2024年美团商家合作框架合同版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年美团商家合作框架合同版本合同目录一览第一条合作协议1.1合作内容1.2合作期限1.3合作区域第二条商家义务2.1商品质量2.2服务承诺2.3信息更新第三条平台权益3.1收费标准3.2结算方式3.3广告推广第四条订单处理4.1订单接收4.2订单履行4.3订单取消第五条售后服务5.1售后政策5.2投诉处理5.3退款流程第六条数据共享6.1数据保密6.2数据使用6.3数据更新第七条知识产权7.1版权声明7.2商标使用7.3专利保护第八条违约责任8.1商家违约8.2平台违约8.3违约处理第九条争议解决9.1协商解决9.2调解处理9.3法律途径第十条合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效第十一条合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后事项第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条法律适用13.1合同效力13.2法律法规13.3争议法院第十四条其他条款14.1合同解除14.2附件说明14.3合同修改第一部分：合同如下：第一条合作协议1.1合作内容（1）商家通过美团平台提供商品或服务，美团对商家提供的商品或服务进行展示、推广和销售。（2）商家承诺向美团提供具有竞争力的价格，并保证商品或服务的质量和服务的及时性。（3）美团为商家提供订单处理、售后服务、数据共享等支持，以帮助商家提升销售业绩。1.2合作期限（1）本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。（2）合同期满前，双方如需续约，应提前____个工作日书面通知对方，并按双方商定的条件签订续约合同。1.3合作区域（1）商家同意在合同有效期内，仅在美团平台指定的合作区域内提供商品或服务。（2）美团有权根据市场需求和商家的经营情况，调整商家的合作区域。商家应予以配合。第二条商家义务2.1商品质量（1）商家应保证所提供的商品或服务的质量，符合国家相关法律法规的规定。（2）商家应确保商品或服务的描述真实准确，不得夸大宣传或误导消费者。2.2服务承诺（1）商家应对消费者的咨询、订单处理和售后服务提供及时、有效的响应。（2）商家应按照美团平台的规定，及时更新商品或服务的信息。2.3信息更新（1）商家应定期更新商品或服务的库存情况，确保信息的准确性和及时性。（2）商家应对商品或服务的价格、优惠活动等信息进行实时更新，以保证消费者获取最新信息。第三条平台权益3.1收费标准（1）商家应按照美团平台制定的收费标准支付服务费用。收费标准以美团平台公布的最新版本为准。（2）商家的服务费用结算周期为一个月，结算日为每月的20日。3.2结算方式（1）美团将于结算日通过银行转账方式向商家支付上一个结算周期内的服务费用。（2）商家应在合同有效期内，保持银行账户信息的准确性和有效性。如账户信息发生变更，商家应提前五个工作日通知美团。3.3广告推广（1）美团有权在平台内对商家进行广告推广，推广内容应符合商家提供的商品或服务特点。（2）商家同意美团使用商家的商标、标识、商品图片等素材进行广告推广。第四条订单处理4.1订单接收（1）商家应在收到美团转发的订单后，及时确认并处理。如无法处理，应及时告知美团。（2）商家应确保订单处理的及时性和准确性，避免消费者因订单处理不当而产生不满。4.2订单履行（1）商家应按照订单约定向消费者提供商品或服务。（2）商家应在订单约定的时间内完成商品的配送或服务的提供。4.3订单取消（1）如消费者取消订单，商家应及时处理并告知美团。（2）如商家因故无法履行订单，应及时告知美团，并由美团协助处理。第五条售后服务5.1售后政策（1）商家应提供符合国家法律法规及行业标准的售后服务。（2）商家应对消费者的售后服务请求进行及时、有效的响应和处理。5.2投诉处理（1）商家应对消费者的投诉进行认真核实，并及时采取改进措施。（2）商家应定期关注消费者对商品或服务的评价，以提升商品或服务质量。5.3退款流程（1）如消费者申请退款，商家应按照美团平台的规定进行退款操作。（2）商家应确保退款流程的顺利进行，避免消费者不满。第八条违约责任8.1商家违约（1）商家未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定质量标准的，应向美团支付违约金，违约金为订单金额的____%。（2）商家未按约定时间履行订单的，应向美团支付违约金，违约金为订单金额的____%。8.2平台违约（1）美团未按约定时间支付服务费用的，应向商家支付迟延支付违约金，违约金为应支付服务费用金额的____%。（2）美团未履行广告推广义务的，应向商家支付违约金，违约金为广告推广费用的____%。8.3违约处理（1）一方违约的，另一方有权要求违约方支付违约金。违约金不足以弥补损失的，有权要求违约方赔偿损失。（2）一方违约的，另一方有权要求解除合同。合同解除的，双方互不承担违约责任。第九条争议解决9.1协商解决（1）双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解处理（1）双方可向合同签订地的消费者协会、商会等调解组织申请调解。