2024年物业服务合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同协议本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方（业主）名称及联系方式1.2乙方（物业公司）名称及联系方式第二条物业项目范围与地址2.1物业项目名称2.2物业项目地址2.3物业项目范围描述第三条物业服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期第四条物业服务内容4.1物业公司应提供的服务内容列表4.2服务质量和标准第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式5.2物业服务费用的支付时间及方式5.3物业服务费用的调整机制第六条物业公司人员配置与管理6.1物业公司人员配置要求6.2员工培训与管理第七条业主权利与义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八条物业公司的权利与义务8.1物业公司的权利8.2物业公司的义务第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的承担方式第十一条争议解决方式11.1双方争议的解决方式11.2争议解决的适用法律第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3泄露保密信息的后果第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的管辖法院第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1甲方（业主）名称：×××，联系方式：×××××××××1.2乙方（物业公司）名称：×××物业管理服务有限公司，联系方式：×××××××××第二条物业项目范围与地址2.1物业项目名称：×××住宅小区2.2物业项目地址：×××城市×××街道×××号2.3物业项目范围描述：包括但不限于住宅楼、配套设施、停车场、绿化区域等第三条物业服务期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2029年12月31日第四条物业服务内容4.1物业公司应提供的服务内容列表：a)物业设施的日常维护和管理b)物业管理区域的清洁卫生c)物业管理区域的安全保卫d)物业共用部位的维修、养护e)业主咨询、投诉的处理f)物业档案管理4.2服务质量和标准：按照《物业管理条例》及相关法律法规的规定，以及甲方提出的合理要求，乙方应保证服务质量达到约定的标准第五条物业服务费用5.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护成本等因素计算5.2物业服务费用的支付时间及方式：甲方应在每个季度的第一个月内向乙方支付该季度的物业服务费用5.3物业服务费用的调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后进行调整第六条物业公司人员配置与管理6.1物业公司人员配置要求：按照物业项目的规模和需求，配置足够数量的专业管理人员和工作人员6.2员工培训与管理：乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和综合素质，确保员工遵守法律法规和职业道德规范第八条物业公司的权利与义务8.1物业公司的权利：a)按照合同约定收取物业服务费用b)对物业管理区域进行日常维护和管理c)按照合同约定对物业共用部位进行维修、养护d)按照合同约定对业主提出的合理要求予以解决8.2物业公司的义务：a)履行合同约定的物业服务内容b)保障物业管理区域的安全c)及时处理业主的咨询和投诉d)遵守相关法律法规和行业规范第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件：a)双方协商一致b)因政策调整、法律法规变化等原因9.2合同解除的条件：a)双方协商一致b)一方严重违约，导致合同无法履行c)因不可抗力导致合同无法履行第十条违约责任10.1双方违约的情形：a)甲方未按时支付物业服务费用b)乙方未按照合同约定提供服务10.2违约责任的承担方式：a)违约方应支付违约金b)违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任第十一条争议解决方式11.1双方争议的解决方式：a)通过友好协商解决b)如协商不成，提交甲方所在地的人民法院诉讼解决11.2争议解决的适用法律：a)本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十二条保密条款12.1保密信息的定义：a)合同内容及双方商业秘密12.2保密信息的保护期限：a)合同终止后两年内12.3泄露保密信息的后果：a)泄露方应承担违约责任第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律：a)中华人民共和国法律13.2争议解决的管辖法院：a)本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，双方同意提交甲方所在地的人民法院诉讼解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：a)本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力b)本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.2附加条款的效力：a)附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人或实体。