岗位职责理解

岗位职责理解

我对“职责”的理解

任何岗位职责都是责任、权力和义务的综合体。权力越大，责任

就越大;权力和责任越大,应尽的义务也越多。任何割裂这三者的做

法都会出现问题。不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，也

不知道应该做什么、如何做以及做到什么程度。

以企业的营销人员为例，他们的准确定位应该是:企业产品的推

销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、企业发展的当家人,

以及社会责任的当事人。我们不能简单地把”我是干什么的”作为对

岗位职责的理解,尽管这种认识在社会上较为普遍。我们每个人都需

要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。

在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己定位的基础上，对企业员

工来说，明确了应该做什么、如何做以及达到什么标准，就能主动做

好与岗位职责相关的事情，员工也有了明确的目标和义务。对企业来

说，也有了绩效考核的依据，明确了应该为员工提供的工资、福利、”

五险一金”以及劳动保护、培训教育等条件。

这可以看作是一种交换，企业依靠员工的智力和体力实现发展目

标,员工依靠企业获得物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责

的责权利统一过程中实现双赢。需耍注意的是，人们往往把岗位职责

中的责权利割裂开来。有的人，特别是管理人员，往往重视权力和利

益而忽视责任，这样就容易出现”让别人干活，自己当裁判”的情况，导

致人心涣散、管理混乱。有的人，特别是普通员工，又往往重视责任

和利益而忽视权力,有一种”只要按时上班就行了”的心态，对应该得

到的培训提高、合理化建议等权力漠不关心，结果很容易出现事不关

己的状况。当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬和名利，只知

道把工作做好的人，这种人虽然少见，但确实是楷模和榜样。

科学发展，和谐建设，需要我们重新认识自己的定位，深化岗位职

责的内涵。

岗位职责含义

岗位职责指一个岗位所要求完成的工作内容及应当承担的责任

范围。岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和

等级内容组成。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任

两部分组成。

1.根据工作任务的需耍确立工作岗位名称及其数量。

2.根据岗位工种确定岗位职务范围。

3.根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量却效率。

4.明确岗位环境和确定岗位任职资格。

5.确定各个岗位之间的相互关系。

这样做可以：

1.最大限度地实现劳动用工的科学配置。

2.有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。

3.提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。

4,为组织考核提供依据。

5.提高工作效率和工作质量。

6.规范操作行为。

7.减少违章行为和违章事故的发生。

确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并

不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关

人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责

任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称：

直接上级：（此处输入上级领导头衔）下属部门：

部门性质：

管理权限：

管理职能：

主要职责：

举例：人事部岗位职责

部门名称：人事部

直接上级：分管副总经理

下属部门：人事科、劳动工资科

部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资

管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、

监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工

作负责

主要职责：1.坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行

其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3.负责组

织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、

检查、修订及执行；

4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研

究、分析并提出改进工作意见和建议;

