2024年网约车平台服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年网约车平台服务合同本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1网约车平台方信息1.2乘客方信息2.服务内容与范围2.1服务类型2.2服务区域2.3服务时间3.服务费用与支付方式3.1费用计算标准3.2支付方式3.3费用调整机制4.车辆与驾驶员要求4.1车辆要求4.2驾驶员要求4.3车辆与驾驶员的资质审核5.订单处理流程5.1订单提交5.2订单匹配5.3订单取消5.4订单完成6.安全保障与责任6.1安全保障措施6.2责任承担6.3保险条款7.客户服务与投诉处理7.1客户服务渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.用户信息保护8.1信息收集与使用8.2信息存储与传输8.3信息安全与隐私保护9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同生效日期13.合同附件13.1附件一：服务协议13.2附件二：用户协议13.3附件三：隐私政策14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同签订双方的基本信息1.1网约车平台方信息1.1.1公司名称：X网约车平台有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4注册资本：人民币万元1.2乘客方信息1.2.1姓名：1.2.2身份证号码：056781.2.3联系电话：138xxxx5678第二条服务内容与范围2.1服务类型2.1.1短途接送服务2.1.2长途接送服务2.2服务区域2.2.1市市区内2.2.2市周边城市2.3服务时间2.3.17:0022:00第三条服务费用与支付方式3.1费用计算标准3.1.1起步价：元3.1.2行驶费用：元/公里3.1.3时段加价：元/小时3.2支付方式3.2.1通过平台在线支付3.2.23.2.3支付3.3费用调整机制3.3.1根据市场行情及成本变化，平台有权调整费用标准第四条车辆与驾驶员要求4.1车辆要求4.1.2车辆使用年限：不超过5年4.1.3车辆保险：全险4.2驾驶员要求4.2.1驾驶员年龄：2555岁4.2.3驾驶员资质：持有相应驾驶证件4.3车辆与驾驶员的资质审核4.3.1平台对车辆与驾驶员进行资质审核，合格后方可提供服务第五条订单处理流程5.1订单提交5.1.1乘客通过平台APP或电话下单5.1.2平台确认订单信息5.2订单匹配5.2.1平台根据乘客需求，匹配附近驾驶员5.2.2驾驶员确认接单5.3订单取消5.3.1乘客在订单确认前可取消订单5.3.2驾驶员在订单确认前可拒绝订单5.4订单完成5.4.1驾驶员将乘客送达目的地5.4.2乘客确认订单完成，支付费用第六条安全保障与责任6.1安全保障措施6.1.1车辆配备安全设备，如安全带、灭火器等6.1.2驾驶员接受安全培训，提高安全意识6.2责任承担6.2.1平台对车辆与驾驶员的资质负责6.2.2驾驶员对乘客的人身安全负责6.3保险条款6.3.1平台为所有车辆购买保险，保障乘客权益第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务渠道7.1.1平台APP内客服功能7.1.2官方公众号7.1.3官方客服电话7.2投诉处理流程7.2.1乘客通过平台或客服渠道提交投诉7.2.2平台受理投诉，进行调查7.2.3平台根据调查结果进行处理7.3投诉处理时限7.3.1平台在接到投诉后3个工作日内给予答复第八条用户信息保护8.1信息收集与使用8.1.1平台仅收集必要的信息，包括乘客的姓名、联系方式、出行时间等8.1.2用户信息仅用于提供服务，不得泄露给第三方8.2信息存储与传输8.2.1平台采用加密技术存储用户信息，确保数据安全8.2.2用户信息传输过程中采用安全协议，防止数据被窃取8.3信息安全与隐私保护8.3.1平台定期进行安全检查，防止数据泄露8.3.2用户有权查看、更正或删除自己的个人信息第九条合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1乘客或平台方违反合同约定，另一方有权解除合同9.1.2出现不可抗力因素，如战争、自然灾害等9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满9.2.2双方协商一致解除合同9.3合同解除与终止的程序9.3.1一方提出解除或终止合同，另一方应在收到通知后3日内回复9.3.2双方协商一致后，签订解除或终止合同协议第十条违约责任10.1违约行为界定10.1.1乘客未按时支付费用10.1.2驾驶员未按时提供服务10.1.3平台未保障乘客和驾驶员的合法权益10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任10.2.2平台对违约行为进行调查，并采取相应措施10.3违约赔偿标准10.