上市公司人力资源管理制度全案

某上市企业人力资源管理制度全案

第一章总则

第一条为保证企业人力资源工作顺利开展，为企业业务的发展提供人力支

持，制定本制度。

第二条本制度各个章节分别合用于所有企业正式员工、试用期员工和临时用

工。

第二章招聘

2.1.招聘目的与范围

第三条为完善规范员工招聘录取程序，充足体现公开、公平、公正的原则，

不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度合用于企业所有岗位。

第四条人力资源部应保证招聘活动符合国家法律法规和企业有关制度，并不

停拓宽招聘渠道，改善测试评价手段，减少招聘成本，提高招聘效率。

第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的公布形式和内容。

第六条企业招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原

则，企业内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，企业在内部

员工中选拔人员H勺过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，企业从社

会中选拔人员的过程。

第七条招聘范围原则上以招聘具有西安市行政区域内（城镇）常住户口、大

专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录取正规院校日勺应届

毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。

第八条招聘渠道重要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校口勺需求会面

会及媒体广告招聘等。

2.2.招聘原则和原则

第九条企业的招聘遵照如下原则和原则：

1）机会均等原则：在企业出现职位空缺时，企业员工享有和外部应征者

同样的应征机会，详细程序见内部招聘有关条款。

2）双重考察原则：因此招聘都需通过业务部门和人力资源部H勺双重考察,

经总经理同意后由人力资源部发录取告知。

第十条所有成功的应征者应具有良好的职业操守，无不良记录，身体健康，

具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验尤其丰富的应征者可

以合适放宽规定。

2.3.招聘申请程序

第十一条各部门经理应在每年做次年工作计划的同步拟订日勺人员需求计划，填

写《年度人员需求计划表》经人力资源经理和总经理同意后留在人力

资源部立案，作为招聘的根据。

第十二条假如有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员，部门经理应填写

《用人需求申请表》，并附新的组织构造图，经总经理同意后交人力

资源部。

2.4.招聘组织程序

第十三条内部招聘按下列环节进行：

1）人力资源部根据人员需求计划或《用人需求申请表》，人力资源部公布

内部招聘信息。

2）应征员工填写《内部应聘登记表》，和自己H勺部门经理做正式的沟通，

并由部门经理和总经理、董事长签批后交人力资源部。

3）人力资源部接到《内部应聘登记表》安排和该员工面谈，并在《内部

应聘登记表》填写对应的内容，签订意见。

4）人力资源部安排应征员工和空缺岗位口勺部门经理或有关总监面谈，必

要时进行其他方式的测试。

5）人力资源部和招聘部门沟通应征员工日勺状况，达到录取日勺一致意见后

重新核定工资水平，报总经理审批。

6）人力资源部将员工的调动信息告知员工本人、调入、调出H勺部门经理,

同步抄送人力资源部其他组员。

7）人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并予以必要日勺

支持。

8）人力资源部在员工正式调入新肉位前更新员工档案。

9）如应征未成功，由人力资源部负责将成果告知应征员工。

第十四条在没有职位空缺状况下员工调换岗位向申请参照以上环节执行。

第十五条外部招聘按下列环节进行：

1）企业各部门根据工作需要和岗位设置填写《增长人员申请表》反应部

门缺员状况及增人规定及理由，上报人力资源部审核后，报总经理同

意。人力资源部根据同意后的申请表制定人员招聘计划，并负责联络

有关部门进行招聘事宜，。

2）人力资源部选择合适日勺招聘渠道公布招聘信息，搜集人员资料（应聘

人员填写《求职申请表》）收到应聘资料后，进行初步日勺筛选，然后交

部门经理，力部门经理根据岗位任职资格确定需面试的人选。人力资

源部负责告知初选合格人员来企业进行面试、笔试。

3）人力资源部与需求部门协同组织应聘人员的面试工作，由人力资源部、

空缺岗位的部门经理或有关总监面试应聘者，填写《面试登记表》，也

可结合详细状况组织考核，填写考核成绩记录。必要的时候也可进行

