企业内部知识管理系统定制服务合同

企业内部知识管理系统定制服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务提供方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1“本合同”指本企业内部知识管理系统定制服务合同。1.2“甲方”指甲乙双方中的定制方，即需乙方提供知识管理系统定制服务的单位。1.3“乙方”指甲乙双方中的服务提供方，即负责提供知识管理系统定制服务的单位。1.4“知识管理系统”指为满足甲方内部知识管理需求而定制的软件系统。1.5“服务”指甲方委托乙方提供的企业内部知识管理系统定制服务。第二章合同目的与背景2.1本合同旨在明确甲方委托乙方为其定制企业内部知识管理系统的事宜，保证双方在合同执行过程中权益得到保障。2.2甲方因业务发展需要，为实现内部知识管理的规范化、系统化，提高工作效率，特委托乙方提供知识管理系统定制服务。第三章项目范围与要求3.1乙方应按照甲方提供的业务需求，为甲方定制一套企业内部知识管理系统。3.1.1系统功能应满足甲方内部知识管理的基本需求，包括但不限于知识分类、知识存储、知识检索、知识分享等功能。3.1.2系统应具备良好的用户体验，界面简洁易用，操作便捷。3.1.3系统应具备一定的可扩展性，以适应甲方业务发展需求的变化。第四章项目实施与交付4.1乙方应根据甲方提供的业务需求，制定项目实施计划，并在约定的时间内完成系统定制。4.1.1乙方应在合同签订后15个工作日内，向甲方提交项目实施计划，并经甲方确认。4.1.2乙方应按照项目实施计划，分阶段完成系统定制工作，并定期向甲方报告项目进展情况。4.1.3甲方应在收到乙方提交的系统定制成果后15个工作日内，进行验收，并将验收结果通知乙方。第五章费用与支付5.1乙方应根据甲方提供的业务需求和项目实施计划，向甲方提供项目报价。5.1.1乙方应在合同签订后10个工作日内，向甲方提交项目报价，并经甲方确认。5.1.2甲方应在确认报价后15个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。5.1.3乙方完成系统定制并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格后15个工作日内，支付剩余的合同总价款。第六章项目管理与沟通6.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施，并保证项目经理具备相应的资质和经验。6.1.1项目经理应与甲方指定的联系人保持定期沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题。6.1.2双方应建立项目沟通机制，包括但不限于定期会议、邮件、即时通讯等方式，保证项目信息的及时传递和沟通。6.2甲方应提供必要的技术支持和业务协助，以保障项目的顺利进行。6.2.1甲方应指定一名联系人负责与乙方项目经理的沟通和协调工作。6.2.2甲方应保证其提供的技术资料、业务需求等信息的准确性和完整性。第七章质量保证与验收7.1乙方应保证提供的知识管理系统符合甲方需求，并达到以下质量标准：7.1.1系统应稳定可靠，无明显缺陷和错误。7.1.2系统的功能和功能应满足甲方提供的业务需求。7.1.3系统的文档资料应齐全，包括但不限于用户手册、系统维护文档等。7.2甲方应在乙方提交的验收材料齐全且符合约定条件后进行验收。7.2.1验收应按照双方约定的验收标准和流程进行。7.2.2验收合格后，甲方应签署验收报告，并支付剩余的合同价款。第八章知识产权与保密8.1乙方开发的系统及其所有文档、设计文档等知识产权归乙方所有。8.1.1甲方不得未经乙方许可，复制、传播、使用或披露乙方提供的系统或相关文档。8.1.2乙方不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密或任何其他保密信息。8.2双方应对在合同执行过程中获知的对方的保密信息予以保密。8.2.1保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。8.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。第九章违约责任9.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成系统定制，甲方有权要求乙方支付违约金。9.1.1违约金计算方式为合同总价的_____%。9.1.2若因乙方原因导致项目无法按期完成，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。9.2若甲方未能按照约定时间支付款项，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付滞纳金。9.2.1滞纳金计算方式为应付款项的_____%。9.2.2若甲方连续超过____日未能支付款项，乙方有权解除合同，并要求甲方承担因此产生的费用。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.1.1修改和补充的条款应与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。10.2.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交_______仲裁委员会仲裁解决。10.3本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。10.3.1合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十一章维护与服务支持11.1乙方应提供系统上线后的维护和服务支持，维护期为____个月。11.1.1维护期内，乙方应保证系统稳定运行，及时解决甲方提出的合理问题。11.1.2维护期结束后，甲方如有需要，可与乙方协商签订维护服务合同，继续获得乙方提供的维护服务。11.2乙方应提供系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。11.2.1培训内容包括系统功能、操作流程、常见问题解决等。11.2.2培训方式包括现场培训、视频培训、在线培训等。第十二章争议解决12.1双方应通过友好协商解决在合同执行过程中出现的任何争议和纠纷。12.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。第十三章违约赔偿13.1若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。13.1.1违约责任包括但不限于赔偿甲方因此产生的直接经济损失。13.2若甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。13.2.1违约责任包括但不限于赔偿乙方因此产生的直接经济损失。第十四章终止和解除14.1在合同有效期内，除非法律规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除合同。14.1.1若一方违反合同，另一方有权根据违约情况终止或解除合同。14.2合同终止或解除后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于项目交付、款项结算、资料归档等。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.1.1双方应尽力通过协商，对无效或不可执行的条款进行修改或补充，以实现合同的目的。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2.1本合同的附件和补充协议为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律