2024年购物中心物业管理外包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年购物中心物业管理外包服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议标的1.3协议期限第二条服务内容2.1物业管理服务2.2维修保养服务2.3安全保障服务2.4环境清洁服务2.5其他服务第三条服务标准3.1物业管理服务质量3.2维修保养质量3.3安全保障标准3.4环境清洁标准3.5其他服务标准第四条服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制4.4费用结算周期第五条服务保证金5.1保证金金额5.2保证金退还条件5.3保证金扣除事项第六条协议的履行6.1服务提供方的义务6.2接受服务方的义务6.3合同的变更和解除6.4违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的生效、终止和解除8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露保密信息的处理第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的附件11.1附件清单11.2附件的生效条件第十二条其他条款12.1不可抗力12.2合同的转让12.3合同的补充第十三条双方签字13.1服务提供方签字13.2接受服务方签字第十四条合同生效日期14.1合同生效日期14.2合同失效日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议标的本协议标的为购物中心物业管理外包服务，包括但不限于物业维护、设备设施维修保养、安全保障、环境清洁及其他相关服务。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条服务内容2.1物业管理服务乙方负责购物中心物业的日常管理工作，包括但不限于物业设施的日常巡检、维护保养、维修、整改等工作。2.2维修保养服务乙方负责购物中心各类设备设施的定期检查、保养和维修，确保设备设施的正常运行和安全使用。2.3安全保障服务乙方负责购物中心的安全保障工作，包括但不限于购物中心的安全巡查、监控系统的运行维护、突发事件的应急处置等。2.4环境清洁服务乙方负责购物中心公共区域的环境清洁工作，包括但不限于商场地面、公共设施、绿化区域的清洁等。2.5其他服务乙方还需根据甲方的合理要求，提供其他与物业管理相关的服务。第三条服务标准3.1物业管理服务质量乙方应按照行业标准及甲方的合理要求，提供高质量的物业管理服务。3.2维修保养质量乙方应按照设备设施的技术要求和甲方的合理要求，保证维修保养质量，确保设备设施的正常运行和安全使用。3.3安全保障标准乙方应建立健全安全保障制度，确保购物中心的安全管理工作达到甲方要求的标准。3.4环境清洁标准乙方应按照甲方要求，保持购物中心公共区域的环境整洁，提供清洁、舒适的使用环境。3.5其他服务标准乙方应根据甲方的要求，提供其他相关服务，并确保服务质量符合甲方的要求。第四条服务费用4.1服务费用计算本协议的服务费用为固定费用，根据购物中心面积、物业类型、服务内容等因素，由双方协商确定。4.2服务费用支付方式甲方按约定的周期和金额，通过银行转账等方式支付服务费用给乙方。4.3服务费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。4.4费用结算周期服务费用的结算周期为一个月，甲方应在每月5日前支付上一个结算周期的服务费用。第五条服务保证金5.1保证金金额乙方应在签署本协议时，向甲方支付人民币____元的服务保证金。5.2保证金退还条件本协议终止后，乙方完成所有交接手续且无违约行为，甲方应在扣除乙方应付款项后，无息退还保证金给乙方。5.3保证金扣除事项乙方如有违约行为，甲方有权从保证金中扣除相应金额作为违约金。第六条协议的履行6.1服务提供方的义务乙方应按照本协议约定，提供优质、高效的服务，并确保服务符合相关法律法规及甲方的要求。6.2接受服务方的义务甲方应按照约定支付服务费用，并配合乙方的服务工作，提供必要的工作条件和便利。6.3合同的变更和解除任何一方不得单方面变更或解除本协议，如双方同意变更或解除，应签订书面协议。6.4违约责任双方同意，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金，赔偿金的具体金额由双方协商确定。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向购物中心所在地的调解组织申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向购物中心所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，双方可向购物中心所在地的法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方应对本协议的签订过程、内容以及与履行本协议相关的所有信息予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.3泄露保密信息的处理如一方泄露了保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式本协议争议的解决方式如第八条所述。第十一条合同的附件11.1附件清单本协议附件包括：服务项目明细表、服务费用计算公式、服务标准和要求等。11.2附件的生效条件附件自双方签字盖章之日起与本协议具有同等法律效力。第十二条其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。12.2合同的转让本协议一方如将合同权利义务全部或部分转让给第三方，应取得另一方的书面同意。12.3合同的补充本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条双方签字13.1服务提供方签字本协议自甲方（购物中心管理方）和乙方（物业管理外包服务提供商）签字盖章之日起生效。13.2接受服务方签字甲方（购物中心管理方）在此确认已阅读、理解并同意本协议的全体内容。