电子商务基础 第4版 教案 第3章　电子商务信息技术

复习提问：导入新课：随着社会对信息需求量的增加，计算机已经成为信息处理的重要工具，而计算机系统的应用发展也已经深入社会的各行各业甚至家庭。因此，把地理位置分散的计算机应用系统连接在一起，组成功能强大的计算机网络，以达到资源共享、分布处理和相互通信的目的，是信息化发展的必然趋势。讲授新课：【引导案例】大数据的应用3.1互联网技术3.1.1计算机网络的功能和分类计算机网络是利用通信设备和线路将功能独立的多个计算机系统互联起来，通过功能完善的网络软件（操作系统、应用软件等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。计算机网络的功能主要表现在数据交换、资源共享和分布处理3个方面。1.数据交换2.资源共享（1）硬件资源共享（2）软件资源共享3.分布处理1）局域网(LocalAreaNetwork，LAN)。2）广域网(WideAreaNetwork，WAN)。3）城域网(MetropolitanAreaNetwork，MAN)。3.1.2互联网协议TCP/IP是目前最流行的商业化的协议，并被公认为当前的工业标准。TCP/IP协议出现后，TCP/IP参考模型也在1974年由卡恩（Kahn）提出。TCP/IP参考模型由上到下可以分为4个层次：应用层、传输层、互联网层和网络接口层。1）应用层。2）传输层。3）互联网层。4）网络接口层。3.1.3IP地址和域名1.IP地址IP地址也称为URL（UniqueResourceLocation，统一资源定位符），互联网上的每台计算机（包括路由器）在通信之前必须指定一个IP地址，IP地址由四个从0到255之间的数字组成，如51。2.互联网域名系统在域名格式中，最高层域名也称第一级域名，代表建立该网络的部门、机构或者该网络所在的地区、国家等。网络名是第二级域名，反映主机所在单位的性质。组织机构名是第三级，一般表示主机所属的域或单位。计算机名是第四级，根据需要由网络管理员自行定义。3.1.4内联网、外联网1.内联网内联网（Intranet）也叫企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。2.外联网如果一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，一般被称为企业的外联网（Extranet），它是内联网的一种延伸。外联网的几种实现方式如下：1）公共网络。2）专用网络。3）虚拟专用网络（VPN）。复习提问：导入新课：从网络通信技术的观点看，Internet是一个以TCP/IP为基础，连接各个大小计算机网络的数据通信网，下面介绍经常应用的互联网工具。讲授新课：3.2互联网工具3.2.1文件传输协议（FTP）FTP（FileTransferProtocol）是Internet中最重要的服务之一。在Internet实现文件传输的软件是文件传输协议，简称FTP。3.2.2远程登录Telnet远程登录是指用户使用Telnet命令，使自己的计算机暂时成为远程主机的一个仿真终端的过程。仿真终端等效于一个非智能的机器，它只负责把用户输入的每个字符传递给主机，再将主机输出的每个信息显示在屏幕上。3.2.3电子邮件服务电子邮件（ElectricMail，E-mail）是Internet上应用最频繁的业务之一。电子邮件是利用互联网进行通信的工具，是Internet上一种典型的客户机/服务器（Client/Server）系统。这个系统主要包括电子邮件客户机、电子邮件服务器以及在电子邮件客户机和服务器上运行、支持Internet上电子邮件服务的各种服务协议。3.2.4万维网（WWW）服务WWW服务是帮助人们从Internet网络上浏览所需的信息。万维网WWW（WorldWideWeb）是建立在TCP基础上的，采用浏览器/服务器（Browser/Server，B/S）工作模式的一种网络应用。它将分散在世界各地的Web服务器（专门存放和管理WWW资源）中的信息，用超文本方式链接在一起，供Internet上的计算机用户查询和调用。3.2.5电子公告牌（BBS）简介BBS（BulletinBoardService，公告牌服务）是Internet上的一种电子信息服务系统。早期的BBS是一些计算机爱好者团体自发组织的，以讨论计算机或游戏问题为多，后来BBS逐渐进入Internet，出现了以Internet为基础的BBS，政府机构、商业公司、计算机公司也逐渐建立自己的BBS，使BBS迅速成为全世界计算机用户的交流信息的园地。复习提问：导入新课：Web技术指的是开发互联网应用的技术总称，一般包括Web客户端技术、Web服务器端技术和数据库技术。讲授新课：3.3Web开发技术3.3.1客户端技术Web\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"客户端的主要任务是展现信息内容。Web客户端设计技术主要包括\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"HTML、JavaScript、\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"CSS、\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"DHTML、插件技术以及VRML技术等。这些技术各有特色，简要介绍前3种。1.HTMLHTML（HypertextMarkupLanguage，\t"/item/web%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"超文本标记语言）它是构成Web页面的主要工具，包括一系列标签，通过这些标签可以将网络上的文档格式统一，使分散的Internet资源连接为一个逻辑整体。HTML文本是由HTML命令组成的描述性文本，HTML命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。2.JavaScriptJavaScript，简称“JS”，是一种具有函数优先的轻量级，解释型或即时编译型的编程语言。JavaScript基于原型编程、多范式的动态脚本语言，并且支持面向对象、命令式、声明式、函数式编程范式,已经被广泛用于Web应用开发,常用来为网页添加各式各样的动态功能,为用户提供更流畅美观的浏览效果。3.CSSCSS层叠样式表(CascadingStyleSheets)是一种用来表现HTML或XML等文件样式的计算机语言。CSS能够对网页中元素位置的排版进行像素级精确控制，支持几乎所有的字体字号样式，拥有对网页对象和模型样式编辑的能力。CSS样式可以直接存储于HTML网页中或者保存为单独的样式表文件。3.3.2服务器端技术1.ASPASP（ActiveServerPages）是Microsoft公司开发的服务器端脚本环境，可用来创建动态交互式网页并建立强大的Web应用程序。当服务器收到对ASP文件的请求时，它会处理包含在用于构建发送给浏览器的HTML网页文件中的服务器端脚本代码。