质量职责权限管理制度

质量职责权限管理制度1.前言本制度重要旨在确保企业质量管理体系的有效运行，明确各层级人员在质量管理中的职责与权限，并供应相关管理引导，以提高产品质量，并满足客户需求。2.职责与权限分工2.1高级管理层职责与权限确定和订立企业质量方针和目标；调配质量管理资源和相关经费；审核和批准质量管理制度和流程；指定质量管理代表，并授权其负责质量体系的运作；审核并批准重要的质量管理指示和矫正措施；审查和评估质量绩效数据，并提出改进建议；供应必需的培训和资源，以确保员工具备质量管理知识和技能。2.2质量管理代表职责与权限负责订立、推行和连续改进质量管理体系；监督和评估质量管理体系的运行情况；组织和主持内部审核和管理评审活动；提出质量改进建议，并协调相关部门实施；建立和维护相关质量管理文件和记录；汇报质量绩效数据给高级管理层；供应必需的质量管理培训和引导。2.3部门经理职责与权限订立并实施本部门的质量策略和目标；确保本部门的工作符合质量管理要求；供应必需的资源和培训，以确保员工熟识并遵守相关质量管理制度；参加质量管理代表的内部审核和管理评审活动；及时矫正和防备质量问题，并采取适当的矫正措施；供应质量绩效数据给质量管理代表。2.4员工职责与权限遵守质量管理制度和流程，执行相关工作职责；参加内部培训和提升，以提高质量管理知识和技能；及时汇报发现的质量问题，并搭配解决和矫正；提出质量改进建议，帮助实施改进措施；保护和维护质量管理文件和记录的机密性和完整性。3.质量管理流程3.1质量策划高级管理层负责订立质量方针和目标；质量管理代表负责订立质量管理计划，包含目标、指标和资源需求；部门经理负责订立本部门的质量策划，并与质量管理代表协调。3.2质量掌控部门经理负责订立和实施本部门的质量掌控计划；员工执行质量掌控活动，并及时矫正和防备质量问题；部门经理协调相关部门解决跨部门质量问题。3.3质量改进员工提出质量改进建议，经过评审后由质量管理代表协调实施；部门经理负责跟踪和评估质量改进的实施效果。3.4内部审核质量管理代表组织和主持内部审核；内部审核人员遵从审核计划和程序，对各个部门的质量管理体系进行评估；内部审核发现的问题和改进建议由质量管理代表协调解决。4.质量管理培训与沟通4.1培训高级管理层供应必需的质量管理培训资源；质量管理代表负责组织和实施质量管理培训活动；员工参加质量管理培训，提高质量管理知识和技能。4.2沟通高级管理层定期与质量管理代表沟通，确认质量管理体系的运行情况和绩效；质量管理代表向高级管理层报告质量绩效数据和改进情况；质量管理代表与部门经理沟通，促进质量管理体系的落实。5.监督与改进5.1监督高级管理层定期审查和评估质量绩效数据；质量管理代表监督和评估质量管理体系的运行情况；部门经理监督本部门的质量工作。5.2改进质量管理代表提出质量改进建议，并协调相关部门实施；部门经理跟踪和评估质量改进的实施效果，并提出改进建议；员工提出质量改进建议，经过评审后由质量管理代表协调实施。6.附则本制度的解释权和修改权归企业高级管理层全部。如有需要，将制度修改的具体情况进行公告通知，并及时更新相关质量管理文件和记录。结论本制度确立了企业内部质量管理的职责与权限分工，明确了质量管理流程和相关的培训与沟通方式。它将有助于提高质量管理的效果，确保产品的质量符合客户需求，促