2024年软件开发外包服务具体协议条款版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件开发外包服务具体协议条款版B版本合同目录一览1.服务内容1.1软件开发1.1.1需求分析1.1.2设计1.1.3开发1.1.4测试1.2技术支持1.2.1问题解答1.2.2系统升级1.2.3培训2.双方义务2.1甲方义务2.1.1提供需求2.1.2支付费用2.1.3配合乙方工作2.2乙方义务2.2.1按时完成开发任务2.2.2提供技术支持2.2.3保密义务3.费用与支付3.1费用3.1.1开发费用3.1.2技术支持费用3.1.3其他费用3.2支付方式3.2.1预付款3.2.2进度款3.2.3尾款4.项目进度与验收4.1项目进度4.1.1里程碑计划4.1.2定期汇报4.2项目验收4.2.1验收标准4.2.2验收流程4.2.3验收结果处理5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按约定提供需求5.1.2未按时支付费用5.1.3未配合乙方工作5.2乙方违约5.2.1未按时完成开发任务5.2.2未提供技术支持5.2.3未履行保密义务6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的生效、变更和终止7.1生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.知识产权9.1软件著作权9.2专利权9.3商标权10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1不可抗力11.2合同的补充11.3合同的解除12.附件12.1技术需求文档12.2设计说明书12.3开发计划12.4测试报告13.签字盖章页14.合同修订历史第一部分：合同如下：1.服务内容1.1软件开发1.1.1需求分析甲方应向乙方提供软件项目的详细需求，包括但不限于功能需求、性能需求、系统架构等。乙方应根据甲方的需求进行需求分析，并制定出详细的需求规格说明书。1.1.2设计乙方应根据需求规格说明书进行软件系统的设计，包括但不限于系统架构设计、数据库设计、界面设计等，并制定出详细的设计说明书。1.1.3开发乙方应按照设计说明书进行软件的开发，包括但不限于编码、单元测试、集成测试等，并保证开发完成的软件满足设计要求。1.1.4测试乙方应进行软件的测试，包括但不限于功能测试、性能测试、兼容性测试等，并保证测试通过的软件满足需求规格说明书的要求。1.2技术支持1.2.1问题解答自软件交付之日起，乙方应对甲方在使用软件过程中遇到的问题进行解答和技术支持。1.2.2系统升级乙方应根据甲方需求对软件进行升级，并提供相关的技术支持。1.2.3培训乙方应对甲方的操作人员进行软件使用的培训，确保甲方能够正确、有效地使用软件。2.双方义务2.1甲方义务2.1.1提供需求甲方应按照合同约定的时间向乙方提供完整、明确、详细的需求，并按照乙方的要求进行需求的变更和确认。2.1.2支付费用甲方应按照合同约定的时间向乙方支付合同约定的费用。2.1.3配合乙方工作甲方应积极协助乙方进行软件的开发和测试工作，包括但不限于提供必要的业务和技术支持、参与验收等。2.2乙方义务2.2.1按时完成开发任务乙方应按照合同约定的时间完成软件的开发和测试工作。2.2.2提供技术支持乙方应按照合同约定的时间向甲方提供技术支持，包括问题解答、系统升级、培训等。2.2.3保密义务乙方应对在合作过程中获得的甲方的商业秘密和技术秘密予以保密，并不得向任何第三方泄露。8.费用与支付8.1费用8.1.1开发费用开发费用包括乙方向甲方提供的软件开发、测试等服务所需的费用。具体费用根据甲乙双方在合同签订前所约定的项目规模、功能需求、技术难度等因素确定。8.1.2技术支持费用技术支持费用包括乙方在软件交付后为甲方提供的问题解答、系统升级、培训等服务所需的费用。具体费用根据甲乙双方在合同签订前所约定的技术支持范围、时间等因素确定。8.1.3其他费用其他费用包括但不限于差旅费、住宿费、交通费等。具体费用根据实际情况另行约定。8.2支付方式8.2.1预付款甲方应在合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。8.2.2进度款甲方应在乙方完成合同约定的开发进度后，向乙方支付相应的进度款。每次支付的进度款不得超过合同总金额的20%。8.2.3尾款甲方应在乙方完成合同约定的所有服务后，向乙方支付剩余的合同金额作为尾款。9.项目进度与验收9.1项目进度9.1.1里程碑计划乙方应根据合同约定的服务内容，制定详细的里程碑计划，并提交甲方确认。乙方应按照里程碑计划进行工作，并定期向甲方汇报项目进度。9.1.2定期汇报9.2项目验收9.2.1验收标准项目验收标准应按照甲乙双方在合同中所约定的功能、性能、兼容性等要求进行。