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定第十一条合同争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2仲裁11.2争议解决机构11.2.1市仲裁委员会11.3争议解决程序11.3.1双方提交争议材料11.3.2仲裁委员会组织仲裁11.3.3仲裁委员会作出裁决第十二条合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同内容合法有效12.2合同变更程序12.2.1双方协商一致12.2.2签订变更协议12.3合同生效日期12.3.1变更协议生效日期为双方签字盖章之日起第十三条合同附件13.1附件一：服务协议13.1.1详细规定服务内容、费用、责任等内容13.2附件二：用户协议13.2.1详细规定用户权利、义务、隐私保护等内容13.3附件三：隐私政策13.3.1详细规定平台如何收集、使用、存储和共享用户信息第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，根据本合同约定或双方协商一致，介入合同履行过程的任何独立第三方。第二条第三方介入的类型2.1中介方：提供信息匹配、交易撮合、技术支持等服务的中介机构或个人。2.2技术服务商：提供平台技术支持、数据处理、安全防护等服务的技术服务提供商。2.3金融服务商：提供支付结算、资金管理、保险服务等金融服务的金融机构。2.4保险服务商：提供保险产品、风险管理、事故处理等服务保险公司或保险经纪。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。3.1.1第三方的基本信息3.1.2第三方提供的服务内容3.1.3第三方服务的费用及支付方式3.1.4第三方服务的期限3.1.5第三方责任的承担3.1.6第三方与其他各方的权利义务划分第四条第三方责任限额4.1第三方在履行协议过程中，因其过失导致甲乙双方权益受损的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方合作协议中约定，如无约定，则以不超过第三方收取服务费用的三倍为限。第五条第三方与其他各方的权利义务划分5.1第三方与甲方的权利义务：5.1.1第三方应按照协议约定，向甲方提供服务，保证服务质量。5.1.2第三方有权按照协议约定收取服务费用。5.1.3第三方对甲方提供的信息负有保密义务。5.2第三方与乙方的权利义务：5.2.1第三方应按照协议约定，向乙方提供服务，保证服务质量。5.2.2第三方有权按照协议约定收取服务费用。5.2.3第三方对乙方提供的信息负有保密义务。5.3第三方与甲乙双方共同的权利义务：5.3.1第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。5.3.2第三方应配合甲乙双方进行合同履行过程中的协调与沟通。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲乙双方同意，并通知第三方。6.2第三方介入后的合同变更，不影响本合同其他条款的效力。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式，按照本合同约定的争议解决方式执行。7.2第三方介入后的争议，第三方有权参与争议解决过程。第八条第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，如出现本合同约定的解除情形，甲乙双方有权解除合同。8.2第三方介入后的合同解除，不影响第三方与其他各方的权利义务。第九条第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后，如出现本合同约定的终止情形，甲乙双方有权终止合同。9.2第三方介入后的合同终止，不影响第三方与其他各方的权利义务。第十条第三方介入后的合同生效10.1第三方介入后的合同，自甲乙双方签订之日起生效。10.2第三方介入后的合同，自第三方开始履行协议之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细规定服务内容、费用、责任等内容，包括但不限于服务类型、服务标准、费用计算方式、支付方式、违约责任等。2.附件二：用户协议详细规定用户权利、义务、隐私保护等内容，包括但不限于用户注册、使用规则、信息保护、争议解决等。3.附件三：隐私政策详细规定平台如何收集、使用、存储和共享用户信息，包括用户信息的安全措施、用户权利等。4.附件四：第三方合作协议包含第三方基本信息、服务内容、费用及支付方式、服务期限、责任承担、权利义务划分等。5.附件五：车辆与驾驶员资质审核标准规定车辆与驾驶员的资质要求，包括车辆类型、使用年限、保险要求，以及驾驶员年龄、经验、资质要求等。6.附件六：订单处理流程图以图形化方式展示订单处理流程，包括订单提交、匹配、取消、完成等环节。7.附件七：安全保障措施及应急预案规定平台的安全保障措施，包括车辆安全、驾驶员安全、乘客信息保护等，以及应急预案。8.附件八：客户服务与投诉处理流程规定客户服务渠道、投诉处理流程、处理时限等。9.附件九：合同解除与终止协议规定合同解除与终止的条件、程序、双方权利义务等。10.