2024年物业服务管理合同示范文本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务管理合同示范文本本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同双方基本信息2.服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及方式2.4服务费用及支付方式3.物业管理责任3.1物业服务提供方责任3.2物业服务接受方责任3.3第三方责任4.业主权益保障4.1业主大会及业主委员会4.2业主参与管理4.3业主投诉及处理5.物业管理费用5.1物业服务费用构成5.2物业服务费用调整5.3物业服务费用支付6.物业设施设备管理6.1设施设备维护保养6.2设施设备更新改造6.3设施设备使用规定7.物业安全管理7.1安全责任7.2安全管理制度7.3安全事故处理8.环境卫生管理8.1环境卫生责任8.2环境卫生标准8.3环境卫生设施9.公共秩序管理9.1公共秩序维护9.2公共秩序规定9.3公共秩序事故处理10.物业档案管理10.1档案管理责任10.2档案收集范围10.3档案保存及使用11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约责任追究12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决费用14.合同附件14.1合同附件一：物业管理服务内容明细14.2合同附件二：物业管理服务费用明细14.3合同附件三：物业管理安全管理制度14.4合同附件四：物业管理环境卫生管理制度14.5合同附件五：物业管理公共秩序管理制度第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年物业服务管理合同”。1.2合同编号：合同编号为[]。1.3合同签订日期：合同签订日期为2024年X月X日。1.4合同生效日期：合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限：本合同期限自2024年X月X日起至2024年X月X日止，为期一年。1.6合同双方基本信息：1.6.1物业服务提供方：[物业服务提供方名称]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。1.6.2物业服务接受方：[物业服务接受方名称]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。2.服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于住宅小区的公共区域、设施设备、绿化养护、环境卫生、安全保卫等。2.2服务项目及标准：具体服务项目及标准详见附件一《物业管理服务内容明细》。2.3服务时间及方式：物业服务提供方应按照国家相关法律法规和本合同约定，全天候提供物业服务，具体服务时间及方式详见附件一。2.4服务费用及支付方式：物业服务费用为人民币[金额]元/年，按月支付，具体支付方式详见附件二《物业管理服务费用明细》。3.物业管理责任3.1物业服务提供方责任：3.1.1负责物业管理区域内公共设施的日常维护和管理。3.1.2负责物业管理区域内环境卫生的清洁和绿化养护。3.1.3负责物业管理区域内安全保卫工作。3.1.4负责物业管理区域内公共秩序的维护。3.2物业服务接受方责任：3.2.1按时足额支付物业服务费用。3.2.2遵守物业管理区域内各项规章制度。3.2.3配合物业服务提供方进行物业管理活动。3.3第三方责任：3.3.1物业服务提供方对第三方损害物业管理区域内的设施设备、环境等行为负有赔偿责任。3.3.2物业服务接受方对因自身原因导致第三方损害物业管理区域内的设施设备、环境等行为负有赔偿责任。4.业主权益保障4.1业主大会及业主委员会：4.1.1物业服务提供方应支持业主大会和业主委员会的工作，积极配合业主大会和业主委员会的决定。4.1.2业主大会和业主委员会有权对物业服务提供方的工作进行监督。4.2业主参与管理：4.2.1物业服务提供方应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取业主意见和建议。4.2.2业主有权对物业管理活动提出意见和建议。4.3业主投诉及处理：4.3.1物业服务提供方应设立投诉渠道，及时处理业主投诉。4.3.2物业服务提供方应在接到业主投诉后[时间]内予以答复。5.物业管理费用5.1物业服务费用构成：包括物业管理服务费、设施设备维修养护费、绿化养护费、环境卫生费、安全保卫费等。5.2物业服务费用调整：物业服务费用根据物价部门规定进行调整，调整幅度不超过[百分比]%。5.3物业服务费用支付：物业服务费用按月支付，业主应在每月[日期]前将物业服务费用支付至物业服务提供方指定的账户。6.物业设施设备管理6.1设施设备维护保养：物业服务提供方应定期对物业管理区域内的设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。6.2设施设备更新改造：物业服务提供方应根据设施设备的使用情况和寿命周期，提出设施设备更新改造计划，经业主大会或业主委员会批准后实施。