除服务器端脚本代码外，ASP文件也可以包含文本、HTML（相关的客户端脚本）和com组件调用。2.PHPPHP（HypertextPreprocessor，超文本预处理器）是在服务器端执行的脚本语言，尤其适用于Web开发并可嵌入HTML脚本语言中。PHP语言作为一种高级语言，其特点是开源，在设计体系上属于C语言体系，它可以让很多接受过网络技术教育的初学者能快速接受并掌握。3.JSPJSP（JavaServerPages）是由SunMicrosystems公司主导创建的一种动态网页技术标准。JSP部署于网络服务器上，可以响应客户端发送的请求，并根据请求内容动态地生成HTML、XML或其他格式文档的Web网页，然后返回给请求者。JSP技术以Java语言作为脚本语言，为用户的HTTP请求提供服务，并能与服务器上的其他Java程序共同处理复杂的业务需求。4.PythonPython由荷兰数学和计算机科学研究学会的吉多·范罗苏姆于1990年代初设计，该技术既提供了高效的高级数据结构，还能简单有效地面向对象编程。Python是一种代表简单主义思想的语言，阅读一个良好的Python程序就感觉像是在读英语一样。Python具有易学、易读、易维护、用途广泛、速度快、免费、开源等特点。3.3.3数据库技术数据库技术是信息系统的一个核心技术。是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。通过研究\t"/item/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"数据库的结构、存储、设计、管理以及应用的基本理论和实现方法，并利用这些理论来实现对\t"/item/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"数据库中的\t"/item/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93%E6%8A%80%E6%9C%AF/_blank"数据进行处理、分析和理解的技术。目前关系型数据库是比较常用的数据库模型之一。关系型数据库，是指采用了\t"/item/%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9E%8B%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93/_blank"关系模型来组织数据的数据库，以行和列的形式存储数据，以便于用户理解，关系型数据库这一系列的行和列被称为表，一组表组成了\t"/item/%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9E%8B%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93/_blank"数据库。关系模型可以简单理解为二维表格模型，而一个关系型数据库就是由\t"/item/%E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%9E%8B%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93/_blank"二维表及其之间的关系组成的一个数据组织。用户通过查询来检索数据库中的数据，而查询是一个用于限定数据库中某些区域的执行代码。复习提问：导入新课：电子数据交换（Electronicdatainterchange，EDI）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用EDI能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，因而EDI也被称为无纸交易。讲授新课：3.4电子数据交换技术3.4.1EDI的定义EDI（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）是指将商业或行政事务按一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。简单地说，EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。3.4.2EDI的组成要素构成EDI系统的3个要素是：EDI软件和硬件、通信网络、数据标准化。3.4.3EDI的工作流程1）甲企业的商务应用系统（EDP）产生一个原始文件，如订货单。2）EDI转换软件自动将订货单转换成平面文件，作为向标准化格式转换的过渡。3）EDI翻译软件将上步生成的平面文件转化成标准化格式报文。4）通信软件将标准化报文放在含有乙方EDIID（识别号码）标识的电子信封里，并同时进行安全加密处理，然后通过EDI通信系统传输给乙方。5）贸易伙伴乙收到电子信封后再进行反向操作，直到得到最初的原始订货单，这样就完成了一次电子数据传输。详见图3-5。图3-5EDI工作流程复习提问：导入新课：如今科技飞速发展，一大批新型技术兴起并应用于电子商务领域，包括人工智能、云计算、5G、大数据等。讲授新课：3.5电子商务新技术3.5.1人工智能1.概述人工智能（ArtificialIntelligence，AI）是\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"研究、\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"开发用于\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"模拟、\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"延伸和扩展人的\t"/item/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/_blank"智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。它是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，其中一个主要目的是让计算机做只有人才能做的智能工作。2.人工智能技术的细分领域1）深度学习。2）计算机视觉。3）语音识别。【科技强国】北京冬奥会智慧餐厅3.5.2云计算1.概述云计算不是一种全新的网络技术，而是一种全新的网络应用概念，云计算的核心就是以互联网为中心，在网站上提供快速且安全的云计算服务与数据存储，让每一个使用互联网的人都可以使用网络上的庞大计算资源与数据中心。

“云”实质上就是一个网络，从狭义上讲，云计算就是一种提供资源的网络，使用者可以随时获取“云”上的资源，按需求量使用，并且可以看成是无限扩展的，只要按使用量付费就可以，从广义上说，云计算是与信息技术、软件、互联网相关的一种服务，这种计算资源共享池叫作“云”，云计算把许多计算资源集合起来，通过软件实现自动化管理，只需要很少的人参与，就能让资源被快速提供。2.云计算服务类型1）基础设施即服务（IaaS)。2）平台即服务(PaaS)。