5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；6.负责合理

配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部

门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力

总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保

劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；7.负责人事考

核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工

作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的

合理流动和安排；9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事

劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编

写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；10.负责做

好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执

行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

11.严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,

负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施

管理；12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负

责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差

假、调动等工作；13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工

作；14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调

查处理，提出处理意见；15.负责编制培训大纲，抓好员工培训工

作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业

务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教

育提高培训模式及体系；

16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力

不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自

愿的产生，从而转变为主动工作的动力，而要推动此岗位员工参与设

定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、

准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担，让岗位员工

认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的

上司仅仅只是起辅助他的作用，他的岗位工作是为他自己做的，而不

是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的

舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动

发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工

必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决

问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励

各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主

动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定

岗位职责时，要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗

位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。

丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各

种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。

第三，在企业人力资源许可情况下，可在有些岗位职责里设定针

对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位

的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领

域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文

化氛围。任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多

大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大

的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职

责，不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该

干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是

个什么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形

象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的

当家人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是

干什么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有

普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便

把握好自己的定位。在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位

的基础上。对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应

该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情,

员工就有了明确的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核

的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、

“五险一金''以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。

这可以看做是一种交换，这种交换中包含着企业与员工的利益

往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得

到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过

程中实现双赢。需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责

权利割裂开来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视

了权与利而忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也

让人家干，自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不

担责，那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟''的方式，管理

的结果是导致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和

众多的员工，又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够

八小时不出事就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极

提出合理化建议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工

作的结果很容易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。

当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管

自己权益的人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实

是楷模、是榜样、是一种境界。科学发展，和谐建设，有必要重新

认识自己的定位，深化岗位职责的内涵。（一）下行法下行法是一

种基于组织战略，并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。

具体来说，就是通过战略分解得到职责的具体内容，然后通过流程

分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演什么样的角色，应该拥

有什么样的权限。

利用下行法构建工作职责的具体步骤为：

第一步、确定职位目的

根据组织的战略目标和部门的职能定位，确定职位目的。职位

（设置）目的，说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本

岗位为什么存在，它对组织的特殊（或者是独一无

二）贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工

作与其他工作目标的不同。职位目的一般编写的格式为：工作依据

+工作内容（职位的核心职责）+工作成果。举例来说，某公司计划

财务部经理的职位总体目的可表述为：在国家相关政策和公司工作

计划的指导下，组织制定公司财务政策计划和方案，带领部门员工,

对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务，实施

财务职能对公司业务经营的有效支持作用。第二步、分解关键成果

领域

通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键

成果领域，是指一个职位需要在哪几个方面取得成果，来实现职位

的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解，得

到计划财务部经理的关键成果领域。

第三步、确定职责目标

确定职责目标，即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的

成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作

所要求的最终结果，因此，从成果导向出发，应该明确关键成果领

域要达成的目标，并确保每项目标不能偏离职位的整体目标C例如,

计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。

第四步、确定工作职责

如上所述，我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结

果，那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样

的活动，承担什么样的职责，才能达成这些目标。因为每一项职责

都是业务流程落实到职位的一项或几项活动（任务），所以该职位

在每项职责中承担的责任应根据流程而确定，也就是说，确定应负

的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。

在确定责任时，职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息

传至该职位，表示流程责任转移至该职位；经此职位加工后，信息

传出，表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流

程”、“明确责任”的特点。

以某公司的招聘工作为例，员工招聘的工作流程可以分为四个

环节：（1）招聘计划的制定、审核与审批；

（2）招聘费用的预算、审核与审批；

（3）招聘工作的实施。其中一般人员的招聘，人力资源部与

主管部门负责人参加；关键员工的招聘，高层管理人员、人力资源

部和（主管部门负责人）参加；

（4）招聘工作的反馈与检查

在招聘计划过程中：人力资源部招聘专员制定招聘计划，然后

上报人力资源部经理审核，这样招聘专员制定招聘计划的职责就算

完成；计划的审核职责归属人力资源部经理，如果审核没问题，就

报人力资源总监批准；下面审批计划的责任就转移到人力资源总监

的职责上来。审批完成后，进入招聘流程的下一个环节。

可以看出，基于流程的职责分析，明确界定了每项职责中职位

应该扮演什么样的角色，以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达

出职位在各项职责中扮演的角色及权限，在职责描述是就要准确规

范地使用动词，就像上例中的“制定，“审核”和“审批”等。

第五步、进行职责描述

前面讲到了，职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及

工作所要求的最终结果，因此，通过以上两个步骤明确了职责目标

和主要职责后，我们就可以将两部分结合起来，对职责进行描述了,

即：职责描述二做什么+工作结果。

（二）上行法

上行法与下行法在分析思路上正好相反，它是一种自下而上的

“归纳法”。具体说，就是从工作要素出发，通过对基础性的工作活

动进行逻辑上的归类，形成工作任务，并进一步根据工作任务的归

类，得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的

分解方法，但在实际工作中更为实用、更具操作性。

利用上行法撰写职责的步骤是：

第一步、罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此

明确列举出必须执行的任务；

第二步、指出每项工作任务的目的或目标；

第三步、分析工作任务并归并相关任务；

第四步、简要描述各部分的主要职责;

第五步、把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。

在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而

言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责

写作难。

为什么多数人写不好自己的岗位职责？因为他不了解自己的职

责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了？因为太

多教科书给出的范文不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考?

