2024年度通信运营商客服人员劳务派遣服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度通信运营商客服人员劳务派遣服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1派遣单位名称1.2派遣单位地址1.3派遣单位法定代表人1.4客户单位名称1.5客户单位地址1.6客户单位法定代表人2.派遣人员基本情况2.1派遣人员姓名2.2派遣人员性别2.3派遣人员出生年月2.4派遣人员身份证号码2.5派遣人员联系电话2.6派遣人员学历2.7派遣人员专业3.派遣岗位及工作内容3.1派遣岗位名称3.2派遣岗位工作地点3.3派遣岗位工作时间3.4派遣岗位工作内容4.服务期限及工作安排4.1服务期限4.2工作安排4.3考勤及请假制度5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2服务费用支付方式5.3付款时间及方式6.社会保险及福利待遇6.1社会保险缴纳6.2福利待遇6.3休假制度7.违约责任7.1派遣单位违约责任7.2客户单位违约责任7.3派遣人员违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一：派遣人员名单11.2附件二：工作职责说明书11.3附件三：社会保险缴纳明细12.合同签署12.1双方签署日期12.2双方签署人签字或盖章13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1派遣单位名称：劳务派遣有限公司1.2派遣单位地址：省市区路号1.3派遣单位法定代表人：1.4客户单位名称：通信运营商1.5客户单位地址：省市区路号1.6客户单位法定代表人：2.派遣人员基本情况2.1派遣人员姓名：2.2派遣人员性别：男2.3派遣人员出生年月：1985年1月1日2.4派遣人员身份证号码：510101198501012.5派遣人员联系电话：1382.6派遣人员学历：本科2.7派遣人员专业：通信工程3.派遣岗位及工作内容3.1派遣岗位名称：客服代表3.2派遣岗位工作地点：通信运营商客服中心3.3派遣岗位工作时间：每日8:0020:00，每周工作5天3.4派遣岗位工作内容：3.4.1接听客户电话，解答客户咨询3.4.2处理客户投诉，提供解决方案3.4.3协助客户办理业务3.4.4跟进客户需求，提供优质服务4.服务期限及工作安排4.1服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日4.2工作安排：4.2.1每日按照规定时间到岗，不得迟到早退4.2.2遵守客户单位规章制度，服从工作安排4.2.3参加客户单位组织的各项培训活动5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准：每月人民币5000元5.2服务费用支付方式：5.2.1每月5日前，客户单位向派遣单位支付当月服务费用5.2.2支付方式为银行转账，账户信息详见附件6.社会保险及福利待遇6.1社会保险缴纳：6.1.1派遣单位按照国家规定为派遣人员缴纳社会保险6.1.2社会保险缴纳比例及基数按照国家及地方相关政策执行6.2福利待遇：6.2.1派遣人员享有国家法定节假日、年假等福利6.2.2派遣单位提供工作餐、住宿等福利待遇6.3休假制度：6.3.1派遣人员按照国家规定享受带薪年假、病假等休假6.3.2派遣单位根据工作需要，可调整休假安排7.违约责任7.1派遣单位违约责任：7.1.1未按时支付派遣人员工资，应支付违约金，违约金为应支付工资的百分之十7.1.2未按规定缴纳社会保险，应承担相应的法律责任7.2客户单位违约责任：7.2.1未按时支付服务费用，应支付违约金，违约金为应支付费用的百分之十7.2.2未按约定提供工作条件，造成派遣人员损失的，应承担赔偿责任7.3派遣人员违约责任：7.3.1未按约定提供劳动，应支付违约金，违约金为当月工资的百分之十7.3.2损坏客户单位财物，应承担赔偿责任8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.3争议解决程序：提起诉讼前，双方应书面通知对方，并给予对方30日书面答辩期9.合同解除9.1合同解除条件：9.1.1派遣人员严重违反客户单位规章制度，经教育仍不改正9.1.2客户单位因业务调整，确需提前解除合同9.1.3派遣单位或客户单位因不可抗力因素，无法履行合同9.2合同解除程序：9.2.1双方协商一致，签订合同解除协议9.2.2一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方9.2.3解除合同后，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜9.3合同解除后的处理：9.3.1派遣单位应按照合同约定支付剩余工资及福利待遇9.3.2客户单位应按照合同约定支付已发生的服务费用10.合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同终止条件：10.2.1服务期限届满10.2.2合同解除10.2.3合同依法被宣告无效或被撤销10.3合同终止程序：合同终止后，双方应妥善处理合同终止后的相关事宜11.合同附件11.1附件一：派遣人员名单11.2附件二：工作职责说明书11.3附件三：社会保险缴纳明细12.合同签署12.1双方签署日期：2023年12月1日12.2双方签署人签字或盖章：12.2.1派遣单位代表：（签字/盖章）12.2.2客户单位代表：（签字/盖章）13.合同份数13.1合同正本份数：一式两份，双方各执一份14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2本合同一式两份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.4本合同自合同终止之日起失效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中“第三方”指任何非合同双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、法律顾问等。15.2第三方介入方式：15.2.1第三方介入应由合同任何一方提出，并经另一方同意。15.2.2第三方介入的目的是为了解决合同履行过程中的争议、评估服务质量、提供专业意见等。15.3第三方责任：15.3.1第三方在介入过程中应保持中立，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方提供的意见或建议不具有法律约束力，但双方应认真考虑并尽可能采纳。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额：第三方因介入本合同而产生的责任，其责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。