9.2.2验收流程1)甲方对乙方完成的项目进行初步验收；2)乙方根据甲方的初步验收意见进行整改；3)甲方对整改后的项目进行最终验收；4)甲方、乙方在验收合格后共同签署项目验收报告。9.2.3验收结果处理如乙方完成的项目不符合验收标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方在规定时间内无法整改到位，甲方有权按照合同约定追究乙方的违约责任。10.违约责任10.1甲方违约10.1.1未按约定提供需求如甲方未按照合同约定的时间提供需求，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。10.1.2未按时支付费用如甲方未按照合同约定的时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用的10%。10.1.3未配合乙方工作如甲方未按照合同约定的时间配合乙方工作，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。10.2乙方违约10.2.1未按时完成开发任务如乙方未按照合同约定的时间完成开发任务，乙方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。10.2.2未提供技术支持如乙方未按照合同约定的时间提供技术支持，乙方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。10.2.3未履行保密义务如乙方未按照合同约定的时间履行保密义务，乙方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的20%。11.争议解决11.1协商解决如合同执行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商的方式解决。11.2调解解决如协商解决不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.合同的生效、变更和终止12.1生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更如甲乙双方同意对合同进行变更，应以书面形式签订补充协议，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。12.3合同终止本合同在下列情况下终止：1)双方达成终止协议并签字盖章；2)甲方全部支付乙方应付款项；3)乙方完成合同约定的所有第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术需求文档附件说明：详细描述软件产品的功能需求、性能需求、系统架构等。提交要求：甲方应在合同签订前提供完整的技术需求文档，乙方根据文档进行需求分析。2.设计说明书附件说明：详细描述软件系统的设计，包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。提交要求：乙方根据需求分析结果制定设计说明书，并在开发过程中及时更新。3.开发计划附件说明：详细描述软件开发的进度安排，包括各个阶段的开始和结束时间、里程碑等。提交要求：乙方制定并提交开发计划，甲方进行审核和确认。4.测试报告附件说明：详细描述软件测试的过程和结果，包括功能测试、性能测试、兼容性测试等。提交要求：乙方完成测试后提交测试报告，甲方进行验收。5.问题解答记录附件说明：记录甲方在使用软件过程中遇到的问题及乙方的解答和处理情况。提交要求：乙方应定期向甲方提交问题解答记录。6.系统升级记录附件说明：记录软件系统升级的详细信息，包括升级内容、时间、效果评估等。提交要求：乙方完成系统升级后提交升级记录，甲方进行确认。7.培训资料附件说明：包括培训课程安排、培训材料、培训效果评估等。提交要求：乙方提供培训资料，并确保甲方操作人员能够正确、有效地使用软件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约违约行为：未按约定提供需求、未按时支付费用、未配合乙方工作。责任认定：甲方应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例说明：若甲方未能在约定时间内提供完整的需求文档，则构成违约，需支付违约金。2.乙方违约违约行为：未按时完成开发任务、未提供技术支持、未履行保密义务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金分别为合同总金额的10%、10%、20%。示例说明：若乙方未能在约定时间内完成软件开发任务，则构成违约，需支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件开发外包服务解释：指甲方将软件开发、测试等任务委托给乙方完成的行为。2.需求分析解释：对软件产品的功能、