2025年系统运维服务

2025年系统运维服务合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意委托乙方提供系统运维服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责甲方的信息系统日常运维工作，确保甲方信息系统的稳定、安全、高效运行。1.2乙方根据甲方需求，提供系统升级、优化、故障排查、数据备份、安全防护等服务。1.3乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。二、服务期限2.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约一年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的系统运维服务费用为人民币____元整（大写：____________________________元整），甲方应按本合同约定的付款方式及时支付。3.2付款方式：（1）甲方按年度支付服务费用；（2）乙方提供服务后，甲方应在____个工作日内支付服务费用；（3）甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的正规发票。四、服务质量保证4.1乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，确保提供服务的质量和安全性。4.2乙方应定期对甲方信息系统进行安全检查和优化，确保信息系统运行稳定。4.3乙方在提供服务过程中，应严格保密甲方的商业秘密和技术秘密。五、违约责任5.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲方（委托方）营业执照复印件

2.乙方（受托方）营业执照复印件

3.甲方联系人身份证复印件

4.乙方联系人身份证复印件

5.系统运维服务需求说明书

6.系统运维服务方案

7.信息安全协议

8.技术支持服务协议

9.服务费用支付凭证

10.服务记录和报告二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于：

服务延迟

服务质量不符合约定标准

未按时解决故障或问题

2.甲方未按照约定支付服务费用，包括但不限于：

延迟支付

部分支付

不支付

3.未经对方同意，乙方不得将合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

4.未经对方同意，甲方不得单方面终止或修改合同内容。三、法律名词及解释：

1.系统运维服务：指乙方为甲方提供的信息系统日常运维工作，包括系统升级、优化、故障排查、数据备份、安全防护等服务。

2.违约金：指一方未履行合同义务时，应向另一方支付的赔偿金。

3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.信息安全：指保护信息系统免受未经授权的访问、篡改、泄露或其他形式的非法干扰。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务延误：

乙方应合理安排运维人员，确保服务及时响应。

甲方应提供必要的信息和支持，协助乙方尽快解决问题。

2.服务质量不符：

乙方应定期评估服务质量，根据甲方反馈进行改进。

甲方有权要求乙方在规定时间内改进服务质量。

3.技术支持不及时：

乙方应提供24小时在线技术支持，确保及时响应甲方需求。

甲方可通过乙方提供的服务或邮箱进行技术支持请求。五、所有应用场景：

1.适用于各类企事业单位的信息系统运维需求。

2.适用于信息