2024年物业住宅维修服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业住宅维修服务协议本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2通用定义2.服务范围2.1维修服务内容2.2服务标准3.服务期限3.1协议起始日期3.2协议终止日期3.3服务期间调整4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务流程5.1报修流程5.2维修流程5.3完成验收流程6.质量保证6.1维修质量标准6.2质量保证期限6.3质量问题处理7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效12.合同附件12.1附件一：维修项目清单12.2附件二：费用明细表12.3附件三：服务流程图13.其他约定13.1通知方式13.2合同份数13.3合同文本14.合同签署14.1签署日期14.2签署人信息14.3签署地点第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1术语定义1.1.1“物业”指甲方管理的住宅小区及其配套设施。1.1.2“维修服务”指甲方根据本合同约定，对物业内发生的损坏、故障进行修复和保养的服务。1.1.3“报修”指业主发现物业损坏、故障时，向甲方提出维修需求的行动。1.1.4“维修人员”指甲方指定的具有相应资质的维修工作人员。1.1.5“服务期限”指本合同约定的甲方提供维修服务的有效时间。1.2通用定义1.2.1“甲方”指物业管理公司或物业管理部门。1.2.2“乙方”指住宅小区业主或业主代表。1.2.3“费用”指乙方应向甲方支付的服务费用。第二条服务范围2.1维修服务内容2.1.1公共区域设施设备维修，如电梯、照明、供水、供电、供气等。2.1.2住宅共用部位维修，如楼顶、外墙、楼道、公共通道等。2.1.3住宅共用设施设备维修，如消防设施、监控设备、门禁系统等。2.2服务标准2.2.1维修人员应具备相关资质，确保维修质量。2.2.2维修响应时间不超过24小时（特殊情况除外）。2.2.3维修完成后，应进行验收，确保维修质量符合标准。第三条服务期限3.1协议起始日期3.1.1本合同自双方签署之日起生效。3.2协议终止日期3.2.1本合同期限为一年，自生效之日起计算。3.3服务期间调整3.3.1如遇特殊情况，经双方协商一致，可对服务期限进行调整。第四条服务费用4.1费用构成4.1.1维修材料费。4.1.2维修人工费。4.1.3其他相关费用。4.2费用支付方式4.2.1乙方应按照本合同约定，在维修完成后支付费用。4.2.2费用支付方式为现金或银行转账。4.3费用调整4.3.1如遇物价上涨，经双方协商一致，可对费用进行调整。第五条服务流程5.1报修流程5.1.1乙方发现物业损坏、故障时，应向甲方报修。5.1.2甲方应在接到报修后24小时内安排维修人员。5.2维修流程5.2.1维修人员到达现场后，应立即开始维修工作。5.2.2维修过程中，乙方应予以配合。5.3完成验收流程5.3.1维修完成后，乙方应在现场进行验收。5.3.2验收合格后，乙方应签字确认。第六条质量保证6.1维修质量标准6.1.1维修质量应符合国家标准或行业标准。6.1.2维修质量应满足乙方使用需求。6.2质量保证期限6.2.1本合同约定的质量保证期限为一年。6.3质量问题处理6.3.1在质量保证期限内，如维修项目出现质量问题，甲方应无偿进行返修。第七条保密条款7.1保密信息7.1.1本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务7.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务。7.3保密期限7.3.1本合同涉及的保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按合同约定提供维修服务或维修质量不符合标准。8.1.2乙方未按合同约定支付费用。8.1.3双方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担8.2.1对于甲方违约，乙方有权要求甲方进行补救，包括无偿返修、赔偿损失等。8.2.2对于乙方违约，甲方有权要求乙方支付逾期费用，并承担相应的违约责任。8.3违约赔偿8.3.1违约方应向守约方支付合同金额一定比例的违约金。8.3.2守约方有权要求违约方承担因违约造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同的争议解决机构为物业管理区域所在地的仲裁委员会。9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后三十日内提交争议解决机构。9.3.2争议解决机构应在收到争议后六十日内作出裁决。第十条合同生效与解除10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同并加盖公章。10.2合同解除条件10.2.1双方协商一致。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除程序10.3.1双方应书面通知对方解除合同。10.3.2合同解除后，双方应进行结算。第十一条合同变更11.1变更条件11.1.1双方协商一致。