因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。

岗位职责很好写，它的用语普通的不能再普通，它不能使用修

饰词，不能用形容词，不能用比喻，不能用夸张，它必须客观理性、

平白直说，所谓“有一说一，有二说二”用在岗位职责写作上最为贴

切。

岗位职责要写好也很难，多一字不行，少一语有误，多一项不

行，少一项更不行。多一字工作变性，少一项工作落空。写岗位职

责不需要生花妙笔，写岗位职责需要朴实文风，不能娇柔做作，必

须字斟句酌。

古人讲写诗功夫在诗外，看来，写岗位职责功夫也在写作之外,

那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责

在前，写好岗位职责在后。

如何确定岗位职责呢？那还得从企业战略目标分解开始，然后

进行企业决策分类，再从组织架构设置到岗位配置入手，进行职能

细分和流程梳理，才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职

责明确是写好岗位职责的前提和基础。

兹举实例一份，供网友们借鉴参考:附：某制造企业行政部物

业科基建监理岗位职责1.负责基建工程询价。

2,负责基建工程队选择报批。3.负责基建预算报批。4.负责基建

合同草签。

5.负责基建施工管理。篇3：浅谈对《岗位职责》的认识浅谈

对《岗位职责》的认识

杨蕾

我们每天都在朗读“对自己负责、对公司整体利益负责、对用

户负责、对社会负责”，这四个负责是公司经营理念，也是员工岗

位职责的核心，是指导我们完成本职工作的风向标。

通过学习《岗位职责》，让我们更加明确了自己的工作职责和

在工作应承担的责任，公司的每一个人均处于相应的岗位上，每一

个岗位均有不同的岗位职责。我常常在思考这样一个问题，为什么

人们在同样的一个岗位，做着同样的工作，履行着同样的岗位职责,

却得到不一样的工作业绩和不同的发展？这一定与一个人的忠诚、

敬业有着密切的联系。现在我就“只有忠诚才能获得信任，只有敬

业才能获得发展”，谈一些自己的看法。一、如何理解忠诚和敬业

刚刚加入XX公司这个大团体的时候，对工作是尽职、尽责的,

但对忠诚敬业的理解是模糊的，随着我和公司的同步发展，对忠诚

敬业的深刻含义才真正地理解了，其实忠诚在于你的内心，敬业在

于你的工作态度，这两者是分不开的。从理解它的深刻涵义时，忠

诚、敬业就是我推崇的做人、做事原则。事实证明，忠诚企业，你

可以得到信任和实业的发展，敬业职责，你可以实现人生奋斗的目

标。也就是讲，只有忠诚和敬业才能得到他人的尊重、理想的实现。

二、什么是忠诚？什么是敬业?

我们曾经学习过《把信送给加西亚》这本书。书中通过罗文中

尉将一封信件送给加西亚的故事，告诉后人什么是忠诚、什么是敬

业。罗文中尉的忠诚和敬业使他毫不迟延地接受并且不讲任何条件

去完成极其艰巨的任务，不折不扣的履行了一个军人应该完成的神

圣职责，让我们看到了他的高尚品质，也使我们从内心悠然而生对

他人格魅力的敬佩。

“忠诚、敬业”不是对一个有恩于己的老板顶礼膜拜，而是要完

成好自己所从事的本职工作，关心企业的生存和发展，与企业荣耻

与共，尽一切能力为了企业的发展而努力。我认为忠诚敬业是效率,

忠诚敬业是竞争力，忠诚敬业是企业发展的基石。也就讲，一支

“忠诚敬业”的团队是战无不胜，无坚不摧的团队，这支团队是在企

业发展实践中磨练成就一支别人无法克隆的团队。一名“忠诚敬业”

