二零二五年度CRM系统：销售合同电子档案管理与信息安全保障服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度CRM系统：销售合同电子档案管理与信息安全保障服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2定义术语1.3合同生效与终止2.服务内容2.1CRM系统介绍2.2销售合同电子档案管理2.3信息安全保障服务2.4技术支持与维护2.5服务级别协议（SLA）3.服务提供与实施3.1服务提供方式3.2服务实施计划3.3人员培训与支持3.4系统集成与测试4.费用与付款4.1服务费用4.2付款方式4.3付款时间4.4逾期付款5.知识产权与保密5.1知识产权归属5.2保密条款5.3保密期限6.法律与争议解决6.1适用法律6.2争议解决方式6.3仲裁条款7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3解除条件8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.违约通知与处理9.1违约通知9.2违约处理10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力影响10.3不可抗力处理11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务级别协议（SLA）11.3附件三：保密协议11.4附件四：其他附件12.合同签署与生效12.1合同签署12.2合同生效12.3合同备案13.合同解除与终止13.1合同解除13.2合同终止13.3终止条件14.其他条款14.1通知与公告14.2合同语言14.3合同份数14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.1本合同双方指甲方（销售合同电子档案管理方）和乙方（信息安全保障服务提供方）。1.1.2甲方为销售合同电子档案管理方，负责销售合同的收集、整理、存储和利用。1.1.3乙方为信息安全保障服务提供方，负责提供CRM系统及信息安全保障服务。1.2定义术语1.2.1CRM系统：指甲方使用的客户关系管理系统，包括销售合同电子档案管理模块。1.2.2信息安全保障服务：指乙方提供的针对甲方CRM系统的安全防护措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。1.3合同生效与终止1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.2合同期限为一年，自合同生效之日起计算。1.3.3合同期满后，如双方未提前一个月提出终止合同，则合同自动续签一年。2.服务内容2.1CRM系统介绍2.1.1乙方应向甲方提供一套符合国家相关标准的CRM系统。2.1.2系统应具备销售合同电子档案管理功能，包括合同录入、查询、统计、归档等。2.2销售合同电子档案管理2.2.1乙方应协助甲方建立销售合同电子档案管理制度，确保合同信息的完整性和准确性。2.2.2乙方应提供合同电子档案的备份和恢复服务，确保数据安全。2.3信息安全保障服务2.3.1乙方应确保CRM系统的安全性，防止未经授权的访问、篡改和泄露。2.3.2乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞修复，提高系统安全性。2.4技术支持与维护2.4.1乙方应提供系统使用培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用CRM系统。2.4.2乙方应定期对系统进行维护，确保系统稳定运行。2.5服务级别协议（SLA）2.5.1乙方应按照SLA的要求，确保系统可用性达到99.9%。2.5.2乙方应在接到甲方故障报告后的2小时内响应，并在4小时内解决问题。3.服务提供与实施3.1服务提供方式3.1.1乙方通过远程方式向甲方提供服务。3.1.2乙方应确保服务提供的一致性和稳定性。3.2服务实施计划3.2.1乙方应根据甲方需求制定详细的服务实施计划，包括项目进度、人员安排等。3.2.2乙方应定期向甲方汇报项目进展情况。3.3人员培训与支持3.3.1乙方应提供必要的培训材料，包括操作手册、视频教程等。3.3.2乙方应安排专业人员对甲方人员进行系统操作培训。3.4系统集成与测试3.4.1乙方应确保CRM系统与甲方现有系统的兼容性。3.4.2乙方应进行系统测试，确保系统功能正常、性能稳定。4.费用与付款4.1服务费用4.1.1本合同服务费用总额为人民币______元。4.1.2服务费用包括但不限于系统使用费、维护费、升级费、安全保障服务费等。4.2付款方式4.2.1甲方应按照本合同约定的时间和金额，通过银行转账方式向乙方支付服务费用。4.2.2甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期服务费用。4.3付款时间4.3.1每季度第一个月内，甲方应支付上一季度应支付的服务费用。4.3.2如有预付款项，预付款项应在合同签订后______个工作日内支付。4.4逾期付款4.4.1甲方逾期付款，应向乙方支付_____%的滞纳金。4.4.2乙方有权暂停或终止服务，直至甲方支付全部欠款。5.知识产权与保密5.1知识产权归属5.1.1乙方提供的CRM系统及其相关技术资料的所有权归乙方所有。5.1.2甲方在使用过程中产生的数据和信息，甲方拥有所有权。5.2保密条款5.2.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年。6.法律与争议解决6.1适用法律6.1.1本合同适用中华人民共和国法律。6.2争议解决方式6.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。6.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3仲裁条款6.3.1双方同意将合同履行过程中产生的争议提交仲裁委员会仲裁。6.3.2仲裁地点为______，仲裁规则为______。7.合同变更与解除7.1合同变更7.1.1本合同任何条款的变更，必须经双方书面同意，并签订补充协议。7.2合同解除7.2.1.1因不可抗力导致合同无法履行；7.2.1.2一方严重违约，另一方提出解除；7.2.1.3经双方协商一致解除。7.3解除条件7.3.1合同解除需满足上述解除条件之一。7.3.2合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照约定处理未履行完毕的部分。8.违约责任8.1违约行为8.1.1任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约行为。