2025年度数字化招标交易系统平台技术培训与用户支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度数字化招标交易系统平台技术培训与用户支持合同本合同目录一览1.1培训目标与内容1.2培训对象与范围1.3培训时间与地点1.4培训师资及资质1.5培训方式与方法2.1用户支持服务内容2.2用户支持服务方式2.3用户支持服务时间2.4用户支持服务范围2.5用户支持服务响应时间3.1培训费用及支付方式3.2用户支持服务费用及支付方式3.3预算管理及审核4.1合同期限4.2合同生效条件4.3合同终止条件4.4合同解除条件4.5合同续签5.1保密条款5.2侵权责任5.3违约责任5.4争议解决6.1培训场地及设施要求6.2用户支持服务所需资源6.3设备维护与更新7.1培训资料提供7.2用户支持服务记录7.3培训及支持效果评估8.1培训及支持成果交付8.2成果验收标准8.3成果验收流程9.1合同变更9.2合同补充9.3合同附件10.1合同签订10.2合同备案10.3合同生效11.1通知方式11.2通知送达11.3通知时效12.1合同解除程序12.2合同解除后的处理12.3合同解除的生效13.1合同解除后的责任承担13.2合同解除后的费用结算13.3合同解除后的后续服务14.1合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.1培训目标与内容1.1.1提升用户对数字化招标交易系统平台的功能理解和操作技能。1.1.2帮助用户掌握平台的使用流程，提高工作效率。1.1.3通过培训，确保用户能够熟练运用平台进行招标、投标、合同签订等工作。1.2培训对象与范围1.2.1培训对象为合同约定的数字化招标交易系统平台用户。1.2.2培训范围包括系统操作、功能介绍、常见问题解答等。1.3培训时间与地点1.3.1培训时间根据用户需求安排，每期培训时间为2天。1.3.2培训地点为合同双方协商确定的培训场所。1.4培训师资及资质1.4.1培训师资为具备丰富实践经验和专业知识的数字化招标交易系统平台讲师。1.5培训方式与方法1.5.1采用理论讲解、实操演练、案例分享等多种方式。1.5.2理论讲解结合实际操作，确保学员能够熟练掌握系统操作。2.1用户支持服务内容2.1.1提供系统操作指导、疑难问题解答。2.1.2及时处理用户反馈的问题，确保系统稳定运行。2.1.3定期收集用户需求，优化系统功能。2.2用户支持服务方式2.2.1通过电话、邮件、在线客服等方式提供支持。2.2.2设立24小时服务，确保用户随时获得帮助。2.3用户支持服务时间2.3.1用户支持服务时间为每周一至周日，全天候服务。2.4用户支持服务范围2.4.1覆盖数字化招标交易系统平台的全部功能模块。2.4.2包括系统升级、故障排除、安全防护等方面。2.5用户支持服务响应时间2.5.1用户反馈问题后，确保在2小时内响应。2.5.2对于一般性问题，确保在24小时内解决；对于复杂问题，确保在3个工作日内解决。3.1培训费用及支付方式3.1.1培训费用根据培训人数、培训天数等因素确定。3.1.2支付方式为合同签订后30日内支付50%预付款，培训结束后支付剩余50%。3.2用户支持服务费用及支付方式3.2.1用户支持服务费用根据服务内容、服务时长等因素确定。3.2.2支付方式为合同签订后30日内支付50%预付款，服务结束后支付剩余50%。3.3预算管理及审核3.3.1合同双方共同制定预算管理方案。3.3.2合同双方定期对预算执行情况进行审核，确保预算合理使用。4.1合同期限4.1.1合同期限为1年，自合同生效之日起计算。4.2合同生效条件4.2.1合同双方签署并盖章。4.2.2合同签订后30日内支付50%预付款。4.3合同终止条件4.3.1合同期限届满。4.3.2合同双方协商一致解除合同。4.4合同解除条件4.4.1一方违约，另一方有权解除合同。4.4.2出现不可抗力因素，导致合同无法履行。4.5合同续签4.5.1合同期限届满前，双方可协商续签合同。5.1保密条款5.1.1合同双方对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.1.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后2年。5.2侵权责任5.2.1因一方侵权行为导致对方损失的，侵权方应承担相应责任。5.3违约责任5.3.1一方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。5.4争议解决5.4.1合同双方因履行合同发生的争议，应友好协商解决。5.4.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。6.1培训场地及设施要求6.1.1培训场地应具备多媒体教学设备、网络环境等。6.1.2培训场地应保证学员的人身安全。6.2用户支持服务所需资源6.2.1提供必要的培训教材、用户手册等资料。6.2.2配备必要的办公设备，如电话、电脑等。6.3设备维护与更新6.3.1确保培训及支持过程中所需设备正常运行。6.3.2定期对设备进行维护和更新。8.1培训资料提供8.1.1培训前，供应商需向用户免费提供培训教材和操作手册。8.1.2培训教材应包含系统功能介绍、操作步骤、常见问题解答等内容。8.1.3培训资料应以电子版形式提供，方便用户随时查阅。8.2用户支持服务记录8.2.1供应商应建立用户支持服务记录，详细记录用户咨询、问题解决等情况。