的员工是企业最宝贵的财富，他们是企业发挥的生力军，在他们身

上有一种与生俱来的顽强精神，同时他们能为企业带来生机、能让

企业摆脱困境、能与企业共渡难关、共同发展。

一个缺乏忠诚度、缺乏敬业精神、缺乏职责意识的员工在一个

企业工作时间再长，也并不代表他对企业的忠诚和敬业，而是因为

他未能找到如愿的工作，只能勉强呆在企业，所以他们根本谈不上

对企业

的忠诚和敬业，这些员工对企业的整体发展也是不利的，会影

响其他人的工作效率，同时也是企业"高风险''的员工。他们在企业

聊以度日，小心完成自己份内的事情，对其它的事情不闻不问，事

不关己，高高挂起，当个人利益与企业利益发生冲突时，他们忘却

自己的岗位职责，失去原则，会做出一些有损于企业利益的事情。

而忠诚、敬业的员工对企业忠心耿耿，他们热爱自己为之服务的企

业，相信企业会为自己的长远发展进行规划，他们会不折不扣地遵

守企业的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，因为他们非常

珍惜自己的工作，即便是日后他们离开了企业，他们对企业的益处

远远大于那些干久了混日子的人，所以讲时间并不代表一个员工对

企业的忠诚和敬业。

四、我要做一名忠诚敬业的员工

在现实中，到处都可以看到，胸怀大志却一事无成的人，当看

到这些人时，我在反思，为什么这些人一事无成？其实答案已得出,

那就是他们缺乏对企业的忠诚、对工作的敬业。作为XX的一名员

工，我要做到忠诚企业，敬业自己的本职工作，严以律己、忠于职

守，爱岗敬业，多干实事，从小事做起，加强主观能动性，从不同

的角度审视自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺点，力争在

平凡的岗位上做出不平几的业绩，用自己微薄的力量为XX企业的

发展添砖添瓦，愿做一名默默无闻的铺路石。篇4：关于工作职责

的认识

关于对工作职责的思想认识汇报

施总您好！

首先感谢您及公司给予我总经理助理这个工作平台。虽然我有

过一定的管理工作经验及对相关管理方面的学习。但还没从事过总

经理助理这个具体的工作。我一定把公司事业当自己的事业去做，

决不辜负您及公司对我的期望，同时更好的发挥自己工作能力。下

面简述一下我自己对此工作的一点认识，请施总对我的工作认识指

出不足的地方，以便更好的完善自己的工作：

工作职责：1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力

做好总经理的助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻

执行情况。3、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有

关部门处理。4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并

提出处理意见或建议，供总经理决策。做好办公会议和其他会议的

组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。企业

内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。负责保管

使用企业内外的公文办理，解决来访事宜，及时处理、汇报。负责

其它公司单位领导的接待、参观工作。岗位职责

一.认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立

足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉总助处于

“总管”与“部管，的双重位置，围绕着中心工作，协调领导，联系员

工，事务、政务都要过问。把握所扮演的角色，把握好工作分寸，

管理不分巨细，参谋不决断，要不揽权，不越权，不越位，不缺位,

工作到位。

二.耳聪目明，做好参谋工作。搞好信息、决策、督查服务。及

时捕捉信息，准确搞好反馈，积极当好决策参谋。善于发现问题，

认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策

意见，还要制订决策备选方案。备选方案要有多种方案，以便优中

选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞

好督促检查，搞好落实情况反馈。

三.作好各部门之间的“润滑油首先协调好上下的关系。上：

要尊重而不盲从，更不能违背原则盲从领导。实际工作中，要有分

寸，要坚持原则，按章办事。下：以礼，以诚，以情。不盛气凌人,

不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协

作，内求团结向上。

四.高效快捷处理有关事务。必须有强烈的时效观念、意识，求

真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时

间里办好应办之事。善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先

干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人

“代劳”之事，分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、

明责、授权，支持下级工作。事无巨细，事必躬亲。要客观地分析

是非功过，不跟下边抢功争好。出现过错不推诿，对自己的过错更

不上推下卸。工作扎实，力求实绩、实效。不能花架子，不弄虚作

假。真实反映情况，扎实地开展工作。

五.不断提升个人素质，增加人文魅力。注重发挥自身非权力因

素的影响力，*德、识、才、学，卓有成效的方法艺术来开展工作。

提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊

重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能,

实现价值。

六.注意自身形象，起好表率作用。处在公司的第一线，一举一

动都代表着公司形象。加强自身修养，自我形象塑造。引导公司全

体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。重视外在形象的“包

装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要善于“换位

思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服

务、办实事、办好事。

七.制订并完善规则。

根据工作需求，建立可行的工作规章制度并执行。在实践中加

以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度等，用制度

管人、管事。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。，建立并逐步完

善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工

作正常、有序、高效运转。八.努力营造温馨快乐的工作环境。

力创造工作的良好环境，用良好的环境去影响、改造、约束人。

努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的

良好环境，增强整体效能。把创造温馨快乐的工作环境视为重要的

工作内容，思想上重视，工作上研究、策划，采取切实有效的举措,

搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的活动，活跃员工的文化

生活，努力创造用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作

环境。

助理职责：1、在总经理领导下进行工作。2、协助总经理处理

好日常事务。3、协助总经理协调下属部门之间的关系。4、协助总

经理做好与外单位联系的具体工作。5、负责分管范围内的各项工

作。6、完成领导交给的其他工作。

管理原则：1,做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。2.

事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，

管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；与公司无关的事不管。

3.优化资源配制。知人善任，量才使用。4.薪酬、福利。一流人才

给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因

它能避免社会风险带来的不安全感。5.容人、爱才，攻心为上。

注意事项：首先该知道不该自己做和过问的事，绝对不要去做。

其次不要打别人小报告。按时完成工作.注意细节.如安排同事吃饭

吧，收费多少,吃饭地方卫生\\味道\\价钱\\去多少人，还有留守人员安

全。把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不

要去问，最重要的与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样。以

上儿点为我对该工作职位的工作认识，请施总予以保贵意见，以弥

补我对工作中存在的不足，并加以学习提高。

致敬

实习总经理助理

卢凯篇5：岗位职责的含义

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责

任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、

职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和

相应的责任两部分组成。

怎样确定岗位及职责

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据

岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设

备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资

格。5、确定各个岗位之间的相互关系；6、根据岗位的性质明确实

现岗位的目标的责

作用和意义

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2、有效地防止

因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3、提高内部竞争活力，更好

地发现和使用人才；

4、是组织考核的依据;