其他方式的测试。

4）面试/测试后人力资源部和业务部门对应聘者的状况进行讨论，如必要

提请总经理面试应聘者。

5）人力资源部将《面试登记表》及考核成绩上报总经理，由总经理在《面

试记录/评价表》上签订意见，确定试用员工名单，人力资源部按名单

向应聘者发出初步录取意向，告知提体检事宜，同步会通有关部门经

理确定试用员工的薪酬水平。

6）人力资源部确认应聘者体检合格后，发出正式的录取告知，并确认详

细日勺上班报届时间，同步将上班报道时间告知部门经理，并抄送人力

资源部其他组员。

2.5.招聘费用管理

第十六条人力资源部负责每年末制定招聘费用预算，并安排次年日勺使用，招聘

费用的申请和报销需通过财务部同意。

2.6.招聘文献或表格

第十七条有关招聘的文献和表格清单如下，详细见附录。

1）《增长人员申请表》

2）《求职申请表及附表》

3）《面试登记表》

4）《招聘人员试用审批表》

5）《职工报到登记表》

6）《职工转正申请表》

7）《试用人员转正审批表》

第三章试用期员工管理

3.1目的与合用范围

第十八条为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团体和企业文化，同步明确新员

工在试用期期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，加强

试用期管理，制定本制度。

第十九条所有通过外部招聘加入企业和通过内部招聘抵达新岗位日勺员工都要

进行新岗位试用期考察。外聘员工日勺试用期一般为3个月，内聘员工

日勺试用期为1个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工日勺

详细体现共同决定试用期，但最长不超过6个月，最短不少于1个月。

第二十条由企业提出口勺进行岗位调动口勺员工不需要新岗位口勺试用期考察。

3.2试用期管理程序

第二十一条员工日勺试用期管理按下列环节进行：

1）外聘新员工的入职当日人力资源部将为新员工安排一小时左右日勺入职

培训；

2）有关需求部门经理为新入职工工确定试用期培训计划和目的；

3）在员工入职一种月后，由人力资源部和部门经理分别与之谈话，评价

新员工口勺工作业绩，并予以指导，理解新员工需要的支持；

4）新员工转正日日勺前一周，应完毕述职汇报，部门经理和新员工做转正

面谈，向企业人力资源部提交应聘人员的述职汇报、《试用人员转正审

批表》，并签订意见。

5）人力资源部将应聘人员日勺述职汇报、《试用人员转正审批表》转报企业

总经理审批。

6）总经理同意转正的由人力资源部向该员工发转正告知，并抄送员工部

门经理，同步和转正员工进行转正面谈。

7）总经理没有同意转正的，由人力资源的安排延长试用期、调职或办理

解雇手续。

第二十二条试用期的员工由人力资源部及需求部门共同负责培训、考察。

3.3试用期薪酬福利

第二十三条试用期工资按企业有关规定执行，试用期期间不发放多种补助和奖

金，不享有其企业福利；进企业工作不满6个月者，不发放当年度

年终奖金，满6个月以上者按实际工作天数计发。

第四章临时用工管理

第二十四条本制度所指临时用工是指不在企业正式和试用编制内的由企业支付

劳动酬劳的短期雇佣人员。

第二十五条部门因业务需要增长临时用工口勺，由部门经理提出书面申请计划，

交人力资源部审核后报总经理审批。

第二十六条临时用工申请计划应写明用工事由、用工期限、用工人数、用工来

源、与否需要企业提供食宿和提议工资水平。

第二十七条总经理同意部门用工计划后由人力资源部会同用工部门核定临时用

工量、用工时间和用工工资预算，报财务部和总经理审批。

第二十八条总经理同意用工工资预算后由临时用工部门按计划组织招募临时用

工人员，用工部门组织签定临时用工协议，交人力资源部审核后交

行政部存档。用工部门负责组织临时工工作和生活管理。

第二十九条人力资源部按临时用工协议规定期间核定临时用工工作完毕状况，

并根据临时用工协议和实际临时工工作体现制作临时用工工资单，

告知财务部发放临时用工工资。

第三十条对因临时用工发生口勺其他开支，由用工部门制作预算并根据实际支

出的票据进行报销。

第三十一条企业不负责临时用工除用工协议规定日勺工资和开支以外日勺费用开

支。

第三十二条对临时用工工作期间所发生的事故或其他原因导致的临时工伤残、

死亡或财产损失，企业只承担国家法律规定的必要义务。

第三十三条对临时用工因意外给企业财产、声誉或正常工作延误导致的损失，

由用工部门负责追索赔偿，赔偿额度视事件大小由用工部门、财务

部或总经理决定。

第三十四条对临时用工给企业因盗窃、故意损坏企业财物而导致的企业财产、

声誉或正常工作延误日勺损失，企业将严厉惩罚，同步追究用工部门

有关人员和部门经理日勺责任。

第五章考勤管理

5.1企业作息制度

第三十五条企业上班时间为（上午）9：00-12：00,（下午）13：00-18：00.