附件十：违约责任认定标准规定各种违约行为的认定标准及相应的责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乘客未按时支付费用1.2驾驶员未按时提供服务1.3平台未保障乘客和驾驶员的合法权益1.4第三方未履行合作协议1.5双方未按照合同约定进行变更或终止合同2.责任认定标准：2.1乘客未按时支付费用：乘客应按照合同约定支付费用，未支付或未按时支付费用，应承担相应的违约责任，如支付滞纳金等。2.2驾驶员未按时提供服务：驾驶员应按照合同约定提供服务，未按时提供服务或服务质量不达标，应承担相应的违约责任，如赔偿乘客损失等。2.3平台未保障乘客和驾驶员的合法权益：平台应保障乘客和驾驶员的合法权益，如发生侵权行为，平台应承担相应的责任。2.4第三方未履行合作协议：第三方未履行合作协议，应承担相应的违约责任，如赔偿甲乙双方损失等。2.5双方未按照合同约定进行变更或终止合同：双方应按照合同约定进行变更或终止合同，未按照约定进行，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：3.1乘客未按时支付费用：乘客未支付费用，平台可向乘客发送催款通知，若乘客仍不支付，平台可要求支付滞纳金，并保留追究法律责任的权利。3.2驾驶员未按时提供服务：驾驶员未按时提供服务，乘客可要求赔偿损失，如误工费、车费等。3.3平台未保障乘客和驾驶员的合法权益：如平台泄露乘客信息，平台应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年网约车平台服务合同1本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方基本信息1.2联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务形式2.3服务时间3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3支付时间4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3质量监控5.用户权益保障5.1用户隐私保护5.2用户安全保障5.3用户投诉处理6.平台运营管理6.1平台规则6.2平台监控6.3违规处理7.合同期限及终止7.1合同期限7.2合同终止条件7.3合同终止程序8.违约责任及处理8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.法律适用及管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他约定事项11.1合作伙伴关系11.2信息变更通知11.3合同修改12.合同附件12.1服务协议12.2用户协议12.3违约赔偿标准13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间14.合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后果第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方基本信息1.1.1网约车平台方：公司名称：X网约车平台有限公司1.1.2服务提供方：驾驶员姓名：1.1.3驾驶员身份证号码：056781.2联系方式1.2.1网约车平台方：地址：省市区路号1.2.3服务提供方：地址：省市区路号2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1网约车平台方提供网约车服务，服务范围为省市区。2.1.2服务提供方作为驾驶员，提供符合条件的网约车驾驶服务。2.2服务形式2.2.1服务提供方通过网约车平台接受乘客预约，提供预约用车服务。2.2.2服务提供方在接到订单后，按照乘客要求提供上门接送服务。2.3服务时间2.3.1服务提供方每日服务时间自早上6点至晚上22点。2.3.2服务提供方可根据平台规定和个人安排调整服务时间。3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1网约车平台根据市场行情制定合理的收费标准。3.1.2服务费用包括起步价、里程费、时长费等。3.2费用支付方式3.2.1乘客通过网约车平台支付服务费用。3.2.2服务费用支持在线支付、现金支付等多种方式。3.3支付时间3.3.1服务结束后，乘客应及时支付服务费用。3.3.2服务提供方有权向乘客追讨未支付的服务费用。4.服务质量及标准4.1服务质量要求4.1.1服务提供方应确保车辆整洁、安全，符合国家相关标准。4.1.3服务提供方应尊重乘客，提供热情、周到的服务。4.2服务标准4.2.1服务提供方应在接到订单后，及时与乘客联系，确认上车地点。4.2.2服务提供方应按照约定路线和时间，安全、平稳驾驶。4.2.3服务提供方应确保乘客在行程中的安全。4.3质量监控4.3.1网约车平台对服务提供方的服务质量进行监控。4.3.2乘客对服务提供方的服务质量进行评价，作为服务质量监控的重要依据。5.用户权益保障5.1用户隐私保护5.1.1网约车平台承诺对乘客的个人信息进行严格保密。5.1.2网约车平台不向任何第三方泄露乘客的个人信息。5.2用户安全保障5.2.1网约车平台要求服务提供方具备有效的驾驶证和行驶证。5.2.2网约车平台对服务提供方的车辆进行定期检查，确保车辆安全。