2024年深圳物业管理服务全面协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年深圳物业管理服务全面协议本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.1物业管理服务费用2.2物业管理服务费用支付方式2.3物业管理服务费用调整机制3.1物业管理服务期限3.2物业管理服务续约4.1物业管理服务责任4.2物业管理服务违约责任5.1物业管理服务人员要求5.2物业管理服务人员培训5.3物业管理服务人员考核6.1物业管理服务设施设备管理6.2物业管理服务设施设备维护6.3物业管理服务设施设备更新7.1物业管理服务公共区域管理7.2物业管理服务公共区域使用规定7.3物业管理服务公共区域安全8.1物业管理服务业主权益保障8.2物业管理服务业主投诉处理8.3物业管理服务业主参与9.1物业管理服务物业服务合同签订9.2物业管理服务合同履行9.3物业管理服务合同变更10.1物业管理服务合同解除10.2物业管理服务合同终止10.3物业管理服务合同争议解决11.1物业管理服务相关法律法规11.2物业管理服务政策规定11.3物业管理服务行业标准12.1物业管理服务合同生效12.2物业管理服务合同备案12.3物业管理服务合同变更备案13.1物业管理服务合同解除备案13.2物业管理服务合同终止备案13.3物业管理服务合同争议解决备案14.1物业管理服务合同附件14.2物业管理服务合同附件说明第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：1.1.2居住小区内的公共区域、公共设施设备、公共绿地等的管理和维护。1.1.3居住小区内的公共安全、消防、环境卫生等的管理。1.1.4居住小区内的公共秩序维护和业主投诉处理。1.2物业管理服务内容1.2.1提供日常物业管理服务，包括但不限于：1.2.2居住小区内的公共区域清洁、绿化、照明等工作。1.2.3居住小区内的公共设施设备运行维护和保养。1.2.4居住小区内的公共安全巡查和应急处理。1.3物业管理服务标准1.3.1物业管理服务应按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定执行。1.3.2物业管理服务应确保居住小区内的公共区域整洁、安全、有序。1.3.3物业管理服务应定期对公共设施设备进行检查、维护和保养。2.1物业管理服务费用2.1.1物业管理服务费用按每月每平方米人民币元计算。2.1.2物业管理服务费用包含但不限于：公共区域清洁、绿化、照明、设施设备维护、公共安全巡查等。2.2物业管理服务费用支付方式2.2.1业主应于每月第一个工作日支付当月物业管理服务费用。2.2.2物业管理服务费用支付方式为银行转账或现金支付。2.3物业管理服务费用调整机制2.3.1物业管理服务费用可根据国家政策、物价水平、服务质量等因素进行调整。2.3.2调整方案应提前一个月通知业主，并经业主大会或业主委员会同意。3.1物业管理服务期限3.1.1本合同物业管理服务期限为年，自年月日起至年月日止。3.2物业管理服务续约3.2.1本合同期满前三个月，双方可协商续约事宜。3.2.2续约条件按照本合同约定执行。4.1物业管理服务责任4.1.1物业服务方应承担物业管理服务的全部责任，包括但不限于：4.1.2确保物业管理服务的质量和效果。4.1.3及时处理业主投诉和突发事件。4.2物业管理服务违约责任4.2.1若物业服务方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。4.2.2违约责任包括但不限于：赔偿业主损失、支付违约金等。5.1物业管理服务人员要求5.1.1物业服务方应配备具备相应资质和专业技能的物业管理服务人员。5.1.2物业服务人员应遵守国家法律法规和本合同约定。5.2物业管理服务人员培训5.2.1物业服务方应定期对物业管理服务人员进行专业培训。5.2.2培训内容应包括但不限于：物业管理知识、服务技能、职业道德等。5.3物业管理服务人员考核5.3.1物业服务方应定期对物业管理服务人员进行考核。5.3.2考核结果应作为物业管理服务人员奖惩和晋升的依据。6.1物业管理服务设施设备管理6.1.1物业服务方应负责居住小区内公共设施设备的日常管理和维护。6.1.2公共设施设备应定期检查、维修和保养，确保正常运行。6.2物业管理服务设施设备维护6.2.1物业服务方应制定设施设备维护计划，并严格执行。6.2.2维护计划应包括设施设备的检查、保养、更换等。6.3物业管理服务设施设备更新6.3.1物业服务方应根据设施设备的使用情况和实际情况，制定更新计划。6.3.2更新计划应经业主大会或业主委员会同意后方可实施。