，酒店将收取预订房费的50%作为违约金。第三条增值服务条款3.1增值服务项目及内容：3.1.1提供客房升级服务，包括但不限于行政楼层客房、豪华客房等。3.1.2提供餐饮服务，包括但不限于早餐、晚餐等。3.2增值服务价格及支付方式：3.2.1增值服务价格以酒店公布为准。3.2.2增值服务费用需在入住时支付。3.3增值服务预订及取消政策：3.3.1增值服务需在入住前至少1天预订。3.3.2预订成功后，如需取消，需提前至少24小时通知酒店。3.4增值服务使用时间及限制：3.4.1增值服务使用时间为入住日至退房日。3.4.2部分增值服务可能有使用时间限制，具体以酒店规定为准。第四条付款方式及期限4.1预订金支付及退还：4.1.1预订方需在预订时支付预订房费的30%作为预订金。4.1.2预订金可在预订取消时全额退还。4.2实际入住时付款方式：4.2.1实际入住时，预订方需支付剩余房费。4.2.2付款方式包括现金、信用卡、转账等。4.3逾期付款及违约责任：4.3.1预订方逾期付款，酒店有权取消预订。4.3.2预订方逾期付款，需支付每日万分之五的滞纳金。4.4付款凭证及发票开具：4.4.1酒店将为预订方提供付款凭证。4.4.2预订方需在入住时提供有效身份证件，酒店将为预订方开具发票。第五条合同解除及终止条款5.1合同解除条件：5.1.1酒店因不可抗力导致无法提供客房，酒店有权解除合同。5.1.2预订方因特殊原因需解除合同，需提前至少3天通知酒店。5.2合同终止条件：5.2.1预订方未按照合同约定支付房费，酒店有权终止合同。5.2.2酒店未按照合同约定提供客房，预订方有权终止合同。5.3合同解除及终止后的处理：5.3.1合同解除或终止后，预订金不予退还。5.3.2合同解除或终止后，双方应协商解决相关事宜。第六条争议解决方式6.1争议解决原则：6.1.1双方应本着友好协商的原则解决争议。6.2争议解决途径：6.2.1争议发生后，双方应通过协商解决。6.2.2如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决费用承担：6.3.1争议解决过程中产生的费用由败诉方承担。第七条违约责任7.1预订方违约责任：7.1.1预订方未按合同约定支付房费，需支付每日万分之五的滞纳金。7.1.2预订方未按合同约定取消预订，需支付违约金。7.2酒店违约责任：7.2.1酒店未按合同约定提供客房，需退还预订金并支付违约金。7.2.2酒店因不可抗力导致无法提供客房，无需承担违约责任。7.3违约金的计算及支付：7.3.1违约金按合同约定金额计算。7.3.2违约金应在违约行为发生后3日内支付。第八条法律适用及管辖8.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。8.2争议管辖法院：本合同产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同生效及变更9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：任何一方对本合同内容进行变更，需书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。9.3合同解除及终止后的处理：合同解除或终止后，任何一方提出的变更请求，对方有权拒绝。第十条其他条款10.1通知及送达方式：本合同的通知和送达，除法律另有规定外，均应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或专人送达等方式。10.2合同附件及补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同份数及效力：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条合同解除及终止后的处理11.1.1因酒店原因导致合同解除或终止，酒店应全额退还预订金。11.1.2因预订方原因导致合同解除或终止，预订金不予退还。11.2.1因酒店原因导致合同解除或终止，已支付的增值服务费用应全额退还。11.2.2因预订方原因导致合同解除或终止，已支付的增值服务费用不予退还。11.3其他费用退还：合同解除或终止后，其他相关费用按照双方协商一致的处理方式退还。第十二条合同附件12.1预订方基本信息：包括但不限于公司名称、地址、联系人、联系方式等。12.2酒店客房预订信息：包括但不限于预订日期、房型、数量、价格等。12.3增值服务预订信息：包括但不限于服务项目、价格、预订时间等。12.4付款凭证及发票：包括但不限于付款记录、发票等。第十三条合同解除及终止后的争议解决13.1争议解决原则：本合同解除或终止后的争议，双方应继续本着友好协商的原则解决。13.2争议解决途径：如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决费用承担：合同解除或终止后的争议解决费用，由败诉方承担。