5.3用户投诉处理5.3.1乘客对服务提供方的服务质量不满意，可向网约车平台投诉。5.3.2网约车平台在接到投诉后，应及时处理，确保乘客权益。6.平台运营管理6.1平台规则6.1.1网约车平台制定运营规则，服务提供方应遵守。6.1.2运营规则包括但不限于：服务规范、收费标准、违规处理等。6.2平台监控6.2.1网约车平台对服务提供方的服务过程进行监控。6.2.2平台监控包括但不限于：服务时间、服务质量、乘客评价等。6.3违规处理6.3.1服务提供方违反运营规则，网约车平台有权对其进行处罚。6.3.2处罚措施包括但不限于：警告、罚款、暂停服务、解除合同等。8.违约责任及处理8.1违约情形8.1.1服务提供方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准。8.1.2服务提供方在服务过程中出现重大安全事故。8.1.3服务提供方泄露乘客个人信息或违反用户隐私保护规定。8.1.4服务提供方违反平台运营规则，情节严重。8.2违约责任8.2.1服务提供方因违约行为导致乘客损失的，应承担赔偿责任。8.2.2服务提供方因违约行为被平台处罚的，应承担相应的处罚后果。8.3违约处理8.3.1网约车平台有权对服务提供方的违约行为进行调查。8.3.2网约车平台根据调查结果，采取相应的违约处理措施。8.3.3服务提供方对平台的处理决定不服的，可以在接到通知后5个工作日内向平台提出申诉。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1提起诉讼前，双方应将争议提交给第三方调解机构进行调解。9.2.2调解不成的，双方应依法向人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地或双方约定的其他地点。10.法律适用及管辖10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2本合同未规定的，适用相关法律法规。10.2管辖法院10.2.1双方因本合同产生的争议，提交合同签订地人民法院管辖。11.其他约定事项11.1合作伙伴关系11.1.1网约车平台与服务提供方在本合同期限内建立合作伙伴关系。11.1.2双方应保持合作关系，共同维护网约车市场秩序。11.2信息变更通知11.2.1双方应及时更新个人信息，并在变更后5个工作日内通知对方。11.2.2未及时通知对方导致合同无法履行或产生损失的，责任自负。11.3合同修改11.3.1本合同内容如需修改，应双方书面同意，并签订补充协议。12.合同附件12.1服务协议12.1.1服务协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。12.2用户协议12.2.1用户协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。12.3违约赔偿标准12.3.1违约赔偿标准作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方在合同上签字盖章后，合同生效。13.2合同生效时间13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同解除14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致，可以解除合同。14.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，可以解除合同。14.2合同解除程序14.2.1解除合同应书面通知对方。14.2.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余事务。14.3合同解除后果14.3.1合同解除后，双方应按照约定分担已发生的费用。14.3.2合同解除后，双方应按照法律规定处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在网约车平台服务合同中，除甲乙双方外的其他参与方，包括但不限于中介机构、调解机构、评估机构、保险公司等。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲乙双方或第三方损失的，应当承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方的责任限额由双方在合同中约定，并在合同附件中明确。15.3第三方介入情形15.3.1当甲乙双方在履行合同时发生争议，且协商不成时，可以邀请第三方介入。15.3.2.1调解争议；15.3.2.2评估损失；15.3.2.3保险理赔；15.3.2.4其他经双方同意的第三方服务。15.4第三方职责15.4.1第三方应按照合同约定和相关规定，独立、公正地履行职责。15.4.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。16.第三方介入程序16.1第三方介入请求16.1.1甲乙双方均可向第三方提出介入请求。16.1.2请求应包括争议内容、介入目的、第三方所需提供的服务等。16.2第三方介入确认16.2.1第三方收到介入请求后，应在5个工作日内确认是否接受介入。