8.2.2服务记录应包括用户名称、联系方式、问题内容、解决方案、处理时间等信息。8.2.3记录应保存至少2年，以备日后查询。8.3培训及支持效果评估8.3.1培训结束后，供应商需对培训效果进行评估。8.3.2评估方式包括用户满意度调查、操作技能测试等。8.3.3评估结果作为改进培训内容和提升服务质量的重要依据。8.4培训及支持成果交付8.4.2报告应包含培训内容、培训效果、用户反馈等信息。8.5成果验收标准8.5.2用户支持服务问题解决率达到100%。8.6成果验收流程8.6.1用户在培训结束后5个工作日内提交培训效果评估。8.6.2用户在服务结束后5个工作日内提交服务满意度调查。8.6.3供应商收到评估后，及时进行整改和优化。9.1合同变更9.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方。9.1.2变更内容需经双方协商一致，并签署书面文件。9.2合同补充9.2.1合同补充协议作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。9.3合同附件9.3.1合同附件包括但不限于培训计划、用户支持服务计划、费用明细等。10.1合同签订10.1.1合同双方代表签字并加盖公章，合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同备案10.2.1合同双方应在合同生效后15个工作日内，将合同报送相关管理部门备案。10.3合同生效10.3.1合同自双方签字盖章之日起生效，至合同期限届满日止。11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行，包括信函、传真、电子邮件等。11.2通知送达11.2.1通知自发出之日起，满3个工作日视为送达。11.3通知时效11.3.1通知应在合理的时间内发出，以确保对方收到并采取相应措施。12.1合同解除程序12.1.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。12.2合同解除后的处理12.2.1合同解除后，双方应按照约定办理结算手续。12.3合同解除的生效12.3.1合同解除通知发出后，合同自通知到达对方之日起解除。13.1合同解除后的责任承担13.1.1合同解除后，双方应各自承担因解除合同而产生的责任。13.2合同解除后的费用结算13.2.1合同解除后，双方应按照约定结算已发生费用。13.3合同解除后的后续服务14.1合同附件及补充协议14.1.1合同附件及补充协议作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指合同双方在履行合同过程中，为达成特定目的而引入的其他独立法人、非法人组织或个人。15.1.2第三方可以是中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入的引入条件15.2.1合同双方协商一致，认为引入第三方有助于合同履行或提高服务质量。15.2.2第三方具备履行合同所需的专业能力、资质和信誉。15.3第三方介入的审批程序15.3.1引入第三方前，合同双方应就第三方的资质、服务内容、费用等进行协商。15.3.2合同双方应签署书面协议，明确第三方的责任和义务。15.4第三方的责任和义务15.4.1第三方应按照合同约定和双方要求，提供专业、高效的服务。15.4.2第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。15.4.3第三方应保守合同双方的商业秘密。15.5第三方的权利15.5.1第三方有权要求合同双方提供必要的协助和配合。15.5.2第三方有权按照合同约定和双方要求，收取相应的服务费用。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与合同双方的关系为独立服务关系，第三方不参与合同双方的权利义务关系。15.6.2第三方在履行职责过程中，应独立承担相应的法律责任。15.6.3第三方与其他各方（如供应商、用户等）的关系由第三方自行处理。16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同未能履行或造成损失的，应承担相应的责任。16.1.2第三方责任限额由合同双方在引入第三方时协商确定，并在书面协议中明确。16.1.3第三方责任限额包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。16.2第三方责任限额的调整16.2.1第三方责任限额在合同履行期间不得随意调整。16.2.2如有特殊情况需要调整第三方责任限额，合同双方应协商一致，并在书面协议中予以明确。16.3第三方责任限额的争议解决16.3.1若第三方责任限额的争议无法通过协商解决，应提交合同签订地人民法院诉讼解决。16.4第三方责任限额的告知义务16.4.1合同双方在引入第三方时，应将第三方责任限额告知对方。16.4.2第三方在签署书面协议前，应了解并同意合同双方确定的第三方责任限额。16.5第三方责任限额的执行16.5.1第三方在履行合同过程中，如发生损失，应承担合同双方约定的责任限额。16.5.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，合同双方应根据合同约定和法律规定，承担相应的补充责任。