第十四条合同解除及终止后的其他事项14.1合同解除及终止后的通知：合同解除或终止后，双方应及时相互通知。14.2合同解除及终止后的资料返还：合同解除或终止后，双方应相互返还所有相关资料。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同签订及履行过程中，由甲乙双方同意介入合同事务的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订第三方介入协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方介入程序3.1甲乙双方应在合同签订前或合同履行过程中，协商确定是否需要第三方介入。3.2确定需要第三方介入后，甲乙双方应共同邀请第三方参与合同事务。3.3第三方介入后，甲乙双方应共同与第三方协商，确定第三方的具体职责和权利。第四条第三方职责与权利4.1第三方职责：4.1.1根据甲乙双方的要求，提供专业意见或建议。4.1.2协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的问题。4.1.3监督合同履行情况，确保合同目的的实现。4.2第三方权利：4.2.1获取甲乙双方提供的相关信息。4.2.2要求甲乙双方提供必要的协助和配合。4.2.3在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和评价。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入合同事务，不代表甲乙双方任何一方的立场，其职责和权利仅限于合同约定的范围内。5.2第三方不参与甲乙双方的内部决策，不承担甲乙双方的任何法律责任。5.3第三方与其他各方的关系如下：5.3.1与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方均为合同当事人，共同遵守合同约定。5.3.2与酒店的关系：第三方在提供增值服务时，应遵守酒店的相关规定。5.3.3与预订方的关系：第三方在协助预订方预订客房时，应维护预订方的合法权益。第六条第三方责任限额6.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行出现瑕疵或违约，应承担相应的法律责任。6.2第三方责任限额如下：6.2.1第三方对甲乙双方造成的直接经济损失，每笔赔偿金额不超过合同总金额的10%。6.2.2第三方对甲乙双方造成的间接经济损失，每笔赔偿金额不超过合同总金额的5%。6.2.3第三方对甲乙双方造成的其他损失，每笔赔偿金额不超过合同总金额的3%。第七条第三方介入协议的变更与解除7.1第三方介入协议的变更或解除，需经甲乙双方和第三方协商一致。7.2第三方介入协议的变更或解除，不影响本合同的效力。第八条第三方介入协议的终止8.1.1合同履行完毕。8.1.2合同解除或终止。8.1.3第三方主动退出或被甲乙双方解除协议。第九条第三方介入协议的争议解决9.1第三方介入协议的争议解决方式与本合同约定的争议解决方式相同。9.2第三方介入协议的争议解决费用，由责任方承担。第十条第三方介入协议的附件10.1第三方介入协议的附件包括但不限于：10.1.1第三方介入协议文本。10.1.2第三方资质证明文件。10.1.3第三方介入协议变更记录。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.酒店客房预订信息表要求：包含预订方信息、预订日期、房型、数量、价格、预订方式等详细信息。说明：用于记录客房预订的具体信息，作为合同附件。2.预订方基本信息表要求：包含预订方名称、地址、联系人、联系方式、营业执照等基本信息。说明：用于确认预订方的身份和资质，确保合同的有效性。3.增值服务预订信息表要求：包含预订方信息、服务项目、价格、预订时间、使用限制等详细信息。说明：用于记录预订方所预订的增值服务信息，作为合同附件。4.付款凭证及发票要求：包含付款日期、付款金额、付款方式、发票号码等详细信息。说明：用于证明付款行为的真实性，作为合同附件。5.第三方介入协议要求：包含第三方信息、介入目的、职责、权利、义务、责任限额等详细信息。说明：用于明确第三方在合同中的角色和责任，作为合同附件。6.合同变更协议要求：包含变更内容、变更日期、双方签字盖章等详细信息。说明：用于记录合同变更情况，作为合同附件。7.合同解除或终止协议要求：包含解除或终止原因、解除或终止日期、双方签字盖章等详细信息。说明：用于记录合同解除或终止情况，作为合同附件。8.争议解决协议要求：包含争议解决方式、争议解决费用、争议解决期限等详细信息。说明：用于明确争议解决机制，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.预订方违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定支付房费。责任认定：预订方应支付每日万分之五的滞纳金，逾期付款超过30天，酒店有权解除合同。