8.1物业管理服务业主权益保障8.1.1物业服务方应尊重业主的合法权益，保障业主在物业管理中的知情权、参与权和监督权。8.1.2物业服务方应及时向业主公开物业管理服务相关信息，包括但不限于服务内容、收费标准、工作计划等。8.1.3物业服务方应设立业主投诉处理机制，及时处理业主的合理诉求。8.2物业管理服务业主投诉处理8.2.1业主投诉应通过书面或口头形式提出，物业服务方应在接到投诉后24小时内予以回应。8.2.2物业服务方应认真调查处理业主投诉，并在接到投诉后10个工作日内给予答复。8.2.3对业主投诉的处理结果应记录备案，并向业主反馈。8.3物业管理服务业主参与8.3.1物业服务方应定期召开业主大会或业主委员会会议，讨论物业管理相关事宜。8.3.2业主有权参加业主大会或业主委员会会议，并对物业管理服务提出意见和建议。9.1物业管理服务物业服务合同签订9.1.1本合同由物业服务方和业主代表签订，代表业主签署合同的人员应具备相应的授权。9.1.2合同签订后，双方应各自保留一份合同原件。9.2物业管理服务合同履行9.2.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2.2合同履行过程中，任何一方违反合同约定，应承担相应的法律责任。9.3物业管理服务合同变更9.3.1合同任何内容的变更，必须经双方书面同意，并签订书面变更协议。9.3.2变更协议自双方签字之日起生效。10.1物业管理服务合同解除10.1.1合同因物业服务方或业主违约、不可抗力等原因需要解除的，应提前30日书面通知对方。10.1.2合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余的物业管理服务事宜。10.2物业管理服务合同终止10.2.1合同期满或双方协商一致终止合同的，应办理合同终止手续。10.2.2合同终止后，物业服务方应将物业管理服务移交至新的物业服务方或业主自行管理。10.3物业管理服务合同争议解决10.3.1双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。10.3.2协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.1物业管理服务相关法律法规11.1.1物业管理服务应遵守《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规。11.2物业管理服务政策规定11.2.1物业管理服务应遵循国家和地方关于物业管理的政策规定。11.3物业管理服务行业标准11.3.1物业管理服务应达到国家规定的行业标准和服务质量要求。12.1物业管理服务合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2物业管理服务合同备案12.2.1本合同签订后，物业服务方应在个工作日内向相关部门备案。12.3物业管理服务合同变更备案12.3.1合同变更后，物业服务方应在个工作日内向相关部门重新备案。13.1物业管理服务合同解除备案13.1.1合同解除后，物业服务方应在个工作日内向相关部门办理合同解除备案手续。13.2物业管理服务合同终止备案13.2.1合同终止后，物业服务方应在个工作日内向相关部门办理合同终止备案手续。13.3物业管理服务合同争议解决备案13.3.1争议解决后，物业服务方应在个工作日内向相关部门报告解决情况。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念与范围15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或解决合同履行过程中出现的问题而介入的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、仲裁机构、司法机构等。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于合同签订、履行、变更、解除、争议解决等环节。16.2第三方介入的启动与程序16.2.1甲乙双方任何一方在需要第三方介入时，应书面通知对方，并说明介入的原因、目的和所需第三方类型。16.2.2双方应共同决定第三方介入的具体事宜，包括选择第三方、确定介入内容和方式等。17.3第三方介入的责权利获取与介入事项相关的必要信息；独立开展评估、咨询、仲裁或司法活动；要求甲乙双方提供必要的配合和支持。尊重甲乙双方的合法权益；独立、公正、客观地履行职责；在规定的时间内完成介入任务，并提交报告或裁决。18.4第三方责任限额的明确18.4.1第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.4.