6.3设施设备使用规定：物业服务提供方应制定设施设备使用规定，并予以公告，业主应遵守相关规定。7.物业安全管理7.1安全责任：物业服务提供方负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保业主的生命财产安全。7.2安全管理制度：物业服务提供方应建立健全安全管理制度，并严格执行。7.3安全事故处理：7.3.1发生安全事故时，物业服务提供方应立即采取应急措施，组织救援，并及时报告相关部门。7.3.2对安全事故的调查和处理，应按照国家相关法律法规和本合同约定执行。8.环境卫生管理8.1环境卫生责任：物业服务提供方负责物业管理区域内的环境卫生管理，确保环境卫生符合国家相关标准。8.2环境卫生标准：环境卫生标准应包括但不限于垃圾分类、垃圾清运、公共区域清洁、绿化带养护等。8.3环境卫生设施：物业服务提供方应配备足够的环境卫生设施，如垃圾桶、清洁工具等，并定期进行检查和维护。9.公共秩序管理9.1公共秩序维护：物业服务提供方负责维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主的合法权益。9.2公共秩序规定：公共秩序规定应包括但不限于车辆停放、宠物管理、噪音控制等。9.3公共秩序事故处理：发生违反公共秩序的行为时，物业服务提供方应采取措施予以制止，并按规定处理。10.物业档案管理10.1档案管理责任：物业服务提供方负责建立和维护物业管理档案，确保档案的完整性和安全性。10.2档案收集范围：档案收集范围包括业主信息、物业设施设备信息、物业服务记录、维修保养记录等。10.3档案保存及使用：档案应按照国家档案管理的相关规定进行保存和使用，未经许可不得擅自查阅或复制。11.违约责任11.1违约行为界定：违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、未按规定收取费用、未履行合同约定的其他义务等。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。11.3违约责任追究：任何一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，并可向人民法院提起诉讼。12.合同解除与终止12.1合同解除条件：合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力事件导致合同无法履行、双方协商一致解除等。12.2合同终止条件：合同终止条件包括但不限于合同期限届满、合同解除、物业服务提供方或物业服务接受方丧失经营资格等。12.3合同解除与终止程序：合同解除或终止前，双方应就相关事宜进行协商，达成一致后按程序办理合同解除或终止手续。13.争议解决13.1争议解决方式：争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。13.2争议解决程序：双方应通过协商解决争议，协商不成时，可申请调解或仲裁，协商、调解、仲裁均不成的，可依法向人民法院提起诉讼。13.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。14.合同附件14.1合同附件一：物业管理服务内容明细14.2合同附件二：物业管理服务费用明细14.3合同附件三：物业管理安全管理制度14.4合同附件四：物业管理环境卫生管理制度14.5合同附件五：物业管理公共秩序管理制度第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物业服务过程中，非合同双方（甲乙双方）参与合同执行的个人或机构。15.1.2第三方可以是监理方、审计方、评估方、技术支持方等，根据具体需求而定。15.2第三方的责权利：15.2.1责任：第三方应按照合同约定或委托协议的明确要求，履行其职责，并对自身行为负责。15.2.2权利：第三方有权获得与其服务相对应的报酬，并有权在合同或委托协议约定的范围内行使权利。15.2.3利益：第三方有权维护自身的合法权益，并在合同或委托协议约定的范围内分享合同带来的利益。15.3第三方与其他各方的划分说明：15.3.1第三方与甲方的划分：第三方应向甲方直接报告工作进展和问题，甲方对第三方的选择、监督和管理负责。15.3.2第三方与乙方的划分：第三方应协助乙方完成物业服务工作，乙方对第三方的服务和成果负责。15.3.3第三方与业主的划分：第三方在提供服务时，应尊重业主的合法权益，并接受业主的监督。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款：16.1.1甲方可根据实际情况，邀请第三方参与合同的执行和监督。16.1.2甲方可与第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。16.1.3甲方可对第三方的服务进行监督和评价，确保其服务质量符合要求。16.2乙方的额外条款：16.2.1乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.2.2乙方应向第三方提供必要的工作条件和环境，确保第三方能够正常开展工作。16.2.3乙方应监督第三方的工作，确保其服务符合合同约定和行业标准。