2024年物业服务合同：物业公司管理与维护条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同：物业公司管理与维护条款本合同目录一览1.物业服务内容与管理范围1.1物业管理服务1.2公共区域维护1.3设施设备维护1.4绿化与环境维护1.5消防安全管理1.6车辆管理1.7业主投诉与纠纷处理2.物业公司服务标准与要求2.1服务人员配备2.2服务时间与响应速度2.3服务质量保证2.4服务项目完成标准2.5服务过程中合规性要求3.物业费用与支付方式3.1物业管理费3.2公共维修资金3.3费用支付方式3.4费用调整机制3.5费用退还与赔偿4.物业公司权利与义务4.1物业公司权利4.2物业公司义务4.3物业公司责任5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务5.3业主责任6.合同期限与续约6.1合同期限6.2续约条件与程序7.违约责任与赔偿7.1物业公司违约7.2业主违约7.3违约赔偿标准8.争议解决方式8.1协商解决8.2第三方调解8.3法律途径9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同的签订与生效12.1签订程序12.2合同生效条件13.其他条款13.1物业公司提供的服务与设施13.2业主提供的设施与资源13.3双方的其他协议14.附件14.1物业服务项目清单14.2物业费用明细表14.3物业公司管理团队介绍第一部分：合同如下：第一条：物业服务内容与管理范围1.1物业管理服务：物业公司应按照合同约定，对物业管理区域内的公共设施、公共部位进行日常管理和维护，保证其正常使用。1.2公共区域维护：物业公司应定期对公共区域进行清洁、维修和保养，确保公共区域的整洁、安全、舒适。1.3设施设备维护：物业公司应负责对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备的正常运行。1.5消防安全管理：物业公司应制定消防安全管理制度，负责消防安全设施的维护、检查，组织消防安全培训和演练，提高业主的消防安全意识。1.6车辆管理：物业公司应制定车辆管理制度，负责物业管理区域内的车辆停放、行驶秩序管理，确保车辆安全有序。1.7业主投诉与纠纷处理：物业公司应对业主的投诉和纠纷及时进行调查、处理，并向业主反馈处理结果。第二条：物业公司服务标准与要求2.1服务人员配备：物业公司应根据物业管理区域的大小和业务需要，配备相应数量的专业服务人员，并提供相应的培训。2.2服务时间与响应速度：物业公司应提供24小时服务，对业主的报修、求助、咨询等需求及时响应和处理。2.3服务质量保证：物业公司应按照国家和地方的相关标准，提供高品质的服务，保证服务质量满足业主的需求。2.4服务项目完成标准：物业公司应明确各项服务的完成标准，确保服务项目的顺利完成。2.5服务过程中合规性要求：物业公司在提供服务过程中，应遵守国家法律法规，尊重社会公德，保护业主的合法权益。第三条：物业费用与支付方式3.1物业管理费：物业公司应按照合同约定，向业主收取物业管理费，作为物业管理服务的费用。3.2公共维修资金：物业公司应合理使用公共维修资金，用于公共部位和设施设备的维修、更新和改造。3.3费用支付方式：业主应按照合同约定，通过银行转账、现场支付等方式，按时足额支付物业费用。3.4费用调整机制：物业公司应根据市场行情和服务成本，合理调整物业费用，并向业主提前公示。3.5费用退还与赔偿：物业公司因违约行为导致业主损失的，应按照合同约定承担赔偿责任，并退还相关费用。第四条：物业公司权利与义务4.1物业公司权利：物业公司有权要求业主按照合同约定履行义务，有权对违反合同的业主采取措施。4.2物业公司义务：物业公司应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务，保障业主的合法权益。4.3物业公司责任：物业公司应对因管理不善、操作不当等原因导致的业主损失承担赔偿责任。第五条：业主权利与义务5.1业主权利：业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务，对物业管理提出建议和意见。5.2业主义务：业主应按照合同约定，履行支付物业费用、遵守物业管理规定等义务。5.3业主责任：业主应对其家庭成员和访客的行为负责，不得损害他人和公共利益。第六条：合同期限与续约6.1合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。6.2续约条件与程序：合同到期前____个月，双方均可提出续约意向，并按照原合同约定的程序进行续约。第八条：违约责任与赔偿8.1物业公司违约：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿因此给业主造成的损失。8.2业主违约：业主未按照合同约定支付物业费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并赔偿因此给物业公司造成的损失。8.3违约赔偿标准：违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。违约金不足以赔偿损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条：争议解决方式9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2第三方调解：协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更条件：合同变更应经双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除条件：合同解除应符合法律、法规的规定，并经双方协商一致。10.3变更与解除的程序：合同变更或解除应书面签署，并报送相关政府部门备案。第十一条：保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。11.3违约保密责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。第十二条：法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条：合同的签订与生效13.1签订程序：本合同经双方代表签字，并加盖公章后生效。13.2合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第十四条：附件14.1物业服务项目清单：详细列出物业公司应提供的服务项目。