5、提高工作效率和工作质量；6、规范操作行为；

7、减少违章行为和违章事故的发生。

首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力

不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自

愿的产生，从而转变为主动工作的动力，而要推动此岗位员工参与设

定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、

准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担，让岗位员工

认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的

上司仅仅只是起辅助他的作用，他的岗位工作是为他自己做的，而不

是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的

舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动

发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工

必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决

问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励

各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主

动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定

岗位职责时，要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗

位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。

丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各

种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三，在

企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间

内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。

通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，

同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。

我对“职责”的理解

任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的

权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义

务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，

不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什

么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什

么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的

代言人、现代企业的经济人、企业发展的当家人，还是社会责任的

当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职

责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需

要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。

在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企

业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,

就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确

的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确

了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提

供给员工的劳动保护、培训教育条件等。

这可以看做是一种交换，这种交换中包含着整理企业与员工的

利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企

业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统

一过程中实现双赢。

需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开

来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而

忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，

自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么

这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导

致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工,

又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事

就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建

议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容

易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有

既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的

人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是

榜样、是一种境界。

科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的定位，深化岗位

职责的内涵。篇2：岗位职责含义

岗位职责

指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责

任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、

职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和

相应的责任两部分组成。

1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据

岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设

备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资

格。5、确定各个岗位之间的相互关系；

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2、有效地防止

因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3、提高内部竞争活力，更好

地发现和使用人才；4、是组织考核的依据；5、提高工作效率和工

作质量；6、规范操作行为；7、减少违章行为和违章事故的发生。

确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并

不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关

人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责

任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：

部门名称：

直接上级：（此处输入上级领导头衔）下属部门：

部门性质:

管理权限:

管理职能：

主要职责：

举例：人事部岗位职责

部门名称：人事部

直接上级：分管副总经理

下属部门：人事科、劳动工资科

部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资

管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、

监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工

作负责

主要职责：

1.坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令,

一切管理行为向主管领导负责；

2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指

标计划的拟订、检查、修订及执行；

4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研

究、分析并提出改进工作意见和建议；

5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;