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失时，应当承担的最高赔偿金额。17.2责任限额的确定：17.2.1责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容和合同约定确定。17.2.2责任限额应在合同或委托协议中明确约定。17.2.3责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并书面修改合同或委托协议。17.3责任限额的执行：17.3.1当第三方因自身原因造成损失时，其赔偿责任不超过合同或委托协议中约定的责任限额。17.3.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况协商解决。17.3.3若第三方责任造成损失，甲乙双方有权要求第三方按照合同或委托协议承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细要求：详细列出物业管理服务项目，包括但不限于日常清洁、绿化养护、设施设备维护、安全巡逻等，并明确每个项目的服务标准和执行时间。说明：附件一作为合同的重要组成部分，用于明确甲乙双方的服务内容和标准。2.附件二：物业管理服务费用明细要求：详细列出物业管理服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修费、绿化养护费、环境卫生费等，并明确费用的计算方式和支付周期。说明：附件二用于明确物业服务费用的构成和支付方式，确保甲乙双方的权益。3.附件三：物业管理安全管理制度要求：制定安全管理规章制度，包括安全防范措施、应急预案、安全检查等，确保物业管理区域内的安全。说明：附件三用于规范安全管理，保障业主和物业的安全。4.附件四：物业管理环境卫生管理制度要求：制定环境卫生管理制度，包括环境卫生标准、清洁作业流程、垃圾分类等，确保物业管理区域内的环境卫生。说明：附件四用于规范环境卫生管理，提高物业管理区域的环境质量。5.附件五：物业管理公共秩序管理制度要求：制定公共秩序管理制度，包括公共秩序规定、噪音控制、宠物管理等，维护物业管理区域内的公共秩序。说明：附件五用于规范公共秩序管理，保障业主的日常生活。6.附件六：第三方委托协议要求：与第三方签订的委托协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及合同执行过程中的配合与协调。说明：附件六用于规范第三方在合同执行过程中的行为，确保合同的有效执行。7.附件七：合同变更协议要求：在合同履行过程中，如需对合同内容进行变更，应签订合同变更协议，明确变更内容、生效时间和双方的权利义务。说明：附件七用于规范合同变更流程，确保合同的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按时足额支付物业服务费用。1.2物业服务提供方未按约定提供物业服务，导致服务质量不符合标准。1.3物业服务提供方未履行安全保卫责任，导致安全事故发生。1.4业主违反物业管理规定，造成物业管理区域内的设施设备损坏。1.5第三方在执行合同过程中，因自身原因造成损失。2.责任认定标准：2.1对于1.1所述违约行为，违约方应支付滞纳金，并承担相应的违约责任。2.2对于1.2所述违约行为，物业服务提供方应根据实际情况，采取补救措施，如不履行或补救措施不满意的，业主有权要求赔偿损失。2.3对于1.3所述违约行为，物业服务提供方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、财产损失等。2.4对于1.4所述违约行为，业主应承担修复或赔偿损失的责任。2.5对于1.5所述违约行为，第三方应根据合同约定或委托协议的明确要求，承担相应的赔偿责任。简要示例说明：业主未按时支付物业服务费，物业服务提供方有权要求业主支付滞纳金，并追究其违约责任。物业服务提供方未按约定进行设施设备维护，导致设施设备损坏，业主有权要求物业服务提供方进行修复或赔偿损失。第三方在执行合同过程中，因操作不当导致安全事故，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年物业服务管理合同示范文本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息2.合同标的物及范围2.1物业服务管理范围2.2物业服务管理内容3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式及时间4.物业管理费用构成4.1基本服务费4.2专项服务费4.3其他费用5.物业管理服务标准5.1服务质量标准5.2服务效率标准5.3服务安全标准6.物业使用及维护6.1物业使用规定6.2物业维护责任6.3物业维护费用7.业主委员会及物业管理委员会7.1业主委员会的设立及职责7.2物业管理委员会的设立及职责8.业主权益保障8.1业主投诉处理机制8.2业主知情权8.3业主参与权9.物业管理档案管理9.1档案管理原则9.2档案内容9.3档案查阅10.