14.2物业费用明细表：详细列出物业管理费、公共维修资金等费用的计算方式和标准。14.3物业公司管理团队介绍：介绍物业公司的管理团队组成、职责及联系方式。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方介入：本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、诉讼方等，在甲乙方履行合同过程中，依据合同约定或法律、法规规定，介入到合同的履行、变更、解除及争议解决等环节。15.2第三方范围：第三方介入包括但不限于政府部门、行业组织、专业机构、个人等，具备独立法人资格或合法身份，且与甲乙方无利益冲突。第十六条：第三方介入的程序与条件16.1程序：第三方介入应遵循合同约定或法律、法规规定的程序进行。16.2条件：第三方介入的条件包括但不限于甲乙方协商一致、第三方自愿介入、法律规定等。第十七条：第三方介入后的权利与义务17.1第三方权利：第三方依据合同约定或法律、法规规定，有权对甲乙方的履行行为进行监督、评估、调解等。17.2第三方义务：第三方应保持独立、公正、客观的立场，依法依规履行介入职责，保护甲乙双方的合法权益。17.3第三方责任：第三方因过错导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十八条：第三方责任限额18.1责任限额：第三方介入过程中产生的赔偿责任，第三方应承担的责任限额，按照合同约定或法律、法规规定执行。18.2责任限额的确定：责任限额可根据第三方介入的性质、介入程度、行业标准等因素，由甲乙方在合同中予以明确。第十九条：第三方介入与其他各方关系的界定19.1第三方与甲乙方：第三方介入不影响甲乙方之间的权利义务关系，甲乙方仍应按照合同约定履行各自职责。19.2第三方与业主：第三方介入过程中，业主应配合第三方的工作，提供相关资料和信息。19.3第三方与物业公司：物业公司应配合第三方的介入工作，提供相关资料和信息，接受第三方的监督和评估。第二十十条：第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向调解机构申请调解；调解不成的，任何一方有权向人民法院提起诉讼。20.2第三方介入的争议解决：第三方介入过程中的争议，由第三方依据合同约定或法律、法规规定进行调解或裁决。第二十一条：第三方介入的终止与退出21.1终止条件：第三方介入的条件消失、合同解除、法律规定的其他情形，第三方可以终止介入。21.2退出程序：第三方退出介入应遵循合同约定或法律、法规规定的程序进行。第二十二条：第三方介入后的合同修订22.1修订条件：合同履行过程中，甲乙方根据第三方介入的实际效果，可以协商修订合同相关条款。22.2修订程序：合同修订应遵循原合同的签订程序，经双方协商一致，并书面确认。第二十三条：第三方介入后的通知与告知23.1通知义务：甲乙方应在第三方介入过程中，及时向第三方告知与合同履行相关的信息。23.2告知内容：包括但不限于合同履行情况、第三方介入请求、合同变更或解除等。第二十四条：第三方介入后的费用承担24.1费用承担：第三方介入所产生的费用，按照合同约定或法律、法规规定由甲乙方承担。24.2费用支付：第三方介入费用支付方式、支付时间等，由甲乙方在合同中予以明确。第二十五条：合同的继续履行与第三方介入25.1继续履行：第三方介入不影响合同的继续履行，甲乙方应按照合同约定履行各自的义务。25.2第三方介入的效力：第三方介入行为对甲乙方的权利义务具有约束力，甲乙方应遵循第三方的调解或裁决。第二十六条：附件26.1第三方介入协议：详细列出第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等。26.2第三方名单：列出已经同意或被甲乙方选定的第三方名单，及其联系方式和资质证明。第二十七条：合同的签订与生效27.1签订程序：本合同经甲乙双方代表签字，并加盖公章后生效。27.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出物业公司应提供的服务项目，包括但不限于物业管理、公共区域维护、设施设备维护、绿化与环境维护、消防安全管理、车辆管理等。附件2：物业费用明细表详细列出物业管理费、公共维修资金等费用的计算方式和标准，包括费用构成、计算公式、收费标准等。附件3：物业公司管理团队介绍介绍物业公司的管理团队组成、职责及联系方式，包括项目经理、维修人员、安保人员等。附件4：第三方介入协议详细列出第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等，包括但不限于第三方介入的触发条件、介入程序、权利义务分配、责任限额确定等。附件5：第三方名单列出已经同意或被甲乙方选定的第三方名单，及其联系方式和资质证明，包括第三方机构名称、联系方式、资质证书等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。2.业主未按照合同约定支付物业费用，或违反物业管理规定。3.第三方未按照合同约定或法律、法规规定履行介入职责，导致甲乙方损失。违约责任认定标准：1.物业公司违约：物业公司应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿因此给业主造成的损失。2.业主违约：业主应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并赔偿因此给物业公司造成的损失。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，并赔偿因此给甲乙方造成的损失。示例说明：1.如果物业公司未能按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应按照合同约定支付违约金，并赔偿业主的实际损失。2.如果业主未能按照合同约定支付物业费用，物业公司有权采取措施，如暂停提供服务，并要求业主支付违约金。3.如果第三方介入过程中，第三方未能按照合同约定履行介入职责，导致甲乙方损失，第三方应承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指物业公司与管理区域内的业主之间，就物业公司提供物业管理服务，业主支付服务费用所达成的协议。2.物业管理：指物业公司对管理区域内的公共设施、公共部位、绿化环境等进行日常管理和维护的活动。3.公共区域：指物业管理区域内的公共场所、共用部位和设施设备。4.设施设备：指物业管理区域内的公共设施、设备及附属设施。5.绿化环境：指物业管理区