5.2工作制度

第三十六条企业实行每周6天工作周制度，应特殊卤位规定，需要换休时应向

所在部门提出申请，经行政管理部同意后方可执行。

第三十七条遵照国家双休日及法定节假日制度。每周公休日壹天；法定节假日：

元旦，放假一天；春节，放假3天；国际劳动节，放假3天；国庆

节，放假3天：女职T在妇女节放假半天：小朋友母亲在六一节放

假半天。

5.3考勤范围

第三十八条企业除高级职工（董事长、总经理、副总经理）外，均在考勤范围

内。

第三十九条员工因特殊状况不考勤，须报总经理同意。

5.4考勤措施

第四十条采用打卡系统，未带工卡者需在行政管理部行政专人处签到。

5.5考勤设置种类及阐明

笫四十一条考核种类设置如下

1.迟到。比预定上班时间晚到。下午上班全体员工应准时返回，

迟到状况由考勤人员记录，行政管理部将不定期的进行劳动记

录检查。

2.早退。比预定下班时间早走。

3.旷工。无端缺勤及下列状况时均以旷工论处。

4.采用不合法手段，涂改、骗取、伪造休假证明；

5.未请假或请假未同意，即不到岗；

6.不服从工作调动，经教育仍不到岗；

7.其他违规违纪行为导致的缺勤。

第四十二条旷工三天以上视为自动离职，企业有权解雇并扣发对应工资。

第四十三条请假（病假、事假、婚假、丧假、产假、妻子生育假等）。

1.病假。员工因病请假，状况比较紧急日勺可以时候补办手续，三

天以上（含三天）需出具医院日勺证明及病例，否侧视为旷工；

病假、事假原则上月合计不得超过10天，否则劝其自动离职

2.事假。事假因于休假前办理有关手续。请假一天以内日勺需本部

门经理同意，并报行政管理部经理签字后在行政管理部立窠；

请假一天至两天（含两天）的需本部门经理同意并同意，报行

政管理部副总签字同意；请假三天以上（含三天）的须经本部

门经理同意并同意，报企业行政管理部副总签字审批，报总经

理签字同意。病假、事假原则上月合计不得超过10天，否则

劝其自动离职；

3.年假。在企业持续工作满一年以上日勺职工,可享有带薪年休假。

休假时间按在我司工龄计算：工作一年，未满五年者5天；满

5年，未满十年者7天；满十年，未满二十年者1（）天；满二

十年以上者14天；

4.婚假。员工本人结婚，可享有婚假3天，晚婚者（男年满25

周岁、女年满23周岁）增长10天。职工结婚双方不在一地工

作的，可根据旅程远近予以旅程假。途中交通费由员工自理。

自员工登记结婚日起30天内取假，并凭结婚证办理休假手续,

逾期视为自动放弃；

5.丧假。员工H勺直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可予以3

天以内的丧假。职工配偶日勺父母死亡，经单位领导同意，可予

以3天以内丧假。需要到外地料理丧事时可根据旅程远近予以

旅程假，途中交通费由员工自理；

6.产假。女职工生育，产假90天，其中产前休假15天。难产的

增长产假15天。多胞胎生育的，每多生育一种婴儿增长产假

15天;

7.妻子生育假。员工日勺妻子生育时，可以享有2天的陪服假。

第四十四条年休假、婚假、丧假、产假、妻子生育假的I假期原则上应一次性持

续安排，假期内遇公休假日的，均不另加假期天数。

第四十五条加班倒休

1.充足运用正常工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，

确因工作需要而加班加点应填写《加班申请单》经企业领导同

总；

2.主管人员平时加班3小时以上按实际加班时间存休，局限性3

小时的加班加点不合计加班存休；

3.员工平时加班按照加班时间予以司等时间存休，确实不能倒休

时按本人日平均工资的150%计发加班工资；

4.员工有特殊事务，可存休或倒休，不过存休不能跨年度使用，

同事各部门应加强存休记录管理，

第四十六条出差。

出差人员需从行政管理部领取《出差申请单》办理有关手续方可

出差；因合法理由未办理者须及时告知行政管理部，经核算可于

出差返回后补办手续；未按规定办理出差申请手续，出差当日按

旷工一天处理。

第四十七条外勤。在外办理公务。

突发性临时外出未办理外出手续或未准时打卡进入企业者，应告

知直属上级领导及行政管理部，且返回后补办手续，以便记录考

勤。

第四十八条各有关状况下，员工须出示各类与考勤有关的有关日勺证明材料，如

医院证明等。女职工容许每月最多一天不需要阐明理由的假。

5.6考勤的记录及惩罚

第四十九条企业行政管理部秘书负责记录、填写《月度考勤登记表》。

第五十条发现代人打卡或签到口勺状况时，代打卡者及让代打卡者同步惩罚。

对第一次被发现者，留用查看六个月，同步罚款100元。第二次发

现者将做解雇处理。

第五十一条对于不打々或签到者，每次罚款30元。无端缺勤一次扣发当月工资

日勺20%o

第五十二条迟到、早退的J扣罚款如下所示：

扣发金额

N0时间界线

（元/I次）

1迟到、早退时间这20分钟20

2迟到、早退时间W60分钟50

3迟到、早退时间W120分钟80

4迟到，早退时间到120分钟缺勤处理

第六章培训

6.1目的、宗旨与原则

第五十三条在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣灌、法律法规学习、理

论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。

第五十四条企业员工每年必须参与在职培训，培训时间一般不少于20课时，包

括企业组织H勺内部培训和外送参与各类培训班。

第五十五条员工参与培训的考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作为

其调职、晋升职务、调整工资的重要根据。

第五十六条企业培训的目的重要有如下几点：

1）通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。

2）提高企业全员日勺素质，适应企业不停向前发展的规定。

3）培训的开展结合员工职业发展计划，实现企业发展和个人成长日勺结合。

4）构建符合企业方略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提高

企业整体的绩效及竞争力。

第五十七条企业培训的宗旨，是为提高企业业绩服务，为提高员工素质服务,

为企业人力资源战略规划与发展提供有力的支持。

第五十八条企业对员工日勺培训遵照如下原则:

1）全员参与原则：企业培训是针对全体员工开展欧I培训。

2）系统性原则：培训内容的设置是结合企业人力资源规划系统设置Y、J,

是配合员工职业发展计划的I系统工程。

3）全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内

容。

6.2培训对象、师资与组织者

笫五十九条培训的对象为企业日勺全体员工，包括中高层管理人员和基层员

工。

第六十条企业可使用的培训师资有企业内部和企业外部两类。

第六十一条企业内部培训师资，指企业内部在某些特定领域方而有专长、具

有一定讲解能力日勺员工，可以担任部分内容的I讲师。

第六十二条企业外部培训师资，指企业外部专业企业口勺可担任特定内容讲解

H勺专业讲师。

第六十三条人力资源部重要负责企业整体培训活动的统筹规划、组织协调、

详细实行和控制等工作。

第六十四条各部门经理及有关人员负责协助人力资源部进行培训日勺实行、控

制及异常状况的追踪，同步负责组织部门内部的培训I。

6.3培训分类

6.3.1.新员工培训

第六十五条新员工培训是指对新入职日勺员工进行日勺培训，重要内容包括企业

企业文化、企业组织构造、基本产品知识、有关人事制度以及职

业发展教育等方面。

第六十六条新员工培训是由人力资源部运用企业内部培训师资，统一组织、

实行和评估。

6.3.2.部门内部培训

第六十七条部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，运用内部培训师资

对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。

第六十八条部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实行，定期向人力

资源部汇报。

6.3.3.部门交叉培训

第六十九条部门交叉培训是指运用企业内部培训师资，在有关业务部门之间

开展日勺与工作内容有关的知识、技能日勺交流培训。

第七十条部门交叉培训由人力资源部负责协调有关部门资源，统一组织、

实行、控制和评估。

6.3.4.通用类外部培训

第七十一条通用类外部培训是指运用外部培训师资组织开展的全员合用的

通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技

巧、团体建设等。

第七十二条通用类外部培训是由人力资源部负责统筹筹划、内容设置、组织

实行和评估工作。

6.3.5.专业类外部培训

第七十二条专业类外部培训是指运用外部培训师资开展的与业务、技术有关

日勺知识和技能培训，包括零售管理知识、市场营销、新产品开发

知识等。

第七十四条专业类外部培训是由人力资源部负责计划制定、实行和评估工

作。

6.3.6.短期教育

第七十五条短期教育指员工参与FI勺企业外部的高等院校、行业协会或专业企

业等单位组织的不超过三个月的短期学习.短期教育合用于少数

员工迅速学习专业知识，是企业培训口勺补充形式之一，也是对员

工很好的鼓励方式之一

第七十六条短期教育分企业派出学习和个人自修两种。本规定重要指企业派

出学习，有关个人自修的有关规定，参见《个人进修管理规定》。

6.3.7.长期教育

第七十七条长期教育指员工参与口勺企业外部的高等院校、行业协会或专业企

'业等单位组织的超过（包括）三个月的长期学习。通过外部资源

实行的长期教育，合用于少数员工系统学习专业和管理知识，是

企业培训的补充形式之一，也是对员工很好的鼓励方式之一。

第七十八条长期教育分企业派出学习和个人自修两种。本规定重要指企业派

出学习，有关个人自修的有关规定，参见《个人进修管理规定》。

6.4培训组织程序

641.新员工培训组织程序

第七十九条凡新入职的员工，都要参与人力资源部组织的新员工培训，从而

对企业的运作有整体日勺理解，适应企业的企业文化和人际关系，

尽快适应工作环境以提高工作绩效。

第八十条新员工入职前一周，人力资源部组织合适内部培训师资，制定不

少于8课时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入

职时或入职后一种月内。

第八十一条人力资源部根据培训计划，填写《培训安排告知单》，发放至各

部门经理.，规定部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时

参与培训。

第八十二条人力资源部负责培训实行过程的协调、组织和控制工作，并对每

位新员工的体现状况做下记录。

第八十三条培训结束时，人力资源部将综合评估新员工的I培训效果，成绩合

格者准许回部门参与工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交

各部门，同步为新员工建立培训档案，并留存本次培训记录。

第八十四条因任何原因未能参与新员工培训口勺员工，不得转正。

第八十五条未参与新员工培训的员工，不得参与企业组织日勺其他培训。

6.4.2.新员工培训日勺目的和内容

第八十六条入职培训的目的是要使新进人员理解企业概况、发展前景、企业

文化、员工福利待遇及有关规章制度等，便于新进人员更快胜任

工作。

第八十七条入职培训的内容包括：企业历史、发展规划、企业文化建设、企

业经营状况、组织构造、管理制度、有关岗位（职务）的业务知

识和工作责任制等。

第八十八条凡新进人员的入职培训一般不少于8课时，有特殊状况，可报人

力资源部合适延长或缩短。

第八十九条由企业总监职务以上人员主持讲解企业经营历史、企业文化和发

展目日勺、目前经营状况、企业组织构造等，使上岗人员对企业有

较为详细的认识。

笫九十条根据应聘岗位由专业对口的I业务部门负责人讲解有关岗位（职

务）H勺业务知识。

第九十一条由增员部门主管负责向新员工简介其岗位工作职责、岗位特性、

工作技能及与其他各部门日勺配合等详细工作环节。

第九十二条由人力资源部负责讲解员工守则、职业道德、企业有关规章制度

和员工福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。

6.4.3.部门内培训组织程序

第九十三条企业各部门根据工作口勺实际需要，由部门经理制定定期或不定期

的内部培训计•划，并于季度初5日前，提交人力资源部立案。

第九十四条部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排的与工作有关中

日勺业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出

培训需求申请。

第九十五条部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例

会、业务小组沟通等。

第九十六条部门内部培训的实行者，可以是部门经理，也可以是在业务方面

有专长或经验的员工。

第九十七条部门经理负责内部培训计划的组织实行。

第九十八条部门经理或指定员工填写《培训汇报单》，每季度结束时3天内

汇总至人力资源部。

6.4.4.部门交叉培训组织程序

第九十九条每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

