在线医疗咨询与服务平台使用协议

在线医疗咨询与服务平台使用协议合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用者）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中，“甲方”指的是提供在线医疗咨询与服务的公司。1.2本协议中，“乙方”指的是接受在线医疗咨询与服务的公司或个人。1.3“服务”指的是甲方提供的在线医疗咨询与服务平台所涵盖的所有服务内容。1.4“平台”指的是甲方运营的在线医疗咨询与服务平台。第二章服务内容与范围2.1甲方提供的服务包括但不限于：2.1.1在线医疗咨询；2.1.2在线医学知识普及；2.1.3在线药品信息查询；2.1.4在线预约挂号。第三章服务条款3.1甲方应保证平台服务的正常运行，保障乙方在使用过程中的信息安全。3.2甲方应保证所提供的信息真实、准确、完整，不得含有虚假信息。3.3乙方在使用平台服务时，应遵守以下规定：3.3.1不得发布违法、违规、不良信息；3.3.2不得侵犯他人知识产权；3.3.3不得进行商业广告、推销等商业活动；3.3.4不得恶意攻击、诽谤、诬陷他人。第四章使用费用与支付4.1甲方提供的部分服务为免费，部分服务可能需要支付费用。4.2乙方在使用需要支付费用的服务时，应按照甲方公布的收费标准进行支付。4.3乙方支付费用后，甲方应向乙方提供相应的发票或收据。第五章用户权益保障5.1甲方应保证乙方的隐私权得到保护，不得泄露乙方个人信息。5.2甲方应保证平台服务的安全性，防止第三方恶意攻击、篡改、破坏。5.3乙方在使用平台服务过程中，如遇到问题，可向甲方提出投诉或建议，甲方应在接到投诉或建议后及时处理。5.4甲方应对乙方在使用平台服务过程中产生的损失承担相应责任，但以下情况除外：5.4.1不可抗力因素导致的损失；5.4.2乙方自身原因导致的损失；5.4.3法律、法规规定的其他免责事项。甲方（医疗服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用者）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第六章信息更新与维护6.1甲方应定期更新平台中的医疗信息，保证信息的时效性和准确性。6.2甲方应设立专门的信息审核团队，对平台中的信息进行审核，保证信息的合规性。6.3乙方在发觉平台信息存在错误或问题时，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后尽快进行核实并更新。6.4甲方对平台进行升级或维护时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方使用的影响。第七章服务变更与终止7.1甲方有权根据业务发展需要，对服务内容、服务方式进行变更，但应提前通知乙方。7.2乙方如需终止使用服务，应提前通知甲方，并按照甲方的要求办理相关手续。7.3在以下情况下，甲方有权终止对乙方的服务：7.3.1乙方违反本协议的约定；7.3.2乙方未按时支付服务费用；7.3.3法律、法规规定的其他终止服务的情况。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议涉及到本协议的履行。第九章违约责任9.1如果甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方履行协议或承担违约责任。9.2如果乙方未能按照本协议的约定支付费用，甲方有权暂停或终止对乙方的服务。9.3双方因违约所应承担的责任，应符合相关法律法规的规定。第十章其他条款10.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签署后生效。10.2本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决等事项，均适用中华人民共和国的法律。10.3本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（医疗服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务使用者）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第十一章数据安全与保密11.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全和保密。11.2甲方不得未经乙方同意，将乙方的数据透露给第三方。11.3乙方应对其在平台上的行为和输入的数据负责，不得含有病毒或恶意代码的数据。11.4在本协议终止后，甲方仍应承担对乙方数据的保密义务。第十二章知识产权12.1平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均受知识产权法律保护。12.2未经甲方书面授权，乙方不得复制、传播、修改、展示或以其他方式使用平台上的内容。12.3乙方在平台上的创作成果，其知识产权归乙方所有，但乙方应授权甲方在平台上展示和使用。12.4任何侵犯知识产权的行为，双方均应依法追究责任。第十三章赔偿与保险13.1若因甲方的原因导致乙方受到损失，甲方应按法律法规的规定进行赔偿。13.2甲方应购买相应的商业保险，以覆盖因服务缺陷导致的潜在赔偿责任。13.3乙方在遭受损失时，应及时通知甲方，并协助甲方进行赔偿事宜的处理。13.4赔偿金额应根据损失的实际程度和双方协商的结果确定。第十四章广告与推广14.1甲方有权在平台上进行广告和推广活动，但不得影响服务的正常运行。14.2甲方发布的广告内容应真实合法，不得含有误导性信息。14.3乙方在平台上的推广活动应遵守甲方的相关规定，不得违反法律法规。14.4甲方有权对乙方在平台上的推广活动进行监督管理。第十五章终止与解除15.1双方可以在提前通知对方的情况下，根据实际情况终止本协议。15.2在以下情况下，本协议将自动解除：15.2.1一方破产、清算或被吊销营业执照；15.2.2法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行；15.2.3一方严重违反本协议，且无法补救。1