（2）调解不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.3法律途径（1）如双方在合同履行过程中发生争议，任何一方均可向人民法院提起诉讼。（2）双方应按照法律规定，履行法院判决或裁定的义务。第十条合同变更10.1变更条件（1）合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更自双方签署书面变更协议之日起生效。10.2变更程序（1）一方提出合同变更要求的，另一方应在收到变更要求后的____个工作日内回复。（2）双方应在书面变更协议上签字或盖章，并由双方盖章的书面变更协议生效。10.3变更生效（1）书面变更协议经双方签署并盖章后，即成为本合同的有效组成部分。（2）双方应按照变更后的合同内容履行各自的义务。第十一条合同终止11.1终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签的，本合同自行终止。（2）双方协商一致解除本合同的，本合同终止。11.2终止程序（1）合同终止前，双方应结清各自的权利义务。11.3终止后事项（1）合同终止后，商家应停止在美团平台提供商品或服务。（2）美团应停止对商家的广告推广和服务支持。第十二条保密条款12.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。（2）保密信息不包括双方已公开的信息，或根据法律、法规规定应当公开的信息。12.2保密期限（1）双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除后____年失效。（2）双方在保密期限内不得向任何第三方泄露保密信息。12.3泄密责任（1）如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。（2）赔偿金额为对方因泄密所遭受的实际损失，包括直接损失和间接损失。第十三条法律适用13.1合同效力（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。13.2法律法规（1）本合同的签订、履行、变更、终止和解除，适用中华人民共和国法律法规。（2）如本合同的任何条款与法律法规相抵触，该条款将按法律法规的规定予以解释或调整。13.3争议法院（1）本合同纠纷的诉讼地点为合同签订地人民法院。（2）双方应服从法院的判决或裁定。第十四条其他条款14.1合同解除（1）一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同。（2）一方解除合同的，应提前____个工作日书面通知对方。14.2附件说明（1）本合同第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《商家商品或服务信息表》详细列出商家提供商品或服务的详细信息，包括商品或服务的名称、描述、价格、规格、图片等。2.附件二：《广告推广方案》详细列出美团为商家提供的广告推广方案，包括推广的方式、时间、地点、费用等。3.附件三：《订单处理流程》详细列出订单处理的全流程，包括订单接收、订单履行、订单取消等环节。4.附件四：《售后服务政策》详细列出商家的售后服务政策，包括售后服务的范围、时间、方式、费用等。5.附件五：《保密协议》详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息内容，以及保密期限和泄密责任等。6.附件六：《合同变更协议》当双方需要对合同进行变更时，需签订的书面变更协议。7.附件七：《争议解决协议》详细列出双方在发生争议时，协商、调解和法律途径的具体流程和规定。说明二：违约行为及责任认定：1.商家未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定质量标准的，应向美团支付违约金，违约金为订单金额的5%。示例：商家提供的商品存在质量问题，导致消费者投诉，经核实后，商家需向美团支付订单金额的5%作为违约金。2.商家未按约定时间履行订单的，应向美团支付违约金，违约金为订单金额的2%。示例：商家未能在约定的时间内完成订单的配送，导致消费者不满，商家需向美团支付订单金额的2%作为违约金。3.美团未按约定时间支付服务费用的，应向商家支付迟延支付违约金，违约金为应支付服务费用金额的1%。示例：美团未能在约定的时间内支付服务费用，商家有权要求美团支付迟延支付违约金，金额为应支付服务费用金额的1%。4.美团未履行广告推广义务的，应向商家支付违约金，违约金为广告推广费用的20%。示例：美团未能按照约定的广告推广方案进行推广，商家有权要求美团支付广告推广费用的20%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同签订地：指双方在合同中约定的签订合同的地方。示例：本合同的签订地为北京市海淀区。2.书面形式：指合同的签订、变更、解除等行为以书面文件的形式进行。示例：双方应通过书面形式签订合同，并盖章确认。3.订单金额：指消费者通过美团平台下单购买商品或服务所应付的金额。