16.6第三方责任限额的变更与终止16.6.1第三方责任限额的变更需经合同双方协商一致，并在书面协议中予以明确。16.6.2合同终止后，第三方责任限额的变更和终止按照合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训计划书详细列出培训课程、时间安排、讲师信息等。2.用户支持服务计划书列出用户支持服务的范围、方式、响应时间等。3.培训教材包含系统操作指南、功能介绍、案例分析等。4.用户手册提供系统使用说明、常见问题解答等。5.用户满意度调查问卷用于评估培训效果和用户对服务的满意度。6.用户支持服务记录记录用户咨询、问题解决等情况。9.合同附件包括预算明细、服务协议、保密协议等。10.第三方合作协议明确第三方在合同中的角色、责任、权利等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按时提供培训或服务。用户未按时支付费用。第三方未按约定履行职责。合同双方未按约定履行保密义务。2.责任认定标准：供应商未按时提供培训或服务，应向用户支付违约金，并承担因此造成的损失。用户未按时支付费用，应向供应商支付滞纳金，并承担因此造成的损失。第三方未按约定履行职责，应承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。合同双方未按约定履行保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。3.违约责任示例：供应商未按时提供培训，导致用户无法按时完成项目，供应商应支付违约金人民币10,000元，并赔偿用户因此造成的直接经济损失。第三方未按约定提供技术支持，导致系统出现故障，第三方应赔偿因此造成的损失，包括但不限于修复费用、停工损失等。合同双方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方损失、承担行政处罚等。全文完。2024年度数字化招标交易系统平台技术培训与用户支持合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.双方信息2.1招标方信息2.2投标方信息3.项目范围3.1培训内容3.2用户支持内容4.培训安排4.1培训时间4.2培训地点4.3培训方式5.用户支持服务5.1技术支持服务5.2培训支持服务6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期7.费用与付款7.1培训费用7.2用户支持费用7.3付款方式7.4付款期限8.合同变更与解除8.1合同变更程序8.2合同解除程序9.违约责任9.1招标方违约责任9.2投标方违约责任10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密信息的使用11.知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权保护12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.合同附件13.1附件一：培训计划13.2附件二：用户支持服务计划14.其他14.1合同生效条件14.2合同签署14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.1.2本合同中“数字化招标交易系统平台”是指甲方所使用的，乙方负责提供技术培训与用户支持的系统平台。1.2术语解释1.2.1“培训”是指乙方根据甲方需求，对甲方工作人员进行系统操作、功能使用等方面的教学活动。1.2.2“用户支持”是指乙方在合同期限内，对甲方在使用数字化招标交易系统平台过程中遇到的技术问题提供解答、故障排除等服务。2.双方信息2.1招标方信息2.1.1甲方名称：[甲方全称]2.1.2甲方地址：[甲方地址]2.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]2.2投标方信息2.2.1乙方名称：[乙方全称]2.2.2乙方地址：[乙方地址]2.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]3.项目范围3.1培训内容3.1.1乙方将为甲方提供系统操作培训，包括但不限于系统登录、信息发布、招标文件管理、投标文件制作等。3.1.2乙方将为甲方提供系统功能使用培训，包括但不限于招标流程管理、合同签订、支付管理等。3.2用户支持内容3.2.1乙方将为甲方提供系统使用过程中的技术支持，包括但不限于系统故障排除、数据恢复、系统升级等。3.2.2乙方将为甲方提供系统使用过程中的咨询服务，包括但不限于系统操作指导、功能拓展建议等。4.培训安排4.1培训时间4.1.1培训时间：自合同签订之日起至2024年12月31日。4.1.2具体培训时间由双方协商确定，并形成书面培训计划。4.2培训地点4.2.1培训地点：[培训地点]4.2.2如需在其他地点进行培训，双方需另行协商确定。4.3培训方式4.3.1培训方式包括但不限于现场培训、远程培训、在线培训等。4.3.2具体培训方式由双方协商确定，并形成书面培训计划。5.用户支持服务5.1技术支持服务5.1.1乙方需在合同期限内，为甲方提供724小时的技术支持服务。5.1.2技术支持服务包括但不限于系统故障排除、数据恢复、系统升级等。5.2培训支持服务5.2.1乙方需在合同期限内，为甲方提供培训后的咨询服务，包括但不限于系统操作指导、功能拓展建议等。6.