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.3违约赔偿8.3.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失。8.3.2违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。9.违约通知与处理9.1违约通知9.1.1一方发现对方违约时，应立即书面通知对方。9.2违约处理9.2.1接到违约通知后，违约方应在______个工作日内采取补救措施。9.2.2如违约方未采取补救措施或补救措施无效，守约方有权解除合同。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力影响10.2.1发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同，应及时通知对方。10.3不可抗力处理10.3.1不可抗力事件发生，导致合同无法履行，双方应协商解决，包括合同延期履行或解除。11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务级别协议（SLA）11.3附件三：保密协议11.4附件四：其他附件12.合同签署与生效12.1合同签署12.1.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。12.2合同生效12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同备案12.3.1本合同需按照国家相关法律法规进行备案。13.合同解除与终止13.1合同解除13.1.1合同解除应符合本合同第七条的规定。13.2合同终止13.2.1合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的部分。13.3终止条件13.3.1合同终止应符合本合同第七条的规定。14.其他条款14.1通知与公告14.1.1双方应按照本合同约定的方式发送通知和公告。14.2合同语言14.2.1本合同使用中文书写。14.3合同份数14.3.1本合同一式______份，甲乙双方各执______份。14.4合同解释权14.4.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于技术服务提供商、系统集成商、数据存储服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入必须符合本合同的目的和条款，且经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入应有利于合同目的的实现，且不违反法律法规。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方提出第三方介入的请求，并说明介入的原因和目的。15.3.2双方共同评估第三方介入的可行性和必要性。15.3.3双方共同确定第三方的资质、责任和权利，并签订相关协议。15.4第三方的责任15.4.1第三方应按照与甲乙双方签订的协议履行其职责。15.4.2第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。15.5第三方的权利15.5.1第三方有权根据协议要求甲乙双方提供必要的信息和协助。15.5.2第三方有权根据协议收取相应的服务费用。15.6第三方的义务15.6.1第三方应遵守国家法律法规，确保其服务不违反本合同的规定。15.6.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，并在本合同中予以明确。16.2第三方的责任限额应合理反映其提供服务的风险和可能造成的损失。16.3第三方的责任限额不得超过甲乙双方在合同中约定的赔偿限额。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议约定。17.1.2甲方应确保第三方按照协议履行其职责，并对第三方的行为负责。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议约定。17.2.2乙方应确保第三方按照协议履行其职责，并对第三方的行为负责。17.3第三方与其他第三方的关系17.3.1第三方之间的相互关系由各自签订的协议约定。17.3.2各第三方应相互尊重对方的权利和利益，共同维护合同的履行。18.第三方变更18.1第三方变更需经甲乙双方书面同意。18.2第三方变更后，甲乙双方应重新评估第三方的能力和责任，并签订新的协议。19.第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在第三方协议中约定。19.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照协议处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明CRM系统的各项服务内容、服务标准、服务费用及支付方式。说明：服务明细表作为合同附件，是合同执行过程中费用计算的依据。2.附件二：服务级别协议（SLA）详细要求：明确服务可用性、响应时间、解决问题时间等指标。3.附件三：保密协议详细要求：约定双方对合同内容和履行过程中知悉的商业秘密的保密义务。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要法律文件。4.附件四：系统集成方案详细要求：详细说明CRM系统与甲方现有系统的集成方案，包括技术细节、实施步骤等。说明：系统集成方案是确保CRM系统顺利实施的关键文件。5.附件五：人员培训计划详细要求：列出培训内容、培训时间、培训人员等信息。说明：人员培训计划是确保甲方人员能够熟练使用CRM系统的重要文件。6.附件六：数据备份与恢复方案详细要求：明确数据备份的频率、备份方式、恢复流程等。说明：数据备份与恢复方案是保障数据安全的重要措施。7.附件七：安全审计报告详细要求：报告CRM系统的安全状况，包括安全漏洞、安全事件等。说明：安全审计报告是评估CRM系统安全性的重要依据。8.附件八：合同变更记录详细要求：记录合同执行过程中发生的变更事项及变更后的合同文本。说明：合同变更记录是反映合同执行过程中变化的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付_____%的滞纳金。示例：若甲方应于2025年3月1日支付2万元服务费用，但至3月5日仍未支付，则甲方应向乙方支付_____%的滞纳金。2.违约行为：乙方未按时提供技术支持责任认定标准：乙方未在约定时间内提供技术支持，应承担相应的赔偿责任。示例：若乙方应在接到甲方故障报告后的2小时内响应，但实际响应时间为3小时，则乙方应承担相应责任。3.