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入包括但不限于：中介方、维修保养服务商、供应商、政府监管机构等。第三条第三方介入的义务3.1第三方应遵守相关法律法规，按照合同约定或甲乙双方的合理要求，提供相应的服务或商品。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方与甲乙双方签订的协议或合同约定执行。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方是独立的法律主体，各自独立承担合同责任。第六条第三方介入的额外条款及说明6.1如合同执行过程中需要第三方介入，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议或合同，明确双方的权利义务。6.2第三方介入的补充协议或合同应包括但不限于：服务内容、服务期限、服务质量、费用支付、违约责任等方面。6.3甲乙双方应确保第三方介入的补充协议或合同与本合同不冲突，如发生冲突，以本合同为准。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的补充协议或合同的变更与解除，应遵循双方签订的原协议或合同的相关规定。7.2第三方介入的补充协议或合同的变更与解除，不影响本合同的继续履行。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的补充协议或合同引起的争议，通过友好协商解决。8.2如协商不成，提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方对甲方和乙方提供的保密信息，应予以保密，保密信息的定义、保护期限和泄露后果按照本合同第十二条执行。第十条第三方介入的法律适用与争议解决10.1第三方介入的补充协议或合同的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。第十一条第三方介入的其他条款11.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方及第三方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。11.2本合同的补充协议或合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第十二条第三方介入的附加说明12.1本合同及第三方介入的补充协议或合同，构成甲乙双方与第三方之间关于合同执行的全部协议，取代了所有以前的书面或口头协议。12.2本合同及第三方介入的补充协议或合同的条款，如有未尽事宜，可由甲乙双方与第三方另行签订补充协议或合同，予以补充。12.3本合同及第三方介入的补充协议或合同的签订、履行、解释及争议解决，不影响甲乙双方与第三方之间其他合同的执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目详细描述附件二：物业服务费用明细表附件三：物业公司人员配置方案附件四：物业服务质量标准附件五：第三方服务供应商名单及合同附件六：物业公司应急预案附件七：业主投诉处理流程附件八：物业公司人员培训计划附件九：物业公司管理制度附件十：合同变更、解除及终止条件附件的详细要求和说明：附件一：物业项目详细描述本附件应详细描述物业项目的名称、地址、规模、配套设施等信息，以便乙方了解甲方物业项目的具体情况。附件二：物业服务费用明细表本附件应详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付时间等信息，以便甲方了解物业服务费用的具体构成。附件三：物业公司人员配置方案本附件应详细列出乙方物业公司的人员配置要求，包括管理人员、工作人员的数量、职责等信息。附件四：物业服务质量标准本附件应详细列出物业服务的质量标准，包括但不限于清洁卫生、安全保卫、设施维护等方面的要求。附件五：第三方服务供应商名单及合同本附件应列出与本合同相关的第三方服务供应商的名单，并附上与第三方签订的合同副本，以便甲乙双方了解第三方的服务内容和服务质量。附件六：物业公司应急预案本附件应详细列出乙方物业公司的应急预案，包括但不限于突发事件处理、紧急维修等方面的措施。附件七：业主投诉处理流程本附件应详细列出业主投诉处理的流程，包括但不限于投诉接收、投诉处理、投诉反馈等方面的步骤。附件八：物业公司人员培训计划本附件应详细列出乙方物业公司人员的培训计划，包括但不限于培训内容、培训时间、培训方式等方面的安排。附件九：物业公司管理制度本附件应详细列出乙方物业公司的管理制度，包括但不限于员工管理、财务管理、服务质量管理等方面的规定。附件十：合同变更、解除及终止条件本附件应详细列出合同变更、解除及终止的条件，包括但不限于变更、解除、终止的原因、程序、责任等方面的规定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业服务费用2.乙方未按照合同约定提供服务3.第三方未按照合同约定提供服务4.甲方未履行合同约定的义务5.乙方未履行合同约定的义务6.第三方未履行合同约定的义务违约责任认定标准：1.违约方应支付违约金2.违约方应承担因违约导致的损失赔偿责任3.违约方应按照合同约定承担责任示例说明：如甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿因违约导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（业主）与乙方（物业公司）之间签订的，约定乙方提供物业服务，甲方支付服务费用的合同。2.物业项目：指甲方拥有的物业资产，包括住宅楼、配套设施、停车场、绿化区域等。3.物业服务费用：指甲方支付给乙方的，用于物业项目日常维护、管理、维修、养护等服务的费用。4.第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人或实体