合同期限6.1合同起始日期：[合同签订日期]6.2合同终止日期：[合同期限届满日期]7.费用与付款7.1培训费用7.1.1甲方需按照乙方提供的培训计划，支付相应的培训费用。7.1.2培训费用支付方式：[具体支付方式]7.2用户支持费用7.2.1甲方需按照乙方提供的用户支持服务计划，支付相应的用户支持费用。7.2.2用户支持费用支付方式：[具体支付方式]8.合同变更与解除8.1合同变更程序8.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。8.1.2合同变更内容应包括变更事项、变更原因、变更期限、变更后的合同条款等。8.2合同解除程序8.2.1合同解除需提前[提前通知期限]书面通知对方，并说明解除原因。8.2.2合同解除后，双方应按照原合同约定进行清算和结算。9.违约责任9.1招标方违约责任9.1.1如甲方未按时支付费用，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。9.1.2如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。9.2投标方违约责任9.2.1如乙方未按时提供培训或用户支持服务，应向甲方支付[违约金比例]%的违约金。9.2.2如乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任。10.保密条款10.1保密信息定义10.1.1保密信息是指双方在合同履行过程中知悉的，属于商业秘密的信息。10.2保密义务10.2.1双方对本合同及其履行过程中知悉的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的使用10.3.1双方仅限于合同目的使用保密信息，不得用于其他目的。11.知识产权11.1知识产权归属11.1.1本合同中涉及到的知识产权归各自所有者所有。11.2知识产权保护11.2.1双方应采取措施保护各自的知识产权，并防止第三方侵犯。12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。12.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同附件13.1附件一：培训计划13.1.1培训计划应包括培训时间、培训内容、培训方式、培训讲师等信息。13.2附件二：用户支持服务计划13.2.1用户支持服务计划应包括支持服务内容、支持服务方式、支持服务时间等信息。14.其他14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同签署14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同生效日期为[合同签署日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于提供技术服务、中介服务、咨询顾问服务、支付结算服务等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。15.3.2第三方介入协议应明确第三方的权利、义务和责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方在本合同履行过程中的责任，应限于其介入范围和介入协议约定的责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额应根据第三方介入协议约定，并在合同中明确。16.2.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿损失、承担违约责任、支付违约金等。16.3第三方责任承担16.3.1如第三方在介入过程中造成甲方或乙方的损失，由第三方按照介入协议约定的责任限额承担。16.3.2若第三方责任超过其责任限额，甲乙双方应按照本合同约定的违约责任承担相应的责任。17.第三方权利17.1第三方权利取得17.1.1第三方权利的取得需依据介入协议约定，并在合同中明确。17.2第三方权利行使17.2.1第三方权利的行使应遵循介入协议的约定，并不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方义务18.1第三方义务内容18.1.1第三方义务包括但不限于：按照介入协议提供服务质量、遵守保密义务、承担约定的责任等。18.2第三方义务履行18.2.1第三方应按照介入协议约定的义务内容，及时、全面地履行其义务。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方与甲方之间的关系，以介入协议为准，甲乙双方对第三方的行为不承担连带责任。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方与乙方之间的关系，以介入协议为准，甲乙双方对第三方的行为不承担连带责任。19.3第三方与甲乙双方的划分19.3.1第三方与甲乙双方之间的关系，以介入协议为准，甲乙双方对第三方的行为不承担连带责任。20.第三方变更20.1第三方变更条件20.1.1第三方变更需经甲乙双方同意，并签订书面协议。20.2第三方变更程序20.2.1第三方变更程序参照介入程序执行。20.3第三方变更后责任20.3.1第三方变更后，原第三方责任由变更后的第三方承担。21.第三方退出21.1第三方退出条件21