16.2责任限额的具体内容：16.2.1第三方因故意或重大过失导致合同双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2.2第三方因一般过失导致合同双方遭受损失的，其赔偿责任不超过合同总金额的10%。17.第三方权利17.1第三方权利：17.1.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料，以便其进行评估或提供意见。17.1.2第三方有权要求合同双方在必要时参与会议或访谈。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与派遣单位的关系：18.1.1第三方作为派遣单位的合作伙伴，应协助派遣单位履行合同义务。18.1.2第三方对派遣单位的行为承担连带责任，但责任限额按照本合同第16条执行。18.2第三方与客户单位的关系：18.2.1第三方作为客户单位的合作伙伴，应协助客户单位履行合同义务。18.2.2第三方对客户单位的行为承担连带责任，但责任限额按照本合同第16条执行。18.3第三方与派遣人员的关系：18.3.1第三方对派遣人员的行为不承担责任。18.3.2第三方在介入过程中，应尊重派遣人员的合法权益。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由合同双方按照实际发生费用分摊，具体分摊比例由双方协商确定。19.2第三方介入的费用应在第三方介入活动结束后15日内支付。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：20.1.1争议得到解决。20.1.2第三方完成评估或提供意见。20.1.3双方协商一致。20.2第三方介入的终止程序：20.2.1第三方提出终止介入请求。20.2.2合同双方确认终止介入。20.2.3第三方提交终止介入报告。21.本合同附件21.1附件一：第三方介入申请表21.2附件二：第三方介入费用明细表21.3附件三：第三方介入终止报告第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：派遣人员名单要求：详细列出所有派遣人员的姓名、性别、出生年月、身份证号码、联系电话、学历、专业等信息。说明：此名单作为合同附件，用于记录和确认派遣人员的基本信息。2.附件二：工作职责说明书要求：详细描述派遣人员在客户单位的工作职责、工作流程、工作标准等。说明：此说明书作为合同附件，用于明确派遣人员的工作内容和要求。3.附件三：社会保险缴纳明细要求：详细列出派遣人员的社会保险缴纳情况，包括缴纳险种、缴纳比例、缴费基数等。说明：此明细作为合同附件，用于证明派遣人员的社会保险缴纳情况。4.附件四：第三方介入申请表要求：详细填写第三方介入的申请信息，包括介入原因、介入方式、介入期限等。说明：此申请表作为合同附件，用于记录和确认第三方介入的相关信息。5.附件五：第三方介入费用明细表要求：详细列出第三方介入活动的各项费用，包括人员费用、差旅费用、资料费用等。说明：此明细表作为合同附件，用于记录和确认第三方介入费用的支出情况。6.附件六：第三方介入终止报告要求：详细描述第三方介入活动的成果、存在的问题、改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.派遣单位违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付派遣人员工资责任认定：支付违约金，违约金为应支付工资的百分之十。违约行为：未按规定缴纳社会保险责任认定：承担相应的法律责任，包括但不限于补缴社会保险费、支付滞纳金等。2.客户单位违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付服务费用责任认定：支付违约金，违约金为应支付费用的百分之十。违约行为：未按约定提供工作条件责任认定：承担赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。3.派遣人员违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供劳动责任认定：支付违约金，违约金为当月工资的百分之十。违约行为：损坏客户单位财物责任认定：承担赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。4.第三方违约行为及责任认定：违约行为：故意或重大过失导致合同双方遭受损失责任认定：承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定。违约行为：一般过失导致合同双方遭受损失责任认定：赔偿责任不超过合同总金额的10%。示例说明：派遣单位未按时支付派遣人员工资，应支付违约金，违约金为应支付工资的百分之十。客户单位未按约定提供工作条件，导致派遣人员遭受损失，应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的100%。全文完。2024年度通信运营商客服人员劳务派遣服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着通信技术的不断发展，我国通信运营商的业务规模不断扩大，客户数量持续增长。为提高客户服务质量，甲方决定引入劳务派遣服务，以满足公司业务发展的需求。2.2目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的劳务派遣服务关系，规范双方的权利与义务，确保劳务派遣人员能够高效、优质地完成甲方的工作任务。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“专业属于”是指乙方派遣至甲方工作的劳务派遣人员所具备的专业技能和职业资格。3.2关键词解释（1）劳务派遣人员：指乙方根据甲方需求，派遣至甲方工作的员工。（2）工作任务：指甲方根据业务发展需要，向乙方派遣人员所安排的具体工作内容。（3）服务期限：指本合同约定的劳务派遣服务期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定派遣符合要求的劳务派遣人员。（2）甲方有权对派遣至本公司的劳务派遣人员进行日常管理、考核和奖惩。（3）甲方应按照合同约定支付乙方劳务派遣服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照甲方要求，派遣符合专业属于的劳务派遣人员。（3）乙方应配合甲方对派遣人员的日常管理和考核。（4）乙方应按照合同约定收取劳务派遣服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。5.2合同履行地点劳务派遣人员的工作地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，派遣劳务派遣人员至甲方工作，甲方按照合同约定支付乙方劳务派遣服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲乙双方协商一致解除合同。