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文档简介

图书馆自助借还设备管理制度第一章总则为提高图书馆自助借还设备的管理水平，确保设备的安全、有效使用，提升读者的借阅体验，依据国家相关法律法规及图书馆内部管理规定，特制定本制度。自助借还设备是图书馆服务的重要组成部分，旨在为读者提供便捷的借还书服务，促进图书资源的高效流通。第二章适用范围本制度适用于本馆所有自助借还设备的管理、使用及维护。包括自助借书机、自助还书机及相关配套设施。所有使用自助借还设备的读者及管理人员均应遵守本制度。第三章管理规范自助借还设备的管理由图书馆技术部负责，具体职责包括设备的日常维护、故障处理、数据统计及用户培训。设备应定期进行检查和维护，确保其正常运转。技术部需建立设备使用记录，定期分析使用情况，提出改进建议。第四章操作流程自助借书流程包括：读者在自助借书机上扫描图书条形码，系统自动识别图书信息，读者输入个人借阅信息后完成借书。自助还书流程为：读者将图书放置于自助还书机上，系统识别后自动完成还书操作。借还过程中，读者应遵循设备操作指引，确保操作规范。第五章设备使用要求读者在使用自助借还设备时，应保持设备的整洁，避免在设备上放置任何杂物。禁止对设备进行拆卸、改装或私自维修。若设备出现故障，读者应及时向图书馆工作人员报告，禁止擅自处理。读者在借书时应确认借阅信息的准确性，确保借阅记录的完整。第六章监督机制图书馆将定期对自助借还设备的使用情况进行检查，确保设备正常运转。技术部需对设备的故障记录、维护记录进行整理，形成定期报告，向馆领导汇报。读者可通过意见反馈渠道提出对设备的使用建议，图书馆将根据反馈情况进行改进。第七章责任与处罚对违反本制度的行为，图书馆将视情节轻重给予相应的处理。包括但不限于警告、暂停借阅权限、赔偿损失等。对故意损坏设备的行为，将追究相关责任，依法处理。第八章附则本制度由图书馆技术部负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应根据实际情况和技术发展进行，确保制度的时效性和适用性。第九章设备维护与更新自助借还设备的维护应包括定期清洁、软件更新及硬件检查。技术部需制定详细的维护计划，确保设备始终处于良好状态。对于老旧设备，应及时评估其使用情况，必要时进行更新换代，以满足读者日益增长的需求。第十章用户培训与宣传图书馆应定期组织自助借还设备的使用培训，帮助读者熟悉设备操作流程。通过宣传手册、海报及线上平台等多种形式，向读者普及自助借还设备的使用方法及注意事项，提高读者的使用积极性。第十一章数据管理与隐私保护自助借还设备在使用过程中会产生大量用户数据，图书馆应建立完善的数据管理制度，确保用户信息的安全与隐私。所有数据应仅用于服务改进和统计分析，禁止外泄或用于其他商业目的。第十二章反馈与改进机制图书馆应建立读者反馈机制，鼓励读者对自助借还设备的使用体验提出意见和建议。定期收集反馈信息，分析用户需求，及时调整和优化设备管理和服务流程，提升读者满意度。第十三章设备安全与应急处理自助借还设备应设

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