合同变更及解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同附件14.3合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1名称：_______有限公司1.1.2注册地址：_______1.1.3法定代表人：_______1.1.4联系人：_______1.1.5联系电话：_______1.2物业服务接受方信息1.2.1名称：_______小区业主大会1.2.2地址：_______1.2.3联系人：_______1.2.4联系电话：_______第二条合同标的物及范围2.1物业服务管理范围2.1.1物业小区名称：_______2.1.2占地面积：_______平方米2.1.3建筑面积：_______平方米2.1.4管理区域：_______2.2物业服务管理内容2.2.1公共区域清洁卫生2.2.2公共区域绿化养护2.2.3公共区域安全巡逻2.2.4公共设施设备维护2.2.5物业档案管理2.2.6物业费收缴与管理2.2.7业主投诉处理2.2.8业主大会及业主委员会工作支持第三条服务期限及费用3.1服务期限3.1.1合同期限：自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止3.2服务费用3.2.1基本服务费：_______元/平方米·月3.2.2专项服务费：_______元/平方米·月3.3费用支付方式及时间3.3.1支付方式：_______（如银行转账、现金等）3.3.2支付时间：每月_______日前支付上月费用第四条物业管理费用构成4.1基本服务费4.1.1公共区域清洁卫生费用4.1.2公共区域绿化养护费用4.1.3公共区域安全巡逻费用4.1.4公共设施设备维护费用4.2专项服务费4.2.1专项服务项目一：_______4.2.2专项服务项目二：_______4.2.3专项服务项目三：_______4.3其他费用4.3.1水电费4.3.2公共设施设备更新改造费用第五条物业管理服务标准5.1服务质量标准5.1.1清洁卫生：_______5.1.2绿化养护：_______5.1.3安全巡逻：_______5.1.4设备维护：_______5.2服务效率标准5.2.1投诉处理：_______5.2.2设备维修：_______5.2.3业主大会及业主委员会支持：_______5.3服务安全标准5.3.1人员安全：_______5.3.2设备安全：_______5.3.3物业安全：_______第六条物业使用及维护6.1物业使用规定6.1.1业主使用物业应遵守相关法律法规和物业管理规定6.1.2不得擅自改变物业用途和结构6.2物业维护责任6.2.1物业服务提供方负责物业公共区域及设施的维护6.2.2业主负责自用部分的维护6.3物业维护费用6.3.1物业服务提供方承担公共区域及设施的维护费用6.3.2业主承担自用部分的维护费用第八条业主委员会及物业管理委员会8.1业主委员会的设立及职责8.1.1业主委员会的成立应遵循《物业管理条例》及相关法律法规。8.1.2业主委员会负责监督物业服务提供方的物业管理活动。8.1.3业主委员会应定期召开会议，讨论和决定物业管理的重大事项。8.2物业管理委员会的设立及职责8.2.1物业管理委员会由业主委员会指定，负责具体执行业主委员会的决策。8.2.2物业管理委员会成员应具备一定的物业管理知识和经验。8.2.3物业管理委员会应定期向业主委员会汇报工作。第九条业主权益保障9.1业主投诉处理机制9.1.1物业服务提供方应设立投诉接待窗口，接受业主的投诉。9.1.2投诉处理应在接到投诉之日起_______个工作日内给予答复。9.1.3对业主的投诉，物业服务提供方应认真调查，及时解决。9.2业主知情权9.2.1物业服务提供方应定期向业主公布物业管理情况。9.2.2业主有权查阅物业管理相关资料。9.3业主参与权9.3.1业主有权参与业主大会的召开和决策。9.3.2业主有权参与物业管理委员会的选举和监督。第十条物业管理档案管理10.1档案管理原则10.1.1物业服务提供方应建立完善的物业管理档案管理制度。10.1.2档案应真实、准确、完整、连续。10.2档案内容10.2.1物业管理合同10.2.2业主信息10.2.3物业服务记录10.2.4业主投诉记录10.2.5其他相关资料10.3档案查阅10.3.1业主有权查阅自己的档案。10.3.2业主查阅档案应提前_______个工作日提出申请。10.3.3物业服务提供方应在_______个工作日内提供查阅服务。第十一条合同变更及解除11.1合同变更条件11.1.1合同双方协商一致，可以变更合同内容。11.1.2物业服务提供方因不可抗力导致合同无法履行时，可提出变更。11.2合同解除条件11.2.1物业服务提供方严重违反合同约定，业主有权解除合同。11.2.2业主大会决定解除合同，物业服务提供方应予以配合。11.3合同解除程序11.3.1提出解除合同一方应提前_______个工作日书面通知另一方。11.3.2合同解除后，双方应结清相关费用，并办理相关手续。第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务提供方未履行合同约定的服务义务。12.1.2业主未按时支付物业管理费用。12.1.3双方其他违约行为。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方损失。