11.2变更程序11.2.1双方应以书面形式提出变更要求。11.2.2变更内容经双方确认后生效。11.3变更生效11.3.1变更内容自双方签署变更协议之日起生效。第十二条合同附件12.1附件一：维修项目清单12.1.1列明所有需要维修的项目及预计费用。12.2附件二：费用明细表12.2.1详细列明各项维修服务的费用构成。12.3附件三：服务流程图12.3.1以图表形式展示维修服务的流程。第十三条其他约定13.1通知方式13.1.1双方应以书面形式进行通知。13.1.2通知应以挂号信、特快专递或专人送达的方式送达对方。13.2合同份数13.2.1本合同一式两份，双方各执一份。13.3合同文本13.3.1本合同文本由双方共同制定，具有同等法律效力。第十四条合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签署之日起生效。14.2签署人信息14.2.1甲方代表：（姓名）、（职务）14.2.2乙方代表：（姓名）、（职务）14.3签署地点14.3.1合同签署地点：（地点）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”指本合同约定的中介方、监理方、评估方、审计方或其他任何被甲乙双方认可的，在合同执行过程中提供专业服务或协助的独立实体。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同中任何需要专业判断、监督、评估或审计的情形。2.2第三方介入的具体情形包括但不限于：2.2.1合同履行的监督和监理。2.2.2维修质量的评估和验收。2.2.3费用的审计和结算。2.2.4争议解决中的专业意见提供。第三条第三方责任限额3.1第三方在本合同项下的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：3.1.1第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，其赔偿责任不超过合同总金额的10%。3.1.2第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致合同无法履行的，不承担赔偿责任。第四条第三方责权利4.1责任4.1.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其专业服务职责。4.1.2第三方应对其提供的专业服务的质量和效果负责。4.1.3第三方应遵守相关法律法规和行业规范。4.2权利4.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。4.2.2第三方有权要求甲乙双方对其提供的专业服务支付相应的费用。4.3利益4.3.1第三方在合同履行过程中，有权获得甲乙双方提供的合理报酬。4.3.2第三方有权获得甲乙双方对其专业服务的认可和评价。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方作为甲方在合同履行过程中的专业，其与甲方之间的关系是服务与被服务的关系。5.1.2第三方应服从甲方的管理和监督，并接受甲方的指导和决策。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方作为乙方在合同履行过程中的专业，其与乙方之间的关系是服务与被服务的关系。5.2.2第三方应服从乙方的管理和监督，并接受乙方的指导和决策。5.3第三方与甲乙双方的关系5.3.1第三方与甲乙双方之间是独立的，第三方不应介入甲乙双方的内部事务。5.3.2第三方在履行职责过程中，应保持中立，公正地处理甲乙双方之间的争议。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方的资质和能力，并签订相应的合作协议。6.2第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的资料和信息，并配合其履行职责。6.3第三方介入过程中，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方在履行职责过程中遇到的问题。第七条第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定，并在合同中明确。7.2第三方介入的费用应包括但不限于：专业服务费、交通费、住宿费等。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在合作协议中约定。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应进行结算，并解除与第三方的合作协议。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方与第三方共同协商解决。9.2协商不成的，可按合作协议约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：维修项目清单详细要求：列出所有需要维修的项目名称、损坏情况、预计维修时间和费用。附件说明：作为维修服务的依据，确保维修工作有针对性。2.附件二：费用明细表详细要求：详细列出各项维修服务的具体费用，包括材料费、人工费等。附件说明：作为费用结算的依据，确保费用的透明度和合理性。3.附件三：服务流程图详细要求：以图表形式展示维修服务的流程，包括报修、维修、验收等环节。