违约行为：第三方违反保密协议责任认定标准：第三方违反保密协议，应承担相应的赔偿责任。示例：若第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，则第三方应赔偿甲乙双方因泄露造成的损失。4.违约行为：甲方未按时提供必要的信息和协助责任认定标准：甲方未按时提供必要的信息和协助，导致乙方无法履行合同，甲方应承担相应责任。示例：若甲方未在约定时间内提供相关数据，导致乙方无法进行系统集成，则甲方应承担相应责任。5.违约行为：乙方未按约定提供安全保障服务责任认定标准：乙方未按约定提供安全保障服务，导致甲方数据泄露或损坏，乙方应承担相应赔偿责任。示例：若乙方未能有效防止数据泄露，导致甲方数据被非法获取，则乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度CRM系统：销售合同电子档案管理与信息安全保障服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议范围二、双方当事人2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息2.3双方代表三、服务内容3.1CRM系统功能介绍3.2电子档案管理要求3.3信息安全保障措施3.4技术支持与维护四、服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间4.3服务期限延长五、服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3付款时间及期限六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2侵权责任八、违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序十、协议生效及终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件10.3终止程序十一、不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力证明十二、其他12.1合同附件12.2协议变更12.3协议解除十三、附件13.1甲方授权委托书13.2乙方资质证明文件13.3双方签字盖章页十四、合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署代表合同编号_________一、协议概述1.1协议背景本协议签订于二零二五年，甲方为提升销售合同管理效率和信息安全水平，决定引进CRM系统，并委托乙方提供销售合同电子档案管理与信息安全保障服务。1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在销售合同电子档案管理与信息安全保障服务中的权利、义务和责任，确保服务质量和信息安全。1.3协议范围本协议适用于甲方销售合同的电子档案管理及信息安全保障，包括合同录入、存储、查询、修改、删除、备份等环节。二、双方当事人2.1甲方基本信息甲方名称：________甲方地址：________甲方联系人：________甲方联系电话：________2.2乙方基本信息乙方名称：________乙方地址：________乙方联系人：________乙方联系电话：________2.3双方代表甲方代表：________乙方代表：________三、服务内容3.1CRM系统功能介绍（1）销售合同录入与查询；（2）合同版本控制与历史记录；（3）合同修改与审批流程；（4）合同存储与备份；（5）合同统计分析与报告。3.2电子档案管理要求乙方应确保甲方销售合同电子档案的完整性、准确性、安全性，具体要求如下：（1）电子档案的存储应满足国家相关法律法规的要求；（2）电子档案的备份应定期进行，并确保备份数据的可恢复性；（3）电子档案的查询与修改权限应按需设置。3.3信息安全保障措施（1）设置访问控制，限制非授权人员访问；（2）采用数据加密技术，保障数据传输与存储的安全性；（3）定期进行系统安全检查，及时修复漏洞。3.4技术支持与维护（1）系统安装、调试与培训；（2）系统故障排除与修复；（3）系统升级与优化。四、服务期限4.1服务开始时间本协议自双方签字盖章之日起正式生效，服务期限为一年。4.2服务结束时间本协议服务期限届满后，双方可根据实际情况协商续签。4.3服务期限延长如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方。五、服务费用及支付方式5.1服务费用构成本协议服务费用包括软件使用费、实施费、培训费、维护费等。5.2费用支付方式甲方应在协议签订之日起五个工作日内支付首期费用，后续费用按季度支付。5.3付款时间及期限每季度第一个月内，甲方应支付上一季度费用。六、保密条款6.1保密内容双方对本协议内容、技术信息、业务信息等负有保密义务。6.2保密期限保密期限自协议签订之日起至合同终止之日起三年。6.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。七、知识产权7.1知识产权归属本协议项下所涉及的技术、软件等知识产权归乙方所有。7.2侵权责任如因乙方提供的软件或技术存在侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。八、违约责任8.1甲方违约责任若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的千分之五。8.2乙方违约责任若乙方未按约定提供服务或违反保密条款，应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的百分之十。九、争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构本协议争议解决机构为协议签订地人民法院。9.3争议解决程序双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及有关法律法规的规定进行争议解决。十、协议生效及终止10.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2协议终止条件本协议服务期限届满或双方协商一致解除本协议。10.3终止程序十一、不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指自然灾害、社会事件等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。11.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。11.3不可抗力证明不可抗力事件发生，一方应向对方提供相关证明文件。十二、其他12.1合同附件本协议附件包括但不限于：服务说明、保密协议、费用清单等。