示例：预订方应在入住前支付剩余房费，如未支付，自逾期之日起每日需支付滞纳金。2.酒店违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定提供客房。责任认定：酒店应退还预订金并支付违约金，违约金为预订房费的10%。示例：酒店未按预订方要求提供客房，应退还预订金并支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同履行出现瑕疵或违约。责任认定：第三方应承担相应的法律责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。示例：第三方在提供增值服务时，因操作失误导致服务延误，应赔偿预订方因此造成的损失。4.争议解决违约行为及责任认定：违约行为：一方未按约定方式解决争议。责任认定：违约方应承担争议解决费用，并承担因争议解决不力造成的额外损失。示例：一方未按约定向人民法院提起诉讼，应承担争议解决费用。全文完。2025年度酒店客房预订及增值服务合同样本1合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方联系方式1.3合同签订日期第二章合同标的及范围2.1酒店客房预订服务2.2增值服务项目2.3服务范围及标准第三章预订规则及流程3.1预订方式及渠道3.2预订时间及提前预订期限3.3预订修改及取消规定3.4退款及赔偿政策第四章房费及支付方式4.1房费标准及计费方式4.2预付款及押金要求4.3支付方式及期限4.4逾期支付及违约责任第五章服务质量保证5.1服务质量标准5.2客户满意度调查5.3服务质量投诉及处理第六章合同履行与变更6.1合同履行期限6.2合同变更程序6.3合同解除条件及程序6.4合同终止及后续处理第七章违约责任及争议解决7.1违约责任承担7.2争议解决方式7.3仲裁机构及仲裁规则7.4法律适用及管辖法院第八章合同附件及补充条款8.1合同附件8.2补充条款第九章合同签署及生效9.1合同签署9.2合同生效时间9.3合同备案及公示第十章合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止的程序第十一章合同保密条款11.1保密范围11.2保密义务11.3保密责任第十二章合同解除后的处理12.1预付款及押金退还12.2合同解除后的服务费用12.3合同解除后的违约责任第十三章合同附件13.1服务质量标准13.2退款及赔偿政策13.3支付方式及期限13.4争议解决方式13.5合同解除及终止的程序第十四章合同签署日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址甲方（酒店）：[酒店名称]地址：[酒店地址]乙方（客户）：[客户名称]地址：[客户地址]1.2合同双方联系方式甲方联系方式：联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方联系方式：联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]1.3合同签订日期[签订日期]第二章合同标的及范围2.1酒店客房预订服务本合同涉及甲方提供的客房预订服务，包括但不限于标准间、豪华间、套房等不同房型。2.2增值服务项目（1）早餐服务（2）健身房使用（3）商务中心服务（4）会议室租赁（5）洗衣服务2.3服务范围及标准（1）客房设施齐全，符合行业标准（2）服务态度良好，确保客户满意（3）增值服务项目按照预定标准提供第三章预订规则及流程3.1预订方式及渠道（1）电话预订（2）网络预订（3）现场预订3.2预订时间及提前预订期限乙方需提前[提前预订天数]天进行预订。3.3预订修改及取消规定（1）预订修改：乙方可在预订后[修改期限]内修改预订信息。（2）预订取消：乙方需在预订后[取消期限]前通知甲方取消预订，否则将按未到店处理。3.4退款及赔偿政策（1）退款：如乙方提前[取消期限]取消预订，甲方将全额退款。（2）赔偿：如乙方未按约定到店，甲方有权扣除[扣除金额]作为赔偿。第四章房费及支付方式4.1房费标准及计费方式甲方将根据房型、日期和客户需求制定房费标准，计费方式为每日计费。4.2预付款及押金要求乙方需在预订时支付[预付款金额]作为预付款，并在入住时支付[押金金额]作为押金。4.3支付方式及期限支付方式为现金、信用卡或转账。支付期限为入住当日。4.4逾期支付及违约责任（1）暂停服务（2）加收滞纳金（3）解除合同并追究违约责任第五章服务质量保证5.1服务质量标准甲方将确保服务质量符合行业标准，包括但不限于客房卫生、设施完好、服务态度等。5.2客户满意度调查甲方将定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，持续改进服务质量。5.3服务质量投诉及处理乙方如对服务质量有投诉，应向甲方提出，甲方将在[处理期限]内给予答复和处理。第六章合同履行与变更6.1合同履行期限本合同自双方签署之日起生效，至[合同期限结束日期]止。