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律规定执行。第三方的专业能力、资质等级；介入事项的复杂程度和风险；双方协商确定的合理范围。19.5第三方与其他各方的划分说明19.5.1第三方介入期间，甲乙双方仍应按照合同约定履行各自的权利和义务。19.5.2第三方的介入行为不影响甲乙双方在合同中的权利和义务。19.5.3第三方与甲乙双方在介入事项上的关系为委托代理关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任。20.6第三方介入费用的承担20.6.1第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定或实际发生费用承担。20.6.2如合同未约定，则由启动第三方介入的一方先行支付，后续根据实际情况协商调整。21.7第三方介入结果的执行21.7.1第三方介入的结果，如为评估报告、咨询意见、仲裁裁决或司法判决，甲乙双方应予以尊重和执行。21.7.2如对第三方介入结果有异议，甲乙双方可按合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包括但不限于物业管理服务范围、内容、标准、费用、期限等。附件说明：本附件为物业管理服务协议的正式文本，双方签署后生效。2.附件二：物业管理服务费用明细表详细要求：列出物业管理服务费用的构成、计算方式、支付时间等。附件说明：本附件用于详细说明物业管理服务费用的具体内容和支付方式。3.附件三：物业管理服务人员名单及资质证书详细要求：包括物业管理服务人员的姓名、岗位、资质证书等信息。附件说明：本附件用于证明物业管理服务人员的资质和能力。4.附件四：物业管理服务设施设备清单详细要求：列出物业管理服务范围内的公共设施设备的名称、型号、数量等。附件说明：本附件用于明确物业管理服务设施设备的范围和维护责任。5.附件五：业主大会或业主委员会成立文件详细要求：包括业主大会或业主委员会的成立文件、成员名单等。附件说明：本附件用于证明业主大会或业主委员会的合法性和有效性。6.附件六：物业管理服务费用调整通知详细要求：包括费用调整的原因、调整后的费用标准等。附件说明：本附件用于通知业主物业管理服务费用的调整情况。7.附件七：物业管理服务投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的内容、处理结果、反馈意见等。附件说明：本附件用于证明物业管理服务投诉的及时处理和反馈。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按合同约定提供物业管理服务；业主未按合同约定支付物业管理服务费用；双方未按合同约定履行合同变更、解除等程序；第三方介入过程中出现的不当行为。2.责任认定标准：物业服务方违约，应赔偿业主因此遭受的损失，并承担违约金；业主违约，应支付违约金，并赔偿物业服务方因此遭受的损失；双方未按合同约定履行合同变更、解除等程序，应承担相应的法律责任；第三方介入过程中出现的不当行为，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：示例一：物业服务方未按时清理公共区域，导致业主财产受损，物业服务方应赔偿业主损失并支付违约金。示例二：业主未按时支付物业管理服务费用，物业服务方有权停止提供相关服务，并要求业主支付违约金。示例三：双方在合同变更过程中未达成一致意见，导致合同无法履行，双方应承担相应的法律责任。全文完。2024年深圳物业管理服务全面协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方1.3合同签订日期2.物业服务范围及内容2.1物业服务区域2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用总额3.2物业服务费用构成3.3物业服务费用支付方式4.物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.物业服务双方权利义务5.1物业服务方权利5.2物业服务方义务5.3业主方权利5.4业主方义务6.物业管理服务标准及质量要求6.1物业服务标准6.2物业服务质量要求6.3物业服务效果评估7.物业维修及保养7.1物业维修项目及标准7.2物业保养项目及标准7.3维修保养费用承担8.物业纠纷处理机制8.1物业纠纷定义8.2物业纠纷处理流程8.3物业纠纷处理结果9.