附件说明：作为服务流程的指导，确保维修服务的规范性和效率。4.附件四：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任等。附件说明：作为第三方介入的法律依据，确保第三方服务的合法性和有效性。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序和责任分配。6.附件六：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因和双方协商的结果。附件说明：作为合同变更的法律文件，确保变更的合法性和有效性。7.附件七：通知函详细要求：记录通知的内容、发送方式和接收人信息。附件说明：作为通知的法律文件，确保通知的有效性和可追溯性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供维修服务或维修质量不符合标准。乙方未按合同约定支付费用。第三方未按合作协议履行职责或提供的服务不符合标准。双方未按合同约定进行通知或沟通。2.违约责任认定标准：违约方应承担违约行为产生的直接经济损失。违约方应承担违约行为造成的合同履行延误。违约方应承担违约行为给对方造成的合理预期损失。3.示例说明：示例一：甲方未在规定时间内完成维修工作，导致乙方遭受额外损失。甲方应承担由此产生的直接经济损失。示例二：乙方未按合同约定支付费用，导致甲方维修工作受阻。乙方应支付逾期费用，并承担相应的违约责任。示例三：第三方未按合作协议提供专业服务，导致维修工作无法按期完成。第三方应承担违约责任，并赔偿由此产生的损失。全文完。2024年物业住宅维修服务协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围与内容2.1常规维修服务2.2定期检查服务2.3紧急维修服务3.服务标准与质量要求3.1服务标准3.2质量要求4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3付款期限5.服务响应时间5.1常规维修响应时间5.2紧急维修响应时间6.维修流程与程序6.1报修流程6.2维修程序7.保修条款7.1保修范围7.2保修期限7.3保修条件8.违约责任8.1物业服务方违约责任8.2业主方违约责任9.争议解决机制9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：维修项目清单11.2附件二：服务收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.其他约定事项13.1法律适用13.2通知方式13.3不可抗力条款14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1物业服务方基本信息物业服务方名称：____________________物业服务方地址：____________________物业服务方法定代表人：________________物业服务方联系电话：__________________1.2业主方基本信息业主方名称：____________________业主方地址：____________________业主方法定代表人：________________业主方联系电话：__________________2.服务范围与内容2.1常规维修服务a)供水、供电、供气等基础设施的维修；b)电梯、消防设施的维修与保养；c)公共区域照明设施的维修；d)公共设施（如座椅、垃圾桶等）的维修；2.2定期检查服务定期对供水、供电、供气等基础设施进行检查；定期对电梯、消防设施进行检查；定期对公共区域照明设施进行检查；定期对公共设施进行检查；2.3紧急维修服务a)供水、供电、供气等基础设施的紧急抢修；b)电梯、消防设施的紧急抢修；c)公共区域照明设施的紧急抢修；d)公共设施的紧急抢修；3.服务标准与质量要求3.1服务标准物业服务方应按照国家相关标准、行业规范和约定提供维修服务；维修服务应确保安全、可靠、高效；3.2质量要求维修后的设施设备应达到正常使用标准；维修工程应符合设计规范和施工质量标准；4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成服务费用包括但不限于维修材料费、人工费、设备使用费等；费用明细应清晰列出，并提供相应的收费依据；4.2费用支付方式业主方应按约定支付服务费用；支付方式可包括现金、银行转账等；付款期限为维修服务完成后____个工作日内；5.服务响应时间5.1常规维修响应时间物业服务方应在接到报修通知后____小时内响应；5.2紧急维修响应时间物业服务方应在接到紧急维修通知后____小时内响应；6.维修流程与程序6.1报修流程业主方发现维修需求时，应向物业服务方报修；物业服务方应在接到报修后及时安排维修人员；6.2维修程序维修人员到达现场后，应向业主方确认维修项目及原因；维修过程中，应保持现场整洁，确保维修安全；维修完成后，应向业主方提供维修报告及验收；7.保修条款7.1保修范围在保修期内，因物业服务方维修不当导致的故障，由物业服务方负责免费维修；7.2保修期限保修期限为自维修完成之日起____个月；7.3保修条件业主方应按照约定使用设施设备，避免人为损坏；保修期内，业主方应配合物业服务方进行必要的检查和维修；8.