6.2合同变更程序任何合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。6.3合同解除条件及程序（1）一方严重违约（2）不可抗力因素解除合同需提前[提前通知期限]通知对方。6.4合同终止及后续处理合同终止后，双方应妥善处理剩余事项，包括但不限于退回押金、结算费用等。第七章违约责任及争议解决7.1违约责任承担任何一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2争议解决方式如双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成，任何一方均可向[仲裁机构名称]申请仲裁。7.3仲裁机构及仲裁规则仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁规则适用[仲裁规则名称]。7.4法律适用及管辖法院本合同适用中华人民共和国法律，争议解决法院为[管辖法院名称]。第八章合同附件及补充条款8.1合同附件（1）客房预订单（2）增值服务明细（3）价格表（4）服务标准8.2补充条款如需补充条款，双方应在合同中注明，并作为合同的有效组成部分。第九章合同签署及生效9.1合同签署本合同经双方代表签字盖章后生效。9.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。9.3合同备案及公示本合同自生效之日起[备案期限]内，甲方将在酒店显眼位置公示。第十章合同解除及终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约（2）不可抗力因素（3）法律法规规定（4）双方协商一致10.2合同终止条件（1）合同履行完毕（2）合同期限届满（3）双方协商一致10.3合同解除及终止的程序合同解除或终止需提前[提前通知期限]通知对方，并以书面形式确认。第十一章合同保密条款11.1保密范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等均属保密范围。11.2保密义务双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密责任违反保密义务的一方应对因此造成的损失承担赔偿责任。第十二章合同解除后的处理12.1预付款及押金退还（1）合同解除前，预付款部分已支付的，扣除实际发生的费用后退还乙方。（2）合同解除前，押金未发生的，全额退还乙方。12.2合同解除后的服务费用合同解除后，已发生的服务费用按实际发生额结算。12.3合同解除后的违约责任合同解除后，违约责任按本合同第七章规定执行。第十三章合同附件（同第八章合同附件内容）第十四章合同签署日期14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（酒店）：[甲方代表签名][甲方盖章]乙方（客户）：[乙方代表签名][乙方盖章]多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明附加条款1：优先预订权说明：甲方作为酒店方，拥有在合同期内客房预订的优先权。若乙方需要预订特定房型或房间，甲方应优先安排，并在同等条件下给予乙方优惠价格。附加条款2：价格调整权说明：甲方保留根据市场行情和运营成本调整客房价格的权利。在价格调整时，甲方应提前通知乙方，并给予乙方合理的调整期限。附加条款3：客房升级政策说明：甲方承诺，在客房预订时，若乙方提出升级需求，甲方将尽力满足，并按照升级房型的收费标准收取费用。附加条款4：客户信息保护说明：甲方承诺对乙方提供的个人信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方，确保客户隐私安全。附加条款5：违约责任加重说明：若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，并支付相应的赔偿金。二、乙方为主导时的附加条款及说明附加条款1：个性化服务要求说明：乙方有权提出个性化服务需求，如特殊餐饮、特殊设施等，甲方应尽力满足，并确保服务质量。附加条款2：优惠政策参与权说明：乙方有权参与甲方举办的各类优惠活动，如会员积分、节日折扣等，享受相应的优惠待遇。附加条款3：退房时间灵活性说明：乙方有权与甲方协商，在符合酒店规定的前提下，调整退房时间，以适应其行程安排。附加条款4：服务质量监督权说明：乙方有权对甲方提供的服务进行监督，若发现服务质量问题，应及时向甲方反馈，甲方应采取措施予以解决。附加条款5：合同解除权说明：若甲方未能按照合同约定提供服务，或存在欺诈行为，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。三、第三方中介时的附加条款及说明附加条款1：中介费用承担说明：若合同通过第三方中介达成，中介费用由甲方和乙方按约定的比例分担。