12.2协议变更本协议的任何变更均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。12.3协议解除本协议可经双方协商一致解除，解除协议应以书面形式通知对方。十三、附件13.1甲方授权委托书13.2乙方资质证明文件13.3双方签字盖章页十四、合同签署14.1签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本协议签署地点为________。14.3签署代表甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目主导权甲方在本协议中拥有项目主导权，包括但不限于：决定系统功能需求与升级方向；安排项目实施进度与里程碑；审批乙方提交的阶段性成果。说明：甲方作为项目主导方，有权对项目实施过程进行监督和管理，确保项目按预期目标进行。1.2用户培训甲方应负责组织并安排乙方提供的系统培训，包括但不限于：系统操作培训；用户权限管理培训；数据录入与查询培训。说明：甲方负责培训用户，确保用户能够熟练使用系统，提高工作效率。1.3数据迁移与整合甲方应负责将现有销售合同电子档案迁移至乙方提供的CRM系统，并确保数据完整性和准确性。说明：甲方负责数据迁移工作，保证数据迁移过程中不丢失或损坏。1.4系统定制开发甲方有权根据自身需求，要求乙方进行系统定制开发，包括但不限于：特定业务流程定制；系统接口定制；数据报表定制。说明：甲方有权要求乙方根据需求进行系统定制，以满足个性化需求。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1技术支持与升级乙方应提供全面的技术支持，包括但不限于：系统故障排除；系统升级与优化；技术文档编写。说明：乙方作为技术提供方，应保证系统稳定运行，并及时提供技术支持。2.2系统安全性保障乙方应确保CRM系统的安全性，包括但不限于：系统访问控制；数据加密与传输安全；定期安全审计。说明：乙方负责保障系统的安全性，防止数据泄露和系统被非法入侵。2.3系统性能优化乙方应定期对系统进行性能优化，包括但不限于：提高系统响应速度；优化数据库查询效率；减少系统资源消耗。说明：乙方负责优化系统性能，提高用户体验。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责第三方中介在本协议中担任协调和监督角色，具体职责包括：协调甲乙双方沟通；监督项目进度与质量；处理争议和纠纷。说明：第三方中介负责协调双方关系，确保项目顺利进行。3.2中介费用第三方中介的收费标准由双方协商确定，并在本协议中明确。说明：中介费用由甲乙双方共同承担，具体金额由双方协商。3.3中介违约责任若第三方中介未能履行职责，导致项目无法按期完成或出现其他违约行为，应承担相应的违约责任。说明：第三方中介若违约，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。3.4中介保密义务第三方中介对本协议内容负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。说明：第三方中介应遵守保密协议，保护甲乙双方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方授权委托书2.乙方资质证明文件3.双方签字盖章页4.服务说明5.保密协议6.费用清单7.用户手册8.系统维护手册9.数据迁移方案10.系统定制开发需求文档11.第三方中介服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用；乙方未按约定提供服务或违反保密条款；乙方提供的系统存在重大缺陷或故障；甲方未按约定提供数据或提供的数据不准确；第三方中介未履行职责或违反保密义务。2.违约行为的认定：违约行为应经双方确认，或由第三方中介根据协议条款进行认定；违约行为发生后，双方应协商解决，协商不成的，提交协议签订地人民法院诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指受法律保护的创造性成果，包括专利、商标、著作权等。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密义务和违约责任。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的一定金额的金钱。5.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方数据迁移过程中出现数据丢失或损坏。解决办法：立即停止迁移，分析原因，采取措施恢复数据，并重新进行迁移。2.问题：乙方提供的系统出现重大故障，影响甲方业务。解决办法：乙方应立即修复系统故障，并赔偿由此给甲方造成的损失。3.问题：第三方中介未能履行职责，导致项目延期。解决办法：要求第三方中介采取措施解决问题，或更换中介。五、所有应用场景：1.企业内部销售合同管理；2.销售团队协作与沟通；3.客户关系管理；4.销售数据分析与报告；5.企业信息安全保障。全文完。二零二五年度CRM系统：销售合同电子档案管理与信息安全保障服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（服务接受方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.其他相关方：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方之间就二零二五年度CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务事宜所达成的协议，以保障双方权益，实现合作共赢。2.2目的：本合同目的在于确保甲方销售合同电子档案的有序管理，提高工作效率，同时保障信息安全，防止数据泄露。三、定义与解释3.1专业术语：（1）CRM系统：客户关系管理系统，是一种用于管理企业客户信息、销售、市场、服务、技术支持等业务活动的软件系统。（2）电子档案：指以电子形式存储、管理和使用的各类合同、文件、资料等。3.2关键词解释：（1）信息安全：指在计算机系统中，确保信息不被非法获取、泄露、篡改、破坏、丢失等，保障信息系统的正常运行。（2）服务协议：指甲方为乙方提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务的协议。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务。（2）甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。（3）甲方应保证提供的信息真实、准确、完整，并承担因提供虚假信息所引发的一切责任。