违约责任及处理9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约处理方式10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止后的处理11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件11.2合同法律适用12.合同附件及补充协议12.1合同附件12.2补充协议13.合同签订及生效日期13.1合同签订日期13.2合同生效日期14.其他约定事项14.1争议解决方式14.2合同解释14.3合同修订及补充第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1物业服务方名称：深圳市物业管理服务有限公司1.1.2物业服务方住所：深圳市福田区某街道某路某号1.1.3物业服务方法定代表人：1.1.4物业服务方联系电话：075556781.2业主方1.2.1业主方名称：深圳市某住宅小区业主委员会1.2.2业主方住所：深圳市福田区某街道某路某号1.2.3业主方代表：1.2.4业主方联系电话：0755876543211.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：2024年1月1日第二条物业服务范围及内容2.1物业服务区域2.1.1物业服务区域：深圳市某住宅小区2.1.2物业服务区域面积：30万平方米2.2物业服务项目2.2.1清洁卫生服务2.2.2绿化养护服务2.2.3安全保卫服务2.2.4设施设备维护服务2.2.5房屋维修服务2.2.6公共区域维护服务2.3物业服务标准2.3.1清洁卫生：每日至少进行两次公共区域清洁，保持环境整洁2.3.2绿化养护：每月至少进行一次绿化修剪、施肥等养护工作2.3.3安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全2.3.4设施设备维护：定期对公共设施设备进行检查、维修2.3.5房屋维修：及时响应业主报修，尽快修复2.3.6公共区域维护：保持公共区域设施完好，定期进行维护第三条物业服务费用3.1物业服务费用总额3.1.1物业服务费用总额：人民币30万元/年3.2物业服务费用构成3.2.1清洁卫生费：人民币10万元/年3.2.2绿化养护费：人民币5万元/年3.2.3安全保卫费：人民币6万元/年3.2.4设施设备维护费：人民币4万元/年3.2.5房屋维修费：人民币3万元/年3.2.6公共区域维护费：人民币2万元/年3.3物业服务费用支付方式3.3.1业主方应在每年1月1日前支付当年的物业服务费用3.3.2物业服务费用可通过银行转账或现金支付第四条物业服务期限4.1合同起始日期4.1.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期4.2.1合同终止日期：2027年12月31日4.3合同续签条件4.3.1双方均应在合同到期前一个月内协商续签事宜4.3.2续签条件：双方同意续签且物业服务费用保持不变第五条物业服务双方权利义务5.1物业服务方权利5.1.1按照合同约定提供物业服务5.1.2依法收取物业服务费用5.1.3依法进行小区管理5.2物业服务方义务5.2.1保证物业服务质量和效果5.2.2及时响应业主报修5.2.3维护小区公共秩序和安全5.3业主方权利5.3.1享有物业服务5.3.2依法参与小区管理5.3.3对物业服务提出建议和投诉5.4业主方义务5.4.1按时缴纳物业服务费用5.4.2维护小区公共秩序和安全5.4.3遵守小区规章制度第六条物业管理服务标准及质量要求6.1物业服务标准6.1.1清洁卫生：每日至少进行两次公共区域清洁，保持环境整洁6.1.2绿化养护：每月至少进行一次绿化修剪、施肥等养护工作6.1.3安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全6.1.4设施设备维护：定期对公共设施设备进行检查、维修6.1.5房屋维修：及时响应业主报修，尽快修复6.1.6公共区域维护：保持公共区域设施完好，定期进行维护6.2物业服务质量要求6.2.1物业服务质量达到国家及地方相关标准6.2.2物业服务质量满足业主合理需求6.2.3物业服务质量持续改进6.3物业服务效果评估6.3.1物业服务效果每季度进行一次评估6.3.2评估结果作为物业服务费用调整的依据6.3.3评估结果公开，接受业主监督第八条物业维修及保养8.1物业维修项目及标准8.1.1常规维修：包括但不限于门窗、水电、电梯等设施的日常维修，按照国家相关标准和规范进行。8.1.2大修项目：涉及房屋主体结构、公共设施设备的大修项目，需按照相关法律法规及业主大会决议执行。8.2物业保养项目及标准8.2.1公共区域：包括但不限于道路、绿化带、公共设施的定期清洁和保养。8.2.2设备设施：电梯、水泵、消防设施等设备的定期检查和保养，确保设备运行安全。