2024年版家用电器延长保修服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版家用电器延长保修服务协议版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4保修服务1.5保修期1.6保修产品1.7保修范围1.8保修条件2.保修服务的提供2.1乙方向甲方提供家用电器延长保修服务2.2保修服务的有效期限2.3保修服务的具体内容3.保修产品的范围3.1乙方保修产品的具体范围3.2不在保修范围内的产品4.保修条件4.1甲方持有有效的产品购买凭证4.2甲方按照产品使用说明正确使用产品4.3甲方在保修期内提出保修申请5.保修流程5.1甲方提出保修申请5.2乙方确认保修条件是否满足5.3乙方提供保修服务5.4保修服务完成后甲方对服务进行评价6.保修费用6.1保修费用的计算方式6.2甲方支付保修费用6.3保修费用支付方式7.保修期限的延长7.1甲方可以选择延长保修期限7.2延长保修期限的费用7.3延长保修期限的流程8.甲方权利与义务8.1甲方的权利8.2甲方的义务9.乙方权利与义务9.1乙方的权利9.2乙方的义务10.合同的变更与终止10.1合同变更的条件10.2合同终止的条件11.争议解决11.1双方应友好协商解决合同争议11.2无法协商解决的争议可向有管辖权的法院提起诉讼12.违约责任12.1甲方违约的责任12.2乙方违约的责任13.合同的生效、变更与终止13.1合同的生效条件13.2合同的变更条件13.3合同的终止条件14.其他条款14.1双方应遵守的相关法律法规14.2双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同本合同是指甲方（消费者）与乙方（家电生产商或授权维修商）就家用电器产品延长保修服务达成的协议。1.2甲方甲方是指购买乙方产品的消费者或使用者。1.3乙方乙方是指家用电器产品的生产商或授权维修商。1.4保修服务保修服务是指乙方对甲方购买的家用电器产品在保修期内提供的免费维修、更换零部件等服务。1.5保修期保修期是指乙方对甲方购买的家用电器产品提供的免费保修服务的有效期限。1.6保修产品保修产品是指甲方购买的家用电器产品，并且在保修期内。1.7保修范围保修范围是指乙方在保修期内对保修产品提供的维修、更换零部件等服务的内容。1.8保修条件保修条件是指甲方在保修期内提出保修申请时应满足的条件。第二条保修服务的提供2.1乙方向甲方提供家用电器延长保修服务乙方承诺在保修期内，对保修产品提供延长保修服务。2.2保修服务的有效期限保修服务的有效期限为从购买之日起算的额外延长保修期限。2.3保修服务的具体内容保修服务包括但不限于：维修、更换零部件、提供技术支持等服务。第三条保修产品的范围3.1乙方保修产品的具体范围乙方保修产品包括所有在保修期内的家用电器产品。3.2不在保修范围内的产品不在保修范围内的产品包括但不限于：人为损坏、非正常使用导致的损坏、未经授权的维修或改装的产品等。第四条保修条件4.1甲方持有有效的产品购买凭证甲方在提出保修申请时，需提供有效的产品购买凭证作为保修的依据。4.2甲方按照产品使用说明正确使用产品甲方应按照产品使用说明正确使用保修产品，否则可能导致保修服务不被接受。4.3甲方在保修期内提出保修申请甲方应在保修期内提出保修申请，否则将无法享受保修服务。第五条保修流程5.1甲方提出保修申请甲方应在保修期内，通过电话、网络或前往乙方维修网点等方式提出保修申请。5.2乙方确认保修条件是否满足乙方在收到甲方的保修申请后，将核实保修条件是否满足，并在核实后提供保修服务。5.3乙方提供保修服务乙方在确认保修条件满足后，将为甲方提供维修、更换零部件、技术支持等服务。5.4保修服务完成后甲方对服务进行评价保修服务完成后，甲方应对乙方的服务进行评价，以提高服务质量。第六条保修费用6.1保修费用的计算方式保修费用根据保修产品的类型、维修难度等因素进行计算。6.2甲方支付保修费用如保修服务涉及非保修范围内的产品或超出保修范围的服务，甲方需支付相应的保修费用。6.3保修费用支付方式保修费用可通过现金、转账、、等方式支付。第八条甲方权利与义务8.1甲方的权利甲方有权在保修期内享受乙方提供的保修服务，包括维修、更换零部件、技术支持等。8.2甲方的义务甲方应正确使用保修产品，并按照产品使用说明进行操作，确保产品正常使用。第九条乙方权利与义务9.1乙方的权利乙方有权核实甲方的保修条件是否满足，并有权决定是否提供保修服务。9.2乙方的义务乙方应按照保修服务协议的约定，为甲方提供保修服务，并确保服务质量。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十一条争议解决11.1双方应友好协商解决合同争议双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决问题。11.2无法协商解决的争议可向有管辖权的法院提起诉讼如双方无法通过协商解决争议，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。第十二条违约责任12.1甲方违约的责任甲方如违反合同约定，导致保修服务无法正常进行，甲方应承担相应的违约责任。12.2乙方违约的责任乙方如违反合同约定，未能提供约定的保修服务，乙方应承担相应的违约责任。第十三条合同的生效、变更与终止13.1合同的生效条件合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同的变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。13.3合同的终止条件合同的终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。第十四条其他条款14.1双方应遵守的相关法律法规双方应遵守与本合同相关的法律法规，并履行合同约定的义务。14.2双方约定的其他事项第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：家用电器产品保修服务协议附件2：产品购买凭证附件3：保修服务申请表附件4：保修服务记录表附件5：维修零部件更换清单附件6：保修服务费用明细表附件1：家用电器产品保修服务协议详细要求和说明：本附件为家用电器产品保修服务协议，明确了双方在保修服务中的权利、义务、保修范围、保修条件等内容。甲方应按照产品使用说明正确使用产品，乙方应按照约定提供保修服务。附件2：产品购买凭证详细要求和说明：本附件为购买家用电器的有效凭证，甲方向乙方提出保修申请时需提供此凭证作为保修的依据。附件3：保修服务申请表详细要求和说明：本附件为保修服务申请表，甲方在保修期内提出保修申请时需填写此表，并提交给乙方。附件4：保修服务记录表详细要求和说明：本附件用于记录保修服务的详细情况，包括甲方提出的保修申请、乙方提供的保修服务内容、保修服务完成时间等。附件5：维修零部件更换清单详细要求和说明：本附件列出了在保修服务过程中需要更换的零部件，以及更换的详细情况和时间。附件6：保修服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了保修服务的费用，包括保修费用、延长保修期限的费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照产品使用说明正确使用产品导致损坏。2.甲方在保修期外提出保修申请。3.甲方提供无效的产品购买凭证。4.乙方未按照约定提供保修服务。5.乙方未按照约定时间完成保修服务。责任认定标准：1.甲方未按照产品使用说明正确使用产品导致损坏的，乙方不承担保修责任。2.甲方在保修期外提出保修申请的，乙方有权拒绝提供保修服务。3.甲方提供无效的产品购买凭证的，乙方有权拒绝提供保修服务。4.乙方未按照约定提供保修服务的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付甲方因此受到的损失。5.乙方未按照约定时间完成保修服务的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付甲方因此受到的损失。示例说明：例如，如果甲方未按照产品使用说明正确使用产品导致损坏，乙方在核实情况后，可以拒绝提供保修服务，并告知甲方需自行承担维修费用。说明三：法律名词及解释：1.家用电器：指在日常生活中用于家庭消费的电器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调等。2.保修服务：指乙方在保修期内对甲方