第一百条企业各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填

写对部门交叉培训的需求申请。

第一百。一条当工作中碰到部门内部难以处理的问题时，各部门也可以随时向

人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。

第一百。二条人力资源部根据各部门提出的培训申请，并充足考虑加强有关部

门的业务沟通和配合，结合企业经营日勺工作重点，制定合适的部

门交叉培训计划。

第一百。三条根据培训计划，人力资源部负责协调有关业务部门，整合企业内

部培训师资，组织贯彻交叉培训计划。

6.4.5.通用类外部培训组织程序

第一百。四条每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

第一百。五条员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写对应的需求申请。

第一百。六条人力资源部，在考虑企业培训的整体性和系统性的前提下，汇总

员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全

员范围内逐层、逐渐实行。

第一百。七条根据培训计划，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实行，

各部门要积极配合，保证效果。

6.4.6.专业类外部培训组织程序

第一百。八条每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。

第一百。九条部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类

外部培训H勺需求申请。

第一百一十条当经营环境、工作内容发生变化等状况时，各部门也可以随时向

人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。

第一百一十一条人力资源部根据部门和员工提出的培训申请，经实际状况分析，

以提高专业领域的知识和技能为目H勺，制定合适的培训计戈L

第一百一十二条根据培训计划，人力资源部负责选择企业外部培训师资，组织贯

彻专业类外部培训计划，，接受培训的部门或员工要积极配合培

训的实行工作。

第一百一十三条外送培训和囱位证书培训H勺员工，除特殊状况外，一般以业余学

习为主，经培训考核获得合格证者，由企业报销费用；未能获得

合格证者，其培训费用由个人自负。

6.4.7.短期教育组织程序

第一百一十四条人力资源部负责搜集短期教育的信息、，制定初步的年度培养计

戈ij,上报总经理审批。

第一百一十五条经同意的培养计划，人力资源部公开或非公开的征求部意

见，将确定H勺培养名单上报总经理审批。

第一百一十六条人力资源部负责实行审批后日勺培养计划，告知有关人员，签定

《培训协议》，办理有关手续等。

6.4.8.长期教育组织程序

第一百一十七条人力资源部负责搜集长期教育的信息，定期上报总经理。

第一百一十八条企业高层根据需要，确定长期教育培养计划，总经理将计划下

达至人力资源部。

第一百一十九条人力资源部负责贯彻计划，告知有关人员签定《培训协议》，

协助办理入学有关手续等V

6.5培训评估原则

6.5.1.新员工培训评估原则

第一白二十条对新员工培训实行的评估项目，重要有内容准备、讲解技巧、

生动趣味、实际效果四方面；评估成果采用百分制，每一项占

25分，评分级差为10分。详细参见《培训评估表》。

第一百二十一条对新员工的培训成果评估，通过考试形式采用百分制评分，成

绩7Q分以上为合格。

第一百二十二条以上有关资料，人力资源部归档保留。

6.5.2.部门内部培训评估原则

第一百二十三条对部门内部培训的评估项目，重要有《培训汇报单》和抽查成

果两项。

第一百二十四条《培训汇报单》项目，规定各部门每季度结束日3天内提交两

份以上《培训汇报单》，简要记录部门培训区I内容、参与人员

等基本状况。

第一百二十五条部门内部培训抽查，由人力资源部不定期进行检查，根据现场

组织状况进行打分。评分采用百分制，成绩70分以上为合格。

第一百二十六条人力资源部将有关资料归档保留。

6.5.3.部门交叉培训评估原则

第一百二十七条对培训实行日勺评估项目，重要有《培训效果调查问卷》和《培

训评估表》两项。

第一百二十八条《培训效果调查问卷》由被培训者填写，采用评分原则参见《培

训效果调查问卷》。

第一百二十九条《培训评估表》重要是对内容准备、讲解技巧、生动有趣、实

际效果四方面评分，由人力资源部检查后填写。评分成果采用

百分制，每一项占25分，级差为1()分，规定7()分以上为合

格。

第一百三十条对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采用百分制评分，

成绩70分以上为合格。

笫一百三十一条以上有关资料在人力资源部归档保留。

6.5.4.短期教育评估原则

第一百三十二条对短期教育实行的评估项目，重要有讲解内容、实际运用两方

面。评估形式以与被培训者及其上级访谈为主。

第一百三十三条对被培训者日勺评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力

资源部以百分制评分，成绩70分以上为合格。

第一百三十四条以上有关资料在人力资源部归档保留。

6.5.5.长期教育评估原则

第一百三十五条同《短期教育评估原则》。

第一百三十六条对培训实行日勺评估工作，重要由被培训者和人力资源部实行。

第一百三十七条对被培训者日勺评估，重要由人力资源部实行。

6.6培训评估程序

6.6.1.新员工培训评估程序

第一百三十八条对培训实行日勺评估程序：

1）培训结束后，人力资源部组织新员工填写《培训评估表》。

2）人力资源部负责搜集、分析《培训评估表》，得到评估成绩。

第一百三十九条对新员工的评估：

1）在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简朴的考试，重要波

及培训内容中某些重要日勺知识点。

2）人力资源部搜集考试卷，对其进行评分。

3）人力资源部将考试成绩告知本人和主管上级。

第一百四十条以上培训评估成果，人力资源部归档保留，并季度结束5日内

在培训实行总结汇报中向上级汇报。

6.6.2.部门内部培训评估程序

第一百四十一条对培训实行日勺评估程序：

1）季度结束3日内，各部门向人力资源部提交《培训汇报单》。

2）人力资源部整顿抽查记录，结合《培训汇报单》，得到评估成绩。

第一百四十二条以上培训评估成果，人力资源部告知部门，并归档保留，于季度

结束5日内在培训实行总结汇报中向上级汇报。

6.6.3.部门交叉培训评估程序

第一百四十三条对培训实行日勺评估程序：

1）培训结束后，人力资源部组织被培训员工填写《培训效果调查问卷》。

2）人力资源部负责搜集、分析《培训效果调查问卷》，得到员工评估成绩。

3）按照《培训评估表》，人力资源部对培训实行过程打分。

第一百四十四条对被培训员工的评估:

1）在培训内容结束后，人力资源部组织新员工进行简朴的考试，重要波

及培训内容中某些重要日勺知识点；或者规定员工准时提交培训总结。

2）人力资源部搜集考试卷，对其进行评分。

3）人力资源部将培训成绩告知本人和主管上级。

第一百四十五条以上培训评估成果，人力资源部归档保留，并季度结束5日内

在培训实行总结汇报中向上级汇报。

6.6.4.短期教育评估程序

第一百四十六条对短期教育实行的评估，人力资源部将与被培训者访谈记录和

抽查成果，作为对短期教育日勺评估成果，保留于工作记录中。

第一百四十七条参与培者，在培训结束7日内，向人力资源部提交培训总结。

第一百四十八条人力资源部对培训总结予以评分，并将成果反馈给本人及其上

级主管。

第一百四十九条评估成果归档保留，并于年度培训总结中作出汇报。

6.7培训考勤规定

第一百五十条学员应准时参与培训，如有事不能参与者，应提前三天以上填

写《员工请假单》向部门经理请假，经同意报人力资源部立案;

如有特殊原因，不能提前请假者，必需及时向人力资源部巾明，

并及时补办请假手续。

第一百五十一条培训期间，迟到、早退、缺勤等状况，参照《行政管理制度》

中H勺处理措施处理。

第一百五十二条员工在职培训严格执行考勤制度，无端不参与培训或缺课者，

按旷工看待，并记入员工个人考核档案，扣减年终考核评分。

6.8培训奖惩规定

第一百五十三条参见《企、业内部培训师资的奖励或惩罚规定》。

第一百五十四条被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。

第一百五十五条人力资源部在年末，将员工年度培训档案提交部门，参与其年

度绩效评估，奖惩措施参阅《绩效考核手册》。

6.9培训档案管理

第一百五十六条人力资源部负责将全体员工所有参与培训的名称、体现及成绩

等内容，记录汇总组员工培训档案。

第一百五十七条员工培训档案由人力资源部保管，容许个人和上级领导查阅，

对其他人员保密。

6.10培训费用

第一百五十八条按照企业年度培训预算，不超过预算额度的费用使用由人力资

源部经理审批。

第一百五十九条超过预算额度及临时培训项目费用的支出，需上报总经埋审

批。

6.11有关表格与文献

第一百六十条有关招聘的文献和表格清单如下,详细见附录。

1）《培训计划》

2）《员工培训档案》

3）《员工培训记录》

4）《员工培训小结表》

5）《企业培训体系与年度培训流程》

第七章任职资格评审

7.1.目的与原则

第一百六十一条岗位任职资格评估的目的在于评估任职人员与岗位所需能力

日勺匹配程度，提高各岗位员工日勺任职能力，保证企业整体经营

目的的实现。

第一百六十二条企业对员工的任职资格评估遵照如下原则：

I）公正性原则：企业对员工任职资格H勺评估针对员工个人特质与岗位所

需素质日勺做出评估，评估不受任何非客观原因的影响；

2）公开性原则：任职资格评估在被评估人知哓并参与口勺前提下进行;

3）公平性原则：任职资格评估是对被评估人针对评估岗位所需能力进

行，而非与其他被评估人对比进行。

4）客观性原则：用事实说话，切忌主观武断，缺乏事实根据

7.2.评估者与组织者

第一百六十三条任职资格评估者

1）新应聘者、转正员工任职资格由人力资源部协同用人部门经理共同完

毕；

2）基层员工由其直接业务主管或部门经理进行资格评估；

3）业务主管任职资格由部门经理进行资格评估；

4）部门经理任职资格由总经理进行评估；

5）总经理任职资格由董事会进行评估。

第一百六十四条任职资格评估的组织者为企业人力资源部

7.3.岗位任职资格评审原则

7.3.1.新聘员工任职资格原则

第一百六十五条参见《招聘管理规定》

第一百六十六条参见《转正管理规定》

7.3.2.正式员工任职资格原则

第一百六十七条企业规定的工作业绩指标和态度考核指标、能力考核指标原则

7.4.任职资格定期评估程序

7.4.1.企业员工任职资格年度评估程序

第一百六十八条人力资源部将组织各部门对各岗位的任职资格进行年度评估。

第一百六十九条人力资源部在每年12月30号将岗位任职资格评估表下发给各

部门经理；

第一百七十条任职资格的评估将以各岗位工作业绩及态度与能力口勺考核为

基础进行（工作业绩及态度能力口勺考核参见《绩效考核手册》）；

第一百七十一条各岗位员工任职资格由其直接主管或经理评估；

第一百七十二条评估人在完毕评估后，将评估成果交于被评估人确认，如有部

门内不能处理的问题提交人力资源部进入复议程序;

第一百七十三条岗位任职资格的评估在次年2月10号前完毕并提交人力资源

部;