8.3维修保养费用承担8.3.1常规维修费用：由物业服务费用中支出。8.3.2大修费用：按照国家及地方相关规定，由业主共同承担。8.3.3业主自行维修或更换的设施，费用由业主自行承担。第九条物业纠纷处理机制9.1物业纠纷定义9.1.1物业纠纷是指业主与物业服务方在物业服务过程中产生的争议。9.2物业纠纷处理流程9.2.1业主向物业服务方提出书面投诉。9.2.2物业服务方应在收到投诉后的五个工作日内给予答复。9.2.3若双方未能达成一致，业主可向物业管理委员会或相关部门投诉。9.3物业纠纷处理结果9.3.1处理结果应书面通知双方。9.3.2对物业服务方的处理结果，业主有权申诉。第十条违约责任及处理10.1违约情形10.1.1物业服务方未按约定提供物业服务。10.1.2业主未按约定缴纳物业服务费用。10.1.3双方违反合同的其他约定。10.2违约责任承担10.2.1物业服务方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2业主违约，应承担违约责任，包括但不限于补缴费用、支付违约金等。10.3违约处理方式10.3.1双方协商解决。10.3.2协商不成的，可向法院提起诉讼。第十一条合同解除及终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期满自然终止。11.2.2合同解除。11.3合同解除及终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应结清所有费用。11.3.2物业服务方应将物业交付业主方。第十二条合同生效及法律适用12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同签订日期。12.2合同法律适用12.2.1合同适用中华人民共和国法律。12.2.2有关合同的解释和争议解决，应按照中华人民共和国法律的规定进行。第十三条合同附件及补充协议13.1合同附件13.1.1合同附件包括但不限于物业清单、物业服务收费标准等。13.2补充协议13.2.1补充协议作为合同的一部分，具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1争议解决方式14.1.1双方发生争议，应友好协商解决。14.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2合同解释14.2.1合同的解释以本合同为准。14.3合同修订及补充14.3.1合同的修订及补充需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，为了解决特定问题或达成特定目标，由合同双方共同邀请或指定的第三方机构、个人或专业团队参与合同执行的过程。15.2第三方介入的范围包括但不限于：15.2.1技术支持与咨询服务15.2.2争议调解与仲裁15.2.3设施设备的检测与鉴定15.2.4特定项目的实施与管理16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件：16.1.1双方同意第三方介入。16.1.2第三方具备完成介入任务的资质和能力。16.1.3第三方介入不违反法律法规和合同约定。16.2第三方介入的程序：16.2.1双方共同确定第三方介入的具体事项和目标。16.2.2双方与第三方签订介入协议，明确各方的权利义务。16.2.3第三方根据介入协议的规定，独立开展工作。17.第三方介入的责任限额17.1.1第三方因自身原因导致合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方介入过程中，如因不可抗力导致合同双方损失，应根据不可抗力的程度和影响，合理分担责任。18.第三方介入期间的权利义务18.1第三方介入期间的权利：18.1.1第三方有权根据介入协议的规定，独立开展相关工作。18.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和支持。18.2第三方介入期间的义务：18.2.1第三方应遵守法律法规和合同约定，履行介入协议中的各项义务。18.2.2第三方应确保其工作不会对合同双方造成不必要的损失。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与合同双方的责任划分：19.1.1第三方对合同双方的权利义务承担独立责任。19.1.2合同双方对第三方的工作成果和责任承担连带责任。19.2第三方与业主方的责任划分：19.2.1第三方对业主方的权利义务承担独立责任。19.2.2业主方对第三方的工作成果和责任承担监督和协助责任。