12.2.2违约赔偿金额根据实际损失确定。12.3违约赔偿标准12.3.1物业服务提供方违约赔偿标准：_______12.3.2业主违约赔偿标准：_______第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2协商不成，可向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构13.2.1争议解决机构为_______。13.3争议解决程序13.3.1双方应向争议解决机构提交书面申请。13.3.2争议解决机构在接到申请后_______个工作日内进行调解或审理。第十四条合同生效及终止14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章后合同生效。14.1.2合同自_______年_______月_______日起生效。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满。14.2.2双方协商一致解除合同。14.2.3因不可抗力导致合同无法履行。14.3合同终止程序14.3.1提出终止合同一方应提前_______个工作日书面通知另一方。14.3.2合同终止后，双方应结清相关费用，并办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方是指本合同签订后，因履行合同需要，由甲乙双方同意介入合同执行过程中的任何个人、机构或其他实体。1.2第三方的介入范围包括但不限于：审计、评估、监理、咨询、调解、仲裁等。第二条第三方责任限额2.1第三方在履行本合同过程中产生的责任，应以其合同约定的责任限额为限。2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，如未约定，则以_______元人民币为默认责任限额。2.3第三方的责任限额包括但不限于：因第三方原因导致的财产损失、人身伤害、合同违约等。第三条第三方选择与授权3.1第三方的选择应由甲乙双方共同决定，并书面授权第三方参与合同的执行。3.2第三方接受授权后，应向甲乙双方提供其资质证明、责任保险等相关文件。第四条第三方权利与义务4.1第三方有权根据合同约定和授权，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。4.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行相应的义务，包括但不限于：4.2.1严格按照合同要求开展工作，确保工作质量。4.2.2保守甲乙双方的商业秘密和隐私。4.2.3及时向甲乙双方报告工作进展和遇到的问题。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的选择和监督有最终决定权。5.1.2第三方应向甲方提供工作成果和报告，甲方有权要求第三方改正工作不足。5.1.3甲方对第三方的违约行为有权向第三方追究责任。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的选择和监督有最终决定权。5.2.2第三方应向乙方提供工作成果和报告，乙方有权要求第三方改正工作不足。5.2.3乙方对第三方的违约行为有权向第三方追究责任。5.3第三方与甲乙双方的共同责任：5.3.1第三方在执行合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。5.3.2甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保合同目标的实现。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方协商一致后，应以书面形式通知第三方介入合同执行。6.2第三方在接到通知后_______个工作日内，向甲乙双方提交工作计划和预期成果。6.3甲乙双方对第三方的计划进行审查，并在_______个工作日内给予回复。第七条第三方介入的终止7.1.1第三方严重违反合同约定或法律法规。7.1.2第三方工作成果不符合合同要求。7.1.3第三方无法继续履行合同义务。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应共同评估第三方的工作成果，并按合同约定处理相关费用和责任。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用包括但不限于：工作费用、差旅费用、资料费用等。8.2第三方介入的费用应在合同中明确约定，并由甲乙双方共同承担。8.3第三方介入的费用支付方式、时间及金额应在合同中明确约定。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可按合同约定的争议解决方式进行处理。第十条本附加条款的生效10.1本附加条款自双方签字盖章之日起生效，作为本合同不可分割的一部分。10.2本附加条款与本合同内容冲突时，以本附加条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务管理合同要求：合同文本应清晰、完整，包含双方基本信息、合同标的物、服务期限、费用、服务标准、违约责任等条款。