违约责任8.1物业服务方违约责任a)物业服务方未按约定提供维修服务的，应向业主方支付____元的违约金；b)物业服务方维修服务不符合约定标准的，应重新维修，直至达到约定标准；c)物业服务方未按时完成维修任务的，应向业主方支付____元的违约金；8.2业主方违约责任a)业主方未按约定支付服务费用的，应向物业服务方支付____元的滞纳金；b)业主方损坏公共设施的，应承担相应的赔偿责任；c)业主方违反保修条款的，物业服务方有权拒绝提供保修服务；9.争议解决机制9.1争议解决方式a)双方应友好协商解决争议；b)协商不成的，可提交物业管理委员会调解；c)调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼；9.2争议解决程序a)争议发生后，双方应立即停止争议行为，采取措施避免损失扩大；b)双方应在本合同签订之日起____个工作日内协商解决争议；c)调解或诉讼程序应按照相关法律规定进行；10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；10.2合同终止条件a)合同约定的服务期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；11.合同附件11.1附件一：维修项目清单列明所有维修项目的名称、规格、数量等信息；11.2附件二：服务收费标准列明各类维修服务的收费标准；11.3附件三：其他相关文件如双方认为有必要，可签订其他相关文件作为本合同的附件；12.合同变更与解除12.1合同变更程序a)双方协商一致，可对本合同进行变更；b)变更内容应以书面形式约定；12.2合同解除条件a)合同约定的解除条件成就；b)双方协商一致解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行；12.3合同解除程序a)双方应在本合同签订之日起____个工作日内通知对方解除合同；13.其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律；13.2通知方式a)除非另有约定，双方的通知应以书面形式发送；b)通知应发送至对方提供的地址或联系方式；13.3不可抗力条款a)不可抗力是指双方在签订合同时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况；b)因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；c)双方应及时通知对方，并提供不可抗力的证明材料；14.合同签署与生效日期本合同一式____份，双方各执____份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念与界定14.1.1第三方的概念本合同中提及的第三方是指物业服务方、业主方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监理或其他辅助服务的个人、企业或其他组织。14.1.2第三方的界定第三方应具备相应的资质证书，并在其资质范围内提供服务。第三方应与物业服务方或业主方签订书面协议，明确服务内容、费用、责任等事项。14.2第三方的责权利14.2.1第三方的责任第三方应按照协议约定，履行其服务职责，确保服务质量。第三方对因其服务行为造成的服务质量问题承担责任。第三方应遵守国家法律法规和行业规范，维护业主方的合法权益。14.2.2第三方的权利第三方有权根据协议约定收取服务费用。第三方有权要求业主方和物业服务方提供必要的协助和配合。第三方有权在服务过程中对维修项目进行必要的监督和检查。14.3第三方与其他各方的划分说明14.3.1物业服务方与第三方物业服务方是本合同的甲方，负责协调第三方服务，并对第三方服务进行监督。物业服务方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。14.3.2业主方与第三方业主方是本合同的乙方，有权接受第三方提供的服务，并对第三方服务质量进行监督。业主方有权向物业服务方提出对第三方服务的意见和建议。14.3.3第三方与业主方第三方应尊重业主方的合法权益，不得损害业主方的利益。第三方应与业主方保持沟通，及时解决问题。14.4第三方责任限额14.4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同提供服务过程中，造成业主方或物业服务方损失时，应承担的最高赔偿金额。14.4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务的性质、风险程度及合同约定进行确定。第三方责任限额应在协议中明确约定，并经双方签字确认。14.4.3第三方责任限额的赔偿程序发生第三方责任事件时，业主方或物业服务方应向第三方提出索赔。第三方应在接到索赔通知后____个工作日内，对损失进行评估，并按照协议约定的责任限额进行赔偿。若第三方认为损失超出责任限额，应向业主方或物业服务方提供相应证据，并协商解决超出部分。14.5第三方介入的程序14.5.1物业服务方介入程序物业服务方在接到业主方的维修需求后，根据情况决定是否需要第三方介入。物业服务方应与第三方协商确定服务内容、费用和责任等事项。14.5.2业主方介入程序业主方有权要求物业服务方引入第三方提供服务。业主方应与第三方协商确定服务内容、费用和责任等事项。14.6第三方介入的合同附件14.6.1附件四：第三方服务协议列明第三方服务的具体内容、费用、责任等事项。14.6.2附件五：第三方责任限额协议明确