19.3第三方与物业服务方的责任划分：19.3.1第三方对物业服务方的权利义务承担独立责任。19.3.2物业服务方对第三方的工作成果和责任承担监督和协助责任。20.第三方介入的监督与评估20.1第三方介入的监督：20.1.1合同双方有权对第三方的介入工作进行监督。20.1.2第三方应接受合同双方的监督，并及时反馈工作进展。20.2第三方介入的评估：20.2.1第三方介入结束后，合同双方应共同对第三方的工作进行评估。20.2.2评估结果应作为改进物业管理服务的重要依据。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务清单详细列明物业服务项目的具体内容、标准、频率等。说明：该清单为合同附件，作为物业服务范围的补充说明。2.物业服务收费标准明确列出各项物业服务费用的具体金额、计费方式和调整机制。说明：该收费标准为合同附件，作为物业服务费用构成的依据。3.物业管理规章制度列出物业管理服务的各项规章制度，包括但不限于安全、卫生、绿化等方面的规定。说明：该规章制度为合同附件，作为业主方和物业服务方共同遵守的行为准则。4.物业服务协议详细规定双方的权利义务，包括但不限于服务内容、费用、期限等。说明：该协议为合同附件，作为双方签订合同的基础文件。5.物业维修保养记录记录每次维修保养的时间、内容、费用等信息。说明：该记录为合同附件，作为物业维修保养工作的凭证。6.物业服务效果评估报告对物业服务效果进行定期评估，包括但不限于服务质量、业主满意度等。说明：该报告为合同附件，作为评估物业服务质量的依据。7.第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、范围、责任等。说明：该协议为合同附件，作为第三方介入的依据。8.合同补充协议对合同内容进行补充或修改。说明：该协议为合同附件，作为合同的一部分，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为及责任认定1.1未按约定提供物业服务责任认定：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：如未按时进行公共区域清洁，导致业主生活受到影响。1.2未按时缴纳物业服务费用责任认定：物业服务方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：如物业服务方未按时缴纳物业管理费用，业主委员会可要求其支付滞纳金。2.业主方违约行为及责任认定2.1未按时缴纳物业服务费用责任认定：业主方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：如业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务方有权要求其支付滞纳金。2.2违反物业管理规章制度责任认定：业主方应承担违约责任，按照规章制度进行处罚。示例：如业主在小区内违规停车，物业服务方有权按照规章制度进行处罚。3.第三方介入违约行为及责任认定3.1未按协议规定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因此造成的损失。示例：如第三方未按时完成技术支持工作，导致合同双方遭受损失。3.2违反法律法规和合同约定责任认定：第三方应承担违约责任，按照法律法规和合同约定进行处理。示例：如第三方在介入过程中违反法律法规，合同双方可向相关部门投诉。全文完。2024年深圳物业管理服务全面协议2本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准1.4物业管理服务期限2.1服务费用及支付方式2.2费用调整机制2.3违约责任3.1物业管理权属3.2物业管理责任3.3物业管理义务4.1业主大会及业主委员会4.2业主大会及业主委员会职责4.3业主大会及业主委员会组成5.1物业安全管理5.2物业安全防范措施5.3物业安全事故处理6.1物业绿化维护6.2物业环境卫生管理6.3物业公共设施维护7.1物业维修保养7.2物业维修资金使用7.3物业维修工程管理8.1物业管理服务合同变更8.2物业管理服务合同解除8.3物业管理服务合同终止9.1物业管理服务合同争议解决9.2争议解决方式9.3争议解决程序10.1合同生效条件10.2合同生效时间10.3合同生效后效力11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后处理12.1合同续签12.2合同续签条件12.3合同续签程序13.1合同附件13.2附件内容及格式13.3附件效力14.1合同未尽事宜14.2合同未尽事宜处理14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同约定，乙方（物业管理公司）负责对甲方（业主）所拥有的物业管理区域内的建筑物及附属设施进行综合管理。