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文档简介
广告公司客户资料保密制度第一章总则为保护客户资料的安全,维护客户的合法权益,确保公司在广告业务中遵循相关法律法规,特制定本保密制度。客户资料是指在广告服务过程中收集、处理和存储的所有客户信息,包括但不限于客户的商业秘密、个人信息、财务数据及其他敏感信息。该制度旨在规范客户资料的管理和使用,防止信息泄露,提升公司信誉和客户信任度。第二章适用范围第三章客户资料的分类与管理客户资料根据敏感程度分为三个等级:1.高度敏感资料:包括客户的商业秘密、财务信息、市场策略等。此类资料的访问权限仅限于高层管理人员及相关业务负责人。2.中度敏感资料:包括客户的基本信息、合同条款、项目进展等。此类资料的访问权限可扩展至相关项目组成员,但需经项目负责人批准。3.一般资料:包括客户的联系方式、公开信息等。此类资料可由所有员工访问,但仍需遵循基本的保密原则。第四章客户资料的收集与存储客户资料的收集应遵循合法、正当、必要的原则。收集过程中需明确告知客户资料用途,并征得客户同意。所有客户资料应存储在公司指定的安全系统中,禁止使用个人设备存储客户资料。存储系统应具备防火墙、加密及访问控制等安全措施,确保资料的安全性。第五章客户资料的使用客户资料的使用应限于公司业务需要,未经客户书面同意,不得将客户资料用于其他目的。员工在使用客户资料时,应遵循最小权限原则,仅访问与其工作相关的资料。任何员工不得擅自复制、转发或分享客户资料,特别是高度敏感资料。第六章客户资料的共享与传递在需要与外部合作伙伴共享客户资料时,必须事先获得客户的书面同意,并签署保密协议。共享资料应通过安全的渠道进行,避免使用电子邮件等不安全的方式。传递资料时,应确保资料的完整性和安全性,必要时可采取加密措施。第七章客户资料的销毁客户资料在不再需要时,应按照公司规定的销毁流程进行处理。高度敏感资料应采用物理销毁或数据清除的方式,确保无法恢复。销毁过程需记录在案,并由专人负责监督,确保销毁的彻底性和合规性。第八章监督与责任公司设立专门的保密监督小组,负责对客户资料的管理和使用进行监督。任何员工如发现客户资料泄露或违规使用的情况,应及时向监督小组报告。对违反本制度的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括警告、罚款、解雇等。第九章培训与宣传公司定期组织客户资料保密培训,提高员工的保密意识和技能。新员工入职时,需接受相关的保密制度培训,并签署保密协议。公司还应通过内部宣传渠道,持续强化保密文化,确保每位员工都能自觉遵守保密制度。附则本制度由公
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