说明：这是合同主体部分，是双方履行合同的基础。2.业主委员会及物业管理委员会成员名单要求：应包含成员姓名、职务、联系方式等信息。说明：便于双方了解物业管理委员会成员，以便于沟通和监督。3.物业服务费用清单要求：详细列出各项服务费用的构成，包括基本服务费、专项服务费及其他费用。说明：有助于双方明确费用构成，便于费用支付和结算。4.物业管理服务标准要求：明确各项服务质量的指标，如清洁卫生、绿化养护、安全巡逻等。说明：是衡量服务质量的重要依据。5.物业使用及维护规定要求：明确业主在使用和保养物业时的义务和责任。说明：有助于维护物业管理秩序，保障业主权益。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式和程序。说明：当合同履行过程中发生争议时，双方应按照协议进行处理。7.第三方介入协议要求：明确第三方的责任、权利和义务，以及介入的程序和费用。说明：当需要第三方介入时，本协议作为合同附件，具有同等法律效力。8.物业管理档案要求：包括业主信息、物业服务记录、投诉记录等。说明：是物业管理的重要资料，有助于规范管理行为。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方未履行合同约定的服务义务责任认定：物业服务提供方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：如未按时进行公共区域清洁，导致业主生活质量下降，应赔偿业主相应损失。2.业主未按时支付物业管理费用责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿物业服务提供方因此遭受的损失。示例：如业主欠缴物业管理费，物业服务提供方可要求业主支付滞纳金，并赔偿因欠费导致的工作延误等损失。3.第三方未履行合同约定的义务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：如第三方在监理过程中出现失误，导致工程质量问题，应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.争议解决过程中一方未履行协议责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例：如一方在争议解决过程中未履行协议，导致争议无法及时解决，应赔偿另一方因此遭受的损失。5.合同终止过程中一方未履行协议责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例：如一方在合同终止过程中未履行协议，导致合同无法顺利终止，应赔偿另一方因此遭受的损失。全文完。2024年物业服务管理合同示范文本2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同生效日期1.4合同期限2.物业服务范围2.1住宅物业管理2.1.1建筑物外观及公共区域清洁2.1.2公共设施维护与管理2.1.3电梯及消防设施维护2.1.4安全保卫与巡逻2.2公共设施及设备管理2.2.1供水、供电、供气等公共设施管理2.2.2空调、供暖、电梯等设备维护2.3绿化环境维护2.3.1园林绿化养护2.3.2园林绿化景观设计2.4业主服务2.4.1业主入住手续办理2.4.2业主投诉处理2.4.3业主活动组织3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2服务费用缴纳方式3.3服务费用调整4.业主权利与义务4.1业主权利4.1.1享有物业管理服务的权利4.1.2享有物业共有部分的权益4.1.3享有参与业主大会的权利4.2业主义务4.2.1遵守物业管理规章制度4.2.2维护物业管理秩序4.2.3配合物业服务工作5.违约责任5.1业主违约责任5.2物业服务企业违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决程序6.3争议解决费用7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止程序8.通知与送达8.1通知方式8.2送达地址8.3送达时间9.合同附件9.1附件一：物业管理服务标准9.2附件二：业主公约9.3附件三：物业服务费用明细10.合同解除与终止后的处理10.1物业服务企业退场10.2物业服务设施移交10.3业主财产处理11.其他约定11.1合同未尽事宜11.2合同变更11.3合同解释12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.2合同备案13.合同解除与终止后的后续责任13.1业主后续责任13.2物业服务企业后续责任14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年物业服务管理合同”。1.2合同双方甲方（物业服务企业）：___________乙方（业主）：________________1.3合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.4合同期限本合同有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.