1.1.2服务范围包括但不限于：公共区域的清洁、绿化、安全监控、设施设备维护、停车管理、公共秩序维护等。1.1.3服务范围不包含但不限于：业主自用部分的维修、家政服务、搬家服务等。1.2物业管理服务内容1.2.1乙方应按照国家法律法规、行业标准及本合同约定，提供全面、优质的物业管理服务。1.2.2服务内容包括但不限于：日常巡视、清洁卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全巡查、消防管理、门禁管理等。1.2.3乙方应建立健全物业管理制度，确保物业管理服务的规范化和标准化。1.3物业管理服务标准1.3.1乙方应遵守国家有关物业管理服务的法律法规和标准。1.3.2乙方应确保服务质量达到国家规定的标准，具体标准详见附件《物业管理服务质量标准》。1.3.3乙方应定期对物业管理服务进行检查和评估，确保服务质量持续提升。1.4物业管理服务期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为三年。1.4.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。1.4.3合同期满前三个月，乙方应向甲方提出续签意向。2.1服务费用及支付方式2.1.1物业管理服务费用按月收取，具体费用标准详见附件《物业管理服务费用明细》。2.1.2甲方应在每月的指定日期前支付当月物业管理服务费用。2.1.3乙方应在每月的指定日期前向甲方提供物业管理服务费用收据。2.2费用调整机制2.2.1物业管理服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则。2.2.2调整机制包括但不限于：成本核算、市场调研、价格指数等。2.2.3调整后的费用应在合同约定的通知期内告知甲方。2.3违约责任2.3.1甲方未按约定支付物业管理服务费用的，应向乙方支付滞纳金。2.3.2乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金。2.3.3双方违反本合同约定的，应承担相应的法律责任。3.1物业管理权属3.1.1物业管理权属归乙方所有，乙方有权代表甲方行使物业管理权。3.1.2乙方在物业管理过程中，应充分尊重甲方的合法权益。3.2物业管理责任3.2.1乙方应对物业管理区域内的公共设施设备进行日常维护和保养。3.2.2乙方应负责物业管理区域内的安全管理工作，确保业主的生命财产安全。3.3物业管理义务3.3.1乙方应建立健全物业管理制度，提高物业管理水平。3.3.2乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方监督。3.3.3乙方应按照合同约定，及时处理业主的投诉和建议。4.1业主大会及业主委员会4.1.1业主大会是物业管理区域内最高权力机构，负责决定物业管理重大事项。4.1.2业主委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理日常事务。4.2业主大会及业主委员会职责4.2.1业主大会负责制定物业管理规约，选举产生业主委员会。4.2.2业主委员会负责监督物业管理服务，维护业主合法权益。4.3业主大会及业主委员会组成4.3.1业主大会由物业管理区域内全体业主组成。4.3.2业主委员会由业主大会选举产生，成员人数及产生方式详见附件《业主委员会选举办法》。5.1物业安全管理5.1.1乙方应建立健全物业安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。5.1.2乙方应定期对物业管理区域内的消防设施进行检查和维护。5.2物业安全防范措施5.2.1乙方应在物业管理区域内设置必要的安全设施和警示标志。5.2.2乙方应加强门禁管理，确保物业管理区域内的安全。5.3物业安全事故处理5.3.1发生物业安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取措施控制事态。5.3.2乙方应及时向相关部门报告事故情况，并配合事故调查。6.1物业绿化维护6.1.1乙方应按照绿化养护标准，对物业管理区域内的绿化进行日常养护。6.1.2乙方应定期修剪树木，清理绿化带，保持绿化区域整洁美观。6.2物业环境卫生管理6.2.1乙方应负责物业管理区域内的环境卫生，定期清理垃圾。6.2.2乙方应加强对公共区域的清洁和消毒工作。6.3物业公共设施维护6.3.1乙方应定期对物业管理区域内的公共设施进行维护和保养。