6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编

制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际,

合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修

订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培

养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考

查的选拔工作；

8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动

力的合理流动和安排；9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全

人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定

期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查

公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、

调动等管理工作；

11.严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理

制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员

工实施管理；

12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责

对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、

调动等工作；13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；

14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调

查处理，提出处理意见；15.负责编制培训大纲，抓好员工培训工

作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业

务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教

育提高培训模式及体系；

16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力

不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自

愿的产生，从而转变为主动工作的动力，而要推动此岗位员工参与设

定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、

准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担，让岗位员工

认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的

上司仅仅只是起辅助他的作用，他的岗位工作是为他自己做的，而不

是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的

舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动

发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工

必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决

问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励

各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主

动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。

其次，企业在制定岗位职责时，要考虑尽可能一个岗位包含多项

工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋

没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面

手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的

意愿的效果。

第三，在企业人力资源许可情况下，可在有些岗位职责里设定针

对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位

的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领

域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文

化氛围。

任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的

权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义

务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，

不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什

么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什

么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的

代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家

人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什

么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍

性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握

好自己的定位。

在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企

业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准,

就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确

的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确

了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提

供给员工的劳动保护、培训教育条件等。

这可以看做是一种交换，这种交换中包含着企业与员工的利益

往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得

到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过

程中实现双赢。

需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开

来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而

忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，

自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么

这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导

致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工,

又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事

就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建

议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容

易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有

既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的

人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是

榜样、是一种境界。科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的

定位，深化岗位职责的内涵。

（-）下行法下行法是一种基于组织战略，并以流程为依托进

行工作职责分解的系统方法。具体来说，就是通过战略分解得到职

责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应

该扮演什么样的角色，应该拥有什么样的权限。

利用下行法构建工作职责的具体步骤为：

第一步、确定职位目的

根据组织的战略目标和部门的职能定位，确定职位目的。职位

（设置）目的，说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本

岗位为什么存在，它对组织的特殊（或者是独一无

二）贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工

作与其他工作目标的不同。职位目的一般编写的格式为：工作依据

+工作内容（职位的核心职责）+工作成果。举例来说，某公司计划

财务部经理的职位总体目的可表述为：在国家相关政策和公司工作

计划的指导下，组织制定公司财务政策计划和方案，带领部门员工,

对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务，实施

财务职能对公司业务经营的有效支持作用。第二步、分解关键成果

领域

通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键

成果领域，是指一个职位需要在哪几个方面取得成果，来实现职位

的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解，得

到计划财务部经理的关键成果领域。

第三步、确定职责目标

确定职责目标，即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的

成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作

所要求的最终结果，因此，从成果导向出发，应该明确关键成果领

域要达成的目标，并确保每项目标不能偏离职位的整体目标C例如,

计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。

第四步、确定工作职责

如上所述，我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结

果，那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样

的活动，承担什么样的职责，才能达成这些目标。因为每一项职责

都是业务流程落实到职位的一项或几项活动（任务），所以该职位

在每项职责中承担的责任应根据流程而确定，也就是说，确定应负

的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。

在确定责任时，职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息

传至该职位，表示流程责任转移至该职位；经此职位加工后，信息

传出，表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流

程”、“明确责任”的特点。

以某公司的招聘工作为例，员工招聘的工作流程可以分为四个

环节：

（1）招聘计划的制定、审核与审批；

（2）招聘费用的预算、审核与审批；

（3）招聘工作的实施。其中一般人员的招聘，人力资源部与

主管部门负责人参加；关键员工的招聘，高层管理人员、人力资源

部和（主管部门负责人）参加；

（4）招聘工作的反馈与检查

在招聘计划过程中：人力资源部招聘专员制定招聘计划，然后

上报人力资源部经理审核，这样招聘专员制定招聘计划的职责就算

完成；计划的审核职责归属人力资源部经理，如果审核没问题，就

报人力资源总监批准；下面审批计划的责任就转移到人力资源总监

的职责上来。审批完成后，进入招聘流程的下一个环节。

可以看出，基于流程的职责分析，明确界定了每项职责中职位

应该扮演什么样的角色，以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达

出职位在各项职责中扮演的角色及权限，在职责描述是就要准确规

范地使用动词，就像上例中的“制定，“审核”和“审批”等。

第五步、进行职责描述

前面讲到了，职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及

工作所要求的最终结果，因此，通过以上两个步骤明确了职责目标

和主要职责后，我们就可以将两部分结合起来，对职责进行描述了,

即：职责描述二做什么+工作结果。

（二）上行法

利用上行法撰写职责的步骤是：

第一步、罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此

明确列举出必须执行的任务；

第二步、指出每项工作任务的目的或目标；

第三步、分析工作任务并归并相关任务；

第四步、简要描述各部分的主要职责；

第五步、把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。

在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而

言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责

写作难。

岗位职责写作难，难度之大超乎我的想象。流程目标界定虽然

难，但企业员工还能写出百分之十，岗位职责写作难，难在企业人

员几乎没有一人能独立写出一份合格的岗位职责。可能有人会说，

是不是夸张了一点？或者说那也只是某些企业人员素质差？不是！

这两者都不是！一点不夸张！即使某些企业，都有名校mba毕业的。

但是就是他们首次写出的岗位职责仍然过不了关。因为他们没有清

楚明白地表述出自己工作的内容，他们把工作要达到的要求堆砌在

一起，而应该主抓的工作却遗漏了。他们使用了太多的修饰词，甚

至表决心的话语也夹杂其中。有的岗位职责就像决心书。另外，将

岗位职责与工作标准混杂在一起也不可取。

为什么多数人写不好自己的岗位职责？因为他不了解自己的职

责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了？因为太

多教科书给出的范文不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考?

