轨道交通行业智能运维服务协议

轨道交通行业智能运维服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1定义1.1.1“本协议”指轨道交通行业智能运维服务协议。1.1.2“甲方”指轨道交通设施的所有者或运营管理者，即服务需求方。1.1.3“乙方”指提供轨道交通行业智能运维服务的公司，即服务提供方。1.1.4“智能运维服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的轨道交通设施智能化运维服务。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应根据甲方需求，为甲方提供轨道交通设施的智能化运维服务，包括但不限于设施监测、故障诊断、维护保养、数据分析等。2.1.2乙方应保证所提供的服务符合相关法律法规、行业标准和甲方要求。2.2服务范围2.2.1本协议项下的服务范围包括甲方所拥有的全部轨道交通设施，包括线路、车辆、信号系统、供电系统等。2.2.2乙方应在协议有效期内，为甲方提供持续、稳定、高效的智能运维服务。第三章服务期限与终止3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字生效之日起计算，有效期为____年。3.1.2如双方同意续约，应在协议到期前一个月内签订书面续约协议。3.2终止3.2.1除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得提前终止本协议。3.2.2若一方违反本协议规定，另一方有权书面通知违约方终止本协议。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应根据本协议约定的服务内容、范围和时间，向甲方收取相应的服务费用。4.1.2服务费用为人民币____元（大写：____元整）。4.2支付方式4.2.1甲方应按照本协议约定的时间、金额和方式向乙方支付服务费用。4.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1乙方在提供智能运维服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。5.2.2未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的知识产权用于本协议以外的任何用途。第六章乙方服务人员的资格与培训6.1人员资格6.1.1乙方应保证提供服务的人员具备相应的专业技能和资格，满足轨道交通行业的相关要求。6.1.2乙方应在协议生效前向甲方提供所有服务人员的资质证书和职业资格证书。6.2培训6.2.1乙方应定期对服务人员进行专业培训，保证其熟悉甲方设施的具体情况和服务要求。6.2.2乙方应记录所有培训活动，并在必要时向甲方提供培训记录。第七章服务质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应按照国家及行业相关标准提供智能运维服务。7.1.2乙方应制定详细的服务质量控制体系，并保证服务的连续性和稳定性。7.2质量评估7.2.1双方应定期对服务质量进行评估，评估结果作为改进服务和续签协议的依据。7.2.2若评估结果显示服务质量未达到约定标准，乙方应采取补救措施，直至满足要求。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。8.1.2若甲方违反本协议其他条款，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。8.2.2若乙方违反本协议其他条款，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商应在不影响服务连续性的前提下进行。9.2仲裁9.2.1若协商不成，任何一方均可向_______仲裁委员会申请仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章其他条款10.1通知10.1.1双方所有的通知、请求和函件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。10.1.2通知在送达指定地址后视为已送达。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2若本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。10.3完整协议10.3.1本协议构成双方就智能运维服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。10.3.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。第十一章信息安全11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的数据安全措施，保护甲方数据不被未授权访问、披露、篡改或销毁。11.1.2乙方应建立数据备份和恢复机制，保证甲方数据的完整性和可用性。11.2信息保密11.2.1乙方应对甲方提供的信息进行保密处理，不得泄露给第三方。11.2.2乙方人员应签订保密协议，保证对甲方信息的保密。第十二章保险与赔偿12.1保险12.1.1乙方应为其服务人员购买相应的人身意外伤害保险。12.1.2乙方应保证其服务过程中使用的技术和设备已投保足够额度的财产保险。12.2赔偿12.2.1若乙方服务过程中造成甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2.2若乙方服务人员因工受伤，乙方应承担相应的赔偿责任。第十三章合同的修改与补充13.1修改13.1.1本协议的任何修改，必须以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.1.2修改协议应明确指出修改的内容和条款。13.2补充13.2.1本协议如有未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2.2补充协议应在不违反法律法规和本协议原则的基础上，对相关条款进行明确。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接经济损失。14.1.2赔偿范围包括但不限于合同履行费用、违约金、损失赔偿金等。14.2赔偿方式14.2.1违约方应以现金方式向守约方支付赔偿金。14.2.2赔偿金应在双方协商一致的时间内支付。第十五章终止后的义务15.1终止后的处理15.1.1本协议终止后，双方应按照约定处理未了事宜。15.1.2双方应归还对方提供的资料、文件和设备等。15.2终止后的保密15.2.1终止后，双方仍需遵守本协议关于保密的约定。1