6.3.2乙方应确保公共设施正常运行，及时修复损坏设施。8.1物业管理服务合同变更8.1.1合同签订后，如遇国家法律法规、政策调整或物业管理服务内容、标准发生变化，双方可协商变更合同条款。8.1.2变更合同应书面通知对方，并由双方签字盖章后生效。8.2物业管理服务合同解除8.2.1甲方有权在合同期内，因乙方严重违约或服务质量不符合约定时，提前三十日书面通知乙方解除合同。8.2.2乙方有权在合同期内，因甲方严重违约或无法履行合同义务时，提前三十日书面通知甲方解除合同。8.3物业管理服务合同终止8.3.1合同期满后，如双方未续签或单方解除合同，合同终止。8.3.2合同终止后，双方应按照本合同约定进行结算。9.1物业管理服务合同争议解决9.1.1双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁。9.2争议解决方式9.2.1仲裁机构应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3争议解决程序9.3.1双方应向仲裁机构提交仲裁申请书及有关证据材料。9.3.2仲裁机构应在收到仲裁申请书之日起十五日内组成仲裁庭。10.1合同生效条件10.1.1双方签订本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。10.1.2双方按约定支付定金或首期物业管理服务费用。10.2合同生效时间10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同生效后效力10.3.1合同生效后，双方应严格履行合同约定的各项义务。10.3.2合同生效后，如一方违反合同约定，应承担违约责任。11.1合同解除条件11.1.1甲方在合同期内，如因乙方违约或服务质量不符合约定，有权解除合同。11.1.2乙方在合同期内，如因甲方违约或无法履行合同义务，有权解除合同。11.2合同解除程序11.2.1双方应在解除合同前，书面通知对方。11.2.2双方应在解除合同后，按照本合同约定进行结算。11.3合同解除后处理11.3.1合同解除后，双方应按照约定处理剩余的物业管理服务。11.3.2双方应在合同解除后，按照约定办理合同终止手续。12.1合同续签12.1.1合同期满前三个月，乙方应向甲方提出续签意向。12.1.2双方应在合同期满前，协商确定续签事宜。12.2合同续签条件12.2.1双方同意继续履行物业管理服务。12.2.2双方同意按原合同约定或协商一致的新约定续签合同。12.3合同续签程序12.3.1双方应在合同期满前，签订续签合同。12.3.2双方应在续签合同签订后，按约定履行合同义务。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：《物业管理服务质量标准》、《物业管理服务费用明细》、《业主委员会选举办法》等。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2附件内容及格式13.2.1附件内容应具体明确，格式应符合法律法规要求。13.2.2附件应由双方签字盖章后作为本合同的组成部分。13.3附件效力13.3.1附件与本合同具有同等法律效力。13.3.2附件的修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念及范围14.1.1本合同所指第三方，是指除甲、乙双方以外的，参与本合同实施、监督或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。14.1.2第三方介入的范围包括但不限于：项目咨询、技术支持、监理、审计、保险理赔、法律服务等。14.2第三方介入的申请与同意14.2.2第三方介入前，甲、乙双方应协商一致，并书面同意第三方的介入。14.3第三方的责任与权利a.获得甲方和乙方提供的相关信息和资料；b.对物业管理服务进行监督和评估；c.依法提出意见和建议；d.收取约定的服务费用。a.遵守国家法律法规和行业标准；b.尊重甲、乙双方的合法权益；c.按约定提供专业、高效的服务；d.对在履行职责过程中知悉的甲、乙双方的商业秘密和隐私保密。14.4第三方与其他各方的划分说明14.4.1第三方与甲、乙双方之间是独立的服务合同关系，不构成甲、乙双方的任何法律关系。14.4.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲、乙双方之间的合同约定，并对自己的行为承担相应的法律责任。14.4.3第三方不得干预甲、乙双方之间的合同履行，不得损害甲、乙双方的合法权益。14.5第三方的责任限额14.5.1第三方在本合同履行过程中，因自身过错导致