16.2.2第三方接受介入请求后，应与甲乙双方协商确定介入方式和时间。16.3第三方介入执行16.3.1第三方介入后，应根据合同约定和相关规定，开展相关工作。16.3.2第三方在介入过程中，应保持与甲乙双方的沟通，及时反馈工作进展。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分说明17.1.1第三方在介入过程中，应尊重甲方作为合同主体的合法权益。17.1.2甲方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。17.2第三方与乙方的划分说明17.2.1第三方在介入过程中，应尊重乙方作为合同主体的合法权益。17.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。17.3第三方与其他第三方的划分说明17.3.1第三方在介入过程中，应保持独立、公正，不得偏袒任何一方。17.3.2第三方之间应保持沟通，避免重复工作或冲突。18.第三方责任承担18.1第三方在履行职责过程中，因自身过错造成甲乙双方或第三方损失的，应当承担相应的赔偿责任。18.2第三方的责任承担方式包括但不限于：18.2.1直接赔偿；18.2.2赔偿金；18.2.3其他经双方同意的赔偿方式。19.第三方保密义务19.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。20.第三方介入费用的承担20.1第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定分担。20.2若合同未约定费用分担，则由提出介入请求的一方承担。21.第三方介入的终止21.1当第三方完成介入职责或双方协商一致时，第三方介入终止。22.第三方介入的补充条款22.1本合同中的第三方介入条款为补充性条款，不影响其他条款的效力。22.2双方可根据实际情况，在合同中增加或修改第三方介入的相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：详细规定服务提供方在网约车平台提供的服务内容、标准、费用等。说明：服务协议应包括服务范围、服务时间、服务质量标准、费用结算方式等条款。2.用户协议详细要求：详细规定乘客在使用网约车服务时的权利、义务、费用结算等。说明：用户协议应包括乘客注册、订单使用、费用支付、用户隐私保护等条款。3.违约赔偿标准详细要求：明确约定不同违约行为对应的赔偿金额或赔偿方式。说明：违约赔偿标准应包括各类违约行为的赔偿金额或比例，以及赔偿的计算方法。4.平台运营规则详细要求：规定网约车平台的运营规则，包括服务规范、收费标准、违规处理等。说明：平台运营规则应包括司机注册要求、车辆要求、服务流程、用户评价系统等。5.第三方评估报告详细要求：第三方在介入争议解决时，提交的评估报告。说明：评估报告应包括评估依据、评估过程、评估结果等。6.第三方调解协议详细要求：第三方在调解争议时，双方达成的调解协议。说明：调解协议应包括争议内容、调解结果、执行方式等。7.第三方保险理赔协议详细要求：第三方在处理保险理赔时，与甲乙双方签订的理赔协议。说明：理赔协议应包括理赔范围、理赔流程、理赔金额等。8.第三方保密协议详细要求：第三方在介入过程中，与甲乙双方签订的保密协议。说明：保密协议应包括保密内容、保密期限、违约责任等。9.第三方费用清单详细要求：第三方介入时产生的费用清单。说明：费用清单应包括服务项目、服务费用、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按时提供服务责任认定：服务提供方应承担违约责任，赔偿乘客因此遭受的损失。示例：若服务提供方未按时到达约定地点，应向乘客支付违约金。2.服务提供方服务质量不符合标准责任认定：服务提供方应承担违约责任，赔偿乘客因此遭受的损失。示例：若服务提供方在行程中发生交通事故，导致乘客受伤，应承担赔偿责任。3.乘客未按时支付费用责任认定：乘客应承担违约责任，支付未支付的费用。示例：若乘客在行程结束后未支付费用，网约车平台有权向乘客追讨。4.网约车平台泄露乘客个人信息责任认定：网约车平台应承担违约责任，赔偿乘客因此遭受的损失。示例：若网约车平台泄露乘客个人信息，导致乘客遭受骚扰，应承担赔偿责任。5.网约车平台未按时处理用户投诉责任认定：网约车平台应承担违约责任，向用户道歉并采取相应措施。示例：若乘客投诉后，网约车平台未在规定时间内处理，应向乘客道歉。6.第三方评估报告存在虚假信息责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方在评估报告中提供虚假信息，导致甲乙双方遭受损失，应承担赔偿责任。全文完。2024年网约车平台服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及服务内容2.1网约车服务内容2.2服务范围3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式4.服务标准及要求4.1车辆标准4.2驾驶员要求4.3服务流程5.服务保障及责任5.1甲方责任5.2乙方责任5.3第三方责任6.客户权益保护6.1客户隐私保护6.2客户投诉处理7.