因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。

岗位职责很好写，它的用语普通的不能再普通，它不能使用修

饰词，不能用形容词，不能用比喻，不能用夸张，它必须客观理性、

平白直说，所谓“有一说一，有二说二“用在岗位职责写作上最为贴

切。

岗位职责要写好也很难，多一字不行，少一语有误，多一项不

行，少一项更不行。多一字工作变性，少一项工作落空。写岗位职

责不需要生花妙笔，写岗位职责需耍朴实文风，不能娇柔做作，必

须字斟句酌。

古人讲写诗功夫在诗外，看来，写岗位职责功夫也在写作之外,

那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责

在前，写好岗位职责在后。

如何确定岗位职责呢？那还得从企业战略目标分解开始，然后

进行企业决策分类，再从组织架构设置到岗位配置入手，进行职能

细分和流程梳理，才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职

责明确是写好岗位职责的前提和基础。

兹举实例一份，供网友们借鉴参考:附：某制造企业行政部物

业科基建监理岗位职责1.负责基建工程询价。

2.负责基建工程队选择报批。3.负责基建预算报批。4.负责基建

合同草签。

5.负责基建施工管理。篇3：关于工作职责的认识

关于对工作职责的思想认识汇报

施总您好！

首先感谢您及公司给予我总经理助理这个工作平台。虽然我有

过一定的管理工作经验及对相关管理方面的学习。但还没从事过总

经理助理这个具体的工作。我一定把公司事业当自己的事业去做，

决不辜负您及公司对我的期望，同时更好的发挥自己工作能力。

下面简述一下我自己对此工作的一点认识，请施总对我的工作

认识指出不足的地方，以便更好的完善自己的工作：

工作职责：1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力

做好总经理的助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻

执行情况。3、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有

关部门处理。4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并

提出处理意见或建议，供总经理决策。做好办公会议和其他会议的

组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。企业

内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。负责保管

使用企业内外的公文办理，解决来访事宜，及时处理、汇报。负责

其它公司单位领导的接待、参观工作。岗位职责

一.认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立

足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。

总助处于“总管”与“部管”的双重位置，围绕着中心工作，协调

领导，联系员工，事务、政务都要过问。把握所扮演的角色，把握

好工作分寸，管理不分巨细，参谋不决断，要不揽权，不越权，不

越位，不缺位，工作到位。

二.耳聪、目明，做好参谋工作。

搞好信息、决策、督查服务。及时捕捉信息，准确搞好反馈，

积极当好决策参谋。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问

题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。

备选方案要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后

要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三.作好各部门之间的“润滑油

首先协调好上下的关系。上：要尊重而不盲从，更不能违背原

则盲从领导。实际工作中，要有分寸，要坚持原则，按章办事。下:

以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒

上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四.高效快捷处理有关事务。必须有强烈的时效观念、意识，求

真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时

间里办好应办之事。善于“分身。明确该干什么，不该干什么，先

干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人

“代劳”之事，分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、

明责、授权，支持下级工作。事无巨细，事必躬亲。要客观地分析

是非功过，不跟下边抢功争好。出现过错不推诿，对自己的过错更

不上推下卸。工作扎实，力求实绩、实效。不能花架子，不弄虚作

假。真实反映情况，扎实地开展工作。

五.不断提升个人素质，增加人文魅力。注重发挥自身非权力因

素的影响力，*德、识、才、学，卓有成效的方法艺术来开展工作。

提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊

重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能,

实现价值。

六.注意自身形象，起好表率作用。处在公司的第一线，一举一

动都代表着公司形象。加强自身修养，自我形象塑造。引导公司全

体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。重视外在形象的“包

装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要善于，换位

思考工想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服

务、办实事、办好事。

七.制订并完善规则。

根据工作需求，建立可行的工作规章制度并执行。在实践中加

以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度等，用制度

管人、管事。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。，建立并逐步完

善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工

作正常、有序、高效运转。八.努力营造温馨快乐的工作环境。

力创造工作的良好环境，用良好的环境去影响、改造、约束人。

努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的

良好环境，增强整体效能。把创造温馨快乐的工作环境视为重要的

工作内容，思想上重视，工作上研究、策划，采取切实有效的举措,

搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的活动，活跃员工的文化

生活，努力创造用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作

环境。

助理职责：1、在总经理领导下进行工作。2、协助总经理处理

好日常事务。3、协助总经理协调下属部门之间的关系。4、协助总

经理做好与外单位联系的具体工作。5、负责分管范围内的各项工

作。6、完成领导交给的其他工作。

管理原则：1.做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。2.

事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，

管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；与公司无关的事不管。

3,优化资源配制。知人善任，量才使用。4.薪酬、福利。一流人才

给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因

它能避免社会风险带来的不安全感。5.容人、爱才，攻心为上。

注意事项：首先该知道不该自己做和过问的事，绝对不要去做。

其次不要打别人小报告。按时完成工作.注意细节.如安排同事吃饭

吧，收费多少,吃饭地方卫生\\味道\\价钱\\去多少人，还有留守人员安

全。把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不

要去问，最重要的与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样。

以上几点为我对该工作职位的工作认识，请施总予以保贵意见,

以弥补我对工作中存在的不足，并加以学习提高。

岗位职责、工作计划及对企业文化的理解

一.我的岗位是技术部部长，结合本厂实际，岗位职责如下：

1、彻执行公司总经理的指示，直接对总经理负责。

2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提

出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技

术骨干队伍。

3、负责制定本部门人员岗位职责，考评部门人员的工作业绩

并据实提出奖罚意见。

4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，

制定年度产品开发计划和工作计•划，根据需要制定月度计划，组织

技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术档案、技术

管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体

员工遵守厂规、厂纪，努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌,

提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。

6、负责本部不合格品的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。

7.负责组织人员监督车间对工艺文件执行的情况。

8、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。

9、兼任专业技术职责，负责产品电气部分、电机等。

10、兼任其他工作：

a工厂电脑的维护、维修；

b工厂较高级设备的电气维护、维修；

c工厂设备自动化改造、升级

二.近期工作及下半年度工作计划

近期组织人员完成以下工作并监督：

1.实现埋弧焊小车中枪杆上下的微调。产品试制，完善图纸;

2.实现埋弧焊三轮小车中焊枪前后位置的调整。产品试制，

并完善图纸;

3.110V印制电机相关工作。齿轮箱试制，电机性能测试，工

艺编排及相关工装夹具制作。

4.CO2角焊小车性能跟踪，使用说明书等相关文件的编制、

归档；

5.载波型机架的出图；

6.差速器相关技术文件的完善；

7.双丝双电焊车的完善及相关技术文件的完善；

8.新型双驱动托架相关技术文件的编制并建档；

9.70,90永磁绕线电机的试制

10.

