网络技术支持班组准则

网络技术支持班组准则合同编号：__________合同各方：甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，乙方为一家具备相应资质和能力的网络技术支持班组，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、乙方的义务1.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的网络技术支持服务，包括但不限于网络设备维护、故障排查、系统升级、安全防护等。1.2乙方应确保提供的技术支持服务符合我国相关法律法规的要求，不得违反国家规定。1.3乙方应在甲方指定的地点和时间内完成技术支持服务，如需远程支持，乙方应确保通信畅通，响应及时。1.4乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密保密，不得泄露给第三方，除非得到甲方的书面同意。1.5乙方应为其员工的行为负责，确保其员工遵守本合同项下的规定，如员工的行为导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。二、甲方的义务2.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用，支付方式、支付时间等详见本合同约定的条款。2.2甲方应向乙方提供必要的技术资料和相关信息，以便乙方能够更好地提供技术支持服务。2.3甲方应确保其提供的技术资料和信息不侵犯他人的知识产权，如因其提供的资料导致乙方产生纠纷，甲方应承担全部责任。2.4甲方应对乙方提供技术支持过程中涉及的商业秘密保密，不得泄露给第三方。三、服务费用3.1乙方向甲方提供技术支持服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间向乙方支付服务费用。3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方提供税务机关要求的有关税务资料。四、付款方式和时间4.1甲方支付服务费用的方式为：__________（转账、现金等）。4.2甲方支付服务费用的时间为：本合同签订后__________日内。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。5.2如乙方未按照约定时间完成技术支持服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为本合同服务费用的__________%。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。7.3本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照复印件2.乙方企业法人营业执照复印件3.乙方资质证书复印件4.技术支持服务项目明细表5.服务费用支付凭证6.乙方员工名单及其资质证明7.甲方提供的技术资料和相关信息8.乙方提供的技术支持服务记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成技术支持服务，视为违约。2.乙方提供的技术支持服务不符合约定或违反国家规定，视为违约。3.乙方泄露甲方技术资料和商业秘密，视为违约。4.乙方未按照约定提供服务费用，视为违约。5.甲方未按照约定提供技术资料和相关信息，视为违约。6.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.网络技术支持服务：指乙方为甲方提供网络设备维护、故障排查、系统升级、安全防护等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.合同签订地：指本合同签订的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合约定：乙方应及时整改，确保服务符合约定。2.服务费用支付纠纷：双方应再次核实费用金额，如有争议，可寻求法律途径解决。3.乙方员工行为不当：乙方应加强员工管理，对不当行为进行纠正，并向甲方道歉。4.技术资料和信息泄露：乙方应加强保密措施，如发生泄露，应立即采取补救措施。5.合同履行过程中发生争议：双方可通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地人民法院提