第一百七十四条人力资源部对各部门提交的评估进行整顿

第一百七十五条人力资源部将调研其间接上级、同部门员工、业务关联部门以

及评估人对评估成果进行重新审核；

第一百七十六条重新审核的成果如与初次评估成果不符者交由企业考核委员

会处埋；

第一百七十七条整个复议过程将在2周内结束。

第一百七十八条各岗位详细任职资格由各部门在职位阐明书日勺基础上制定；

第一百七十九条各部门制定的任职资格原则在人力资源部统一审核的基础上

确定

7.5.任职资格不定期评估程序

7.5.1.新聘员工日勺资格评估程序

第一百八十条在新进员工口勺招聘过程中，由人力资源部和用人部门主管或经

理对应聘人员口勺资格能力进行审核测试，参见《招聘管理规

定》。

7.5.2.转正员工的资格评估程序

第一百八十一条在试用期（企业规定为2月）结束的前1周，部门主管或经理

与申请转正人进行谈话，部门经理填写试用期评估，申请人填

写转正申请并提交转正汇报。参见员工《转正管理规定》。

第八章岗位调动与行政级别调整

9.1目的与范围

第一百八十二条为鼓励先进，保证人尽其才，提高企业效率，制定本制度。本

制度合用于企业所有正式员工。

9.2岗位调动程序

第一百八十三条岗位调动分为临时借调和长期调动。临时借调是指部门由于临

时工作需要向其他部门借用人员，工作完毕后借用人员需要返

回原部门工作；长期调动是指部门因工作需要从其他部门调入

人员长期工作。

第一百八十四条企业岗位调动程序如下：

1）调入部门经理书面提出调用或借调申请，总经理和人力资源部同意；

2）总经理或人力资源部也可以直接提出调用或借调提议；

3）人力资源部告知调动员工所在的I部门经理，征求意见；

4）部门经理书面同意后，将意见反馈给人力资源部；

5）部门经理和人力资源部与调动员工本人交流，征求意见；

6）员工本人同意后，有关部门和人力资源部为其办理对应离职和新入职

手续；

7）人力资源部核定员工在新岗位上日勺工资和福利。

第一百八十五条借调人员一般待遇不变，长期调感人员一般按照新口勺岗位工资

福利原则进行调整；

第一百八十六条临时借调期满后，一般状况下员工应回到原岗位工作，特殊状

况需要继续借调或转为长期调动日勺，由人力资源部、调入部门

经理和原部门经理一起协商，并报总经理同意。

9.3行政级别调整程序

第一百八十七条行政级别调整包行政职务晋升和降级，根据详细状况可以分为

不定期调整和年度定期调整。

第一百八十八条企业行政级别定期调整程序如下：

1）人力资源部汇总年度考核成绩；

2）人力资源部根据年度考核成绩与部门经理一同对本部门员工进行胜任

度评估，总经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理H勺胜任

度进行评估：

3）人力资源部根据评估成果和企业明年岗位空缺进行调整的可行性分

析，并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；

4）总经理审批通过日勺调整方案由人力资源部分别告知部门经理和个人；

5）部门经理与被调整【付个人进行调整沟通。总经理与被调整口勺部门经理

和总监、总经理助理进行调整沟通；

6）人力资源部根据调整方案核定被调整人日勺新日勺岗位工资级别

7）被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续

8）人力资源部更新员工档案。

第一百八十九条行政级别不定期调整程序如F：

1）部门经理或人力资源部根据季度考核成果对部门员工提出调整提议，总

经理和人力资源部对部门经理、总监、总经理助理提出调整提议；

2）人力资源部根据评估成果和企业当时岗位空缺进行调整的可行性分析，

并给出调整意见，制定调整方案，交总经理审批；

3）总经理审批通过的调整方案由人力资源部分别告知部门经理和个人；

4）部门经理与被调整的个人进行调整沟通。总经理与被调整的部门经理和

总监、总经理助理进行调整沟通：

5）人力资源部根据调整方案核定被调整人的新日勺岗位工资级别

6）被调整员工在原部门内办理交接手续，然后到新部门办理交接手续

7）人力资源部更新员工档案。

第一百九十条行政级别调整后，工资及福利根据新日勺岗位标精确定，被调整

对象从调整实行后当月享有调整后的行政级别工资和福利，详

细原则见《薪酬管理规定》和本制度《第十二章员工福利》。

第九章人事奖励与处分

9.1目的与范围

第一百九十一-条为维护企业劳动纪律和各项制度的有效贯彻执行，保隙企业工

作H勺正常进行，制定本制度。

第一百九I二条本制度波及的人事奖励和处分不包括因绩效考核引起的奖励

和惩罚。有关绩效考核成果日勺奖励和惩罚见《绩效考核手册》

和《薪酬管理规定》。

9.2人事奖励

第一百九十三条奖励分为：嘉奖、记小功、记大功三种和年终评奖。特设总经

理尤其奖，奖励对企业有特殊奉献者

第一百九十四条员工有下列情形之一者，予以嘉奖：

1）积极维护企业荣誉，在客户中树立良好企业形象和口碑。

2）认真勤奋、承接、执行、或督导工作得力者。

3）工作勤奋，超额完毕工作任务者，被评为优秀员工者。

4）持续两年绩效考核优秀者

第一百九十五条职工有下列情形之一者，予以记功。

1）对工作流程或管理制度积极提出合理化提议，被确认采纳者。

2）积极研究改善工作措施提高工作效率或减低成本确有成效者。

3）检举揭发违反规定或损害企业利益事件者。

