网络营销 第3版 教案 项目3　网络营销方案策划

复习提问：网络市场调查与传统市场调查的区别？导入新课网络营销策划可定义为：企业在特定的网络环境和条件下，为了达到事先设定的营销目标，所采取的一系列策略思考和营销计划活动。因此，进行网络营销策划的核心是选择合适的网络营销策略。讲授内容：项目三网络营销方案策划任务一网络营销组合策略发布任务：熟记网络营销推广策划的步骤讲授知识:一、网络营销组合策略的概念网络营销组合策略是从事网络营销的企业根据自身所处的市场地位从而采取的一系列营销手段的组合，它包括产品策略、品牌策略、价格策略、促销策略、渠道策略。二、网络营销组合策略1.产品策略产品策略专指产品营销策略，即策划通畅的销售渠道、持续的销售态势以及维持产品设计的理想化售价，也就是如何能要将产品更好卖出同时塑造品牌形象。网络营销产品的整体概念可分为5个层次，相应地有不同的策略：（1）核心产品或服务层次（2）有形产品层次（3）期望产品层次（4）延伸产品层次（5）潜在产品层次2.网络品牌策略品牌策略是指通过对消费者心理的引导、激发，使企业形象和产品品牌在消费者心中形成一种个性化区隔。3.价格策略价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现网络营销组合的策略。（1）差别定价策略（2）低价定价策略（3）拍卖定价策略（4）捆绑价格策略（5）品牌定价策略（6）尾数定价策略4.促销策略网络促销策略是利用互联网来进行的促销活动，也就是利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关的服务信息，以引发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。5.渠道策略网络营销渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。6.顾客服务策略网络营销企业根据顾客与企业发生关系的阶段，可以分为三个阶段：（1）售前服务（2）售中服务（3）售后服务同时，网络营销企业应该从产品质量、服务质量到交易服务等整个过程进行全程质量控制，以确保营销效果最大化。课堂小结本次课主要学习网络营销策略的定义和组合策略的内容。重点是网络营销组策略的内容；难点是网络营销组合策略的理解。课后作业网络营销定价策略有哪些？板书设计发布任务：熟记网络营销推广策划的步骤能力目标：掌握网络营销策略内容。重点：网络营销营销策略内容；难点：价格策略。复习提问：网络营销组合策略的内容？导入新课网络营销方案的制订是网络营销策划的灵魂，是企业根据当前实际状况和发展趋势制定的未来某一时段，网络营销战略战术的策划方案，用以指导企业未来网络营销工作。讲授内容：项目三网络营销方案策划任务二网络营销策划方案的撰写发布任务：撰写网络营销策划书讲授知识:一、相关知识1.网络营销策划书网络营销策划书是为公司尚未推出的产品、服务、品牌或网站等实现一定的市场目标而做出的全盘网络营销机会。在项目启动之前，制作一份完整的营销策划书非常必要。2.网络营销诊断书企业在网络营销运营活动不可避免地出现各种问题，有了问题需要找出原因，才能有针对性的提出改进措施和方法。这些就是网络营销诊断书需要解决的问题。网络营销诊断书通过分析企业现有的网络营销运营状况，发现运营者存在的问题，然后运用科学的方法，有针对性地进行分析，找出产生问题的原因，提出可行的改进方案，从而以最小的代价实现营销效益的最大化。二、网络营销策划书的撰写一个完备的网络营销策划书应撰写以下几个部分：1.策划封面2.撰写前言及策划摘要3.撰写目录4.策划方案正文这是整个策划书的中心，也是内容最为复杂详细的部分。一般包括：（1）策划需求企业的环境分析（2）策划目标体系的制定（3）选择网络营销策略（4）预算评估方案所需费用（5）制定可调整方案（6）预估收益与风险防范5.参考资料策划方案过程中需要的主要参考资料，以增强可信度。三、网络营销诊断书的撰写网络营销诊断是以网络营销经营过程为研究对象，具体分析企业网络经营过程中出现的问题，并提出有针对性的改进措施和方法。因此，网络营销诊断书的撰写应该包含以下步骤：（1）分析企业网络营销现状与问题（2）分析问题产生的原因1）收集资料。2）分析资料。（3）完善措施诊断书中最后的对策方法部分是网络营销诊断书的核心部分，是体现一份成功的诊断书的价值所在。发现问题是切入点，分析问题是基础，而解决问题才是关键。课堂小结本次课主要学习网络营销策划书和诊断书的撰写内容。重点