第十四条合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方指非本协议签约方，但根据本协议约定或经双方同意，参与本协议履行过程的个体或组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、评估机构、维修保养供应商、安全服务提供商等。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入如本协议履行过程中需要中介方提供服务，如咨询服务、交易促成等，中介方的介入应由甲乙双方书面同意。2.2评估机构介入如需对购物中心物业进行评估，评估机构的介入应由甲乙双方共同选定，并书面确认其评估结果的有效性。2.3维修保养供应商介入乙方如需委托维修保养供应商进行设备设施的维修保养，应确保供应商符合甲方要求的标准，并提前通知甲方。2.4安全服务提供商介入乙方如需委托安全服务提供商进行安全保障工作，应确保提供商符合甲方要求的标准，并提前通知甲方。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方介入本协议履行过程中，应严格按照甲乙双方的约定和指示行事，并对自身行为负责。3.2责任限额除非本协议有另外约定，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，不得超过其收取的费用总额。3.3第三方责任免除第三方如能证明其无法履行约定义务是由于不可抗力或甲乙双方的原因导致，有权免除或部分免除其责任。第四条第三方与甲乙方的权利义务划分4.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务，并确保服务符合甲方的要求。4.2甲方义务甲方应按照约定支付第三方服务费用，并配合第三方的服务工作，提供必要的工作条件和便利。4.3乙方义务乙方应负责协调和管理第三方，确保第三方按照约定提供服务，并承担第三方未能履行约定义务的责任。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方选择甲乙双方应共同选定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力，能够履行约定义务。5.2第三方合同甲乙双方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利义务，并约定违约责任。5.3第三方监督甲乙双方应对第三方的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务，并及时处理第三方未能履行约定义务的情况。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议如第三方未能履行约定义务，或与甲乙双方发生争议，甲乙双方应尝试协商解决。6.2调解解决如协商不成，甲乙双方可向购物中心所在地的调解组织申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方可向购物中心所在地的仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径如仲裁不成，甲乙双方可向购物中心所在地的法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密条款7.1保密内容第三方应对本协议的签订过程、内容以及与履行本协议相关的所有信息予以保密。7.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。7.3泄露保密信息的处理如第三方泄露了保密信息，第三方应承担相应的法律责任。第八条第三方介入的法律适用及争议解决8.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式本协议争议的解决方式如第六条所述。第九条附件的修正本协议附件应根据第三方介入的情形进行相应的修改和补充，以明确第三方的权利义务和责任限额等事项。第十条其他条款的修正本协议其他条款如需要根据第三方介入的情形进行修改和补充，甲乙双方应协商确定，并以书面形式进行确认。第十一条第三方签字本协议第三方（中介方、评估机构、维修保养供应商、安全服务提供商等）在此确认已阅读、理解并同意本协议的全体内容。第十二条合同的生效本协议自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于物业维护、设备设施维修保养、安全保障、环境清洁等。附件二：服务费用计算公式详细列出服务费用的计算方式，包括费用的构成、计算基数、费率等。附件三：服务标准和要求详细列出乙方提供服务应达到的标准和要求，包括但不限于服务质量、维修保养质量、安全保障标准、环境清洁标准等。附件四：第三方选择标准详细列出选择第三方时应考虑的因素，包括但不限于第三方资质、能力、信誉等。附件五：第三方合同范本提供第三方与甲乙双方签订合同时应遵循的合同范本，明确双方的权利义务和违约责任。附件六：第三方监督机制详细列出甲乙双方对第三方服务进行监督的机制，包括但不限于监督方式、监督周期、问题反馈等。附件七：争议解决方式详细列出本协议争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合要求。2.乙方未能按照约定完成维修保养或维修保养质量不符合要求。3.乙方未能按照约定提供安全保障或安全保障标准不符合要求。4.乙方未能按照约定保持环境清洁或环境清洁标准不符合要求。5.第三方未能按照约定提供服务或服务质量不符合要求。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为导致甲方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.乙方或第三方如能证明其无法履行约定义务是由于不可抗力或甲方的原因导致，有权免除或部分免除其责任。示例说明：如果乙方未能按照约定提供物业维护服务，导致甲方物业价值下降，甲方可以要求乙方赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行日常管理、维护、维修保养、安全保障、环境清洁等工作。2.外包服务：指甲方将本应由自身