4）对也许发生口勺意外事故能防患于未然，保证企业及财物安全者。

5）筹划、承接、执行重要事务成绩明显者。

6）廉洁奉公，事迹突出，影响较大者。

7）其他应给于记功事迹者。

第一百九十六条职工有下列情形之一者，予以记大功。

1）在工作或技术上大胆创新，并为企业带来明显经济效益者。

2）同坏人坏事作斗争，对维护正常日勺工作秩序有明显功绩者。

3）对企业发展有重大奉献，应记大功之事迹者。

第一百九十七条员工年终被评为优秀工作者，企业将予以一定奖励。

第一百九十八条员工奖惩经同意生效后，每嘉奖一次，当月奖励300元，记功

奖励1000元，记大功奖励3000元。

9.3人事处分

第一百九十九条人事处分分为：警告、小过、大过、除名四种。

第二百条职工有下列情形者，予以警告。

1）因过错导致工作发生错误但情节轻微者。

2）防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。

3）初次不听部门负责人合理安排指挥者。

4）经查实在一种月内两次（含）以上未按规定着装或配戴工作卡者。

5）不遵守考勤规定，一种月内无端迟到早退合计三次者。

6）同事之间互相谩骂吵架情节尚轻者。

7）一种月内两次未完毕工作任务，但未导致重大影响者。

8）对各级负责人日勺指示或有限期命令，无合法理由而未准期完毕或处理

不妥者。

9）在工作场所防碍他人工作者。

10）在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。

II）工作时间，非招待客户或业务关系饮泗者。

第二百。一条职工有下列情形之一者，予以记过。

1）因玩忽职守导致企业损失但不大者。

2）对同事恶意袭击，导致伤害但不大者。

3）检查值班人员未按规定执行勤务者。

4）捏造事实骗取休假者。

5）季度内合计三次未完毕工作任务，但未导致重大影响者。

6）一种月内迟到早退合计五次（含）以上者。

7）一种月内上班期间非工作需要饮酒三次以上者。

第二百。二条职工有下列情形之一者，予以记大过：

1）在工作时间睡觉或擅离职守，导致企业蒙受损失者。

2）携带危险或违禁物品进入工作场所者。

3）虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

4）对同事恶意袭击，导致较大伤害者。

5）遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。

6）职务范围内所保管日勺企业财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，导

致损失较小者。

7）违反安全规定，使企业蒙受重大损失者。

8）一种月内迟到、早退合计超过六次（含）以上者。

9）未完毕工作任务，导致重大影响或损失者。

10）工作时间，非招待客户或业务关系饮酒五次以上者。

第二百。三条职工有下列情形之一-者，予以除名。

1）拒不听从部门负责人指挥监督，与主管发生冲突者。

2）在企业内酗酒滋事导致恶劣影响者。

3）在企业内聚众赌博。

4）故意毁坏公物，金额较大者。

5）聚众闹事妨害正常工作秩序者。

6）违反劳动协议或企业管理规定，情节严重者。

7）对同仁施以暴力或有重大欺侮威胁行为者。

8）严重违反多种安全制度，导致重大人身或设备事故者。

9）持续旷工3天或一年内合计旷工5天以上者。

10）盗窃同事或企业财物者。

11）运用企业名义招摇撞骗，使企业蒙受损失者。

12）运用职权受贿或以不合法手段谋取私利者。

13）年度内合计二次记大过行为者。

14）经公检法部门予以拘留、劳教、叛刑处理者。

15）其他应予以除名。

第二百。四条员工惩罚处分经同意生效后，记过罚扣50（）元，记大过罚扣1（）0（）

元，重要责任者或部门主管以上者应加倍惩罚。

9.4人事奖励与处分程序

第二百。五条奖惩事件在记功（记过）如下者，由部门经理签发《职工奖罚

审批表》并经人力资源部经理同意后生效。奖罚事件在记功（记

过）以上者，由总经理在调查核算后，签批《职工奖惩审批表》

生效。

第二百。六条《职工奖惩审批表》生效后，由人力资源部登记在《职工奖惩

登记表》中，以备存查，大功或大过以上者在企业公告栏中张

贴通告。

第卜章绩效考核

10.1考核目的和意义

第二百。七条为完善企业管理机制，科学评价员工和部门工作，对上一阶段

工作做出总结，鼓励员工继续努力进取的工作，特制定本措施C

第二百。八条部门考核和员工考核成果是评价与指导部门和员工工作的基

本根据，也是计算所属员工年度绩效薪资或奖金日勺根据。

10.2考核的分类、实行措施、评分原则

第二百。九条考核措施包括部门考核和员工个人绩效考核两部分。

第二百一十条部门绩效考核是企业根据年度工作目的和部门职责、部门考核

项目进行，部门考核每年两次：年中I次，7月份进行；年终

1次，次年元月一次。

10.3考核的基本程序

I、制定企业年度工作习时；

2、根据企业工作目的分解为各部门的工作目日勺，同步制定部门工作目的责任书;

3、修订部门职责阐明书、部门考核表，确定部门职责和部门考核项目表；

4、根据部门目的责任书、部门职责书、部门考核表进行考核。

成立由企业领导、职能部门主管构成的集团绩效考核组，各部门由主管领导负责,

按规定格式写出部门工作总结，报考核组审核。各部门工作由其第一负责人总结,

不得由他人代写。由考核组对各部门工作总结的内容进行审查，贯彻其真实