合同变更及解除7.1合同变更7.2合同解除8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1车辆清单11.2驾驶员名单12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同签署13.合同签署日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：___________法定代表人：___________注册地址：___________联系电话：___________电子邮箱：___________1.2乙方基本信息乙方名称：___________法定代表人：___________注册地址：___________联系电话：___________电子邮箱：___________2.合同标的及服务内容2.1网约车服务内容本合同甲方同意向乙方提供网约车平台服务，乙方通过该平台为乘客提供出行服务。2.2服务范围服务范围包括但不限于城市市区、郊区及机场、火车站、地铁站等公共交通站点周边区域。3.服务期限及费用3.1服务期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2服务费用服务费用根据实际出行里程及时间计费，具体收费标准由甲方另行制定并公布。4.服务标准及要求4.1车辆标准乙方提供的网约车应具备合法营运资质，车辆状况良好，符合国家及地方相关规定。4.2驾驶员要求4.3服务流程服务流程包括乘客下单、驾驶员接单、乘客上车、行程完成、支付费用等环节。5.服务保障及责任5.1甲方责任甲方负责提供稳定的网约车平台服务，确保乘客出行安全。5.2乙方责任乙方负责提供符合要求的车辆和驾驶员，确保服务质量。5.3第三方责任如因第三方原因导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决。6.客户权益保护6.1客户隐私保护甲方承诺对乘客的个人信息进行严格保密，未经乘客同意不得向第三方泄露。6.2客户投诉处理甲方设立客户服务，及时受理并处理乘客投诉。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照合同约定提供符合要求的车辆和驾驶员；8.1.2乙方未按照合同约定及时处理乘客投诉；8.1.3甲方未按照合同约定提供稳定的网约车平台服务；8.1.4双方未按照合同约定支付费用；8.1.5双方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任8.2.1对于乙方违约，甲方有权要求乙方立即改正，并承担由此产生的损失；8.2.2对于甲方违约，乙方有权要求甲方立即改正，并承担由此产生的损失；8.2.3如一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因违约造成的直接经济损失；8.2.4违约方应承担因其违约行为给对方造成的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院，双方应尊重法院的裁决。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4一方违约，守约方解除合同。11.合同附件11.1车辆清单甲方应向乙方提供所有参与网约车服务的车辆清单，包括车辆型号、车牌号、车辆状况等信息。11.2驾驶员名单甲方应向乙方提供所有参与网约车服务的驾驶员名单，包括驾驶员姓名、驾驶证号、服务记录等信息。12.其他约定12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。12.3合同签署本合同经甲乙双方代表签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持提供商、数据服务提供商、保险机构等。13.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助合同履行，提高服务质量，保障合同各方的合法权益。13.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供技术支持、数据服务、风险评估、争议调解等。13.4第三方责任13.4.1第三方应遵守国家法律法规及本合同的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。13.4.2第三方提供的服务或协助应达到合同约定的质量标准，如因第三方原因导致服务质量下降，第三方应承担相应的责任。13.4.3第三方在介入过程中产生的费用，由甲方承担。13.5第三方责任限额13.5.1第三方的责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。13.5.2第三方责任限额包括但不限于直接经济损失、合理费用、违约金等。13.5.3如第三方责任超过合同约定的责任限额，超出部分由甲方承担。13.6第三方权利13.6.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以便其履行合同义务。13.6.2第三方有权根据合同约定调整服务内容或方式，但需提前通知甲乙双