6.3终止程序（1）合同到期前，甲乙双方应就续签或终止合同进行协商；（2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方应及时通知对方，并协商解决；（3）甲乙双方协商一致解除合同的，应签订解除合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应将派遣至甲方的劳务派遣人员全部撤回；（2）甲乙双方应按照合同约定结算劳务派遣服务费用；（3）如因终止合同给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。七、费用与支付7.1费用构成本合同项下的费用构成如下：（1）基本派遣服务费：根据乙方派遣至甲方工作的劳务派遣人员的数量、专业属于及工作内容，按照双方约定的标准计算。（2）加班费：按照国家有关法律法规和双方约定的标准计算。（3）社会保险及公积金：乙方负责按照国家法律法规和甲方要求为劳务派遣人员缴纳社会保险及住房公积金。（4）其他费用：根据合同约定或双方协商一致产生的其他费用。7.2支付方式（1）基本派遣服务费：每月支付一次，具体支付日期为每月的一个工作日。（2）加班费：在劳务派遣人员完成加班工作后，甲方应在五个工作日内支付加班费。（3）社会保险及公积金：甲方应按月支付乙方劳务派遣人员的社会保险及公积金。7.3支付时间甲方应在合同约定的支付时间内完成费用的支付。如遇特殊情况，甲乙双方应协商确定新的支付时间。7.4支付章件（1）支付凭证：甲方应向乙方提供支付凭证，包括但不限于银行转账记录、汇款单等。（2）费用明细：甲方应在支付凭证中注明费用的具体构成和金额。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按照合同约定支付劳务派遣服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按应支付费用总额的1%计算，并承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约若乙方未按照合同约定派遣符合专业属于的劳务派遣人员，或派遣的劳务派遣人员不符合合同要求，乙方应向甲方支付违约金，违约金按应派遣人数乘以每人每日基本派遣服务费的5倍计算。8.3赔偿金额和方式双方在合同中约定的赔偿金额和方式如下：（1）赔偿金额：根据违约情况，双方可协商确定赔偿金额。（2）赔偿方式：赔偿金额应以货币形式支付。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方公司的商业秘密、技术秘密和客户信息；（2）乙方公司的商业秘密、技术秘密和客户信息；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）对保密内容进行严格管理，采取必要的保密措施；（3）员工离职时，应确保其不再掌握或泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件本合同约定的不可抗力事件包括：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他双方认为属于不可抗力的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，并免除各自的责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致甲方办公场所受损，无法正常履行合同；（2）政府出台政策导致乙方无法继续派遣劳务派遣人员；（3）战争爆发，导致双方无法正常履行合同。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无法解决争议，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或提交仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同尚未生效；（2）合同已终止；（3）转让方或受让方为自然人，且转让方或受让方具有特殊身份限制。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对劳务派遣人员的管理权和考核权。（2）乙方保留对派遣人员的派遣权和管理权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下调整劳务派遣人员工作内容的权利。（2）乙方保留在合同履行期间对派遣人员进行培训、考核和调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互协助，共同确保劳务派遣服务的顺利进行。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的工作条件和环境，确保劳务派遣人员的工作需求得到满足。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整文件，任何与本合同相冲突的文件或协议均无效。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：日期：乙方（盖章）：签字：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.2024年度通信运营商客服人员劳务派遣服务合同2.派遣人员名单及专业属于证明3.派遣人员培训计划4.派遣人员考核标准5.派遣人员薪资及福利明细6.社会保险及公积金缴纳明细7.不可抗力事件证明文件8.争议解决相关文件9.合同修改和补充协议10.其他双方认为需要附上的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付劳务派遣服务费用，认定为违约行为。未提供必要的工作条件和环境，认定为违约行为。未经乙方同意调整派遣人员工作内容，认定为违约行为。2.乙方违约行为及认定：未按约定派遣符合专业属于的劳务派遣人员，认定为违约行为。未按时支付加班费，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.劳务派遣：指乙方根据甲方需求，派遣员工至甲方工作，乙方负责员工的日常管理和工资福利。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指一方未履行合同义务，应承担相应的法律后果。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：派遣人员不符合专业属于要求。解决办法：乙方应及时撤回不符合要求的人员，并重新派遣符合要求的人员。2.问题：甲方未提供必要的工作条件和环境。解决办法：甲方应立即采取措施，改善工作条件和环境，确保