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自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页,共3页云南中医药大学
《现代企业管理学》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共20个小题,每小题1分,共20分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在创业管理中,创业者需要具备多种能力和素质。以下哪项是创业者最重要的素质之一?()A.丰富的行业经验B.强大的资金支持C.敏锐的市场洞察力D.稳定的家庭背景2、在供应链中的物流管理中,企业需要优化物流配送路线以降低成本。以下哪种物流配送模式更适合小批量、多频次的货物配送?()A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定时配送3、在企业的知识资产保护中,以下哪种方式对于保护企业的核心技术和商业秘密最为有效?()A.专利申请B.版权登记C.商业秘密保护D.品牌注册4、一家企业想要优化其库存管理,减少库存成本,同时又要保证生产和销售的正常进行。以下哪种库存管理方法较为合适?()A.ABC分类法B.经济订货批量模型C.准时制生产(JIT)D.供应商管理库存(VMI)5、一家企业在进行市场预测时,以下哪种预测方法更适合预测短期的市场需求波动?()A.时间序列分析B.回归分析C.德尔菲法D.专家判断法6、在人力资源管理中,绩效考核是重要的环节。以下关于绩效考核方法的描述,哪一项是错误的?()A.关键绩效指标法(KPI)重点关注对组织战略有重要影响的绩效指标B.360度绩效考核法能够从多个角度对员工进行评价C.平衡计分卡法只关注财务指标,不考虑非财务指标D.目标管理法强调员工与管理者共同制定目标,并定期评估目标的完成情况7、在一个复杂多变的市场环境中,企业为了实现长期稳定的发展,需要不断调整其战略。以下哪种战略更适合市场需求不确定性高、技术更新换代快的行业?()A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略8、某公司为了提高员工的工作积极性和绩效,准备实施一项新的绩效考核制度。在设计绩效考核指标时,以下哪项原则最为关键?()A.可衡量性B.相关性C.时效性D.具体性9、在质量管理中,企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生?()A.事后检验B.统计过程控制C.六西格玛管理D.全面质量管理10、在人力资源管理中,某公司需要招聘一名高级管理人员。在筛选候选人时,除了考察其专业知识和工作经验,以下哪项素质也是至关重要的?()A.创新能力B.沟通能力C.忠诚度D.领导能力11、一家制造企业想要提高生产效率,以下哪种质量管理方法在减少产品缺陷和提高客户满意度方面效果最显著?()A.六西格玛管理B.全面质量管理C.ISO9000质量管理体系D.精益生产12、在团队建设中,团队成员的角色分配非常重要。以下哪种情况不利于团队的协作和效率?()A.明确每个成员的角色和职责,避免职责不清B.成员之间的角色经常变换,导致工作混乱C.根据成员的能力和特长分配角色D.鼓励成员在不同角色中锻炼,提升能力13、在供应链管理中,企业需要优化库存管理以降低成本和提高效率。如果一个企业的产品需求不稳定,以下哪种库存控制方法可能不太适用?()A.定期订货法B.定量订货法C.ABC分类法D.经济订货批量模型14、对于一家服务型企业,想要提高客户忠诚度,以下哪种客户关系管理策略效果最为显著?()A.个性化服务B.会员制度C.定期回访D.增值服务15、在企业的人力资源招聘中,以下哪种测评方法更能评估应聘者的潜在能力?()A.知识测试B.结构化面试C.心理测试D.工作样本测试16、在项目管理中,项目经理需要合理分配资源、控制进度和确保项目目标的达成。以下哪种项目组织结构更适合跨部门、跨地域的大型复杂项目?()A.职能型组织结构B.项目型组织结构C.矩阵型组织结构D.直线型组织结构17、关于企业文化建设,一家企业希望塑造积极向上的企业文化。以下哪种活动最有助于实现这一目标?()A.组织员工旅游B.开展内部培训C.举办文化竞赛D.设立奖励制度18、在企业的成本管理中,以下哪种成本控制方法更有助于从源头上降低成本?()A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.生命周期成本法19、在人力资源管理的薪酬设计中,以下哪种薪酬体系更注重员工的工作绩效和贡献?()A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.能力薪酬体系20、一个团队在执行项目的过程中遇到了困难,成员之间出现了沟通不畅和协作问题。为了解决这些问题,团队领导首先应该怎么做?()A.召开紧急会议,批评成员的错误B.重新分配工作任务C.组织沟通技巧培训D.倾听成员的意见,了解问题的根源二、简答题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)分析创新型组织的特征和构建要素,探讨如何打造创新型组织以推动企业创新。2、(本题5分)详细说明服务营销的特点和策略,探讨如何提升服务营销的效果和客户满意度。3、(本题5分)管理者如何运用情境领导理论来根据员工的不同成熟度调整领导风格,提高领导的有效性和员工的满意度?4、(本题5分)企业在进行国际化扩张时,如何进行跨文化团队的管理和协调,克服文化差异带来的挑战,提高团队的绩效?5、(本题5分)详细说明组织中的公平感知和公平管理,探讨如何提高员工的公平感知。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某教育培训企业的在线课程平台用户体验差,功能不完善。分析如何改进平台设计,提高用户粘性。2、(本题5分)某电商平台的数据分析能力不足,无法有效支持决策。分析如何提升数据分析能力,为决策提供有力支持。3、(本题5分)一家广告公司在为客户制定营销方案时,未能充分了解客户需求和市场动态,导致方案效果不佳。请研究该公司在客户需求管理和市场调研方面的问题,并提出改进方法。4、(本题5分)某农产品电商企业在物流配送环节,经常出现农产品损坏和配送延迟的问题。请分析该企业应如何优化物流配送流程,保障农产品的新鲜度和及时送达?5、(本题5分)某软件公司在项目开发过程中,由于项目经理的频繁更换和团队成员的沟通不畅,导致项目进度严重滞后。请探讨该公司应如何加强项目管理和团队协作?四、论述题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)目标管理是一种有效的管理方法。请论述目标管理的实施过程以及其对组织绩效的影响,并结合实际案例分析目标管理的优点和不足。2、(本题10分)企业文化对于企业的凝聚力和长期发展有着深远的影响。论述如何塑
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