附加条款2：中介责任界定说明：中介在合同履行过程中，若因中介原因导致合同无法履行，中介应承担相应的责任。附加条款3：中介信息真实性保证说明：中介应保证所提供的信息真实、准确，不得隐瞒或提供虚假信息。附加条款4：中介服务期限说明：中介的服务期限自合同签订之日起至合同履行完毕之日止。附加条款5：中介保密义务说明：中介对甲方和乙方的商业秘密负有保密义务，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房预订单2.增值服务明细3.价格表4.服务标准5.甲方酒店设施介绍6.乙方客户信息表7.甲方客房预订及增值服务政策8.甲方客房及设施使用须知9.甲方客户投诉处理流程10.甲方合同解除及终止通知11.甲方客户满意度调查问卷12.中介服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供客房或增值服务。认定：乙方在入住后，如发现甲方提供的客房或服务不符合合同约定，可视为违约。2.违约行为：乙方未按约定支付房费或押金。认定：若乙方未在约定时间内支付房费或押金，甲方有权视为违约。3.违约行为：乙方在入住期间损坏客房设施。认定：乙方在入住期间造成客房设施损坏，应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：乙方违反合同保密条款。认定：乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，经甲方确认，视为违约。5.违约行为：合同解除后，乙方未按约定退还押金。认定：合同解除后，乙方未在约定时间内退还押金，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人意思表示一致，设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约责任：指当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决的争议解决方式。5.管辖法院：指对某一案件具有审判权的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方对客房或服务不满意。解决办法：乙方应及时向甲方反映，甲方应尽快解决，必要时提供补偿。2.问题：甲方未按约定提供客房或服务。解决办法：甲方应立即采取措施，确保客房或服务的提供符合合同约定。3.问题：合同解除后，押金退还问题。解决办法：甲方应在合同解除后[退还期限]内退还乙方押金。4.问题：合同争议解决。解决办法：双方应通过协商解决，协商不成时，可申请仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.个人或团体预订酒店客房。2.企业或机构预订酒店会议室及增值服务。3.旅行社或中介机构代理预订酒店客房及服务。4.长期住宿客户与酒店签订长期合作协议。5.特殊活动或会议的酒店场地及服务预订。全文完。2025年度酒店客房预订及增值服务合同样本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人姓名）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人姓名）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，请填写其他相关方名称）地址：（如有，请填写其他相关方地址）联系人：（如有，请填写其他相关方联系人姓名）联系电话：（如有，请填写其他相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方拥有一定的酒店客房资源，乙方为满足客户需求，双方经友好协商，达成一致，特订立本合同，以明确双方的权利、义务和责任。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在规范双方在2025年度的酒店客房预订及增值服务事宜。三、定义与解释3.1专业术语1.客房预订：指客户通过电话、网络或其他方式，预订甲方酒店客房的行为。2.增值服务：指甲方在客房预订基础上，为客户提供的一系列附加服务，如餐饮、洗衣、会议等。3.2关键词解释1.客房：指甲方酒店提供的可供客户住宿的房间。2.预订金：指客户在预订客房时，向甲方支付的一部分房费。3.房费：指客户在入住期间应支付给甲方的客房费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付房费及增值服务费用。2.甲方有权对乙方预订的客房进行管理，确保客房的正常使用。3.甲方应按照合同约定，为客户提供优质的客房及增值服务。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供客房及增值服务。2.乙方应按照合同约定，在规定的时间内支付预订金及房费。3.乙方应遵守甲方客房使用规定，爱护客房设施。