物业服务范围2.1住宅物业管理2.1.1建筑物外观及公共区域清洁乙方负责建筑物外观及公共区域的日常清洁工作，包括但不限于道路、绿化带、公共设施等。2.1.2公共设施维护与管理乙方负责公共设施的日常维护与管理，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电供气设施等。2.1.3电梯及消防设施维护乙方负责电梯及消防设施的定期检查、维修和保养，确保其正常运行。2.1.4安全保卫与巡逻乙方负责小区的安全保卫与巡逻工作，确保业主的人身和财产安全。2.2公共设施及设备管理2.2.1供水、供电、供气等公共设施管理乙方负责小区供水、供电、供气等公共设施的日常管理，确保设施正常运行。2.2.2空调、供暖、电梯等设备维护乙方负责小区空调、供暖、电梯等设备的定期检查、维修和保养。2.3绿化环境维护2.3.1园林绿化养护乙方负责小区园林绿化的日常养护工作，包括修剪、施肥、浇水等。2.3.2园林绿化景观设计乙方负责小区园林绿化的景观设计，保持绿化环境的整洁美观。2.4业主服务2.4.1业主入住手续办理乙方负责协助业主办理入住手续，提供必要的入住服务。2.4.2业主投诉处理乙方负责受理业主投诉，及时处理并答复业主。2.4.3业主活动组织乙方负责组织业主活动，丰富业主的业余生活。3.物业服务费用3.1服务费用标准本合同约定的物业服务费用标准为每平方米建筑面积____元/月。3.2服务费用缴纳方式业主应于每月____日前，按照物业服务费用标准向乙方缴纳当月物业服务费用。3.3服务费用调整物业服务费用标准可根据实际情况进行调整，调整方案由双方协商一致后确定。4.业主权利与义务4.1业主权利4.1.1享有物业管理服务的权利业主有权享受乙方提供的物业管理服务。4.1.2享有物业共有部分的权益业主有权享有物业共有部分的权益，包括但不限于公共设施、绿化带等。4.1.3享有参与业主大会的权利业主有权参与业主大会，行使自己的权利。4.2业主义务4.2.1遵守物业管理规章制度业主应遵守物业管理规章制度，共同维护物业管理秩序。4.2.2维护物业管理秩序业主应维护物业管理秩序，不得损害他人权益。4.2.3配合物业服务工作业主应配合物业服务工作，共同维护小区环境。5.违约责任5.1业主违约责任业主未按时缴纳物业服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。5.2物业服务企业违约责任乙方未履行合同义务的，应向甲方支付____%的违约金。5.3违约赔偿双方因违约造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.通知与送达8.1通知方式乙方接受通知的方式为书面通知，包括但不限于邮寄、电子邮件、短信等。8.2送达地址乙方送达地址为：____________________8.3送达时间书面通知自发送之日起，视为送达。如采用邮寄方式，则以邮戳日期为准。9.合同附件9.1附件一：物业管理服务标准附件一详细列明了乙方提供的各项物业管理服务内容及标准。9.2附件二：业主公约附件二为业主应遵守的公约，包括业主的权利和义务。9.3附件三：物业服务费用明细附件三列明了物业服务费用的构成及缴纳方式。10.合同解除与终止后的处理10.1物业服务企业退场合同解除或终止后，乙方应在____个工作日内将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给甲方。10.2物业服务设施移交移交时，乙方应确保设施设备完好，无损坏或遗失。10.3业主财产处理合同解除或终止后，乙方应将业主财产、遗留物品等妥善处理，并通知业主。11.其他约定11.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。11.2合同变更合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。11.3合同解释本合同以中文文本为准，双方对本合同的理解如有分歧，应以中文文本为准。12.合同生效与备案12.1合同生效条件本合同经双方签字（或盖章）并交付定金后生效。12.2合同备案本合同签订后，双方应及时到相关管理部门进行备案。13.合同解除与终止后的后续责任13.1业主后续责任合同解除或终止后，业主应承担的后续责任包括但不限于缴纳未付物业服务费用、修复损坏的公共设施等。13.2物业服务企业后续责任合同解除或终止后，乙方应承担的后续责任包括但不限于清理物业管理区域、处理遗留问题等。14.合同附件清单本合同附件清单如下：附件一：物业管理服务标准附件二：业主公约附件三：物业服务费用明细第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲、乙双方之外的，为履行本合同需要介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的在于确保合同履行过程中的公正、透明和效率，包括但不限于提供专业服务、监督合同执行、评估合同履行情况等。15.3第三方介入程序15.3.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向另一方提出书面申请，说明