11.机转速随温度变化情况的测试报告其他日常技术问题处理

下半年度工作计划

较难制订详细计划。老产品的改造和完善挤占了大部分人员的

工作时间，对于技术部来说，这些事是原先不确定的，无计划的，

能确定的只有图纸的整理，缺失文件的编制。是否开发新款C02

角焊小车，焊缝跟踪器，摆动器，雨刮电机，灯光调节装置或者别

的产品，技术部在有能力、有精力时才去考虑，除非经过充分市场

调研，立项会议确立的或者领导直接下达的限时必须完成的开发项

目。为较好解决以上问题，a.引进高级技术人才，包括机械和电子人

才（线路板不能一直是瓶颈）；b.公司形成有效的管理层次并充分授权

c.建立真正的公平、公正制度并配以合适的激励机制。

对我企业文化的理解

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活

动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化

观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企

业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是企业的灵魂，是推动

企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。以下就其核

心作粗浅理解。

企业精神，是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代

要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风

貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因

此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业

文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值

观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道

德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精

神是企业的灵魂。我企业精神“自强、创新、求实、奋进”定位较高,

较全面，既富于哲理，又以简洁明快的八字表达，便于职工铭记于

心，用于时刻激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成

印象，容易在社会上形成良好的企业形象。这八字是否能真正反应

员工精神风貌，还有很多工作要做。比如创新，如果只有少数几人

创新，是不能将创新概括为企业精神的。公司还需形成一套鼓励员

工的创新机制。公亘鼓励员工提合理化建议，如果一年下来没收到

几条，就有必要调查其原因，是不懂提，还是不提？如果是不提，

为什么不提？再比如奋进，是否每位员工都有奋进的动力或持续督

促其奋进的压力？否则，人人奋进是很难做到的。创造学习型企业,

需要制度（比如培训制度）、激励、压力（压力要适中）的结合,

只靠鼓励或要求是很难创造学习型企业的°

企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、

经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是

企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能

产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价

值目标的行为，企业才有希望。统一的价值观使企业内成员在判断

自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。我企业的

价值观以文字形式告之员工的内容似乎还不够全面，宣传普及也不

够。员工个人价值观是多种多样的，假如员工个人的价值观与公司

的价值观发生背离，公司应该加以引导，使员工扬弃落后的价值观

念，逐步认同并内心真正接受正确的、有利于企业生存发展的价值

观念，最终使得员工价值观的多样性与企业价值观的共同性和谐并

存，象唐山松下说的那样。如果那样，共同的价值观念使每个职工

都感到自己存在和行为的价值，实现其自我价值。而自我价值的实

现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。

企业文化须以人为本，尊重人的感情，从而在企业中才能造成

一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，并强化团体意识，使企业职

工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成共同的目

标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是

实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整

体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻''成为员工发自内心的真挚感情，

“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

技术部杨宝钢

2009.6

岗位职责.岗位职责范文一岗位职责说明书

岗位职责.岗位职责范文—岗位职责说明书

直接下属:付总经理、财务总监、总工程师

职级:总经理级岗位定员:1人

职位概要:负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督

工作，实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组

织结构;主持公司的日常经营管理工作;处理公司重大突发事件。

职责;根据董事会提出的要求制定战略目标，提出公司的业务规

划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施;主持公司的基

本团队建设、规范内部管理;拟订公司内部管理机构设置方案和基

本管理制度;审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织

实施;审核签发以公司名义发出的文件沼集、主持办公、行政例会，

检查、督促和协调各部门的工作进展;主持公司的全面经营管理工

作，组织实施董事会决议;向董事会提出企业的更新改造发展规划方

案、预算外开支计划;推进公司企业文化的建设工作;处理公司重大

突发事件。

任职资格：

教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本

以上学历。

培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、

战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理

工作经验。

知识:通晓企业管理知识；

具备相应的经济学知识、房地产专业知识、市场策划学知识、

财务知识、质量管理、法律等方面的知识;了解房产行业的特点和

相关知识。

技能:熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导

技巧和才,能;掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念;善

于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;熟悉企业

全面运作，企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、

优异的工作业绩;熟练使用办公软件，具备基本的网络知识个人素质：

具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、

沟通，责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、

谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守，有很

强的感召力和凝聚力。

考核指标:销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重耍

任务完成情况；

预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率；

领导能力、判