云南交通运输职业学院《当代西方行政改革问题研究》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则，错误的是（）A.以政府为主导，社会力量广泛参与B.注重预防，将危机消灭在萌芽状态C.危机处理过程中隐瞒信息，避免社会恐慌D.快速反应，及时采取有效措施2、公共服务外包是公共服务提供的一种创新方式，以下关于公共服务外包风险的描述，不正确的是：（）A.可能导致服务质量下降B.增加政府的监管成本C.容易造成公共服务的垄断D.可能泄露公共部门的机密信息3、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的实现途径，不正确的是（）A.加大对贫困地区的财政投入B.统一服务标准C.按照地区经济发展水平提供不同标准的服务D.加强人员培训和技术支持4、公共部门人力资源规划需要考虑多种因素。以下哪项不是公共部门人力资源规划应考虑的因素？（）A.组织战略目标B.员工的个人兴趣C.外部环境变化D.人力资源现状5、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输6、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？（）A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利7、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（）A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力8、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政9、关于公共部门的绩效评估指标体系，以下哪个指标更能反映公共部门的工作效率？（）A.产出指标B.效果指标C.质量指标D.成本指标10、公共管理中的监督机制对于防止权力滥用和腐败至关重要。以下关于公共管理监督类型的描述，错误的是：（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.只有上级对下级的监督，不存在平行监督D.法律监督、行政监督和社会监督11、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？（）A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令12、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（）A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持13、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？（）A.成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差C.成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测D.成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法14、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（）A.内部监督比外部监督更有效B.监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用C.监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节D.监督机制的完善会阻碍公共管理创新15、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。对于教育公共服务的均等化，以下哪个方面的均等化最难实现？（）A.教育资源投入B.师资力量配备C.教育机会提供D.教育质量保障二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）在公共管理中，详细分析公共部门的服务质量差距模型，包括差距的类型、产生原因和缩小差距的策略等方面，探讨如何运用该模型提升公共服务质量。2、（本题5分）论述公共管理中的“公民参与”，包括其形式、作用和影响公民参与程度的因素。3、（本题5分）阐述公共服务质量评估的指标体系和方法，分析如何运用评估结果改进公共服务质量，满足公众的需求和期望。4、（本题5分）简述公共管理中的公共服务创新中的技术驱动，包括信息技术、生物技术、新能源技术等的应用，分析技术驱动对公共服务创新的影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门合作与资源整合。分析公共部门合作与资源整合的意义、挑战及策略，阐述如何加强公共部门之间的合作，整合资源，提高公共管理的效能。2、（本题5分）公共管理中的行政伦理教育对于培养公职人员的道德素养和职业操守具有重要意义。请论述行政伦理教育的内容、方法和途径，分析如何加强行政伦理教育，提高公共管理的道德水平。3、（本题5分）公共预算是公共管理的重要工具。论述公共预算的编制、执行和监督过程中存在的问题及改进措施，如何通过优化公共预算管理提高财政资金的使用效率和公共服务的供给水平。4、（本题5分）论述公共管理部门在加强公共服务与公共安全体系协同建设方面的意义和任务，如何通过公共服务提升公共安全保障水平。5、（本题5分）公共管理中的跨部门协作对于解决复杂的公共问题具有重要作用。请论述如何打破部门壁垒，建立有效的跨部门沟通、协调和合作机制，整合资源，形成工作合力，提高公共管理的整体效能。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市为改善交通拥堵状况，计划修建一条新的地铁线路。但在规划过程中，面临沿线居民的反对，认为会造成噪音和拆迁问题。请分析政府应如何平衡公共利益和居民诉求，制定合理的解决方案。2、（本题10分）某城市的公共厕所数量不足，分布不合理，卫生状况差。政府计划增加公厕数量，但在选址和建设资金方面遇到困难。请分析如何解决这些问题。3、（本题10分）在某大型城市的公共交通规划中，政府计划投入巨资建设地铁线