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务。（2）乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。（3）乙方应妥善保管甲方提供的信息，确保信息安全，防止信息泄露、篡改、破坏、丢失等。（4）乙方应定期对甲方提供的服务进行评估，确保服务质量。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所在地的CRM系统使用场所。5.3合同履行方式：乙方应按照本合同约定，通过远程网络为甲方提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方催告后仍未改正。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知另一方；（2）双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致意见；（3）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应立即停止为甲方提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务；（2）双方应按照约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基础服务费：__________元/年，包括但不限于CRM系统销售合同电子档案管理软件的许可使用、基本功能维护等。（2）增值服务费：__________元/年，包括但不限于定制化功能开发、数据备份与恢复、技术支持等。（3）信息安全保障费：__________元/年，包括但不限于网络安全防护、数据加密、访问控制等。7.2支付方式：（1）银行转账：乙方将服务费用汇入甲方指定账户。（2）支票支付：乙方签发支票并邮寄至甲方指定地址。7.3支付时间：（1）基础服务费及增值服务费：乙方应在合同签订后的第一个工作日内支付首年费用。（2）信息安全保障费：乙方应在合同签订后的第一个工作日内支付首年费用，并按年度支付后续费用。7.4支付条款：（1）甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。（2）如乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按合同约定提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）如甲方因自身原因导致乙方数据泄露、丢失或损坏，甲方应承担相应法律责任。8.2乙方违约：（1）如乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权暂停或终止服务。（2）如乙方未按合同约定履行保密义务，导致甲方信息泄露，乙方应承担相应法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金：如一方违约，另一方有权要求违约方支付相当于未履行部分服务费用一定比例的违约金。（2）赔偿金额：如一方违约给另一方造成损失，违约方应赔偿实际损失。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及到的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限：本合同终止后，双方对本合同涉及的保密内容仍负有保密义务，保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取适当措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。（3）如不可抗力事件持续超过三十日，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）政策调整、法律法规变更等政府行为；（3）罢工、恐怖袭击等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、机密的信息；（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，甲方保留对CRM系统销售合同电子档案管理软件的版权、专利权、商标权等知识产权。（2）未经甲方书面同意，乙方不得对本合同约定的CRM系统销售合同电子档案管理软件进行复制、修改、转让等行为。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对CRM系统销售合同电子档案管理软件进行升级、维护和改进的权利。（2）甲方有权根据市场需求和自身发展，对CRM系统销售合同电子档案管理软件进行功能调整。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：修改和补充内容为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务的顺利实施。（2）双方应按照约定，及时沟通，解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过电话、电子邮件、会议等方式进行沟通。（2）双方应指定专人负责合同履行过程中的日常联系和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间就CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：任何对合同条款的增减，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：________________签字：____________日期：____年__月__日乙方（服务接受方）：________________签字：____________日期：____年__月__日甲方（服务提供方）盖章：________________乙方（服务接受方）盖章：________________附件：1.CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务明细2.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务明细2.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定提供CRM系统销售合同电子档案管理与信息安全保障服务。提供的服务不符合国家相关法律法规和行业标准。未妥善保管甲方信息，导致信息泄露、丢失或损坏。未按合同约定支付服务费用。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定支付服务费用。未按合同约定提供CRM