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点甲方酒店客房及增值服务地点。5.3合同履行方式1.客房预订：乙方通过电话、网络或其他方式向甲方预订客房。2.增值服务：乙方在入住期间，根据需求向甲方提出增值服务申请。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应提前30日书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，甲方应立即通知乙方，并采取必要措施减少损失。6.4终止后果1.合同解除后，双方应按照约定支付已发生的房费及增值服务费用；2.合同解除后，双方应相互返还已收到的预订金及房费。七、费用与支付7.1费用构成1.客房预订费用：包括基础房费和附加服务费用。2.增值服务费用：包括餐饮服务费、洗衣服务费、会议服务费等。3.其他费用：如税费、服务费等，按国家相关政策执行。7.2支付方式1.预订金：乙方在预订客房时，应支付一定比例的预订金，具体比例由双方协商确定。2.房费及增值服务费用：乙方应在入住前或入住时支付全部房费及增值服务费用。3.线上支付：乙方可通过银行转账、、支付等线上支付方式进行支付。7.3支付时间1.预订金支付时间：乙方应在预订客房后3个工作日内支付预订金。2.房费及增值服务费用支付时间：乙方应在入住前或入住时支付全部房费及增值服务费用。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付款项后，向乙方开具正规发票。2.乙方应在支付款项时，注明支付款项的具体用途。3.如乙方逾期支付，甲方有权收取滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按合同约定提供客房或增值服务，应向乙方退还已收取的房费及增值服务费用。2.甲方因自身原因导致客房预订失败，应向乙方支付相当于已收取预订金的双倍赔偿。8.2乙方违约1.乙方未按合同约定支付房费及增值服务费用，应向甲方支付相当于未支付部分10%的违约金。2.乙方预订的客房在入住前取消，未提前通知甲方，应向甲方支付相当于预订金50%的违约金。8.3赔偿金额和方式1.违约金及赔偿金应自违约行为发生之日起10个工作日内支付。2.违约金及赔偿金支付方式：通过银行转账或现金支付。九、保密条款9.1保密内容1.甲方酒店客房及增值服务的价格、优惠信息等商业秘密。2.乙方预订客房的个人信息及预订详情。9.2保密期限1.本合同签订之日起至合同终止后3年内。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，防止保密内容的泄露。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取必要措施减少损失。2.不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形1.合同涉及国家秘密或商业秘密。2.合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后，甲方保留对酒店客房及增值服务的调整权利。2.乙方在合同履行过程中，如发现甲方提供的客房或增值服务存在安全隐患，有权要求甲方立即整改。13.2特殊权力保留1.如遇国家政策调整或法律法规变更，影响本合同履行，双方有权协商调整合同内容。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提出修改或补充本合同的内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。14.2修改和补充效力1.修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同确保本合同的顺利履行。2.甲方应协助乙方解决客户在入住过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、现场等方式进行沟通和协调。2.双方应按照约定的时间、地点和方式提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性1.本合同构成双方之间关于2025年度酒店客房预订及增值服务的完整协议。2.本合同各条款相互独立，互不依赖。16.3增减条款1.如有增减条款，应在合同附件中予以明确。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店客房预订及增值服务详细说明2.客房价格表3.增值服务项目及收费标准4.不可抗力事件清单5.争议解决流程图6.保密协议7.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定提供客房或增值服务。b.未按时开具正规发票。c.未按约定调整客房或增值服务。乙方违约：a.未按合同约定支付房费及增值服务费用。b.预订客房后未按时入住。c.预订的客房在入住前取消，未提前